Akademia Wiedzy

Google Moja Firma

Jak założyć
wizytówkę
Google?
Spis treści

1 Google Moja Firma - Co to jest?............................................................................................................................. 3

2 Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma................................................................................4

2.1 Zdjęcia i Wideo................................................................................................................................................8

2.2 Opis...................................................................................................................................................................10

3 Zarządzanie naszą wizytówką.............................................................................................................................11

3.1 Wpisy................................................................................................................................................................ 12

3.2 Opinie na wizytówkach Google Moja Firma......................................................................................14

3.3 Usługi / Menu................................................................................................................................................ 15

3.4 Google Moja Firma Statystyki................................................................................................................. 17

4 Jak połączyć konto Google AdWords z Google Moja Firma...................................................................... 18

Google Moja Firma -
Co to jest? 1

Google Moja Firma jest jednym z podstawowych narzędzi reklamowania

firmy lokalnej. Jest to usługa całkowicie darmowa, dostępna dla każdego

użytkownika serwisu Google. Stworzenie konta Google Moja Firma może

zwiększyć szanse na pojawienie się wizytówki zarówno na Mapach Google

jak i w wynikach organicznych. Będzie ona uwzględniała informacje

o firmie takie jak adres, numer telefonu, godziny otwarcia czy typy

przyjmowanych płatności.

1 - Google Moja Firma – Co to jest? 3

Tworzenie oraz
weryfikacja konta 2
Google Moja Firma

1. Po zalogowaniu na naszym koncie Google wejdźmy na stronę:

https://www.google.com/business i zalogujmy się.

2. Zostaniemy przeniesieni do okna wyboru nazwy naszej firmy.

3. Następnym krokiem będzie dokładne podanie

lokalizacji firmy. Należy tutaj pamiętać że
pod ten adres przyjdzie kartka z kodem
weryfikacyjnym. Możemy tutaj również
zaznaczyć, iż świadczymy usługi na pewnym
obszarze i dojeżdżamy do klienta. W takim
przypadku będziemy mogli określić obszar na
podstawie kodu pocztowego, dokładnych miejsc
(na przykład miast) lub poprzez wskazanie arei
wokół naszej firmy.

2 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma 4

4. Kategoria naszej firmy.
Będzie ona widoczna na wizytówce
naszej firmy.

5. Dane kontaktowe. Będą one

wyświetlane użytkownikom, chcącym
się z nami skontaktować. Należy tutaj
pamiętać, że strona internetowa,
którą podamy, powinna posiadać (na
przykład w zakładce Kontakt) dane
adresowe zgodne z naszą wizytówką.
Dane te będą również wykorzystywane
jeśli użytkownik skorzysta z funkcji
wyznaczania “Trasy” do naszej
lokalizacji dostępnej na wizytówce.

6. Gdy już zakończymy wypełnianie naszych danych i stworzona zostanie nasza

lokalizacja musimy ją zweryfikować.

2 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma 5

 Opcja przesłania kartki przez Google jest podstawowym sposobem weryfikacji.
Podajemy imię osoby kontaktowej i po wysłaniu musimy odczekać do 2 tygodni
na przybycie kartki pocztowej z kodem weryfikacyjnym, który będziemy mogli
wprowadzić w panelu Google My Business w zakładce “Zweryfikuj lokalizacje”. Jeżeli
w możliwościach weryfikacji pojawią Ci się dodatkowe opcje jak przesłanie sms-a
lub telefon warto wybrać jedną z nich, ponieważ znacznie przyspiesza to finalizację
weryfikacji. Wybierając sms otrzymasz wiadomość z kodem weryfikacyjnym.
Wybierając telefon po chwili zadzwoni do Ciebie automat, który poda kod do
wpisania. W ten sposób w ciągu kilku chwil zweryfikujesz swoją stronę.

Zdarza się, że wybranie opcji sms lub telefon nie zadziała za pierwszym razem.
Nie zrażaj się wtedy, lecz spróbuj jeszcze raz - aż do skutku.

2 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma 6

7. W celu zoptymalizowania naszej wizytówki musimy ją uzupełnić i dodać godziny
pracy, opis a także zdjęcia.

2 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma 7

Zdjęcia i Wideo
2.1

Zdjęcia będą widoczne na naszej wizytówce i mają duży wpływ na to jak postrzegana jest
nasza wizytówka. Mogą wpłynąć pozytywnie na klikalność naszej wizytówki. Pokazują one
potencjalnym użytkownikom jak działa nasza firma i jaki jest jej profil.

Google podzielił zdjęcia na kategorie byśmy mogli w łatwy sposób przekazać klientom jak
wygląda nasza firma. Sugerujemy umieszczenia przynajmniej zdjęcia profilowego z logo
naszej firmy oraz okładki. Jednakże dodatkowe zdjęcia takie jak wygląd naszego biura tudzież
restauracji buduje atrakcyjność wizytówki. Google wymaga aby zdjęcia były:

Minimalnej
W formacie Rozmiaru pomiędzy
rozdzielczości
JPG lub PNG 10kb a 5mb 720px na 720px

2.1 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma - Zdjęcia i wideo 8
Jedną z nowości zaimplementowanych przez Google jest możliwość dodawania 30 sekundowych
filmów na temat naszej działalności. Istotne jest aby nie zamieszczać filmów ofertowych. Google
może usunąć film jeśli nie jest on stricte o działalności, siedzibie tudzież pracownikach. Jeśli
udostępnimy dwa lub więcej filmów na naszej wizytówce pojawi się również dodatkowa
zakładka “Filmy”.

2.1 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma - Zdjęcia i wideo 9
Opis
2.2
Google umożliwia również dodanie krótkiego opisu naszej działalności, który będzie wyświetlany
na naszej wizytówce na samym dole Panelu wiedzy.. Sam opis może mieć maksymalnie
750 znaków, jednakże tylko 250 będzie wyświetlanych, a resztę będzie można przeczytać po
kliknięciu przycisku “Więcej”. Warto zatem zawrzeć najważniejsze informacje, słowa kluczowe
a także miasto na początku. Należy pamiętać że Google sprawdza nasze opisy dlatego warto
mieć na uwadze regulamin ich dotyczący:

2.2 - Tworzenie oraz weryfikacja konta Google Moja Firma - Opis 10

Zarządzanie naszą
wizytówką 3

Warto wchodzić do panelu Google Moja Firma regularnie. Będziemy

w nim informowani dla przykładu o aktualizacjach naszej wizytówki (dzwon

w prawym górnym rogu panelu). Algorytm Google może automatycznie

dokonać modyfikacji naszej lokalizacji, jeśli znajdzie nowe informacje na

temat naszej firmy. Dla przykładu zmieniona zostanie kategoria naszej

działalności. W panelu z aktualizacjami znajdziemy informacje o takich

zmianach i będziemy mieli również możliwość ich usunięcia.

3 - Zarządzanie naszą wizytówką 11

Wpisy
3.1

Wpisy Google są swego rodzaju mini reklamą. Działają one jak posty w mediach
społecznościowych i pojawiają się w wynikach Google w dolnej części wizytówki (zarówno
w Panelu wiedzy naszej lokalizacji, jak i na mapach Google).

Aby zacząć wprowadzać posty, należy zalogować się do panelu Google Moja Firma, gdzie po
lewej stronie znajduje się kategoria “Wpisy”.

3.1 - Zarządzanie naszą wizytówką - Wpisy 12

Wpisy Google Moja Firma umożliwiają dodanie zdjęcia, opisu a także przycisku Call To Action
(CTA) takiego jak “Zamów online”, “Kup” czy “Zarezerwuj”, po kliknięciu w które użytkownik
zostanie przeniesiony do wybranej przez nas strony. Możemy zatem wykorzystać wpisy Google
jeśli dla przykładu:

• Organizujemy wydarzenie, tudzież szkolenie. Post z informacją będzie wyświetlał

datę oraz godzinę i zapraszał użytkowników do rejestracji (Możemy dodać link
prowadzący do rejestracji).

• W naszej ofercie mamy nowy produkt, lub nasze menu wzbogaciło się o nowe danie,
możemy dodać zdjęcie i poinformować klientów

• Prowadzimy czasową akcję promocyjną danej usługi

• Chcemy promować posty na naszym blogu

Posty pojawiają się zawsze w Panelu wiedzy naszej wizytówki, dlatego warto mieć to na uwadze
i wykorzystywać tę darmową formę reklamy. Posty są aktywne przez 7 dni. Warto zauważyć że
na chwilę obecną nie można dodawać postów na wizytówkach hoteli i miejsc noclegowych.

3.1 - Zarządzanie naszą wizytówką - Wpisy 13

Opinie na
wizytówkach
3.2
Google Moja Firma
Klienci mogą dodać opinie o naszej firmie na naszej wizytówce. Pojawiają się one w Panelu
wiedzy i mogą w znaczący sposób pomóc naszej firmie wyróżnić się na tle konkurencji.

Dodatkowo opinie na wizytówkach mają wpływ zarówno na ranking w wynikach wyszukiwania,

zaufanie klientów oraz klikalność. Z badań wynika, iż większośc użytkowników czyta recenzje
i na ich podstawie podejmuje decyzje. Istotne jest aby odpowiadać na opinie użytkowników
(szczególnie negatywne z konstruktywną krytyką), gdyż pokazuje to że nam na nich zależy
i zwiększa ich zaufanie. Sugerujemy zachęcać klientów do pozostawiania opinii, gdyż jest
to jeden z nielicznych znanych czynników wpływających na widoczność naszej wizytówki
w wynikach wyszukiwania.

3.2 - Zarządzanie naszą wizytówką - Opinie na wizytówkach Google Moja Firma 14

Usługi / Menu
3.3

Jeśli jesteśmy w branży usług takich jak spa, fryzjer, restauracja czy salon masażu i posiadamy
“menu” naszych usług możemy je publikować na naszej wizytówce. Google udostępnił
możliwość dodawania naszej oferty w panelu Google Moja Firma.

3.3 - Zarządzanie naszą wizytówką - Usługi/Menu 15

Narzędzie to pozwala nam wylistować wszystkie dostępne usługi (lub jedzenie) łącznie z cenami
aby potencjalni klienci mogli z łatwością zobaczyć naszą ofertę.

Po kliknięciu w “Menu” możemy dodawać kategorie i przypisywać do nich usługi / produkty wraz
z cenami i krótkimi opisami.

3.3 - Zarządzanie naszą wizytówką - Usługi/Menu 16

Google Moja Firma
Statystyki
3.4

Google systematycznie ulepsza dostępne dane analityczne w panelu Google Moja Firma.
W chwili obecnej zakładka statystyk jest podzielona na 8 sekcji:

1. Jak klienci szukają Twojej firmy

Ta sekcja pokazuje jak klienci znaleźli Twoją wizytówke. Statystyki podzielone są na
Wyszukiwanie bezpośrednie
(Klienci którzy znaleźli wizytówkę szukając nazwy firmy lub adres)
Odkrywanie (Klienci, którzy znaleźli Twoją wizytówkę,
szukając kategorii, produktu lub usługi)
Sekcje można filtrować ze względu na okres z którego wyszukiwania nas interesują.

2. Hasła które wpisują użytkownicy by znaleźć Twoją firmę.

3. Gdzie w Google klienci widzą Twoją wizytówkę - z podziałem na wyniki organiczne

oraz Google Maps

4. Działania klientów - jakich interakcji dokonali klienci przy przeglądaniu wizytówki

(Dla przykładu przeszli na stronę internetową, wyznaczyli na podstawie wizytówki
trasę dojazdu, wykonali połączenie telefoniczne)

5. Zapytanie o trasę - ta sekcja pokazuje miejsca z których klienci wysyłają zapytania

o trasę do Twojej firmy.

6. Rozmowy telefoniczne - kiedy i ile razy klienci dzwonili do Twojej firmy.

7. Wyświetlanie zdjęć - liczba wyświetleń Twoich zdjęć firmowych w porównaniu

do wyświetleń zdjęć innych firm.

8. Liczba zdjęć Twojej firmy w porównaniu do liczby zdjęć innych firm.

3.4 - Zarządzanie naszą wizytówką - Google Moja Firma Statystyki 17

Jak połączyć konto
Google AdWords 4
z Google Moja Firma

Aby stworzyć kampanie Google AdWords na mapach Google wykorzystując naszą wizytówkę
musimy najpierw połączyć nasze konto Google AdWords z kontem na którym znajduje się
wizytówka Google Moja Firma. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

1. Najpierw należy zalogować się na konto Google Moja Firma i w panelu głównym
kliknąć na zakładkę “Użytkownicy”.

4 - Jak połączyć konto Google AdWords z Google Moja Firma 18

2. Następnie klikamy na przycisk Zaproś nowych użytkowników i przypisujemy adres
email naszego konta AdWords jako właściciela lub menedżera.

3. Ostatnim krokiem jest akceptacja zaproszenia z konta Google Moja Firma. Gdy to
zrobimy nasze konta będą połączone, a my uzyskamy możliwość konfigurowania
rozszerzeń lokalizacji w AdWords.

4 - Jak połączyć konto Google AdWords z Google Moja Firma 19