Durante la auditoría interna realizada a la empresa 7531 PUBLICIDAD S.

A, la persona que se
encuentra auditando el proceso de Talento Humano y revisa varias hojas de vida dentro de la
muestra seleccionada. Evidencia que en ninguna de las hojas de vida existe constancia de estudios.
Al preguntarle a la directora de talento humano sobre este hallazgo, menciona que “no es
necesario, nosotros somos una empresa que forma a los trabajadores con 120 horas anuales, por
esa razón no me interesa mucho los diplomas de instituciones educativas""

¿Considera posible que la persona que se encuentra realizando la auditoría a este proceso, brinde
orientación sobre cómo pueden mejorar en cuanto a los soportes que deben contener las hojas de
vida? Justifique su respuesta.

La auditoría tiene como función es verificar los cumplimientos de las actividades planteadas, y del
cumplimiento de los procesos de acuerdo a las normas vigentes, en la cual podemos detectar
anomalías, realizar un plan de mejoras.

Como auditor, y por lo tanto el equipo de auditores no pueden y no deben hacer

recomendaciones, sugerencias, ni accesorias, de acuerdo a los hallazgos encontrados; este debe
ser absolutamente imparcial, hasta terminar su proceso de audición y presentar las conclusiones.

En este caso como auditor al realizar la verificación de las hojas de vida que no cumplen con lo
establecido, de acuerdo con el perfil de cada trabajador para determinar que habilidades están
relacionas con la formación. Es necesario establecer si se está cumpliendo con lo estipulado en las
normas vigentes colombianas como las ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, la cual
expresan en el numeral 7.2, la opción de educación, experiencia o formación.

Se debe presentar como una no conformidad, la cual es detectada en el proceso de la evaluación,

la cual puede ser un incumplimiento en el requisito de acreditación. Los soportes de educación y
formación son datos importantes para determinar el perfil de cada trabajador, además de su
experiencia laboral.

Además, de hacer una oportunidad de mejora en cuanto a la organización puede esta optimizar
los procesos de talento humano en relación a las competencias además de educación y formación.
Asegurando en un futuro perfiles laborales cualificados para su organización.

Como futuro especialista SG-SST, es primordial tener el conocimiento previo antes de realizar una
auditoría; de las normas de sistema de gestión, de los procesos de auditoria interna.

Además de tener la capacidad de redactar de manera clara y concisa los hallazgos encontrados en
el proceso de la audición, aparte de tener la capacidad de diagnosticar e identificar que
actividades desarrolladas en la organización presentar falencias y cuales no; de igual formar tener
el conocimiento necesario y adecuado para promover mejoras en la organización.