Trabajo Especial de Grado

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y EL USO DE LOS

RECURSOS FINANCIEROS
Autor: Pérez Anailin
Cagua, Junio 2021

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Trabajo Especial de Grado presentado para optar al título de Técnico

Superior Universitario en la Carrera de Administración de Empresas
Autor: Pérez, Anailin

Tutor: Prof. Martínez; Sor A.
Cagua, Junio 2021

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
ACTA DE PRESENTACIÓN DEL
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
El jurado designado para evaluar el Trabajo Especial de Grado, titulado:

RECURSOS FINANCIEROS, presentado por el (la) bachiller Pérez
Castillo Anailin Isabela, titular de la Cédula de Identidad Nº V-
27.865.497 , estudiante de la carrera de Administración de empresas,
como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la
carrera ADMINISTRACÍON DE EMPRESAS certifica que cumple con los
méritos académicos suficientes, y para su aprobación. El estudiante
deberá consignar en la Dirección correspondiente, la versión final o
definitiva digitalizada (PDF), en un lapso no mayor de siete (07) días
hábiles a partir de la presente fecha, de conformidad con las Circulares Nº
01 y Nº 02, las cuales son del entero conocimiento del estudiante antes
señalado.
Nombre y Apellido C.I. Firma
En Cagua, a los _______ días del mes de ______________ del año

2021.
_____________________
Ing. Msc. Nora Quintana
Directora de Investigación y Trabajo Especial de Grado
iii
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
ACTA DE CONFORMIDAD DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

PARA
LA PRESENTACIÓN ESCRITA Y EXPOSICIÓN

Quien suscribe, Econ. Sor Alicia Martínez, titular de la cédula de
identidad Nº4.366.075, en mi carácter de Tutor Académico del Trabajo
Especial de Grado presentado por el Br. Pérez Castillo Anailin Isabela
portador(a) de la Cédula de identidad Nº V-27.895.497 para optar al Título
de Técnico Superior Universitario en la carrera de ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS, doy fe de que el referido trabajo titulado LOS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y EL USO DE LOS
RECURSOS FINANCIEROS, reúne los requisitos y méritos suficientes,
por lo tanto autorizo la presentación escrita y exposición ante el evaluador
designado por la institución.
En Cagua, a los días del mes de de 2021.

____________________________
Firma
C.I. 4.366.075
iv
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por guiarme y cuidar de mi durante todo el camino, por

darme entendimiento y valor para enfrentar los obstáculos y así
superarlos con sabiduría para finalizar este importante momento en mi
vida.
Agradezco también por el amor incondicional demostrado por parte de mi

madre. Por siempre confiar en mi y apoyarme en momentos importantes.
Por siempre estar en las malas para levantarme y en las buenas para
celebrar.
A mi padre, que siempre ha estado presente en mi vida
A mi hermano, que con su carácter y dedicación me ha ayudado a

enfrentar cada reto aceptado. En cada paso que doy esta presente y
estoy orgullosa de eso
Agradezco a personas que guardan un buen lugar en mi corazón. Gracias

Albany, José, Paola, Ofelia por brindarme su apoyo incondicional
durante este proceso
Finalmente gracias a todas las personas que ayudaron directa e

indirectamente en la realización de este Trabajo Especial de Grado y
durante el proceso de mi carrera.
v
DEDICATORIA
Dedico este trabajo especial de grado principalmente a Dios, por

permitirme la salud necesaria para avanzar, llenarme de sabiduría y
siempre iluminar mi camino. Por permitir que llegara a este momento tan
anhelado de mi formación profesional
A mi madre María Elena Castillo por ser el pilar más importante de mmi
vida. Por su paciencia y dedicación hacia mí. Siempre dándome alientos
que me impulsaban cada día a seguir adelante y además de ser la
persona que con amor me ha acompañado en cada paso importante que
doy.
A mi padre Héctor Rafael Pérez por estar para mí siempre. Persona que
ha sabido guiarme para culminar mi carrera profesional
A mi hermano Héctor Pérez que siempre ha estado junto a mi

brindándome su apoyo y su amor, muchas veces poniéndose en el papel
de padre
A la Sra. Milagros Carrillo a quien quiero como una madre, por compartir
momentos significativos conmigo y por siempre estar dispuesta a
escucharme y ayudare en cualquier momento.
A mi compañera y amiga del alma Albany Hernández quien con su apoyo,

risas y consejos ha estado apoyándome desde el primer instante
académico.
vi
INDICE GENERAL
p.p
Acta de Presentación del Trabajo Especial de Grado……………………. iii
Acta de Conformidad del Trabajo Especial de Grado para la

Presentación Escrita y Exposición…………………..………… iv
Agradecimientos……………………………………………………………. v
Dedicatoria…………………………………………………………………. vi
ÍNDICE GENERAL…………………………………………………………….
LISTA DE CUADROS……………………………………………………… viii
RESUMEN…………………………………………………………………… ix
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… 1
CAPÍTULOS
I SITUACIÓN INVESTIGABLE………………………………. 3
II MARCO TEÓRICO.......................................................................... 8
III MARCO METODOLÓGICO……………………………………….. 16
IV CONTEXTO CRÍTICO……………………………………………… 23
V REFLEXIONES FINALES ……………………………………… 30
REFERENCIAS............................................................................................... 32
ANEXOS…………………………………………………………………….. 36
vii
LISTA DE CUADROS
CUADROS p.p.
1 Matriz de arqueo Documental ………………. ...……… 13

2 Matriz de triangulación.. ………………………………... 25
3 Matriz de triangulación……………………..………….. 27
4 Matriz de triangulación ………………………………… 29
viii
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
SEDE CAGUA

Trabajo Especial de Grado

Carrera: Administración de Empresas
Autor: Pérez A.
Tutora Académico: Prof. Martínez, Sor A.
Año: 2021
RESUMEN
El presente estudio tiene como principal objetivo conocer de forma teórica

los procedimientos administrativos y su uso en los recursos financieros de
las organizaciones, este estudio metodológico documental es un diseño de
investigación bibliográfico, lo que permitió la recolección de información
sobre el análisis que se debe obtener dentro del tema a estudiar, donde
permiten desarrollar métodos para mejorar la administración en cuanto a
recursos de la empresa, todo esto gracias a un nivel perceptual atribuido a
la técnica de recolección de datos que fueron las fichas. Los
procedimientos administrativos persisten en desarrollar estrategias
eficientes para el buen uso y manejo de los recursos financieros de las
empresas, generando una estabilidad y rentabilidad a nivel organizacional.
En esta investigación se planteó identificar los procedimientos que
optimizan el uso de los recursos financieros de una empresa, así como
también estimar la importancia de utilizar dichos procedimientos y
determinar las consecuencias de un manejo inadecuado de los recursos
mencionados. Reflexionando que estos métodos contribuirían al mejor
desarrollo laboral y a la buena administración de recursos, promoviendo la
estabilidad empresarial y una base monetaria sólida para futuros adversos
que se puedan presentar.
Descriptores: Procedimientos, gerencial, finanzas, eficiencia.
ix
INTRODUCCIÓN
La temática abordada en este estudio trata sobre el análisis de los

procedimientos administrativos y su uso en los recurso financieros, siendo
este tema el desarrollo de los procesos administrativos como estrategia y
planificación en las tareas laborales que administran y usan los recursos
financieros de las empresas, tomando en cuenta cualidades, objetivos y
estándares de eficiencia y calidad para mantener una estructura financiera
sólida y segura. Estos procesos se organizan a base de una serie de
técnicas y métodos que ayudan al buen funcionamiento de la organización
en cuanto a los recursos mencionados.
En este mismo orden de ideas, el presente estudio buscó conocer y

percibir como es el desarrollo de los procedimientos administrativos hacia los
recursos financieros, ya que en las pequeñas y medianas empresas se
basan en trabajos rutinarios sin evaluar y estipular predicciones de sus
finanzas, sin tomar en cuenta como administran sus recursos debido a el
funcionamiento rutinario de otras funciones, siendo este motivo significativo
para estudiar el tema expuesto y conocer su importancia e impacto eficiente
en los recursos financieros.
Así mismo, el capítulo 1 de esta investigación expone la situación

investigable, donde se explica detalladamente de donde nace la necesidad
de indagar este tema, como también los objetivos a alcanzar con esta
investigación y la justificación del estudio. Con respecto a lo expuesto en el
capítulo 2, se trató de exponer el marco metodológico de esta investigación,
donde se comprendió los antecedentes de la investigación, tomando en
cuenta los estudios relacionados de otros autores en referente al tema
1
investigado, seguido de las bases teóricas, definiendo por medio de una
matriz de arqueo documental los conceptos iniciales del tema implementado.
Ante lo expresado, el capítulo 3 se basó en el desarrollo del marco

metodológico siendo este la explicación del modelo sistemático en el cual fue
desarrollado este estudio, detallando cada método y paso interrelacionado
para poder llevar a cabo la investigación, por otro lado, el capítulo 4 expone
el contexto crítico del autor en cuanto a lo expresado por otros autores en
base a los temas de los objetivos específicos a alcanzar incrementar. Cabe
resaltar que el capítulo 5 expresa las reflexiones finales desarrolladas por el
autor de esta investigación, conociendo sus ideas y aportes en cuanto a los
procedimientos administrativos y su uso en los recursos financieros.
2
CAPÍTULO I
SITUACIÓN INVESTIGABLE
Contextualización de la Situación Investigable
Los procedimientos existen a todo lo largo de una organización,

vienen a ser el conjunto de acciones que realizados en una forma
determinada permiten desarrollar una labor. Sin embargo, se vuelven cada
vez más rigurosos en los niveles bajos, más que todo por la necesidad de un
control que resulta excesivo e inflexible para detallar la acción, ya que los
trabajos rutinarios llegan a tener una mayor eficiencia cuando se ordenan de
un solo modo. Al respecto, Biegler J. (1980), citado por Barreto (2021),
expresa "Los procedimientos representan en la empresa la forma ordenada
de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor función en
cuanto a las actividades dentro de la organización". (p. 54).
En tal sentido, un procedimiento, consiste en seguir ciertos pasos

predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería
ser único y de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos
procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia.
Por su parte, el procedimiento administrativo es extremadamente

importante en todo tipo de empresas ya que el uso de este proceso evita
improvisaciones en los momentos más difíciles y en la toma de decisiones
importantes. Según Pérez (2020) señala,
3
En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas
utilizan un proceso administrativo para manejar sus operaciones,
ya que este proceso compuesto por la planeación, organización,
dirección y control son los procesos sistematizados necesarios
para lograr lo que se proponen. (p. 44)
Sin embargo, las constantes innovaciones empresariales del siglo XXI,

entre otras, favorecen el surgimiento de problemáticas que algunas veces de
forma inesperada se le presentan a cualquier administración; a lo cual, según
Castillo (2019) establece:
Sus resoluciones no dependen tanto de las estrategias o de la

tecnología, sino del cambio en el enfoque gerencial, de la
variabilidad de ideas y de la forma eficiente de actuar ante
cualquier situación que se genere o se pronostique en función de
enriquecer la cultura administrativa. (p. 31)
En tal sentido, la problemática administrativa tradicional que se puede

presentar en cualquier empresa, según Castillo (2019) resalta que se genera
por:
la incomprensión o mala interpretación de la misión y la visión de

la organización, cumplimiento irresponsable de las labores
asignadas, contratación de personas que no están calificadas para
realizar una labor, mala atención a los proveedores y respuesta
ineficiente a los requerimientos del cliente, ausencia de
planeación, fallas en la estrategia implementada, falta de
inventarios, incorrecta planeación de compras (dotación
exagerada de almacenes que genera costos adicionales),fallas en
el control de horarios, de funciones, etc. (p. 31)
4
Entonces, la falta de unos adecuados procedimientos administrativos
genera falta de comprensión, errores, fallas en la producción y pérdidas de
clientes. Varios trabajadores realizan la misma tarea, cada uno a su manera,
lo que ocasiona demoras, rechazos retrasos e ineficiencia. Por lo tanto, es
fácil comprender que la falta de la implementación de procedimientos
administrativos, en primer lugar, representa una gran limitación a la hora de
innovar o proponerse metas como obtener un buen resultado final.
Por su parte, los recursos financieros son uno de los recursos más
importantes de una organización, ya que conforman el principal medio para
realizar inversiones que permiten alcanzar los objetivos. Para Rus Arias
(2020), “los recursos financieros son aquellos activos que tienen algún grado
de liquidez. Por tanto, desde una vertiente económica serían aquellos
relacionados con el efectivo y sus equivalentes líquidos” (p. 29). Así, se
pueden definir los recursos financieros como aquellos activos que, o bien son
dinero (efectivo), o son susceptibles de serlo.
De esta manera, los recursos financieros permiten financiar a la

empresa, son el sustento de la misma. Por lo tanto, es preciso controlar los
recursos financieros de cerca para asegurar el éxito de la empresa. Siempre
se requieren recursos financieros (dinero) para financiar los esfuerzos y para
sufragar todos los gastos. Por lo general, los Recursos Financieros se
obtienen del medio ambiente como: Bancos, Entidades Financieras, y
Accionistas.
Cabe destacar, que las empresas que presenten deficiencias en los

procedimientos, para el uso óptimo de los recursos financieros, se enfrentan
a la pérdida de ingresos y a la disrupción de las cadenas de suministros, ya
sea por capitalización insuficiente, contabilidad deficiente, asumir
5
compromisos financieros a largo plazo demasiado pronto, imprudencia en la
distribución de recursos o falta de previsión y de presupuesto, entre otros. De
allí la importancia de conocer teóricamente los procedimientos que optimizan
el uso de los recursos financieros de una empresa.
La interrogante de este estudio sería ¿Cuáles son esos procedimientos

que optimizan el uso, manejo de los recursos financieros?
¿Qué importancia tienen los procedimientos en el uso de los recursos

financieros de una empresa?
Objetivos de la investigación
Objetivo General
Conocer teóricamente los procedimientos administrativos y el uso de

los recursos financieros
Objetivo Específicos
1. Identificar los procedimientos que optimizan el uso de los recursos

financieros de una empresa
2. Estimar la importancia de utilizar procedimientos para el manejo

adecuado de recursos financieros de una empresa
3. Determinar las consecuencias de un manejo inadecuado de los

recursos financieros
6
Justificación de la Investigación
Con la presente investigación se busca conocer los procedimientos y

su uso los recursos financieros de las empresas, a través de la eficacia y la
eficiencia para alcanzar grandes objetivos, utilizando la menor cantidad de
recursos posibles.
Desde el punto de vista teórico, la optimización y manejo eficiente de

los recursos se basa en lograr objetivos financieros que estén orientados a
dar seguridad económica en el presente, pero también en el futuro. Por lo
que las metas financieras están relacionadas con las etapas de la vida.
Tecnología, maquinaria, personas, dinero, son algunos de los recursos de
una empresa que proveen los medios que se requieren para realizar cada
una de las actividades que mantienen activa la productividad de la
organización. Estos mismos pueden atraer otros nuevos para coordinarse en
beneficios de los usuarios finales
Desde un punto de vista práctico, la presente investigación se justifica,

ya que utilizar los recursos financieros de manera más eficiente implica
importantes beneficios económicos para las empresas: mejora de la
productividad, reducción de costos y aumento de competitividad, además de
la creación de oportunidades de empleo. Algunas empresas y los
consumidores dependen de la disponibilidad de los recursos.
Desde el punto de vista metodológico, la presente investigación podría

ser un antecedente para futuras investigaciones relacionadas con el tema de
procedimientos para el uso de los recursos financieros.
7
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
En este siguiente tramo, el marco teórico consiste en un conjunto

de ideas, procedimientos y teorías que sirven al investigador para llevar
ampliamente su actividad investigativa. Así mismo el marco teórico
implanta coordinaciones básicas a partir de las cuales se investiga en una
disciplina determinada. Siendo un proceso de indagación en el
conocimiento existente y disponible que puede estar vinculado con el
planteamiento del problema inspirando la investigación, tomando en
cuenta lo expresado por Casal A. (2006), quien expone:
El marco teórico constituyen el grupo de conceptos y/o

constructos que representan un enfoque determinado del cual
se deriva la explicación del fenómeno o problema planteado.
Se exponen las bases teóricas, bases filosóficas, legales,
sociológicas, entre otras, que sirven de fundamento para
realizar la investigación (p.3).
Antecedentes de la investigación
A continuación, se establecen los antecedentes de la investigación

para lo cual se ha realizado la consulta de diversas fuentes y estudios
previos relacionados con las variables de estudio como lo son procesos
de optimización y recursos financieros, así mismo los antecedentes
necesarios para conocer los temas a estudiar y profundizarlos. Arias
(2012) expresa que “Los antecedentes reflejan los avances y el estado
actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o
ejemplo para futuras investigaciones”. (p. 108). Es decir, que los
antecedentes de la investigación hacen referencia a los estudios
previamente realizados: tesis, trabajos de grado, artículos e informes
8
científicos y trabajos en ascenso que están relacionados al problema
planteado, son investigaciones realizadas anteriormente y que guardan
alguna vinculación con el proyecto de estudio.
Fernández Y. (2017) Estudio de Estrategias Financieras Para el

Proceso administrativo y Optimización del Desarrollo Financiero. Trabajo
especial de grado para optar al título de Magister en administración de
empresas mención finanzas en la Universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua. El cual tuvo por objetivo general, estudiar las estrategias
financieras para el proceso de crecimiento y optimización del desarrollo
financiero. El mismo se diseñó con base a la metodología documental,
precisando una revisión bibliográfica lo más extensa posible, acudiendo a
revistas, informes y monografías como medio para obtener una idea
completa del estado actual de los conocimientos en el campo a investigar.
Dicho estudio tiene por conclusiones que las estrategias financieras

sirven para marcar la dirección o el rumbo de la organización alcanzando
de forma eficiente los objetivos planteados, ayudando a la toma de
decisiones, optimización de costos y rentabilidad, como también
administrar eficientemente los recursos en sus diferentes ámbitos
especialmente los financieros, materiales y colaboradores externos. Por
tales motivos se recomienda establecer los objetivos específicos teniendo
en cuenta su rentabilidad y factibilidad para poder implementar una
planificación estrategia donde se tomen en cuenta todas las evaluaciones
de los recursos financieros, las áreas que dependen de ellos y su
desarrollo hacia el crecimiento empresarial.
Tomando en cuenta todo lo expresado en el estudio antes

mencionado se consideran ciertos conocimientos que son importantes
9
para este estudio. Comenzando por resaltar que este tema de
optimización a los recursos financieros es beneficioso para la
organización, es una estrategia de gestión, mejoras para el control de
costos y rentabilidad abarcando una amplia administración en todos los
recursos de la empresa. Los conocimientos adquiridos sugieren empezar
dicha acción con realizar un diagnóstico externo e interno donde se
evalúen los recursos que posee la empresa y el ambiente económico,
político, social, cultural, tecnológico y competitivo para poder establecer
una planificación asertiva que impacte positivamente en el desarrollo de la
empresa, y las proyecciones financieras en base a los resultados
obtenidos.
Campoverde E. (2018). Estudio De Un Modelo De Gestión

Financiera Para El Buen Uso De Los Recursos Financieros. Trabajo
especial de grado para optar al título de ingeniería en finanzas y
contaduría pública – auditoría presentada en la Universidad Nacional de
San Marcos – Perú. Dicho estudio tiene por objetivo general estudiar un
modelo de gestión financiera para el buen uso de los recursos financieros.
La metodología utilizada en dicha investigación es de carácter documental
ya que se basó en la recolección de datos escritos y opiniones que
sirvieron de referencia y conocimientos para el estudio y la elaboración
del trabajo. Dicho trabajo resaltó en su conclusión que gestionar las
finanzas de una empresa es una labor continua de la administración que
requiere atención constante, por ello toman en consideración aspectos
fundamentales para la optimización de las finanzas, como elaborar
presupuestos para controlar y emplear los recursos obteniendo así
mejores resultados. A su vez definiendo los objetivos de la empresa para
mantener firme lo que se desea lograr; analizar con frecuencia el flujo de
efectivo y mejorar el ciclo de la caja llevando un control en cada una de
las tareas financieras por medio del aprovechamiento tecnológico.
10
Teniendo en cuenta estas conclusiones y recomendaciones se señala en
relación a esta investigación que actualmente se vive un mercado
financiero cuyo comercio es sumamente competitivo y complejo, donde
solo las empresas que se enfocan en la mejora continua y se adaptan a
los nuevos escenarios consiguen sobrevivir.
La vinculación con la presente investigación son sus

recomendaciones que logran obtener un buen uso de recursos de la
empresa y se aprovecha cada inversión que se haga para la producción
de los productos o servicios. Tomando en cuenta que los
administradores financieros deben considerar los sistemas de planeación
y control. Pues la relación que existe entre el volumen de ventas y
rentabilidad bajo diferentes condiciones operativas, permite pronosticar el
nivel de operaciones, las necesidades de financiamiento y las
necesidades de fondo de la empresa en conjunto con presupuestos
efectivos. Para así llevar un control eficiente de los recursos financieros
de las organizaciones.
Bases Teóricas
Las bases teóricas tienen la función de respaldar con teorías de

especialistas del tema la investigación. Dando soporte científico al tema y
la propuesta para dar solución al problema planteado. Tomando en
consideración lo que expresa Bavaresco, (citado por Gómez G. 2018)
Sostiene que las bases teóricas tiene que ver con las teorías
que brindan al investigador el apoyo inicial dentro del
conocimiento del objeto de estudio, es decir, cada problema
posee algún referente teórico, lo que indica, que el investigador
no puede hacer abstracción por el desconocimiento, salvo que
sus estudios se soporten en investigaciones puras o bien
exploratorias. (p.12)
11
El presente estudio da a conocer que las bases teóricas
específicamente consisten en sustentar de forma teórica, el estudio que
implica analizar y exponer las teorías implementadas, las investigaciones
y percepciones teóricas y los antecedentes en general, y que son
considerables para el desarrollo del estudio.
A continuación se desarrollan las siguientes bases teóricas en la

matriz de arqueo bibliográfico.
12
Cuadro 1
MATRIZ DE ARQUEO DOCUMENTAL
Variable/ Categoría/ Cita del autor Síntesis interpretativa del autor

basamento legal
Medina C. (2018) ‘‘el proceso administrativo se Hay que saber concretamente en qué
compone de una serie de etapas que nos ayudarán consisten los procesos administrativos
a conseguir los objetivos propuestos. El proceso de las organizaciones, y es que su
administrativo es continuo. No se trata de realizar importancia radica en que los
cada una de las etapas y todo termina ahí. procedimientos administrativos son una
Normalmente se utiliza para el objetivo general de la serie de etapas y acciones funcionales
empresa, objetivos particulares o incluso para que tiene como objetivo manejar todas
proyectos menores. (p.2) las herramientas y áreas de la empresa
de una forma eficiente y asertiva para el
buen funcionamiento de la misma.
Procedimientos Espinoza L. (2014) ‘‘los procedimientos administrativo es Dichas acciones funcionales se
administrativos un conjunto de funciones administrativas dentro de distribuyen en: planificar, organizar,
una organización u empresa que buscan aprovechar al máximo dirigir y controlar cualquier área de la
los recursos existentes de forma correcta, rápida y eficaz. El empresa y de forma en general.
proceso administrativo se compone de cuatro etapas
elementales: planeación, organización, ejecución y
control.(p.3)
13
Enciclopedia Económica (2017) ‘‘Los recursos Los recursos financieros de una
financieros se pueden clasificar en propios o ajenos. organización se resumen en todos
Los propios pueden ser dinero en efectivo, aquellos activos que la empresa posee
inversores, utilidades y reservas. Los cuales ya sea de forma propia o ajena a ellos.
pertenecen completamente a la empresa. En Debido a las formas de los encargados
cambio, los recursos ajenos son recursos que no de manejar dichos recursos mantienen
proceden de capital propio de la empresa sino que una estabilidad monetaria, utilizando
están sujetos a financiación ajena’’ (p.45) diferentes estrategias para poder
sostener la firmeza de todos los
procesos laborales de la empresa. La
importancia de los recursos financieros
Raffino M.(2020) ‘‘El manejo de los recursos en el desempeño de toda empresa es
Recursos financieros financieros de una empresa es una actividad fundamental, ya que el ejercicio mismo
fundamental para la supervivencia de la misma, ya de la actividad productiva requiere
que permiten la adquisición o contratación de bienes insumos que no pueden adquirirse sin
y/o servicios, muchos de los cuales serán capitales de por medio.
indispensables para poner en marcha el aparato
productivo, como máquinas, materia prima o
personal. (p.4)
14
Artículo 112. Todas las personas pueden dedicarse El artículo mencionado expresa que
libremente a la actividad económica de su cualquier persona puede emprender
preferencia, sin más limitaciones que las previstas alguna actividad económica ya que el
en esta Constitución y las que establezcan las leyes, estado establece que garantizará la
Constitución de la por razones de desarrollo humano, seguridad, debida distribución de las riquezas
República sanidad, protección del ambiente u otras de interés obtenidas además de la producción de
Bolivariana de social. El Estado promoverá la iniciativa privada, servicios para la empresa en general,
Venezuela. garantizando la creación y justa distribución de la tanto como comercio como los
riqueza, así como la producción de bienes y trabajadores con la finalidad de
servicios que satisfagan las necesidades de la promover el desarrollo del país.
población, la libertad de trabajo, empresa, comercio, Relacionándose con esta investigación
industria, sin perjuicio de su facultad para dictar ya que mantener los recursos financieros
medidas para planificar, racionalizar y regular la de una manera óptima cumpliría con el
economía e impulsar el desarrollo integral del país.. objetivo de impulsar el desarrollo del
(p.2) comercio y trabajadores.
Codigo de Comercio Artículo 1° El Código de Comercio rige las Este articulo especifica las normas y
Gaceta Nro 475 obligaciones de los comerciantes en sus actividades jurídicas que deben cumplir
(1995) operaciones mercantiles y los actos de comercio, los comerciantes con respecto a sus
aunque sean ejecutados por no comerciantes. negocios de cualquier tipo.
15
CAPÍTULO III
MARCO METODOLOGICO
El presente estudio cuenta con un marco metodológico, teniendo

en cuenta que toda investigación se sustenta por dicho marco. Tamayo y
Tamayo (2012) define al marco metodológico como “Un proceso que,
mediante el método científico, procura obtener información relevante para
entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento” (p.37). Dicho esto,
el marco metodológico se basa en obtener conocimientos que se adquiere
a través de técnicas y métodos para relacionarlo con las hipótesis
presentadas ante los problemas planteados.
Desarrollando un poco más el concepto del marco metodológico,

también Arias (2012) expresa que: ‘‘el marco metodológico es el
“conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para
formular y resolver problemas” (p.16). Este método se apoya en la
formulación de hipótesis, las cuales pueden ser confirmadas o eliminadas
por medios de investigaciones enlazadas al problema; enfocándose en
precisar dichos métodos, técnicas y estrategias con base a lo expresado
por autores.
Diseño
Adentrándose más en el tema de la metodología se emplean unos

diseños específicos para la realización de la investigación. Altuve y Rivas
(1998) aseguran que el diseño de una investigación, ‘‘es una estrategia
general que adopta el investigador como forma de abordar un problema
16
determinado, que permite identificar los pasos que deben seguir para
efectuar su estudio” (p. 231)
En relación a lo expresado por el autor, se destaca que el diseño

de una investigación es una estrategia para obtener los conocimientos
necesarios y de utilidad para la investigación, donde por medio de esta
estrategia se logra percibir la información significativa para la resolución
del problema y el logro de los objetivos a desarrollarse. Tomando en
cuenta lo expresado por Hernández, et, al. (2010) señalan que:
El diseño de investigación es un instrumento de dirección “guía”

con un conjunto de pautas, bajo las cuales se realiza una
investigación. En mérito de ello el término diseño de
investigación se refiere al plan o estrategia concebida para
obtener la información que se desea. (p 38)
El presente estudio enmarca su metodología en un diseño

bibliográfico, el cual permite la recolección de datos para solucionar el
problema planteado en la investigación. Cabe resaltar que el diseño
bibliográfico es una estructura de acciones bajo el funcionamiento de la
obtención de datos importantes e información significativa para las
interrogantes planteadas, así mismo, permite que el investigador obtenga
los conocimientos teóricos u opiniones de estudios necesarias para la
investigación. Obteniendo estas ideas de lo expresado por Cea (citado en
Méndez, 2008) donde expone:
El diseño bibliográfico forma parte de la investigación

cuantitativa, ya que contribuye a la formulación del problema de
investigación gracias a la elaboración de los aspectos teóricos
e históricos. Así la exploración bibliográfica contribuye a la
17
estructuración de las ideas originales del proyecto,
contextualizándolo tanto en su perspectiva teórica,
metodológica como histórica específica (p.22).
Método
Cabe destacar lo expresado por Severo Iglesias (1981): "El

método es un camino, un orden, conectado directamente a la objetividad
de lo que se desea estudiar (ob.cit) Las demostraciones metodológicas
llevan siempre de por medio una afirmación relativa a las leyes del
conocimiento humano en general" (p.78). El método utilizado para esta
investigación fue de carácter documental, bajo un diseño bibliográfico
como se ha mencionado con anterioridad. En este sentido, el tipo es
documental se basa en sostener los objetivos de la investigación por
medio de la recolección de datos y su respectivo análisis de lo expresado
por autores que con anterioridad estudiaron temas relacionados.
Resaltando que la investigación documental es un estudio bibliográfico
que posibilita la obtención de conocimientos para analizarlos y utilizarlos
como base teórica o darle continuidad a lo expresado, permitiendo así
continuar ampliando investigaciones suspendidas. Basado en lo descrito
por Arias F. (2012) Señala que el tipo de investigación documental:
Es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis,

crítica e interpretación de datos segundarios es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores, en fuentes
documentales, impresas, audiovisuales o electrónicas. Como
en toda organización el propósito de este diseño es el aporte a
nuevos conocimientos. (p.27).
Ante lo expresado, la investigación documental depende

significativamente de la información que se recoge o consulta en
18
documentos, entendiéndose este término, como todo material de índole
permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en
cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para
que aporte información o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento.
Cabe destacar que esta investigación posee un nivel perceptual.

Según Caballero R. (2009) el nivel ‘‘Es el grado de profundidad con la que
se estudia ciertos fenómenos o hechos en la realidad social’’ (p.85). El
nivel perceptual se interpreta como el alcance a los conocimientos desde
la capacidad de desarrollo de los sentidos. Así mismo, la percepción a
nivel de esta investigación se fundamenta en que se aspira conocer y
estudiar acerca de los procedimientos administrativos y cómo influye en el
uso de los recursos financieros, iniciando con conocer teóricamente los
procedimientos administrativos, los recursos financieros y la relación entre
ellos, la importancia que tienen los procedimientos en dichos recursos y
como impactan positivamente en ellos. En este mismo orden de ideas,
según Barrera M. (citado por De La Cruz (2016): ‘‘el nivel perceptual
implica conocimiento externo y superficial del evento, para precisar
aquellos elementos que resultan evidentes, por ejemplo: describir,
explorar’’ (n/p)
Por lo expresado, es importante resaltar que el nivel perceptual en

la investigación abarca los conocimientos externos de la situación, en tal
sentido, los conocimientos se fundamentan en los procedimientos
administrativos y su uso en los recursos financieros, indagando sus
teorías y relaciones, ventajas y desventajas para conocer y desarrollar los
objetivos planteados en este estudio.
19
Técnicas e instrumentos de recolección de la información.
Bajo este enfoque, Arias F. (2006) señala que técnicas e

instrumentos de recolección de datos ‘‘Son las distintas formas, maneras
o procedimientos de obtener la información (ob.cit)… los instrumentos son
medios materiales que se emplean para recoger y almacenar datos ‘’
(146). Asimismo, Tamayo y Tamayo (2006) expresan que ‘‘son de gran
utilidad en la investigación científica ya que constituye una forma
concreta de la técnica de observación, logrando que el investigador fije su
atención en ciertos aspectos y se sujeten a determinadas condiciones’’
(p.119).
Ante estas acotaciones, un instrumento de recolección de

información se refiere a distintos recursos sean en físico o digital que se
emplean para obtener la información deseada, siendo útil para el
desarrollo y alcance de los objetivos. Así mismo la técnica utilizada en
este estudio de investigación es el análisis documental, utilizando como
instrumento la ficha, el cual sirve para registrar los datos de cada revisión
bibliográfica. Según Bavaresco (2006) dice que:
La investigación no tiene significado sin las técnicas de

recolección de datos. Estas técnicas conducen a la verificación
del problema planteado. Cada tipo de investigación determina
las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus instrumentos
o medios que serán empleados (p.81)
Tomando en cuenta lo expresado, para establecer técnicas de

recolección de información es necesario conocer a fondo las herramientas
que se pueden implementar en el tipo de investigación que se está
trabajando. En el caso del diseño documental el autor especifica que los
20
instrumentos para dicho diseño son las fichas y unidades de almacenaje
que entran en la categoría de instrumentos de análisis documental, cuyos
son útiles para la recolección de datos bibliográficos.
Técnicas de análisis de la información
Resaltando lo expresado por Sabino (2006) indica que ‘‘al análisis

ejecutado sobre la información de tipo verbal que se ha recogido
mediante técnicas aplicadas para ello, este se efectúa cotejando los datos
que se refieren a un mismo aspecto y evaluando la fiabilidad de cada
información’’ (p.122). En consecuencia, el análisis de la información
recolectada es un paso importante para el desarrollo de los objetivos, por
medio del análisis se lograra determinar las conclusiones alcanzadas.
Profundizando el tema, las técnicas de análisis para la investigación

documental se conocen como análisis de contenido, que es utilizada en
esta investigación como herramienta para la indagación de los datos
estudiados. Hernández, Fernández y Baptista (2003) citando a Berelson
(1971) definen el análisis de contenido como una ‘‘técnica para estudiar y
analizar la comunicación de manera objetiva, sistemática y cuantitativa’’
(p.412). Cabe resaltar que para el desarrollo de esta técnica en la
investigación se condujo a aplicar un análisis de contenido en
documentos bibliográficos que manifiestan la información indispensable
para conseguir los objetivos establecidos y las respuestas a las
interrogantes de este estudio. Dicho esto, el análisis se realiza
comparando los datos de diferentes autores bajo el mismo enfoque del
21
tema, siendo esto una sucesión sistemática de la información obtenida y
organizada en fichas.
Otra de las técnicas utilizadas en el presente estudio documental

es la comprensión hermenéutica, la cual se basa en el desarrollo de
interpretar los contenidos obtenidos de autores. Gadmer citado por
Echeverría (1998):
El sentido no acaba nunca; se reorganiza una y otra vez; se

vuelve a tejer de distinto modo. Todo ello en virtud de la
movilidad de la distancia temporal, que la conciencia asume,
aunque no para reducirla, sino sólo como la demora irremisible
de su plenitud" (p.244).
En este mismo orden de ideas, las técnicas de análisis de

información en si se estructuran y adaptan a la metodología documental.
Siento la hermenéutica, también conocida como comprensión
comunicacional una de estas técnicas de análisis compuesta por el
desenvolvimiento hermenéutico que imparte del análisis de los estudios
indagados con la finalidad de obtener un criterio propio por medio de la
comprensión lectora y auditiva.
22
CAPÍTULO IV
CONTEXTO CRÍTICO
El presente estudio expone un contexto crítico sobre el contenido e

información relevante para el desarrollo de los objetivos a alcanzar
tomando en cuenta lo expresado por López (2012) menciona que “se le
ubica como la habilidad de pensamiento complejo, de alto nivel, que
involucra en sí otras habilidades (comprensión, deducción, categorización,
emisión de juicios, entre otras)” (p. 43). Así mismo, según Saiz y Rivas
(2008) el contexto crítico conlleva “un proceso de búsqueda de
conocimiento, a través de las habilidades de razonamiento, solución de
problemas y toma de decisiones, que nos permite lograr, con la mayor
eficacia, los resultados deseados” (p. 28). El contexto crítico es, entonces,
un proceso complejo y elemental en iguales proporciones, que interviene
en todos las facetas humanas. En este estudio se razona para obtener
soluciones a las interrogantes planteadas, obteniendo una percepción de
los conocimientos esenciales para el desarrollo de los objetivos
planteados.
En el presente estudio el contexto crítico es muy significativo,

implementado como expresión de percepción y análisis ante las
bibliografías utilizadas para el desarrollo de la investigación, en este caso
implementado en la matriz de triangulación. Denzin (1989) Se refiere a la
matriz de triangulación como la utilización de diferentes tipos de datos,
que se debe distinguir de la utilización de métodos distintos para
producirlos. (p. 237).
23
En este mismo orden de ideas, se exponen lo expresado por
autores, específicamente del tema relacionado con esta investigación
para obtener una opinión propia de los conocimientos adquiridos y el
resultado del desarrollo de los objetivos específicos.
24
Objetivo 1: Identificar los procedimientos administrativos y el uso de los recursos financieros
Cuadro 2
MATRIZ DE TRIANGULACION SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y EL USO DE LOS

Categorías Revisión bibliográfica Síntesis interpretativa
Lara J (2014) ‘‘La administración se aplica a El proceso administrativo es un flujo

todo tipo de corporación siendo un conjunto de continuo e interrelacionado de las
conocimientos y sistemas organizados cuyo actividades que se desarrollan dentro
objetivo es la aplicación utilitaria. (p.12) de una organización, cuyos sistemas
son de vital importancia para la toma de
decisiones y están orientados al logro
Gómez F. (2015) ‘‘… formado por una serie de del objetivo común y aprovechar
Procedimientos etapas: planificación, organización, dirección y los recursos humanos, financieros,
administrativos control que se implementan de forma técnicos, materiales, etc. Se considera
sistemática para obtener de forma eficiente los proceso porque no se puede desarrollar
objetivos de la organización. (p.2) la organización si no se ha establecido
la planificación, no se puede dirigir si no
Lopez J. (2020) ‘‘El proceso administrativo es se ha planificado y organizado y así
continuo. Cuando termina un ciclo, se pasa al sucesivamente hasta que no se podrá
siguiente. Normalmente se utiliza para el controlar si antes no se planifica,
objetivo general de la empresa, objetivos organiza y dirige las actividades, tareas,
particulares o incluso para proyectos menores’’ operaciones y acciones.
(np)
25
Sassone y Albano (2008) ‘‘Las funciones de la La administración hacia el ámbito
administración son planificar, organizar y financiero, se encarga de planificar,
controlar los recursos financieros, que organizar y controlar los recursos
influenciarán muchas otras decisiones en la financieros de la empresa; sobre la
organización. De hecho, comprender las misma recae la responsabilidad de la
Identificar el uso de los limitaciones financieras lleva a una gestión más toma de decisiones sobre inversiones,
procedimientos eficaz y menos arriesgada y por eso, toda ahorros, financiaciones y
administrativos en los empresa debería hacer un seguimiento de cómo presupuestos de todos los
recursos financieros. se gasta el dinero’’ (p.27) departamentos de la organización.
Toda empresa, necesita tener una
buena gestión administrativa para ser
Sassone y Albano (2008) ‘‘La finalidad de
rentable y eficaz, y por ende perdurar
implementar un procedimiento administrativo es
en el tiempo con resultados óptimos
lograr la gestión más eficaz de los recursos de
que vinculen al equipo de personas
la empresa, consiguiendo con ello los mejores
especializadas en temas financieros,
resultados para la propia empresa y para todas
que gestionen eficazmente los
las personas que, tanto dentro de ella como en
recursos de la organización y así
su entorno, están interesadas en su buena
mantener el buen funcionamiento de
marcha y colaboran con ella’’ (p.28)
la misma.
26
Objetivo 2: Estimar la importancia de los procedimientos administrativos para el manejo adecuado de los recursos
financieros.
Cuadro 3
MATRIZ DE TRIANGULACIÓN SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL MANEJO

ADECUADO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS.
Categoría Revisión bibliográfica Síntesis interpretativa
Terry F. (2005) ‘‘La aplicación de los procedimientos administrativos

(planificación, organización, dirección y control) permite aprovechar Alcanzar las metas y objetivos
la mano de obra y los recursos técnicos y materiales que posee una financieros de la organización
empresa. El proceso administrativo permite controlar de manera es la meta principal al
organizada los recursos y disponerlos de manera eficiente’’ (p.15). implementar procedimientos
administrativos en una empresa.
En tal sentido, al controlar los
recursos financieros permite
Importancia de los Nuñez W. (2012) ‘‘ la administración enfocada al área financiera estudiarlos y evaluarlos para
procedimientos se basa en un sistema de teorías y procedimientos de análisis, maximizarlos y evitar riesgos
administrativos implementando planeación, evaluación y control aplicada a los financieros, aumentando las
(recursos recursos para la toma de decisiones financieras de inversión, ganancias de la empresa a
financieros) promoviendo la obtención de recursos monetarios y través de planes que
administrando de forma eficiente el uso de dichos recursos’’ promuevan generar
(p.35) eficientemente en crecimiento
27
Terry F. (2005) ‘‘actualmente las direcciones de las empresas
deben evaluar y controlar la eficiencia económica, esto se logra
a través de un análisis económico financiero, con el objetivo de
exigir por los ingresos necesarios que permitan cubrir gastos
esenciales que garanticen la continuidad de la producción y de estos recursos y su uso
servicios’’ (p.17) adecuado, utilizándonos con
responsabilidad sobre las
necesidades de la corporación
28
Objetivo 3: Determinar las consecuencias de un manejo inadecuado de los recursos financieros.
Cuadro 4
MATRIZ DE TRIANGULACION SOBRE MANEJO INADECUADO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
Categoría Revisión bibliográfica Síntesis interpretativa
Fernández Y. (2017) ‘‘el no implementar un modelo La Administración Financiera es una

de gestión financiera podría generar deudas y por fase de la administración general; el
ende consecuencias legales, al ser irresponsables el no tener este sistema de gestión ni
acreedor podría implementar demandas para analizar los recursos financieros y su
recuperar el dinero que se le debe (p.34) distribución, conlleva una serie de
consecuencias comenzando por el
Núñez W. (2012) ‘‘un mal control de los recursos acumular deudas y asimismo se es
financieros conlleva a una serie de problemas que irresponsable con los acreedores, sin
ponen en riesgo la estabilidad de la empresa, tener una proyección de las finanzas a
Manejo inadecuado de teniendo como consecuencia el generar deudas, futuro pone en riesgo el resto de los
los recursos financieros deterioro de las actividades productivas al no contar recursos de la empresa (herramientas
con herramientas y recursos necesarios por falta de y capital humano) llevando a tener
capital económico, crecimiento de las necesidades una organización baja en calidad y
de la empresa, así como también minimiza la rentabilidad.
rentabilidad de los negocios. (p.41)
29
CAPITULO V
REFLEXIONES FINALES
La presente investigación se desarrolló con la finalidad de estudiar

teóricamente los procedimientos administrativos y cómo influyen en los
recursos financieros, conociendo más a fondo como es su uso adecuado
y que pasaría si no lleva esta gestión. En este mismo orden de ideas, la
presunción de esta investigación se crea de las consecuencias y
dificultades que posee una empresa para mantenerse estable sin un
orden ni gestión administrativa en el ámbito financiero, específicamente
en el uso y manejo de dichos recursos, conllevando a un enlace de
consecuencias que impactan negativamente en cualquier organización.
Así mismo, se llegó a la conclusión gracias a los aportes teóricos

de los autores indagados, de que los procedimientos administrativos los
cuales se basan en planificar, organizar, dirigir y controlar, se
implementan de forma sistemática y ordenada las actividades de la
empresa en diferentes ámbitos, incluyendo los recursos financieros que
involucran una serie de labores, cumplimientos de metas y alcance a la
eficiencia de las finanzas y la buena distribución de estos recursos,
relacionando las labores con el resto de las actividades de la organización
y asi promoviendo la interrelación de los trabajos de equipo.
Esta investigación tuvo el alcance de conocer y estimar como

influyen dichos procedimientos administrativos en los recursos
financieros, esto gracias a la metodología documental, la cual se
implementó por medio de la perspectiva interpretativa – hermenéutica en
los estudios y documentos investigados. Siendo su aporte en relación a
30
los procedimientos administrativos y su vínculo positivo a los recursos
financieros el desarrollo de un manejo adecuadamente con logística y
estrategias las inversiones, ahorros, financiamientos, presupuestos y
gastos en general, obteniendo como resultado en el transcurso del tiempo
la rentabilidad y solidez empresarial. En resumen, podemos decir que el
proceso administrativo es indispensable para el buen funcionamiento de
las empresas, principalmente en sus recursos, de esto dependerán los
resultados a futuro.
31
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%20definir%20los,de%20cr%C3%A9dito%20o%20las
%20acciones
Terry George R. (2005) Principios de Administración. México. Prentice-

Hall Hispanoamericana SA.
35
ANEXOS
36
ANEXOS A
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
37
NOMBRE DEL AUTOR: FIDIAS G, ARIAS
AÑO DE LA EDICION: 2006
TITULO DEL LIBRO: El Proyecto de Investigación, introducción

a la metodología científica
EDICION: QUINTA
EDITORIAL: EPISTEME, C.A
PAGINA: 146.
NOMBRE DEL AUTOR: FIDIAS G, ARIAS
TITULO DEL LIBRO: El Proyecto de Investigación, introducción

a la metodología científica
EDICION: SEXTA
EDITORIAL: EPISTEME, C.A
PAGINA: 16, 27,108.
38
NOMBRE DEL AUTOR: TAMAYO Y TAMAYO
TITULO DEL LIBRO: EL PROCESO DE LA

INVESTIGACION CIENTIFICA
EDICION: CUARTA
EDITORIAL: LIMUSA
PAGINA: 37,117.
NOMBRE DEL AUTOR: CARLOS

SABINO AÑO DE LA EDICION: 2006
TITULO DEL LIBRO: EL PROCESO DE LA

INVESTIGACION EDICION:
EDITORIAL: PANAPO
PAGINA: 122.
39
ANEXOS B
RESUMENES
40
41
42

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y EL USO DE LOS

Autor: Pérez Anailin

Cagua, Junio 2021

LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y EL USO DE LOS