Sistema Consejo Comunal Los Vencedores

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMATICA
Como citar este informe:
Aquino, O. (2012) Sitio Web informativo para el consejo comunal los vencedores
del barrio la toma, Ciudad Bolívar. Estado Bolívar. [En línea] Recuperado en abril
15. 2012. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/81049030
SITIO WEB INFORMATIVO PARA EL CONSEJO COMUNAL

LOS VENCEDORES DEL BARRIO LA TOMA
CIUDAD BOLIVAR ESTADO BOLIVAR
Visite la parte práctica de este informe:

http://consejocomunallatoma.host22.com
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Autor:
Br: Aquino, Omar de Jesús
Ciudad Bolívar; Febrero 2012
iv
SITIO WEB INFORMATIVO PARA EL CONSEJO COMUNAL

Tutor Académico: Autor:

Br: Aquino, Omar de Jesús
Tutor Técnico:
Ing. Ana García
Ciudad Bolívar, Febrero del 2012
v
APROBACIÓN DEL PROYECTO SOCIOTECNOLÓGICO
Quienes suscriben, el (la) Facilitador (a) ___________________________

C.I. Nº__________, y el (la) Facilitador (a) Ing. Ana García, C.I. Nº
15.635.340, en condición de tutores Académicos, designados por el Área de
Informática y por el área de las Ciencias Sociales y, el (la) Facilitador
(a)__________________________, C.I. Nº _____________, en condición
de Asesor de la Unidad Curricular Proyecto Socio tecnológico, hacen constar
que el proyecto presentado por el (la, los) Bachiller (es): Aquino Omar de
Jesús, C.I. Nº 5.551.796, reúne las condiciones y méritos suficiente para ser
APROBADO.
Tutor Académico Tutor Técnico
_________________ ___ _______________

Prof. Ing. Ana García
C.I. Nº 15.635.340
Profesor Asesor PST
_________________________
vi
ÍNDICE GENERAL
Índice de imágenes ...................................................................................... vii
Índice de cuadros ......................................................................................... viii
AGRADECIMIENTOS ....................................................................................ix
RESUMEN ..................................................................................................... x
INTRODUCCIÓN............................................................................................ 1
CAPÍTULO I ................................................................................................... 4
EL PROBLEMA ............................................................................................. 4
Descripción del área de investigación ......................................................... 4
Análisis Situacional................................................................................... 9
Planteamiento del problema ...................................................................... 11
Objetivo General........................................................................................ 13
Objetivos Específicos ................................................................................ 13
Justificación ............................................................................................... 14
Alcance...................................................................................................... 15
Delimitación............................................................................................... 16
CAPÍTULO II ................................................................................................ 19
MARCO TEÓRICO Y TECNOLÓGICO........................................................ 19
Antecedentes teóricos y tecnológicos ...................................................... 19
Antecedentes del sitio Web ....................................................................... 20
Bases teóricas y tecnológicas .................................................................. 21
Sistemas de información ........................................................................... 22
Bases teóricas ........................................................................................... 24
Sitios Web: ............................................................................................. 24
Sitio Web estático:.................................................................................. 24
Sitio Web dinámico:................................................................................ 25
Diferencia entre sitio Web y página Web................................................ 25
Bases legales ............................................................................................ 26
iv
CAPÍTULO III ............................................................................................... 34
DISEÑO TECNOLÓGICO ............................................................................ 34
Tipo de investigación................................................................................. 34
Diseño de la investigación ......................................................................... 34
Técnicas e instrumentos de investigación .............................................. 36
La Observación directa........................................................................... 36
El cuestionario ........................................................................................ 38
Revisión documental .............................................................................. 38
Tabulación de los datos.......................................................................... 39
Planificación del proyecto .......................................................................... 41
Cronograma de actividades.................................................................... 41
Estudio de factibilidad................................................................................ 43
Factibilidad técnica ................................................................................. 43
Factibilidad económica ........................................................................... 43
Fuente: Cómputos estimados por el autor.............................................. 44
Factibilidad institucional.......................................................................... 44
CAPÍTULO IV............................................................................................... 45
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA.......................................................... 45
Objetivo general ........................................................................................ 46
CAPITULO V................................................................................................ 49
IMPLEMENTACIÓN DEL DISEÑO TECNOLÓGICO .................................. 49
Descripción de la fase de implementación del sistema ............................. 49
Descripción de la Puesta en Funcionamiento ........................................... 50
Descripción de la Capacitación a los Usuarios.......................................... 51
Programa de capacitación ...................................................................... 51
CAPÍTULO VI............................................................................................... 53
PRUEBAS E IMPLANTACIÓN DEL MODELO REALIZADO ..................... 53
Metodología aplicada para la aplicación de pruebas................................. 53
Pruebas de Interfaces y Contenidos....................................................... 53
Pruebas de Funcionalidades y Operación .............................................. 53
CONCLUSIONES......................................................................................... 55
RECOMENDACIONES ................................................................................ 57
v
REFLEXIONES ............................................................................................ 58
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................. 60
Cuestionario realizado a los 60 voceros del consejo comunal ..................... 64

Anexo “A” Cuestionario realizado a los 60 voceros del consejo comunal .... 66
Anexo “B” Entrevista..................................................................................... 68
ANEXO “C” Constancia de curso de capacitación en el manejo y operación
del sitio web del consejo comunal ............................................................... 71
ANEXO “D” Constancia de implantación del sitio web del consejo comunal73
vi
Índice de imágenes
Imagen 1 Vista Aérea del Barrio La Toma...................................................... 5
Imagen 2 Pirámide de Kelsen ..................................................................... 32
vii
Índice de cuadros
Cuadro 1 Ubicación del Barrio La Toma......................................................... 4
Cuadro 2 Organigrama del consejo comunal ................................................. 8
Cuadro 3 Matriz Foda................................................................................... 10
Cuadro 4 Tabulación de los datos ................................................................ 40
Cuadro 5 Cronograma de actividades .......................................................... 42
Cuadro 6 Costos del desarrollo del sitio Web............................................... 44
Cuadro 7 Hardware ...................................................................................... 47
Cuadro 8 Software........................................................................................ 47
Cuadro 9 Funcionalidades............................................................................ 48
viii
AGRADECIMIENTOS
Al Presidente Chávez, por su disposición a pagar la deuda social
A la “Misión Sucre”, por brindarme la oportunidad de mejorar

profesionalmente.
A los profesores que con su colaboración y desprendimiento, me

permitieron adquirir los conocimientos necesario para la culminación de
nuestra carrera.
A todas aquellas personas que de una u otra forma colaboraron en el

transcurso de mis estudios.
Al consejo Comunal “Los Vencedores del Barrio la Toma” por el apoyo

prestado para la realización de este proyecto, el cual es un requisito
indispensable para la obtención del titulo de Técnico Superior Universitario
en Informática.
Omar Aquino
ix
SITIO WEB INFORMATIVO DEL CONSEJO COMUNAL

Autor: Br. Omar Aquino
Tutor : Ing. Denis Acosta

Año: 2012
RESUMEN
El objetivo general de este Proyecto de Investigación, es desarrollar un Sitio Web, que

contribuya a dinamizar la entrega de los documentos administrativos solicitados por los
vecinos y vecinas, a los voceros y Voceras del Consejo Comunal “ Los Vencedores del
Barrio La Toma “ todo esto a los fines de contribuir a fortalecer esta Institución del Poder
Popular Revolucionario. Este Sitio Web, está fundamentado teóricamente en el estudio,
análisis y comprensión del problema en estudio; impacto social, raíces, consecuencias. Así
mismo, el diseño, implantación y uso de este Sitio Web está sustentada sobre una amplia,
fuerte y frondosa base legal, todas ellas dirigidas especialmente a fortalecer el paradigma de
la democracia participativa, impulsada por el Gobierno revolucionario nacional, liderizado por
el Presidente Constitucional de Venezuela, Hugo Chávez. La Investigación es de campo,
tipo descriptivo, en la modalidad de proyecto factible; Los datos de interés para esta
investigación fueron obtenidos en forma directa de la realidad social; observación directa,
cuestionarios a los vecinos y vecinas, encuestas a los voceros principales, conversatorio
entre los vecinos y revisión bibliográfica. Los resultados de la información recaudada se
presentan en cuadros de frecuencia simple porcentual, los cuales a su vez permitieron
evaluar la aceptación de este Sitio Web Informativo para el Consejo Comunal los
Vencedores del Barrio La Toma por Parte de la comunidad. El Sitio Web fue desarrollada
utilizando el editor de aplicaciones de fuente abierta KompoZer, el lenguaje de etiquetas
html, el lenguaje de estilo Css, editor de texto notepad++. Se corrió utilizando el navegador
firefox, sin observarse cambios, ni diferencias dignas de ser corregidas
x
INTRODUCCIÓN
Los Consejos Comunales, son el principal bastión organizativo del

emergente poder popular revolucionario, impulsados con vehemente
determinación desde el gobierno central, están llamados en el futuro no muy
lejano a sustituir la institucionalidad burguesa (Alcaldías y Gobernaciones)
en ese camino, en la actualidad sobre ellos recae la responsabilidad de
atender las solicitudes de Cartas de; Residencia, Soltería, Pobreza,
Concubinato, empleo, desempleo y otras. El Consejo comunal “Los
Vencedores del Barrio La Toma, ha desplegado un enorme esfuerzo en el
diseño y entrega de estos documentos administrativos a los vecinos que los
solicitan, sin embargo, en algunas oportunidades reina el malestar entre los
solicitantes de estos documentos, por cuanto no los reciben con la prontitud
que ellos desean.
A tales efectos y con miras a contribuir al fortalecimiento de esta Institución,

se ha previsto implementar un Sitio Web, a través del cual los vecinos
puedan rellenar sus solicitudes de documentos administrativos, imprimirlas y
llevárselas al Vocero para que las firme y selle, lográndose de esta manera
agilizar aún más la entrega de los documentos respectivos. La importancia
del desarrollo e implementación de este Sitio Web radica en el apoyo que
recibió de los vecinos y de los voceros del Consejo Comunal. Esta propuesta
es fruto de una investigación en el Sector del Barrio La Toma, realizada con
la firme determinación de dar una respuesta ofimática al problema planteado
por los vecinos y voceros del Consejo Comunal, en lo referente a la entrega
oportuna de Documentos Administrativos.
1
La investigación quedó convenientemente organizada en cuatro (4)
capítulos, en cada uno de ellos se van describiendo de manera precisa y
organizada las actividades ejecutadas para cumplir con los objetivos de la
investigación. En el Capítulo i, el problema, se realiza una descripción del
área de investigación; ubicación, misión, funciones y organigrama de la
institución, así mismo se realizó un análisis situacional de la institución,
mediante la utilización de la técnica Matriz FODA, de igual manera se hizo el
planteamiento del problema estableciéndose el objetivo general, los
específicos, que aplican para la solución del problema, también se realizó
una justificación de la investigación logrando establecer el alcance de ella,
culmina este capitulo con la delimitación de la investigación.
En el Capítulo II, marco teórico - tecnológico, se estudian y analizan los

antecedentes teóricos y tecnológicas, las Bases teóricas y tecnológica
(Sistemas de información) en los cuales se fundamenta la presente
investigación, así mismo se analizan las bases legales ( Constitución de la
Republica Bolivariana de Venezuela, leyes Orgánica, leyes normales, leyes
especiales y otras leyes ) fundamentadas en la pirámide de Kelsen, al final
de este capítulo se realiza una descripción de los términos comunes de la
jerga informática utilizados en esta investigación, que pudieran resultar
difíciles de entender para un lector común, a los fines de hacer más digerible
la lectura y comprensión de esta.
En el Capítulo III, marco metodológico, se realiza la descripción de la

metodología utilizada en la investigación; investigación de campo, diseño
(Proyecto factible) así mismo se describen las técnicas e instrumentos
utilizados; Observación directa, encuestas, conversatorio, entrevistas y
revisión documental, de igual manera se tabulan los datos mediante la
2
utilización de cuadros, se realiza un cronograma de actividades a ejecutar,
con sus fechas y metas, finalmente se realiza un estudio de factibilidad.
En el Capítulo IV, descripción de la propuesta, se efectúa una exacta

descripción del sitio Web para el Consejo Comunal los Vencedores del
Barrio La Toma, desarrollada para darle solución al problema en estudio.
Para lograr este producto se estableció el objetivo general, objetivos
específicos, de igual manera se determinaron los requerimientos del
hardware, así como los requerimientos del sistema; lenguajes a utilizar, de
igual forma se determinaron los requisitos funcionales.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Descripción del área de investigación
El proyecto Socio tecnológico del Sitio Web Para el consejo comunal

“Los Vencedores del Barrio La Toma” se implementará en el Barrio La Toma,
Parroquia Catedral del Municipio Heres del Estado Bolívar, esta comunidad
tiene un perfil urbano, cuenta con todos los servicios, transporte publico,
agua potable por tubería, servicio eléctrico confiable, 80% de sus calles
están recién asfaltadas, sus calles se observan limpias, el aseo urbano pasa
regularmente, sus límites están perfectamente trazados por tres ríos y una
avenida, situación esta que la perfila como una auténtica comunidad
geográficamente ribereña, tal como se puede apreciar en el cuadro 1.
Cuadro 1 Ubicación del Barrio La Toma
Al NORTE: Con el Río Orinoco, con una extensión de 1 Km.

aproximadamente.
Con la prolongación del Paseo Orinoco con una extensión de
Al SUR 600 metros aproximadamente.
AL ESTE Con el río Buena Vista, con una extensión de 1600 metros.
aproximadamente
Al OESTE Con el río San Rafael, con una extensión de 1200 metros.
Aproximadamente.
Fuente: Consejo Comunal "Los Vencedores del Barrio la Toma”
4
Derivado de su condición de comunidad ribereña, sus habitantes disfrutan
de un clima refrescado constantemente por la brisas del río padre, si a esto
le sumamos, que mantienen una conducta de respeto y amor a la naturaleza,
la cual se manifiesta en la siembra abundante de árboles frutales, con todo lo
señalado, no resulta difícil imaginarse que disfrutan de un clima agradable,
saturado del verde esperanzador de los árboles, tal como se puede observar
en la imagen 1.
Imagen 1 Vista Aérea del Barrio La Toma
Fuente: http://googlemaps.com
5
Misión
El Consejo comunal “Los Vencedores del Barrio La Toma” Promueve la

cultura de la democracia participativa y revolucionaria en los habitantes del
Barrio La Toma, organizando a los vecinos para exigir el pago de la deuda
social, fomentando la conciencia de clase e impulsándolos a luchar por el
socialismo.
Visión
El Consejo comunal “Los Vencedores del Barrio La Toma” trabaja en función

de contribuir a formar el nuevo ciudadano; participativo, solidario,
corresponsable, respetuoso y amante de la pachamama, para de esta
manera avanzar hacia la construcción de una sociedad sin clases sociales,
fundamentada en la filosofía del socialismo del siglo XXI.
Funciones
El Consejo comunal “Los Vencedores del Barrio La Toma” promueve la

participación organizada de los vecinos en la solución de los problemas
sociales que los aquejan, con la firme intención de contribuir a mejorar su
forma de vida, asimismo los respalda y apoya en sus gestiones ante las
instituciones públicas y privadas destinadas a incluirlos socialmente.
La Institución provee de manera diligente y oportuna a los vecinos y vecinas

de los Documentos Administrativos que estas instituciones les solicitan, tales
como; Carta de residencia, Carta de concubinato, de Buena Conducta, de
Pobreza, No poseer Vivienda y otros, documentos éstos que les solicitan
cuando están tramitando empleos, Apertura de Cuentas Bancarias, Becas
Escolares, ayudas económicas.
6
Así mismo los provee de Cartas que avalan su actividad como; estudiantes,
agricultores, pescadores, Mineros y otros, documentos estos que les
solicitan cuando están solicitando permisos para ejercer estas actividades,
préstamos para la adquisición de equipos e insumos, cupos en las
universidades, becas Estudiantiles.
De igual manera entre los otros servicios que presta la Institución Comunal a
los vecinos se encuentran las Cartas de Postulación, solicitadas por
Instituciones públicas y privadas, a través de ellas el Consejo Comunal
postula a nuestros Vecinos y Vecinas para que realicen cursos en
instituciones tales como el INCES, IPOL-Bolívar, Alcaldía de Heres, CVG.
Estructura organizativa del consejo comunal
La institución está organizada según los criterios de la democracia

participativa establecidos constitucionalmente, aunado a esto el mecanismo
de la democracia directa se practica con mucha regularidad, no existen jefes,
coordinadores, ni plenipotenciarios, tal condición, la de tener plenos y
absolutos poderes recae en la asamblea de ciudadanos. Un colectivo de
coordinación comunitaria integrado por un representante del ente financiero,
uno del ente contralor y un representante de los 12 comités han recibido
autorización para manejar, administrar y movilizar los fondos financieros del
consejo comunal. La estructura organizativa de este consejo está en franco
conflicto con la estructura que tradicionalmente se estilaba en este tipo de
organización comunitaria, donde una sola persona; el secretario general,
coordinador, hacía y deshacía sin ningún tipo de control.
Este tipo de organización coadyuva de manera determinante a elevar el

nivel de conciencia de las masas en relación a la importancia de su
7
participación en la toma de decisiones, se puede observar claramente la
estructura organizativa descrita en el cuadro 2.
Cuadro 2 Organigrama del consejo comunal
Fuente: El Autor
8
Análisis Situacional
Los voceros del consejo comunal los Vencedores del barrio La toma, han
venido confrontando problemas y altercados verbales con sus vecinos,
motivado a la tardanza en la entrega de los documentos administrativos
solicitados por ellos, esta situación se agrava más en función de la
resistencia que ofrecen los vecinos a colaborar económicamente para
costear los gastos que acarrean la emisión de los documentos solicitados,
pues existe la creencia, mal fundamentada por cierto, que el gobierno
central le asigna salarios a estos voceros.
Sin embargo se aprecia una suma de fortalezas que posibilitan la existencia

y sustentabilidad del sitio Web, entre ellas es importante destacar la
disposición a pagar el dominio y alojamiento, la existencia de varios expertos
en el área de informática residentes en el barrio, más de 25 voceros con
computadoras personales, así mismo la comunidad organizada tendrá la
oportunidad de difundir y promover el uso de sus formatos administrativos
entre los vecinos, agilizar el flujo de información, promoviendo las políticas y
logros de la institución, también es importante tener en cuenta que el nivel de
beligerancia y participación política en esta comunidad pudiera derivar que el
sitio sea utilizado para fines partidistas alejados de los intereses originarios.
Con el objetivo de tener una visión general de las fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas de la institución se realizó un análisis utilizando la
Matriz FODA, reflejada en el cuadro 3.
9
Cuadro 3 Matriz Foda
Fortalezas Oportunidades
El Consejo Comunal tiene Podrá ser utilizado para difundir

disponibilidad para adquirir el las políticas y logros del Consejo
Sitio y pagarle un alojamiento. Comunal.
Cuenta con varios expertos en el Agilizará el flujo de información

área de Informática, para entre vecinos y comunidad
mantener y mejorar las organizada
prestaciones de este Sitio Web Fortalecer la imagen de la
Informativo. institución en la comunidad
Posee 25 computadoras para el
servicio a la comunidad.
Debilidades Amenazas
El uso de este Sitio, pudiera El uso de este Sitio, pudiera

pervertirse, si cae en manos de derivar que se convierta en
personas inescrupulosas, que la instrumento político, que
utilicen para fines ajenos a los favorezca intereses particulares y
concebidos. se aleje de los intereses
colectivos.
Fuente: Observación Directa y Documental, El Autor
10
Planteamiento del problema
En el mundo, las aplicaciones, sitios Web, portales y páginas web, hasta el

presente y por lo general son herramientas que están siendo utilizadas por
organizaciones y corporaciones económicas, partidos políticos, instituciones
universitarias, ministerios entre otros. Simple y llanamente se trata que la
Internet está al servicio de poderosos intereses políticos, económicos e
ideológicos dirigidos principalmente a dominar las naciones llamadas “en
desarrollo” imponiéndoles un modo de vida ajeno y afecto al consumismo
voraz, alejado y divorciado de los modos y estilos de vida consustanciados
con la naturaleza los cuales hemos heredado de nuestros ancestros.
La voz y presencia de las comunidades organizadas, no se ve, menos se

escucha, de igual manera sus luchas como sus logros son ignorados por la
humanidad, valores, formas de vida, costumbres, hábitos de consumo que
de una u otra forma podría beneficiar al resto de los habitantes del planeta
son totalmente ignorados, todo esto ocurre gracias a que Internet se ha
convertido en la gran vidriera del mundo capitalista. A través de ella los
centros del poder promueven y venden sus productos “verdades” acerca de
lo que ocurrió, esta ocurriendo, también sobre lo que debe ocurrir, llegando
al extremo de montar grandes obras de teatro y “venderlas” como realidades,
tal cual ellos quisieran que fuera.
De esta manera, Internet la gran propiciadora y promotora del nuevo orden

mundial fundamentado en la falsa teoría de la globalización, se ha convertido
en una herramienta, que está siendo convenientemente utilizada por los
centros de poder económico, político e ideológico para garantizar la
sostenibilidad de un modelo económico sustentado en la inequidad social,
situación esta propiciadora de la abundancia material de unos pocos,
11
fundamentada en la pobreza económica de las mayoría. Venezuela, no es
ajena a la realidad antes descrita, la Internet en nuestro país, es, sin temor a
caer en exageraciones una copia quizás en demasía del Internet a nivel
mundial, sus páginas están en más del 98% dedicadas a promover el
modelo económico capitalista, vendiendo una forma de vida sumergida en el
consumismo agresor del planeta, modelo de vida este, que no es posible
para las mayorías, por cuanto la abundancia en que viven unos pocos, el
planeta no la resistiría si fuera para todos.
Las comunidades organizadas en nuestro país, se mantienen al igual que el

resto del mundo distanciadas del uso de esta poderosa herramienta, en la
mayoría de los casos por ignorar las potencialidades de esta y en otros por
pertenecer a los denominados analfabetos tecnológicos, es como si no
existieran, la vidriera de Internet cuenta con más de quinientas mil empresas
luchando por obtener el correo electrónico del usuario o la dirección
electrónica de su site, ofreciéndole en venta cuanto artificio existe en el
mundo.
El Consejo comunal “Los Vencedores del Barrio La Toma” ubicado en el

Municipio Heres del estado Bolívar no escapa a la situación antes descrita,
dentro de la comunidad y fuera de ella existe poca información escrita acerca
de la copiosa actividad que se realiza desde esta institución en procura de
mejorar el habitat de sus vecinos, algunos de ellos solamente se vienen a
enterar cuando se están ejecutando los proyectos.
Así mismo, escasea la información escrita acerca de los casi 50 formatos

diseñados por los voceros y voceras para satisfacer las solicitudes de los
vecinos y vecinas, muchos vecinos dejan sus actividades de trámites
administrativos a medio hacer, no las concluyen, por cuanto le solicitaron un
12
documento y este desconocía que el consejo comunal se los podía
suministrar.
De igual manera los estudiantes del barrio, de las Universidades del

municipio, siempre están solicitando documentos escritos, donde se refleje la
realidad social de la comunidad tales como; censos demográficos, de
vivienda, de salud, de empleo entre otros. Todos estos documentos e
información están archivados en las computadoras de 10 o 15 Voceros, en
oportunidades no son solicitados por cuanto los estudiantes desconocen que
esa información está y existe, solamente que no se ha hecho pública por
cuanto no se cuenta con el medio adecuado para ello.
Objetivo General
Desarrollar un Sitio Web Informativo para el Consejo Comunal “Los

Vencedores del Barrio La Toma” ubicados en Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.
Objetivos Específicos
Determinar los requerimientos de información entre los habitantes del Barrio

la Toma.
Diseñar la interfaz de usuario del Sitio Web Informativo, que le permita a los
vecinos interactuar con ella, visualizar y descargar los documentos
requeridos.
Codificar adecuadamente el sitio
Verificar a través de pruebas en los navegadores más populares, la

funcionalidad del sitio Web.
13
Capacitar los voceros que alojarán este sitio Web en sus computadoras, en
el manejo adecuado de él.
Justificación
Se puede afirmar que las comunidades están perdiendo una bonita

oportunidad de conocer y darse a conocer a traves de la red de Internet,
para de esta manera crear redes de comunidades y buscar soluciones a los
problemas sociales que los aquejan, tal actitud desde todo punto de vista es
injustificable, por cuanto la gran mayoría de los venezolanos se están
negando la oportunidad de conocer y dar a conocer sus vivencias formas
de vida, costumbres, conformándose con ser simples espectadores y
consumidores del modelo económico que una minoría usufructuadora de
bienes y riquezas quiere mantener a costa de la pobreza económica de las
mayorías.
El gobierno revolucionario nacional, adelanta políticas dirigidas a ir

entregando paulatinamente el poder a las comunidades organizadas, tal
decisión está apegada a los principios constitucionales de la democracia
participativa establecida en el artículo 299 de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (CRBV). Los Consejos Comunales han sido las
organizaciones privilegiadas en este empeño del gobierno nacional.
El Sitio Web informativo a desarrollar, está a tono con estas políticas del
gobierno revolucionario, en tal sentido está orientado a contribuir con las
políticas que implemente el gobierno nacional, destinadas a traspasar el
poder al pueblo. La publicación y difusión de la información en manos del
consejo comunal, permitirá a los vecinos, formarse un criterio ajustado a la
14
realidad de la institución, contribuyendo de esta manera al fortalecimiento de
la misma.
Con la implementación de este Sitio Web, se logrará un significativo aporte a

la comunidad, por cuanto tendrá acceso libre a toda la información que los
voceros y voceras han producido a lo largo de estos 12 años de vida
organizativa, de igual manera se subirá a este Sitio Web Informativo,
publicaciones que hacen referencia al barrio, escrita por autores ajenos a
este.
El sitio Web informativo que se le entregará al consejo comunal “Los

Vencedores del Barrio La Toma” está sustentado en la utilización del
lenguaje de etiquetas html, el lenguaje de hojas de estilos en cascada Css,
lenguajes estos que son libres y por ende su utilización no implica costo
económico alguno.
Este Sitio Web Informativo permitirá dar a conocer al barrio la Toma y su

consejo comunal ante propios y extraños, por cuanto a través de él podrán
difundir sus publicaciones y cualquier información que consideren de interés
general y para la comunidad.
Alcance
Los barrios y urbanizaciones populares en su transcurrir, se han mantenido

al margen de su propia historia, conformándose con diluirse en la historia
general de la ciudad o municipio donde le ha tocado nacer y vivir. El sentido
de la pertenencia en estas comunidades está circunscrito al hecho de
saberse pobladores de un municipio o de un estado y de una nación, pocos
son los esfuerzos en alimentar el sentido de pertenencia que debe tener
15
cada ciudadano, hacia el sitio geográfico que lo vió nacer y que lo acogió a lo
largo de su vida.
Tal actitud, quizás esté alimentada por ese sueño de movilidad social que
supuestamente existe en las sociedades capitalistas, donde cualquier día,
gracias a la eficiencia y productividad del individuo, amanece por obra y
gracias del Sistema de la libre oferta y la libre demanda, viviendo en una
fastuosa residencia del country club de Caracas, totalmente feliz y realizado
como hombre y como ciudadano por tal circunstancia acaecida.
Aunque este sitio no persigue fines ajenos a los antes expuestos, si esta
enrumbado hacia la promoción del conocimiento de la historia local (léase
historia del barrio) sus vivencias, logros, producción intelectual y material,
sus luchas pasadas, las presentes y las venideras, sus males sociales,
fortalezas y amenazas que internamente atentan contra la honorabilidad de
sus habitantes.
La comunidad se verá inmediatamente beneficiada con este Sitio Web

informativo, por cuanto a través del uso de este, podrá obtener información
organizada y sistematizada del barrio donde vive, conocer la historia de este
y probablemente, sumarse a los hacedores y escritores de las vivencias de
nuestra comunidad, situación esta que contribuirá de manera determinante a
la creación del sentido de pertenencia, que buena falta le hace al barrio la
Toma.
Delimitación
La investigación está circunscrita al área geográfica del Barrio la Toma,

Parroquia Catedral del Municipio Heres del Estado Bolívar, la característica
principal del Sitio Web es su condición de Sitio informativo del Barrio la
16
Toma, para lograr tal característica, hubo necesidad de utilizar varias
herramientas de usual manejo entre los ingenieros en Sistemas e
Informática, todo ello a los fines de lograr desarrollar un Sitio Web, que le
permita a los usuarios acceder libremente a las publicaciones del barrio,
leerlas, imprimirlas y descargarlas según sea el caso.
Así mismo se ubica en el campo de la ingeniería de sistemas e informática,

para el diseño y desarrollo del sitio se utilizaron diferentes tecnologías tales
como; html, hojas de estilo en cascada, para el tratamiento y uso adecuado
de las tecnologías antes descritas, se utilizó el navegador firefox, editor de
aplicaciones Kompozer, editor de texto Notepad++, editor de imágenes
Paint, todos ellos en versiones libre o demos.
El trabajo de investigación se ubica en el campo de las ciencias exactas

aplicadas, típicas y cónsonas con las tareas que desempeñan los Técnicos
Superiores en Sistemas e Informática, tal aseveración se sustenta en la
necesidad de tener las competencias y destrezas para utilizar novísimas
herramientas de Software interpretadas tanto del lado del servidor como del
lado del cliente, todo ello con la finalidad de dar como resultado el Sitio Web
Informativo del Consejo Comunal “Los Vencedores del Barrio La Toma”
La actividad de investigación desde el punto de vista académico tuvo una

duración de tres (3) trimestres, cronológicamente hablando se inició el 15 de
marzo de 2011, culminando el 11 de febrero de 2012 con la presentación del
informe, el sitio Web desarrollado y su respectiva defensa ante el comité de
evaluación. A los fines de lograr el producto buscado, la investigación se
dividió en cuatro (4) fases; recolección de información, análisis y diseño,
desarrollo y producción del sitio.
17
El cometido de esta investigación se dirigió principalmente a precisar la
posibilidad de contribuir a fortalecer el consejo comunal a través del
desarrollo de un Sitio Web Informativo, con la firme convicción que de esta
manera se contribuirá a salvar la brecha tecnológica entre vecinos y Voceros
del consejo comunal que impide el libre flujo de la información entre ambos
actores.
18
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO Y TECNOLÓGICO
Antecedentes teóricos y tecnológicos
En la actualidad un 2% de las Sitios de Internet los ocupan

organizaciones sociales y gubernamentales, los Sitios Web ocupados por
las organizaciones comunales y dirigidas a promover la democracia
participativa como herramienta fundamental para combatir la pobreza
económica y elevar el nivel de desarrollo humano de sus habitantes son
escasas y pasan a formar parte de las curiosidades del Internet. En tal
sentido, Castells, M. (2004) plantea que:
La capacidad del sistema actual de funcionar en redes

electrónicas que conectan todo lo que vale y desconectan lo
que no vale desde el punto de vista del sistema- hace que se
pueda prescindir de grandes segmentos de la sociedad y áreas
enteras del planeta. (…). No hay razón económica alguna para
gastar en esas zonas donde no se pueden obtener ganancias,
cuando invirtiendo en Internet puedes triplicar el capital cada
año. Ahora bien, lo que yo considero una utopía neoliberal es
pensar que un planeta puede funcionar excluyendo a un 40%
de su población; que en estos momentos malvive con menos
de dos dólares al día. (pág.78)
El aporte de este autor radica en reconocer que no es posible el

funcionamiento de las sociedades, manteniendo al margen a más del 40%
de la población, tal tesis es promovida por el gobierno revolucionario en
Venezuela, el cual ha levantado la bandera de la inclusión social y la impulsa
19
de manera decidida, contando para tal actividad con los ingresos petroleros y
con el apoyo popular. Pues bien, en ese orden ideas, el proyecto del sitio
Web para el consejo comunal del barrio la toma, está inscrito dentro de esta
política y entre otras cosas pretende dar su aporte a la consolidación de la
inclusión social, como una forma efectiva de combatir la inequidad.
Las actividades desarrolladas en el núcleo comunal, impulsadas y validadas

por el gobierno central en los últimos diez años, buscan cancelar el saldo de
la deuda social, implementar mecanismos de inclusión social, así mismo
impulsan y promueven los valores constitucionales, de igual manera
pretenden arraigar en los vecinos y vecinas el sentido de la pertenencia, de
manera tal, que aparte de sentirse Venezolanos, también sientan como
propia el área geográfica donde habitan, en este caso en particular el Barrio
la Toma, de tal manera, que así como se sienten herido s cuando la nación
es agredida por otros países, de igual manera se sientan aludidos y
convocados para su defensa y protección cuando alguien, llámese institución
pública, privada o persona natural agreda o intente agredir el gentilicio y
patrimonio de los habitantes del barrio.
Antecedentes del sitio Web
El uso de portales, sitios y páginas Web, en los tiempos que corren se ha

convertido en parte de la cotidianidad de las personas que habitan áreas
urbanas, tal cotidianidad también se refleja en la abundancia de libros, textos
artículos y definiciones que tratan del tema específico, en tal sentido y
buscando una definición que se acerque a la realidad el autor Polo, L. (2003)
expresa lo siguiente:
20
La Web es conocida como un sistema de información que
funciona a través de un lenguaje de etiquetas, que lleva por
nombre html, haciendo un uso adecuado y pertinente de este
lenguaje, mediante un navegador Web, se pueden enlazar
infinidades de páginas utilizando la herramienta del Link o
hipertexto en español. Estas páginas Web contienen
imágenes, videos, texto y otros contenidos multimedia.
(pág.58).
En relación a los datos históricos; fechas, fundadores, instituciones y

empresas que con su esfuerzo creativo proveyeron a la humanidad de
esta importante herramienta el autor, Peter, M. (1999) expresa:
La Web fue creada alrededor de 1989 por el inglés Tim

Berners-Lee con la ayuda del belga Robert Cailliau mientras
trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza. Berners-Lee usó un
NeXTcube como el primer servidor Web del mundo y también
escribió el primer navegador Web, WorldWideWeb en 1991. En
las Navidades del mismo año, Berners-Lee había creado todas
las herramientas necesarias para que una Web funcionase: el
primer navegador Web (el cual también era un editor Web), el
primer servidor Web y las primeras páginas Web que al mismo
tiempo describían el proyecto.(pág. 36).
Bases teóricas y tecnológicas
La investigación está fundamentada en los Sistema de información (SI) estos

son un conjunto de elementos interrelacionados para tratar y administrar
una serie de datos e información, organizados y preparados para su uso,
implementado para cubrir un objetivo. Los elementos que indisolublemente
forman parte de un SI, son las personas, sus datos, sus actividades
laborales y los recursos materiales, los cuales por lo general en la actualidad
están referidos a equipos de computación. La interacción de estos elementos
en el procesamiento de datos (los cuales pueden ser automáticos o
21
manuales) dan como producto la información más elaborada y adecuada a
las necesidades de las organizaciones.
Generalmente al escuchar el termino, el ciudadano común lo asocia con

equipos computacionales, lo cierto del caso es que no necesariamente debe
ser así, por cuanto los sistemas de información pueden
funcionar normalmente sin el uso y asistencia de las computadoras. Esto en
la realidad será un poco difícil que lo observemos en el área urbana, existen
sociedades donde los equipos de computación son desconocidos, también
existen en las comunidades rurales, donde las conocen, pero no las utilizan
para configurar sistemas de información. Estas comunidades tienen sus
sistemas de información funcionando eficazmente de acuerdo a sus
necesidades, aunque en la investigación que se realiza si se requiere el uso
de los equipos de computadoras para estructurar el sistema de información,
este venía funcionado sin la asistencia de estas computadoras, sacándoles
copia a los formatos originales y llenándolas a mano. Sistema este que
aunque parezca arcaico es todavía muy utilizado en el área urbana.
Sistemas de información
Bittel, L. y Ramsey, J. (2000) afirma que los Sistemas de Información son:
Un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de

apoyar las actividades de una empresa o negocio. Teniendo
muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el
sistema de información pueda operar y el recurso humano que
interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado
por las personas que utilizan el sistema. Todo sistema
Informativo en aras de su funcionalidad debe contar con:
Computadoras Personal capacitado para tal actividad. La
fuente primaria de la información (pág. 76).
22
Ciclo de vida de un sistema de información
O"Brien, J. (2001). expresa:
El ciclo de vida de un sistema de información es el marco de

referencia que contiene los procesos, las actividades y las
tareas involucradas en el desarrollo, la explotación y el
mantenimiento de un producto de software, abarcando la vida
del sistema desde la definición de los requisitos hasta la
finalización de su uso. (Pág. 35)
De tal manera, que los sistemas de información están integrados a un ciclo

de vida que consta de fases o etapas que debe cumplir desde su concepción
hasta que se quita del servicio. Digamos que para producir un sistema de
información debe contar con una sólida estructura que garantice el producto
final, estableciendo pautas y jerarquías en el orden de las actividades a
realizar.
Fases de los Ciclo de vida de los Sistemas de Información
Los sistemas de información realizan un ciclo de vida que se cumple en

varias fases, según Fabregas, L. (2002). “Las fases, son las siguientes: Fase
I – Requerimientos, Fase II - Análisis / Diseño, Fase III – Construcción, Fase
IV – Pruebas, Fase V - Producción / Mantenimiento” (pág. 148)
Sistema de información y sus elementos
Los sistemas de información según Peralta, M. (2008) expresa:
Realizan cuatro (4) actividades fundamentales: entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de información:
Entrada de Información: pueden ser automáticas o manuales,
las automáticas son aquellas que el sistema informático toma a
23
través de la interrelación con otros dispositivos o equipos.
Almacenamiento de información: Los dispositivos más
utilizados para tal actividad son: discos magnéticos o discos
duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM). Procesamiento de Información: Por lo general esta
característica es utilizada para realizar proyecciones de
cómputos y vaticinar posibles resultados. Salida de
Información: Para tales efectos se utilizan las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores
y los plotters, entre otros. (pág. 89).
Bases teóricas
Sitios Web: En la actualidad los sitios Web, ocupan un papel relevante en

la vida de los citadinos, a diario son utilizado para visitar sus páginas,
realizar transacciones, obtener información sobre los temas más variados e
inverosímiles, Fernández, A. (1998) expresa un concepto que se acerca
mucho a la realidad de los sitios Web, en tal sentido expone:
Un sitio Web es un sitio (localización) en la World Wide Web

que contiene documentos (páginas Web) organizados
jerárquicamente. Cada documento (página Web) contiene texto
y o gráficos que aparecen como información digital en la
pantalla de un ordenador. Un sitio puede contener una
combinación de gráficos, texto, audio, vídeo y otros materiales
dinámicos o estáticos. (pág. 18)
Sitio Web estático: De acuerdo a lo expresado por el autor, los sitios Web
pueden ser estáticos, esto significa que el usuario puede acceder al sitio y
siempre lo encontrará de la misma forma que la última vez que lo visitó,
digamos que los sitios Web estáticos se caracterizan por no permitir la
interacción entre el usuario y el sitio visitado. La relación entre usuario y sitio
Web estático se limita a proveer la información que el administrador sube a
la Web.
24
Sitio Web dinámico: La contraparte de estos sitios son los sitios Web
dinámicos, donde el usuario puede interactuar con él, subir material y
publicarlo, subir datos, actualizarlos, chatear, subir imágenes, videos entre
otros. Los existen que afanados en imprimirle dinamismo a sus sitios,
permiten que los usuarios abran blog dentro de estos sitios, práctica esta
que implementan con mucha regularidad la mayoría de la prensa española y
argentina. Por cierto en Venezuela, hasta los momentos, no existe esa
posibilidad en los sitios Web radicados en el país y a lo sumo su máxima
expresión de dinamismo llega hasta permitir que los usuarios realicen
comentarios y los publican.
Cada sitio Web está compuesto de varias páginas, entre ellas existe una
conocida como index, que asume el papel principal del sitio, siendo por lo
general utilizada como portada y desde la cual se puede acceder a todas las
páginas que lo integran.
Diferencia entre sitio Web y página Web
La generalidad de los usuarios de Internet acostumbra llamar a los sitios

Web, páginas web, la costumbre ha llegado al extremo que los promotores
de algunos sitios Web, pegan avisos diciendo “visita mi página Web” si nos
dejamos llevar por estos llamados y entramos a la página resulta que es un
sitio Web muy dinámico. En relación al tema, Costa, J. (2001). Expone:
A veces se utiliza erróneamente el término página Web para

referirse a sitio Web. Una página Web es parte de un sitio Web
y es un único archivo con un nombre de archivo asignado,
mientras que un sitio Web es un conjunto de archivos llamados
páginas Web. (Pág. 18)
25
Bases legales
Este proyecto está ajustado estrictamente a la normativa legal que impera en

nuestro país, consustanciado con los principios constitucionales de la
corresponsabilidad, la participación política, de igual manera da respuesta a
las leyes derivadas de nuestra Carta Magna, en lo referente a la
transferencia del poder a su dueño originario y a difundir y promover el
conocimiento de las tecnologías informáticas, telemáticas, software libre, en
el seno de las organizaciones del poder popular, con miras a proveerlas del
conocimiento necesario que las habilite para la toma del poder ideológico,
político, económico y militar del país, tal cual se explana a continuación. Los
fundamentos legales en los cuales se fundamenta esta investigación, son los
siguientes:
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (CRBV) la cual

establece:
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la

ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus
aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser
instrumentos fundamentales para el desarrollo económico,
social y político del país, así como para la seguridad y
soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas
actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará el
sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley.
El sector privado deberá aportar recursos para los mismos. El
Estado garantizará el cumplimiento de los principios éticos y
legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los
modos y medios para dar cumplimiento a esta garantía.
26
Analizando este articulo, el legislador patrio, pondera de manera certera la
importancia de las tecnologías de la información y por tal motivo compromete
al estado en la asignación de recursos humanos y financieros con la finalidad
de adelantar políticas que contribuyan al fomento de estas actividades dentro
la población, a los fines de garantizar la apertura de una vía que enrumbe al
país hacia horizontes que prometan un mejor nivel de desarrollo humano de
nuestra sociedad.
En fecha 10/05/2000 fue aprobado el Decreto N° 825 sobre el Acceso y uso

de Internet en el territorio nacional. El cual establece:
Artículo 1°: Se declara el acceso y el uso de Internet como

política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y
político de la República Bolivariana de Venezuela.
Artículo 2°: Los órganos de la Administración Pública Nacional

deberán incluir en los planes sectoriales que realicen, así como
en el desarrollo de sus actividades, metas relacionadas con el
uso de Internet para facilitar la tramitación de los asuntos de
sus respectivas competencias.
Artículo 3°: Los organismos públicos deberán utilizar

preferentemente Internet para el intercambio de información
con los particulares, prestando servicios comunitarios a través
de Internet, tales como bolsas de trabajo, buzón de denuncias,
trámites comunitarios con los centros de salud, educación,
información y otros, así como cualquier otro servicio que
ofrezca facilidades y soluciones a las necesidades de la
población. La utilización de Internet también deberá suscribirse
a los fines del funcionamiento operativo de los organismos
públicos tanto interna como externamente.
27
De la lectura e interpretación de estos tres (3) artículos, se observa el
empeño de nuestro legislador en crear conciencia en relación a la
importancia de utilizar la herramienta del Internet en todo el territorio
nacional, así mismo, el llamado imperativo a los órganos de la administración
publica a establecer partidas que permitan y posibiliten la ejecución de sus
actividades rutinarias utilizando Internet, de igual manera, el decreto se
explana en el artículo 3 y llama a los organismos a crear sus sitios Web para
interactuar con los administrados, prestándoles servicios con la utilización
de esta herramienta. Así pues, el llamado del legislador patrio es a tomar las
herramientas de Internet y utilizarlas en beneficio del colectivo.
En fecha 28/03/2000 fue aprobada la Ley Orgánica de Telecomunicaciones

(LOT), la cual establece:
Artículo 1.- Esta Ley tiene por objeto establecer el marco

legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin
de garantizar el derecho humano de las personas a la
comunicación y a la realización de las actividades
económicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo,
sin más limitaciones que las derivadas de la Constitución y
las leyes.
Se excluye del objeto de esta Ley la regulación del contenido

de las transmisiones y comunicaciones cursadas a través de
los distintos medios de telecomunicaciones, la cual se regirá
por las disposiciones constitucionales, legales y
reglamentarias correspondientes.
De la lectura de este artículo, se aprecia que el espíritu del legislador es el

de contribuir al desarrollo de las telecomunicaciones, así mismo declara la
comunicación como un derecho humano, situación esta que conjugada con
28
la anterior logran elevar el tema de las telecomunicaciones al rango de
primera prioridad en las políticas del estado venezolano.
En fecha 28/12/2004 fue aprobado el Decreto N° 3390 Uso prioritario de

software libre en la administración pública, el cual establece:
Artículo 1. La Administración Pública Nacional empleará

prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares
Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos.
A tales fines, todos los órganos y entes de la Administración
Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual
y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado
con Estándares Abiertos.
A tenor de lo dispuesto en este artículo, el uso del software libre en la

administración pública, tiene carácter de prioridad, en tal sentido, el
legislador patrio ha previsto la necesidad de enviar un mensaje al resto de
los usuarios, por ende decreta que la administración debe dar el ejemplo,
utilizar el software libre, para de esta manera dar el ejemplo al resto de la
población. El llamado es a utilizar las tecnologías de código abierto.
En fecha 16/12/2010 fue aprobada la Ley Orgánica de ciencia, tecnología e

innovación (LOCTI), la cual establece:
Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto desarrollar los

principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e
innovación y sus aplicaciones, establece la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los
lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la
actividad científica, tecnológica, de innovación y sus
aplicaciones, con la implantación de mecanismos
29
institucionales y operativos para la promoción, estímulo y
fomento de la investigación científica, la apropiación social del
conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin
de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación
del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.
Se deduce pues, de la lectura y análisis de este articulo, que existe el deber

nacional en impulsar y democratizar el conocimiento, actividad esta en la
que está comprometido el gobierno revolucionario hasta los tuétanos y por
ende la base social que lo apoya, siendo así los triunfadores de la Misión
sucre nos sentimos comprometidos a coadyuvar en la implementación de
estas políticas, y en contribuir que el pueblo se apodere de ellas, tratándose
que los proyectos socio tecnológicos están cimentados en la contribución
que en el área del saber tengan los triunfadores, que el área de los
conocimientos que nos compete en este momento es la informática, nos
pareció pertinente ofrecer nuestras competencias a este consejo comunal
para el desarrollo de este Sitio Web, en aras de contribuir a solventar los
problemas que se le vienen presentado en este particular y de dar nuestro
aporte a la consolidación de esta institución.
En fecha 26/11/2009 fue aprobada la Ley orgánica de los consejos

comunales (LOCC), dicha ley establece:
Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto regular la

constitución, conformación, organización y funcionamiento de
los consejos comunales como una instancia de participación
para el ejercicio directo de la soberanía popular y su relación
con los órganos y entes del Poder Público para la formulación,
ejecución, control y evaluación de las políticas públicas, así
como los planes y proyectos vinculados al desarrollo
comunitario.
30
De la lectura del citado artículo, se aprecia la voluntad que anima al gobierno
de traspasar el poder a su dueño originario, como institución del poder
naciente, los consejos comunales deben tener su órgano de expresión, a
través del cual publiquen sus logros y también sus derrotas y este Sitio Web,
será una ventana desde la cual, el mundo entero podrá asomarse y ver que es
lo que está ocurriendo en este consejo comunal.
En fecha 11/12/2010, fue aprobada la Ley Orgánica del Poder Popular

(LOPP), con la que se sientan las bases legales para que las comunidades
organizadas puedan ejercer el autogobierno, asuman funciones y
competencias administrativas, pudiendo prestar servicios y ejecutar obras. La
citada ley dice:
Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto desarrollar y

consolidar el Poder Popular, generando condiciones objetivas,
través de los diversos medios de participación y organización
establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, en la Ley, y los que surjan de la iniciativa popular,
para que los ciudadanos y las ciudadanas ejerzan el pleno
derecho de la soberanía, la democracia participativa,
protagónica y corresponsable, y la constitución de formas de
autogobierno comunitarias y comunales, para el ejercicio directo
del poder.
De acuerdo al contenido del artículo, este Sitio Web, contribuirá de manera

determinante la institución, por cuanto los vecinos y estudiantes tendrán
acceso a través de sus computadoras a toda la información escrita que exista
de la comunidad, los formatos administrativos, así mismo la difusión de estas
publicaciones ayudará a propios y extraños a conocer la comunidad, su
historia y sus vivencias. La base legal, en la cual se sustenta este proyecto se
puede observar en el resumen grafico que se realiza en la figura 2.
31
Imagen 2
Pirámide de Kelsen
LOPP
LOT
LOCTI
LOCC
Decreto N° 825 sobre el Acceso y uso de Internet en el

territorio nacional.
Decreto N° 3390 Uso prioritario de software libre en la

administración pública
Fuente: El Autor
32
Definición de términos
Asamblea de Ciudadanos: Dávila, P (2008). “Es la instancia primaria del

ejercicio del poder, la participación y el protagonismo popular, cuyas
decisiones son de carácter vinculante. (p.23).
Consejo Comunal: Dávila, P (2008). Es la instancia de participación,

articulación e integración entre diversas organizaciones comunitarias, grupos
sociales y, los ciudadanos y ciudadanas. (pág. 24).
Información: Horton, S. (2000). Conjunto organizado de datos, que constituye

un mensaje sobre un cierto fenómeno o ente. La información permite resolver
problemas y tomar decisiones. (Pág. 36)
Internet: Piscitelli, A. (1998) Red de redes que permite la interconexión

descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos
denominado TCP/IP.
Intranet: Lynch, P. (2000) Red de ordenadores privados basada en los

estándares de Internet. (Pág. 127).
Página Dinámica: Landow, G (2002) Página Web cuya información cambia o

se modifica de forma automática (Pág. 62)
Página Web: Powell, T (2001). Es la unidad básica del World Wide Web. (Pág.
28).
Portal Web: Martínez, J (2000). Es un sitio en el que se integran gran cantidad

de los servicios que habitualmente utilizan todos los usuarios de internet
(Pág.129).
Sitio Web: Nielsen, J. (2000) Conjunto de archivos electrónicos y páginas Web

referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de
bienvenida. (Pág. 85).
33
CAPÍTULO III
DISEÑO TECNOLÓGICO
Tipo de investigación
La Investigación es de tipo descriptivo, ya que se basa en la

descripción de aspectos característicos de una realidad para analizar y
determinar sus rasgos sobresalientes. Para lograr la comprensión de esta
realidad se utilizaron varios instrumentos, entre ellos se realizó una encuesta
a los voceros y voceras del consejo Comunal, un conversatorio con amplia
participación de la comunidad, así mismo se realizó una entrevista al
representante legal del consejo comunal, revisión de varios documentos y el
mecanismo de la observación directa.
Los datos obtenidos de las actividades antes descritas contribuyen a

enmarcar esta investigación en la de tipo descriptivo, en este orden de ideas
Sabino C, (2002), afirma: “que comprende la descripción, registro, análisis e
interpretación de la naturaleza actual, composición por procesos de los
fenómenos” (pág.91)
Diseño de la investigación
De esta forma se considera el presente estudio es una investigación con un

diseño de campo en la modalidad de proyecto factible, ya que trabaja sobre
realidades fácticas y su característica fundamental es la de presentar una
interpretación correcta de los hechos. La investigación de campo es aquella
34
que se efectúa con la firme intención de comprender y resolver alguna
situación, un problema, una carencia en un contexto social, político
económico determinado, con el propósito de transformar esta realidad.
A tales efectos la investigación se realiza en el habitat natural en el que

conviven las personas y las fuentes consultadas, de ellas se obtendrán los
datos más importantes a ser analizados en la actividad de lo individuos,
grupos, representantes de organizaciones o comunidades.
En el caso de estudio, Los datos de interés son recogidos en forma directa

de los voceros y voceras del consejo comunal y los vecinos y vecinas del
barrio La Toma, las entrevistas se realizaron en los sitios de residencia de
cada uno de ellos y en un conversatorio que se realizó, los cuadros y
gráficos fueron elaborados sistematizando las respuestas aportadas por las
entrevistadas, conocimiento este que no teníamos. De acuerdo con Cázares,
L., Christen, M., Jaramillo, E., Villaseñor, L. y Zamudio, L.. (1980).
La investigación de campo es aquella en que el mismo objeto

de estudio sirve como fuente de información para el
investigador. Consiste en la observación, directa y en vivo, de
cosas, comportamiento de personas, circunstancia en que
ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las
fuentes determina la manera de obtener los datos. Las técnicas
usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio de
material son: la encuesta, la entrevista, la grabación, la
filmación, la fotografía, etc.; de acuerdo con el tipo de trabajo
que se está realizado, puede emplearse una de estas técnicas
o varias al mismo tiempo. (pág. 18)
35
Técnicas e instrumentos de investigación
La investigación en esencia es la búsqueda de la verdad, ante un hecho o

problema que preocupa a individualidades, comunidades o sociedad en
general, tal investigación está obligada a ofrecer resultados o soluciones, la
credibilidad de tales resultas se fundamenta en la utilización de técnicas de
investigación universalmente aceptadas, a tales fines, cada una de estas
técnicas de investigación le corresponden su instrumento respectivo a los
efectos de su aplicación.
En pocas palabras la técnica es la orientación y los instrumentos es la

aplicación, así las cosas en esta investigación ubicada geográficamente en
el barrio la toma, se realizaron los esfuerzos pertinentes en la utilización de
las técnicas de investigación aceptadas para la obtención de información,
así mismo se aplicaron los instrumentos respectivos a los fines de obtener
información, las cuales se exponen:
La Observación directa
Esta herramienta es de vital importancia en los procesos de investigación de

tipo descriptivo, por cuanto ayuda de sobremanera al investigador a tomar
percepción de la realidad ante los hechos inherentes al caso en estudio.
Ahora bien, en algunas oportunidades la presencia del investigador en el

sitio de los hechos pueden provocar conducta inhibidoras de los
participantes del evento, de tal manera que le toca al investigador “romper el
hielo” en este particular e involucrarse en los hechos juntos a los
pobladores integrantes de la muestra y lograr a través de su participación
que las personas objetos de estudio se comporten de manera natural o
36
mantenerse oculto y que las población no se percate que está siendo
observada, situación esta que no es factible donde las relaciones se dan de
manera dinámica y en diferentes ámbitos geográfico.
En relación a la observación directa, Según Hurtado J. (2000). expresa los

siguiente:
La observación es la primera forma de contacto o de relación

con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un
proceso de atención, recopilación y registro de información,
para el cual el investigador se apoya en sus sentidos (vista,
oído, olfato, tacto, sentidos kinestésicos, y cenestésicos), para
estar al pendiente de los sucesos y analizar los eventos
ocurrentes en una visión global, en todo un contexto natural. De
este modo la observación no se limita al uso de la vista.
(pág.58)
La entrevista
Con la intención de fortalecer las resultas de esta investigación y de

aproximarse a la realidad del caso en estudio, se diseñó y realizó una
entrevista a uno de los voceros más sobresalientes por su extraordinaria
actividad dentro de la institución y por ser oficialmente el representante legal
de esta, según documentos debidamente registrados, en relación a la
entrevista, Tamayo y Tamayo (2001), afirma:” Su principal ventaja radica en
que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos
relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas”
(pág.91)
37
El cuestionario
En esta investigación uno de los instrumentos que se utilizó para la

recolección de información fue el cuestionario, en tal sentido, Hernández.,
R., Fernández, C. y Baptista, P. (2000). lo define como: “método, medio o
camino a través del cual se establece la relación entre el entrevistador y el
consultado para la recolección de datos y el logro de los objetivos”. (pág. 60).
De acuerdo con el autor el cuestionario es la formulación escrita de una serie

de preguntas de un determinado aspecto del problema que se investiga, que
permite obtener la respuesta o información escrita directamente de la fuente.
En el caso particular de este estudio la población considerada se refiere a 60

voceros y voceras que integran el Consejo Comunal “Los Vencedores del
Barrio La Toma” población esta a la cual se le suministro un cuestionario
estructurado en base al fundamento del caso en estudio y el cual fue
respondido en su totalidad oportunamente.
Revisión documental
El investigador en su afán de llegar y/o acercarse a la realidad, debe hacer

uso de una variada gama de instrumentos que adecuadamente utilizados le
facilitarán tal cometido, uno de ellos son el acopio y revisión de documentos,
en relación a ellos, expresa Hurtado, J. (2000):
(…) Si definimos los documentos como todos aquellos escritos

que pueden servir como instrumento de investigación,
debemos incluir a todos los documentos públicos y privados.,
existen documentos públicos que resumen información masiva
sobre determinada población (censos, archivos, registros de
38
instituciones). Generalmente, la información que se recolecta
en este tipo de documentos se utiliza con un propósito
específico y es difícil que se le pueda dar otro empleo.
(pág.75)
Tabulación de los datos
Luego de haber realizado las actividades relativas a la obtención de datos a

través de encuestas y entrevistas, a juicio de Hernández, R. et al. (2000):
“se necesita imperiosamente organizarlos bajo una estructura que nos
permita visualizar rápidamente los resultados obtenidos bien sea en términos
absolutos o relativos y presentarlos al cliente en forma de cuadros o
gráficos.” (pág. 76).
En la ciencia de las estadísticas esta actividad es identificada con el nombre

de la tabulación, en tal sentido Hurtado, J. (2000) afirma:
Tabular es contar las unidades, actividad esta que se puede

realizar manualmente o asistido por una computadora,
organizándolos para su respectivo análisis, involucra la
clasificación, la codificación, el procesamiento y la interacción
de la información obtenida durante la recolección de los datos"
(Pág. 185).
Realizada la tabulación de los datos obtenidos a través del cuestionario,

estos reflejan un acuerdo general en relación a la necesidad de implementar
el sitio web ya referido, también se observa la disposición a costear los
gastos inherentes a su alojamiento y mantenimiento, tales afirmaciones son
producto de los datos numéricos que se pueden observar en el cuadro 4.
39
Cuadro 4 Tabulación de los datos
Indicadores
Item Pregunta Si % No %
¿La entrega de los Documentos Administrativos
solicitados por los vecinos y vecinas al Consejo
1 Comunal se está realizando de manera oportuna? 47 78 13 22
¿Ha recibido de los vecinos y vecinas, reclamos por

la tardanza en la entrega de los documentos
2 administrativos? 39 65 21 35
¿Ha escuchado críticas negativas acerca de la

gestión del Consejo Comunal en la entrega de los
3 documentos administrativos? 42 70 18 3
4 ¿Usted sabe operar computadoras? 48 80 12 2
¿Estaría de acuerdo que los documentos

administrativos se pudieran rellenar utilizando un
5 Sitio Web? 46 77 14 23
¿Cree Usted, que la utilización de un Sitio Web, para

rellenar los documentos administrativos agilizará la
6 entrega de estos? 37 62 23 38
¿Estaría de acuerdo en subir este Sitio Web a
7 internet? 31 5 29 50
¿Estaría de acuerdo que este Sitio Web fuera pública
y todos los vecinos y vecinas previa identificación
puedan utilizarla para rellenar sus documentos
8 administrativos requeridos? 36 60 24 40
¿Estaría dispuesta a contribuir para pagar el dominio
9 y alojamiento de este Sitio Web? 32 53 28 47
¿Estaría dispuesta a contribuir para pagar el
10 mantenimiento de este Sitio Web? 34 57 26 43
Fuente: Datos obtenidos del cuestionario aplicado al los voceros del Consejo Comunal Los Vencedores del Barrio
La Toma.
40
Planificación del proyecto
Cronograma de actividades
El desarrollo de software requiere necesariamente de un cronograma de

trabajo, herramienta esta que permite al desarrollador, ir asumiendo las
tareas en el tiempo indicado, saber la cantidad de recursos asignados para
su correcta ejecución, se convierte así en una guía para la acción, de la cual
se vale el desarrollador para irlas ejecutando, para evaluarse, permitiendo a
su vez que terceras personas involucradas en el proyecto, de igual manera
puedan emitir juicios de evaluación sobre el avance de este proyecto.
En este orden ideas, el cronograma es una herramienta insustituible en la

actividad de todo desarrollador, los cronograma permiten estimar el esfuerzo
de cada actividad (horas-hombre), definir los recursos a disponer y con esto
calcular la duración de las tareas, tal como se refleja en el cuadro 5.
41
Cuadro 5 Cronograma de actividades
Item Actividad Inicio Finalización H/H

1.1 Conversatorio 15/03/2011 15/03/2011 4
Recolección
Información
1.2 Entrevista 15/03/2011 15/03/2011 1
Fase I
1.3 Cuestionario 15/04/2011 20/04/2011 20

de
1.4 Observación directa 20/04/2011 25/04/2011 40

1.5 Revisión de Documentos 30/05/2011 15/06/2011 48
Planteamiento del
1.6 problema 15/06/2011 30/06/2011 20
1.7 Estudio de casos de uso 30/06/2011 10/07/2011 20
1.8 Diseño de Formulario 10/07/2011 20/07/2011 12
Análisis y Diseño
1.9 Diseño de Documentos 20/07/2011 30/07/2011 40

Diseño de la Interfax del
Fase II
1.10 Sitio Web 01/08/2011 10/08/2011 20

Pruebas de
1.11 navegabilidad 11/08/2011 20/08/2011 20
Selección de los
1.12 lenguajes a utilizar 21/08/2011 30/09/2011 10
1.13 Diseño y codificación 01/10/2011 15/10/2011 40
Pruebas de
1.14 navegabilidad 16/10/2011 30/10/2011 10
Siti Fabrica
o ción de
Fase II
3.1 Implantación 01/11/2011 30/11/2011 8

el
3.2. Detección de errores 01/12/2011 05/12/2011 12

3.3 Corrección de errores 06/12/2011 20/12/2011 20
Siti Producci
ón
Fase IV
4.1 Capacitación de usuarios 15/01/2011 20/01/2012 16

el
4.2 Promoción del Sito 25/01/2012 25/01/2012 4

o
Entrega y Defensa del

4.3 Proyecto 11/02/2012 11/02/2012 1
Fuente: El Autor
42
Estudio de factibilidad
El inicio, desarrollo y culminación de un proyecto informático está sujeto a las

resultas de los estudios de factibilidad que de él se realicen, la tarea debe
ser organizada y realizada por los analistas de sistemas, estos estudios de
factibilidad se pasean diferentes tipos de factibilidades tales como la
Factibilidad técnica, Factibilidad económica y la factibilidad Institucional.
Factibilidad técnica
La institución cuenta con varios equipos de computadoras, de igual manera

cuentan con los servicios de Internet de Banda Ancha suministrados por la
compañía anónima nacional de teléfonos de Venezuela (CANTV) y el barrio
la Toma está ubicado en la cobertura de las empresas que comercializan las
señales de Internet inalámbrica, con lo cual queda configurado el escenario
propicio para que el Sitio Web del Barrio La Toma sea técnicamente posible.
El sistema operativo instalado en la mayoría de las computadoras es el
Windows XP, Vista, Seven, Ubuntu, Canaima GNU, de igual manera los
navegadores son el Internet Explorer, google chrome, firefox y otros.
Factibilidad económica
La realización del proyecto implica una serie de costos reflejados en la

movilización de los estudiantes, equipos de oficina, electricidad, equipos de
computación, software que se utilizarán para el diseño y desarrollo de este
Sitio Web, todos ellos corrieron por cuenta de los estudiantes responsables
de este proyecto, situación esta que nos lleva a concluir que el diseño y
desarrollo de este Sitio Web para el Consejo Comunal “Los Vencedores del
Barrio La Toma” no significó ningún tipo de erogación para esta institución
43
del poder popular. Los costos asumidos por los estudiantes se reflejan en el
cuadro 6.
Cuadro 6 Costos del desarrollo del sitio Web
Item Descripción Cantidad Precio unitario Subtotal
1 Encuadernaciones 7 20 140,00
2 imprimir informe 7 120 840,00
3 Desarrollo del sitio. 80 50 4000,00

horas/hombres
Total Bs. 4980,00

Fuente: Cómputos estimados por el autor.
Factibilidad institucional
El Sitio Web funcionará en cualquiera de los navegadores antes descritos,

los usuarios y usuarias podrán acceder a el desde cualquier computador
donde se instale este Sitio Web, esto en el caso de los usuarios que no
tengan conexión a Internet, los que estén conectados podrán visitar el sitio
en la siguiente dirección: http://consejocomunallatoma.host22.com y desde
allí podrán descargar sus documentos administrativos llenarlos e imprimirlos,
no obstante nuestra responsabilidad consistirá en entregar al consejo
comunal este Sitio Web 100% operativa y funcional, previas las pruebas de
rigor.
44
CAPÍTULO IV
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
En este capitulo se presenta la propuesta de sitio Web informativo

para el Consejo Comunal los Vencedores del Barrio la Toma ubicado en
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar, el uso de este sitio por parte de los actores
de este sistema, permitirá acceder a 17 formatos administrativos tales como;
carta de residencia, de concubinato, carta Aval de agricultor, minero y otras.
Asi mismo el usuario podrá conocer la realidad social y política de la
comunidad, por cuanto también encontrará en este sitio censos de
población, de casas, de salud, de empleo, de igual manera podrá apreciar el
juicio que otras comunidades tienen, a través de análisis realizados por
estudiantes de varias aldeas del municipio Heres publicados en este sitio.
El sitio cuenta con varias herramientas de navegación; la barra clásica

orientada horizontalmente en la parte superior, la barra de orientación
vertical ubicada al margen izquierdo de la página, los botones de navegación
atrás, arriba y adelante. Desde la página principal el usuario tendrá acceso a
más de 36 documentos que contiene el sitio, todos ellos podrá a su
preferencia visualizarlos, descargarlos, llenarlos, imprimirlos.
La interfaz utilizada se caracteriza por un alto sentido de la navegabilidad,

amistosa y rápida, así mismo, se ha utilizado las hojas de estilo en cascada,
por las ventajas que esta utilidad ofrece al programador de
modificar los sitios desde el archivo .css y generar estos cambios a
45
todas las páginas, está suficientemente ajustada a los lineamientos del
gobierno revolucionario referidos a la participación popular.
Objetivo general
Promover el uso de los formatos administrativos entre los habitantes del

barrio la Toma.
Objetivo específicos
Publicar los formatos administrativos utilizados por el Consejo Comunal.
Publicar reseñas históricas de los personajes del barrio.
Informar sobre los resultados de los censos demográficos, habitat y otros

realizados por los voceros.
Requerimientos del Sistema
Hardware: El sitio fue desarrollado utilizando lenguaje de etiquetas Html y el

de estilos Css, la página más exigente tiene un peso de 8 Kb, así mismo la
descarga más pesada no pasa de 150 kb. Tal como se aprecia en el cuadro
7, los requerimiento de hardware del sitio no son muy elevados, pueden ser
satisfechos por computadoras sin altas prestaciones, es importante resaltar
que las computadoras del consejo comunal todas son Pentium III y más, su
carga fue rápida, así mismo las descargas se ejecutaron dentro de la
normalidad para el peso de los archivos. sin embargo el sitio se instaló en
una computadoras con las características que se señalan en el cuadro 7.
46
Cuadro 7 Hardware
Componentes Descripción
Procesador Pentium I o Celeron
Velocidad 1.0 GHz
Disco duro 20 GB
Memoria RAM
Pantalla 266 MB,SVGA
Monitor PC-133, modulo SIMM
Teclado 104 teclas
Mouse Mecánico
Unidad de CD ROM Recomendado
Fuente: Autor
Software: El sitio se desarrolló utilizando tecnologías sencillas y software

libre, tales como el html, el Css, kompozer, notepad++, firefox. La excepción
de esta regla son los documentos ubicados en la página de descarga, todos
ellos con la extensión .doc, extensión esta que pertenece al paquete
ofimático de la office de Microsoft, tal excepción se realizó en función de la
universalización de este procesador de texto entre los usuarios de este
sitio., un resumen del software utilizado se puede apreciar en el cuadro 8.
Cuadro 8 Software
Software Componentes
Lenguajes de programación HTML, CSS
Editor de aplicaciones Kompozer , notepad++
Programa de Navegación Firefox
Fuente: Autor
Funcionalidades: El sitio web informativo, aparte de ser una importante

herramienta de difusión de las políticas del consejo comunal, principalmente
47
cumple con permitir al usuario obtener información del barrio, descargar
documentos administrativos que permiten su llenado y a elección del usuario
gradarlos e imprimirlos, estas funcionalidades se resumen en el cuadro 9.
Cuadro 9 Funcionalidades
Denominación Descripción
Descargar Información
Portal Web informativo Llenar documentos administrativos
Imprimir
Fuente: Autor
48
CAPITULO V
IMPLEMENTACIÓN DEL DISEÑO TECNOLÓGICO
Descripción de la fase de implementación del sistema
La implementación del desarrollo Web, se realizó en la casa de

habitación del Vocero José García, responsable de la emisión, sello y firma
de los documentos administrativos del Consejo Comunal, cuenta con una
computadora Pentium 2, pentium II, 500 mhz Ram: 192 mb, Disco Duro 10
Gb, unidad de Cd- rom, tiene instalado el windows xp service pack 3 office
2007.
Se procedió a la instalación de los programa que utiliza el Sitio web, a los

fines de permitir su funcionamiento normal y que otorgue todas las
prestaciones previstas, se instaló el navegador de la Firefox, el acrobat
reader X y posteriormente se descargó el sitio en la unidad C de la
computadora, el cual ocupó un espacio de 14 M.
Se hizo la prueba de navegación y se comprobó que no existían vínculo

rotos y que todos ellos funcionaban, todas las páginas se visualizaron
correctamente y estaban al máximo de operación establecido para este
desarrollo Web, se comenzó a realizar las pruebas, los presentes
descargaron los formatos y se imprimieron 4 de ellos, los más solicitados por
los vecinos; Carta de residencia, de Concubinato, de Buena Conducta de
soltería, todas estas pruebas se realizaron con éxito y a satisfacción del
cliente.
49
Descripción de la Puesta en Funcionamiento
Agotada exitosamente la fase de la implementación del Sitio Web

Informativo, en la casa del Vocero del Consejo Comunal, se notó la ausencia
de errores en su funcionamiento, de tal manera que a la fecha de hoy, el
consejo comunal se encuentra expidiendo sus documento administrativos
utilizando las ventajas del navegador , de igual manera está transmitiendo la
información del barrio a los vecinos y estudiantes en forma digital, con la
utilización de las memorias portátiles que traen los interesados.
El equipo ofimática destinado a la actividad de expedición de documentos

administrativos, ha demostrado competencias y capacidad para manejar y
administrar el sitio web desarrollado y es utilizado día a día, en las labores
habituales del consejo comunal, reina pues de nuevo en la comunidad, la
paz y la satisfacción con sus dirigentes naturales y legales, por cuanto
gracias a la puesta en marcha del sitio Web Informativo, los usuarios han
logrado minimizar el tiempo de entrega de los documentos administrativos y
pueden acceder a la información que tiene el consejo comunal, descargarla
e imprimirla a conveniencia.
El sitio Web Informativo esta diseñado para permitir la visualización y lectura

de 40 documentos, gracias al uso de la tecnología css, permitirá el
incremento de estos sin mucho esfuerzo, también se permite en este sitio
llenar los documentos e imprimirlos, así mismo el usuario puede
descargarlos. El sitio es de libre acceso por cuanto la información que se
difunde y maneja en él es de dominio público y coadyuva al formación del
nuevo ciudadano que esta república necesita para trazar senderos que
garanticen un justo y equitativo desarrollo humano.
50
El sitio Web cuenta con tres tipos de usuarios, el administrador del Sitio;
Vocero José García, el programador, Bachiller y aspirante a Técnico
Superior en Informática, Bachiller Omar Aquino y el usuario en general,
beneficiario del sistema.
Descripción de la Capacitación a los Usuarios
El sitio web informativo del barrio la Toma, es un sitio de fácil manejo que se
ajusta a las necesidades de esta comunidad, no obstante, de observaciones
realizadas durante las pruebas, dudas y preguntas que se presentaron, se
evidenció la necesidad de capacitar a un grupo de los voceros, en tal
sentido se recibió una terna de 10 voceros seleccionados por el consejo
comunal y tales efectos se preparó un programa de capacitación.
Programa de capacitación
El programa de capacitación se diseño e implementó tomando en

consideración las escasas competencias del grupo de usuario, en el manejo
y operación del sistema y se realizó la casa del Vocero José García, se
adiestró a los participantes en el encendido y correcto apagado del
computador, acceso al sistema, visualización de las paginas del sitio,
navegación utilizando las diferentes barras y botoneras, llenado de
documentos administrativos, guardar documentos, imprimir documentos,
descargar documentos, toda esta actividad se cumplió en una laso de 8
horas, posteriormente se realizó una prueba a los fines de corroborar las
competencias de los voceros adiestrados y se comprobó que habían
adquirido las competencias esperadas, que los capacitan y habilitan para
realizar un uso correcto del sistema.
51
Cuadro 10 Participantes de la capacitación
Nº NOMBRES Y APELLIDOS CEDULA
1 JOSE RAMON GARCIA GARCIA 14288489
2 JOSE GREGORIO NAVAS CARVAJAL 8898427
3 ASDRUBAL JOSE CAÑAS 8870238
4 RAMON ANTONIO NUÑEZ 3502272
5 8861507
MARIA DEL CARMEN PRADO
Fuente: Lista de asistencia al programa de capacitación
Posteriormente los voceros capacitados organizaron una asamblea de

vecinos a los fines de divulgar el sitio implementado, en el cual asistieron un
20% de ellos y tuvo una duración de 2 horas, en esta asamblea dirigida por
los voceros, dieron su versión acerca de las bondades del sitio web y
posteriormente se inicio en la parte final un ciclo de preguntas las cuales
fueron respondidas en la mayoría de los caso por los voceros capacitados y
en otros por el desarrollador del sistema.
52
CAPÍTULO VI
PRUEBAS E IMPLANTACIÓN DEL MODELO REALIZADO
Metodología aplicada para la aplicación de pruebas
A los fines comprobar las prestaciones del sitio se realizaron varias pruebas
al sistema en presencia de los voceros, todas ellas dirigidas específicamente
a garantizar la entrega del producto a satisfacción de las exigencias y
necesidades afloradas por el cliente y de corregir las posibles fallas y errores
que pudieran poner entredicho su funcionalidad y seguridad, en tal sentido
las pruebas realizadas fueron las siguientes:
Pruebas de Interfaces y Contenidos.
Esta prueba consistió en una revisión de cada una de las páginas,

comprobar que el contenido ofrecido se visualizará
Pruebas de Funcionalidades y Operación
En esta se hicieron las pruebas requeridas para mostrar que el sistema

estuviera prestando las funcionalidades esperadas y solicitadas, de tal
manera que dentro de la ejecución de esta prueba se realizaron descargas
de documentos, llenado de documentos e impresión de ellos.
53
Cuadro 11 Calendario de aplicación de pruebas
Prueba Duración Fecha Realizada en la Casa del
1 4 horas 09/01/2012 Vocero:
José García/ Jaida Prado
2 4 horas 16/01/2012 José García/ Omar Aquino
3 4 horas 23/01/2012 José García/ Asdrúbal Cañas
Fuente: Cronograma de trabajo
Detección de fallas: el sitio no presentó fallas que afectaran su

funcionalidad.
54
CONCLUSIONES
La investigación se realizó en el Barrio la Toma, ubicado en la

parroquia Catedral del Municipio Heres del Estado Bolívar, el área abordada
para su estudio cuenta con todos los servicios públicos. El problema que
suscitó la investigación radica en el desconocimiento por parte de los
vecinos de la gran cantidad de formatos que maneja la institución y por la
tardanza en la entrega de algunos de estos, situación esta que a juicio de los
voceros mantiene un estado de malestar e inconformidad entre los
residentes del área.
Se inició el levantamiento de la información para determinar los

requerimientos del sistema y consustanciarlos con las expectativas del
cliente, de igual manera se fundamentó en una amplia base legal, por cuanto
existe suficiente reglamentación legal dirigida a fomentar la participación
popular en todos los niveles del conocimiento, así mismo la actividad de los
consejos comunales está respaldada por el ordenamiento jurídico vigente a
través de la carta magna, leyes orgánica, especiales y reglamentos
El proyecto sociotecnológico quedó enmarcado en las de tipo Proyecto

factible y de Campo, con la finalidad de recabar la información se utilizaron
instrumentos tales como: Cuestionario encuestas, entrevistas y revisión de
los documentos públicos del consejo comunal, luego de tener la información
correctamente organizada y digitalizada se procedió a la Tabulación de los
Datos con la finalidad de tener una visión más precisa de la opinión de los
vecinos acerca del problema en investigación, posteriormente se realizó el
55
cronograma de actividades para organizar en el tiempo, las actividades a
ejecutar.
56
RECOMENDACIONES
El producto entregado al Consejo Comunal cumplió totalmente con las

expectativas esperadas y los requerimientos del cliente, no obstante
realizamos las siguientes recomendaciones, solamente con la intención de
mejorar la funcionalidad de éste y que se convierta en ejemplo a seguir para
otras comunidades.
Incorporar un módulo de foros, donde el usuario abra los debates en función

de preguntas que realice.
Permitir el registro de usuarios.
Fomentar la subida de documentos de opinión de los vecinos
Desarrollar una aplicación Web que permita al usuario interesado la creación

de mini blog .
57
REFLEXIONES
Una vez, así como en los cuentos infantiles, hace 40 años (tengo 56
ahorita) mí profesor de matemáticas me dijo de manera muy amable que yo
no iba a servir para estudiar, que lo mejor que podía hacer era ponerme a
trabajar, de allí en adelante por mi mente más nunca pasó la posibilidad de
volver estudiar, sin embargo, en época reciente y ya con alguna madurez,
llegó a la presidencia de la república un autentico pico è plata (Hugo Chávez)
y me dejé llevar por ese discurso empalagador, creí en él, como creé el
pueblo en sus auténticos líderes.
Aquí estoy, di un paso al frente y tomé la decisión ¡a estudiar¡ que ahora es

gratis y no hay que pagar, vamos omarcito, esta vez no tienes excusa.
Gracias al discurso del pico e´plata y a mi valor, hoy estoy presentando a un
honorable jurado, un proyecto socio tecnológico que de ser aprobado, me
acreditará como Técnico Superior Universitario en el área de Informática,
¡más nada¡ recojan los vidrios. Escribiendo estas reflexiones, pienso (si, por
que también la gente del pueblo piensa) como es verdad que en este país
hacia falta un hombre que no estuviera envenenado por los valores del
capitalismo.
Retomando el tema que me puse tristón y melancólico, la popularización de

la educación universitaria en la V República ha logrado que muchos
ciudadanos desechados por el aparato educativo de la sociedad capitalista,
están siendo abordados por el sistema educativo socialista. Siendo esta una
forma más que la filosofía del socialismo del siglo XXI ha instrumentado para
promover la inclusión social. Llevar el conocimiento al pueblo es pues hoy
día una realidad que se materializa en múltiples aldeas universitarias,
58
regentadas por la misión Sucre, que a nivel de cada municipio colman las
expectativas de estudio de los venezolanos.
Épocas pretéritas, donde los estudiantes universitarios debían

obligatoriamente hacer sus pasantías y demostrar sus competencias en la
empresa pública o privada, hoy gracias al Dios bueno, desde la presidencia
de la República Bolivariana de Venezuela, se propone un nuevo paradigma,
el estudiante universitario orientado desde la misión Sucre debe demostrar
sus competencias y destrezas adquiridas en el abordaje, análisis de la
compleja situación que se vive en las comunidades, así mismo aportar las
soluciones a los problemas que aquejan a sus pobladores y ponerlas en
práctica, se trata pues, de la necesaria conjunción de la teoría y de la
práctica en función del bienestar colectivo y no en beneficio de intereses
particulares.
La experiencia vivida en la comunidad del barrio la Toma, ha contribuido a

demostrar entre otras cosas, que si es posible y necesario aprovechar las
potencialidades de los estudiantes universitarios en la búsqueda de
soluciones a los problemas que aquejan a las comunidades organizadas e
impulsar aún más el deseado desarrollo humano.
59
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Graw Hill.
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Republica Bolivariana de Venezuela. Asamblea Nacional Constituyente.
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60
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Gaceta Oficial N° 36.955. Decreto N° 825 (2000). Acceso y uso de Internet

en el territorio nacional. Caracas-Venezuela:
Gaceta Oficial N° 36.970 (2000). Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

Caracas-Venezuela.
Gaceta Oficial N° 38.095. Decreto N° 3390 (2004). Uso prioritario de

software libre en la administración pública. Caracas-Venezuela:
Gaceta Oficial N° 38.242 (2005). Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e

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Gaceta Oficial N° 39.335 (2009). Ley Orgánica de los consejos comunales.

Caracas-Venezuela:
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61
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McGraw-Hill.
62
Sabino, C. (2002). El proceso de Investigación. Caracas: Panapo.
Tamayo y Tamayo. (2001). El proceso de la Investigación Científica. México:

Limusa.
63
ANEXO “A”
Cuestionario realizado a los 60
voceros del consejo comunal
64
INSTRUCCIONES
- Lea detenidamente la encuesta antes de contestar.
- Marque con una equis la respuesta que considere la más

idónea.
- No deje pregunta en blanco
- Cualquier duda consulte con el encuestador.
65
Anexo “A” Cuestionario realizado a los 60 voceros del consejo comunal
Item Pregunta SI NO
¿La entrega de los Documentos Administrativos solicitados

por los vecinos y vecinas al Consejo Comunal se está
1 realizando de manera oportuna?
¿Ha recibido de los vecinos y vecinas, reclamos por la

2 tardanza en la entrega de los documentos administrativos?
¿Ha escuchado críticas negativas acerca de la gestión del

Consejo Comunal en la entrega de los documentos
3 administrativos?
4 ¿Usted sabe operar computadoras?
¿Estaría de acuerdo que los documentos administrativos se

5 pudieran rellenar utilizando un Sitio web?
¿Cree Usted, que la utilización de un Sitio Web, para

rellenar los documentos administrativos agilizará la entrega
6 de estos?
7 ¿Estaría de acuerdo en subir este Sitio web a internet?
¿Estaría de acuerdo que este Sitio web fuera pública y

todos los vecinos y vecinas previa identificación puedan
utilizarla para rellenar sus documentos administrativos
8 requeridos?
¿Estaría dispuesta a contribuir para pagar el dominio y
9 alojamiento de este Sitio Web?
¿Estaría dispuesta a contribuir para pagar el mantenimiento
10 de este Sitio Web?
66
ANEXO “B”
ENTREVISTA REALIZADA AL
REPRESENTANTE LEGAL DEL CONSEJO
COMUNAL
67
Anexo “B” Entrevista
Nombre del Cargo Entrevistador Fecha
entrevistado:
José García Representante Omar Aquino 15/03/2011
Legal
Pregunta 1 Repuesta
¿De acuerdo al desarrollo del Sí, creo que la propuesta es buena,
Conversatorio realizado hoy, cree ayudaría a solucionar el problema
Usted que el Sitio podría ayudar a con la población estudiantil del nivel
mejorar el funcionamiento del consejo medio y universitario, que son los
Comunal? más familiarizados con las
herramientas de Internet.
Pregunta 2 Repuesta
¿ La expedición de los documentos En primera instancia los voceros no
solicitados por los vecinos, por cuales recibimos remuneración alguna por
razones se retardan realmente? la labor que le prestamos a la
comunidad, si se les cobra por la
expedición de los documentos se
quejan, sin embargo en mi caso en
particular, tengo mi computadora,
pero ella pide tinta y papel, y cuando
se daña, ninguno de los vecinos
colabora para pagar la reparación.
68
Entrevista
Pregunta 3 Repuesta
¿Usted sabe que mantener este sitio en Ni idea de eso, sin embargo Ustedes
Internet tiene un económico? nos avisan cuanto va a costar el
funcionamiento en la web de ese sitio y
nosotros consultaremos con los vecinos
para ver si ellos están dispuestos a
costearla.
Pregunta 4 Repuesta
¿Qué tipo de información digitalizada Tenemos la correspondencia girada en
tienen ustedes para colocar en el sitio los últimos 5 años a todos los
web? organismos y entidades privadas,
cuadernos de votación, estadísticas,
censos, proyectos presentados y otros.
Pregunta 5 Repuesta
¿Particularmente que le parece la idea Me parece genial, creo que sería el
que el barrio tenga presencia en Internet único barrio del estado bolívar que se va
a través del sitio Web? a dar el lujo , aparte de eso, de
parecerme innovador, esta página va a
contribuir a fortalecer institucionalmente
nuestro consejo comunal, por cuanto los
vecinos tendrán acceso directo a todas
las actividades que se están realizando
a favor de la comunidad, aunque
ustedes no lo plantearon, sería
interesante que cada vocero tuviera su
página dentro del sitio,
69
ANEXO “C”
CONSTANCIA DE CURSO DE CAPACITACIÓN EN EL
MANEJO Y OPERACIÓN DEL SITIO WEB DEL
CONSEJO COMUNAL
70
ANEXO “C” Constancia de curso de capacitación en el manejo y
operación del sitio web del consejo comunal
Quienes suscriben, hacemos constar que en las siguientes fechas:
Fechas Fechas horas

15/01/2011 20/01/2012 16
Recibimos un curso para el manejo y operación del sitio web del Consejo
Comunal Los Vencedores del Barrio La Toma.
Asistentes:
Nº NOMBRES Y APELLIDOS Firma

1 JOSE RAMON GARCIA GARCIA
2 JOSE GREGORIO NAVAS CARVAJAL
3 ASDRUBAL JOSE CAÑAS
4 RAMON ANTONIO NUÑEZ
5 MARIA DEL CARMEN PRADO
Constancia que se expide a petición de parte interesada, en Ciudad Bolívar a

los 20 días del mes de enero de 2012
p/el consejo comunal
_______________________
JOSE GARCÍA
71
ANEXO “D”
CONSTANCIA DE IMPLANTACIÓN DEL SITIO WEB DEL
CONSEJO COMUNAL
72
ANEXO “D” Constancia de implantación del sitio web del consejo comunal
Quienes suscriben, hacemos constar que en las siguientes fechas:
Fechas Fechas
1/11/2011 20/01/2012
Recibimos para manejo y operación el sitio web del Consejo Comunal Los Vencedores del
Barrio La Toma. 25/01/2011, el cual quedó definitivamente instalado y funcionado sin
errores.
Nº NOMBRES Y APELLIDOS Firma

1 JOSE RAMON GARCIA GARCIA
2 JOSE GREGORIO NAVAS CARVAJAL
3 ASDRUBAL JOSE CAÑAS
4 RAMON ANTONIO NUÑEZ
5 MARIA DEL CARMEN PRADO
Constancia que se expide a petición de parte interesada, en Ciudad Bolívar a los 20 días del
mes de enero de 2012
p/el consejo comunal
_______________________
JOSE GARCÍA
http://rrrrregimenchavista.blogspot.com
http://omaraqui2000.blogspot.com
73
Nota Final: El autor de este Informe autoriza al lector a citarlo, cortar, pegar,
abrogarse el informe como suyo, modificarlo (es una mantequilla) mejorarlo (es fácil)
empeorarlo (tiene que echarle) porque peor que este lo dificulto, todo esto a su cuenta
y riesgo.
La nota final fue de 18/20 ( me los regalaron, según los jurisconsultos adecos)
Puede visitar el sitio y descargarse los formatos :
http://consejocomunallatoma.host22.com
Por curiosidad puede visitar mis blogs:

http://omaraquino2010sistemas.blogspot.com
http://rrrrregimenchavista.blogspot.com
74

Sistema Consejo Comunal Los Vencedores

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

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Ciudad Bolívar; Febrero 2012

SITIO WEB INFORMATIVO PARA EL CONSEJO COMUNAL

Tutor Académico: Autor:

Ciudad Bolívar, Febrero del 2012

Quienes suscriben, el (la) Facilitador (a) ___________________________

Tutor Académico Tutor Técnico

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Profesor Asesor PST

Índice de imágenes ...................................................................................... vii

Índice de cuadros ......................................................................................... viii

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................. 60

Cuestionario realizado a los 60 voceros del consejo comunal ..................... 64

Imagen 2 Pirámide de Kelsen ..................................................................... 32

Al Presidente Chávez, por su disposición a pagar la deuda social

A la “Misión Sucre”, por brindarme la oportunidad de mejorar

A los profesores que con su colaboración y desprendimiento, me

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