Comunicación

Digital
FECHA

27/08/2022

TEMA

Resumen-Commumity Manager

ESTUDIANTE

Altagracia Bautista Pérez

PROFESORA

Lic. Elizabeth Ubiera

Funciones del Commnity Manager

 En base a la lectura pude aprender la función
del comunity manager. El community
manager es la persona encargada de la
gestión de la comunicación de las marcas en
las redes sociales. Por medio de la lectura de
la guía aprendi que gracias a Facebook y
Twiter son las responsables de que hoy esta
profesión sea demoninada Community
Manager. El commity Manager es quien se encarga cuidar y mantener la comunidad de
fieles seguidores que la marca atraiga y ser el nexo de unión entre las necesidades de los
mismos y la posibilidad de la empresa.

Deber del Community Manager

El commity Manager debe conocer al cliente, tener claro que opina la marca de si misma,
osea saber bien a que publico esta dirigida e identificar la competencia, entre otro.
También es importante conocer el motivo de la marca.

Por otro lado, se debe escuchar al cliente, prestar atension al Feedback que pueda, asi como
darle al cliente un mejor conocimiento de la marca.

Herramientas que todo Community Manager debe tener para organizar contenido
en Redes Sociales. Calendario:

Calendario: Para no olvidar fechas importantes, recordar aportes especiales,diagramas de

contenido y asistir a eventos.

GOOGLE CALENDAR
 Lector de Feed: Permite ahorar mas tiempo y comparar información.
Dentro de estos tenemos a: GOOGLE READER Y PULSE PARA
ANDROID.

Bancas de Imagenes: Son super útil para actualizar estados, se puede usar SXC,
WIKIMEDIA COMMONS, EVERY STOCK PHOTO.

Existen diversas herramientas que pueden simplificar la vida del Community Manager,
dentro de estas están las alertas de mención: GOOGLE ALERTS, SOCIAL MENTION,
TWITER SEARCH Y TOPSY. Tambien es posible administrar multiples perfiles en Redes
Sociales con: COTWET, HOOTSUITE Y TWEETDECK.

Dentro de las herramientas analíticas tenemos a: ANALITYCS, CLICKY, FEEDBURNER

Y FACEBOOK STARTS.

Crear contenido en Redes Sociales

Es la principal tarea del Community Manager, es aquí se

aplican las estrategias de comunicación creativa para
conseguir los objetivos de una marca y donde se utiliza el
conocimiento de social media.

Concursos Redes Sociales

Para dicha actividad se debe determinar quienes serán los involucrados en la organización ,
redactar bases y comunicación clara, diagramar la modalidad, consigna y publicidad son
algunas cosas de la extensa lista que se debe tomar encuenta.

Por ultimo todo Community Manager debe resolver conflictos en

las redes sociales tales como es la falta de sentido común, por eso
es importante estar atento a la necesidad del cliente.