PLAN DE MUESTREO

Versión: 03 Código: LB-PR-14

Proceso: Laboratorio
Página 1 de 11 Vigente desde: 2020/12/01

1. OBJETIVO

Establecer el programa y los aspectos técnicos del monitoreo de calidad del agua
para consumo humano que deben tener en cuenta los profesionales universitarios
en el momento de tomar una muestra.

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica para la toma de muestras de agua potable y cruda.

3. SOPORTE NORMATIVO

✓ Manual de instrucciones para la toma, preservación y transporte de muestras

de agua de consumo humano par análisis del laboratorio – artículo 27 del
decreto 1575 de 2007.

✓ Resolución 811 de 2008 - por medio de la cual se definen los lineamientos a

partir de los cuales la autoridad sanitaria y las personas prestadoras,
concertadamente definirán en su área de influencia los lugares y puntos de
muestreo para el control y la vigilancia de la calidad del agua para consumo
humano en la red de distribución.

✓ Resolución 2115 de 2017 - Por medio de la cual se señalan características,

instrumentos básicos y frecuencias del sistema de control y vigilancia para la
calidad del agua para consumo humano

4. TERMINOLOGÍA Y DEFINICIONES

AGUA CRUDA: Es el agua natural que no ha sido sometida a proceso de

tratamiento para su potabilización.

AGUA POTABLE O AGUA PARA CONSUMO HUMANO: Es aquella que cumple

las características físicas, químicas y microbiológicas, en las condiciones señaladas
en la Resolución 2115 de 2007.

CADENA DE CUSTODIA: Proceso por medio del cual se mantiene una muestra
bajo posesión física o control durante su ciclo de vida completo, es decir, desde que
se toma hasta que se desecha.

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CALIDAD DEL AGUA: Es el resultado de comparar las características físicas,

químicas y microbiológicas encontradas en el agua, con el contenido de las normas
que regulan la materia.

CONTRAMUESTRA: Toma puntual de agua en los puntos de muestreo

concertados, en el proceso de control de la Persona Prestadora y que se realiza
simultánea y representativamente con la Autoridad Sanitaria.

MUESTRA: Toma puntual de agua en los puntos de muestreo concertados, que

refleja la composición física, química y microbiológica representativa del momento,
para el proceso de vigilancia de la Autoridad Sanitaria.

MUESTREO: Proceso de toma de muestras que son analizadas en laboratorios

para obtener información sobre la calidad del agua del sitio concertado en que
fueron tomadas.

PUNTOS DE MUESTREO EN RED DE DISTRIBUCIÓN: Son aquellos sitios

concertados y materializados con dispositivos de toma, donde se realiza la
recolección de la muestra de agua para la vigilancia y el control según resolución
811 de 2008.

SISTEMA DE SUMINISTRO DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO: Es el

conjunto de estructuras, equipos, materiales, procesos, operaciones y el recurso
humano utilizado para la captación, aducción, pretratamiento, tratamiento,
almacenamiento, conducción y distribución del agua para consumo humano.

5. RESPONSABLE

Director de Laboratorio
Coordinador de Calidad
Técnico de Muestreo

6. CONDICIONES GENERALES

6.1. FUNDAMENTO

Este Manual presenta los procedimientos de toma, preservación, transporte y

recepción de las muestras en el laboratorio, para el cumplimiento de la normatividad
vigente sobre la calidad del agua para consumo humano.

6.1.1. Criterios de aceptación de un muestreo

Los factores externos que pueden cancelar un muestreo son:

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- Cambio en las condiciones climáticas (lluvia antes o durante la ejecución de

la actividad)

- Fallas no mencionadas o repentinas en el sitio de muestro (fallas en la PTAP,

arreglos en sitios cercanos que alteren la muestra, accidentes, etc.)

- El sitio de toma adecuado este fuera de alcance y se proponga otro sitio de

toma.

- Falta de disponibilidad de transporte para la toma de muestras

Debe garantizarse que toda programación de muestreo no ejecutada en el día

deberá realizarse al día siguiente o durante el mes.

6.1.2. Criterios de control de calidad en el muestreo

Para todo el muestreo se deben incluir los siguientes controles en las neveras:

Blanco: Muestra de agua grado reactivo que no contiene el analito de interés, pero
que debe contener todos los reactivos que se utilizan en el método de muestreo y
análisis, y debe ser sometido a las mismas condiciones y al mismo procedimiento
que las muestras. La función de los blancos es demostrar que las muestras no
sufrieron procesos de contaminación cruzada, ni alteraciones en el transcurso del
muestreo, preservación y almacenamiento, y verifican el estado de limpieza de los
envases.

Testigo: Solución de concentración conocida de la especie química a analizar,

preparada en el laboratorio con agua grado reactivo; su función es soportar y hacer
seguimiento de las condiciones de transporte, preservación y almacenamiento de
las muestras.

Control: es agua destilada, des-ionizada, cruda o potable en cantidad igual a la

muestra tomada. Su objeto es verificar la temperatura de preservación de la muestra
durante el tiempo de trabajo y el transporte al laboratorio.

El blanco y el Testigo tienen como objeto garantizar la no alteración de la muestra

durante el muestreo según los criterios de aceptación. Antes de salir del laboratorio
y al regresar se debe hacer una verificación del blanco y del testigo, esta información
se reportará dentro de las respectivas carpetas de análisis.

6.1.3. Puntos de Muestreo.

A continuación, se presentan los sitios concertados y materializados con

dispositivos de toma para el área urbana de Neiva y plantas de tratamiento PTAP,
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donde se realiza la recolección de la muestra de agua para la vigilancia y el control,

todo esto según resolución 811 de 2008.

MUESTRAS EN CIUDAD
PUNTO NOMBRE LOCALIZACIÓN
1 NOVENA BRIGADA Cra. 16 con calle 20 - Costado SW
2 ÉXITO Cra. 16 con Calle 47 - Separador
3 ÁLAMOS NORTE Calle 50 con Cra. 22 - Costado NW
4 AEROPUERTO Cra. 6 con Calle 33 - Costado NW
5 EL CORTIJO Cra. 16 con Calle 55 - Costado SW
6 VIRGILIO BARCO Cra. 7 con Calle 74 A - Ánden Costado NO
7 LA INMACULADA Cra. 1 con Calle 71 - Costado NO
8 LA USCO Avenida 26 con Cra. 2 W - Costado NW (anden)
9 EL TRIÁNGULO Avenida 26 con Cra. 10W - Costado NO
10 TELEHUILA Cra. 5 con calle 25 A - Separador
11 CARACOLÍ Calle 21 con Cra. 1 A - Costado SO
12 EL MOHAN Av. Circunvalar Calle 10 - Separador Oriental
13 ALTICO Calle 8 con Cra. 12 - Costado NW
14 CENTRO METROPOLITANO Calle 6 con Cra. 5 - Costado NO
15 MATAMUNDO Cra. 5 con Calle 2 sur - Costado NW
16 POLICIA VIAL Cra. 5 con Calle 19 sur - Costado SW
17 LOS NOGALES Calle 21 con Cra. 22 sur - Separador oriental
18 PUERTA DEL SOL Cra. 32 con Calle 29 sur Costado NO
19 EL LIMONAR Calle 22 sur con Cra. 38 - Costado SO
20 SAN MARTÍN Cra. 19 No. 1 A - 68 - Costado Oriental
21 LOS ALPES Cra. 36 con Calle 2 B Bis - Costado Oriental
22 LOS PARQUES Cra. 31 con Calle 2 I - Costado NO
23 YUMANA Calle 8 con Cra. 55 - Costado NW
24 TANQUE LAS PALMAS Calle 18 entre Cra. 55 y 56 - Zona Verde
25 LAS PALMAS Cra. 52 con Calle 26 - Costado SO
26 VILLA CAFÉ Cra. 49 con Calle 19 - Costado SW
27 EL TESORO Calle 25 A con Cra. 35 A - Costado SO
28 LA ORQUÍSEA Calle 19 con Cra. 31 - Costado SW
29 SIETE DE AGOSTO Calle 11 No. 27-22 - Costado Norte
30 LA LIBERTAD Calle 17 A con Cra. 22 - Costado NW
Puntos Fijos en Plantas de tratamiento de agua Potable (PTAP).
6.1.3. Localización del Muestreo
La frecuencia, sitios de muestreo y número de muestras para realizar los análisis
físicos, químicos y microbiológicos se citan en LB-IN-13 INSTRUCTIVO DE
LABORATORIO.

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6.2. Procedimiento de toma de muestras

6.2.1. Toma de muestra Lagos naturales, artificiales, esteros, jagüeyes y
estanques
Aunque el punto de toma ideal debería ubicarse en el nivel superior de la parte más
profunda de estos cuerpos de agua, por la misma actividad que se realiza, la toma
de muestra de agua puede hacerse cerca a la orilla (0.5 a 1 metro) y a una
profundidad de (15 a 30 centímetros) cerca del punto de captación superficial por
parte de los usuarios.
6.2.2. Toma de muestra para Ríos, quebradas, cañadas y cuerpos corrientes
Aunque el ideal es tener en cuenta el balance hídrico - precipitación de la zona, área
de la cuenca, tiempo de recorrido de un punto a otro de la toma, escorrentía, caudal
que llega al punto de referencia, se toma de la siguiente manera:
1. Se ubica un sitio adecuado donde se presenten de preferencia las siguientes
características, poca profundidad, tramos rectos y aguas tranquilas. Se
descargar las herramientas, materiales, neveras, equipos.

2. Se realiza la calibración de las sondas pH y conductividad en caso de no

haber sido realizadas previamente.

3. Mida el ancho del rio con una cinta métrica bien extendida y divida en partes
iguales el ancho del rio, mínimo cuatro dependiendo su ancho.

4. Seguidamente se toma las muestras enumerando los recipientes de cada

punto, purgando dos o tres veces sumergiéndolos a una profundidad de 20
a 30 cm

5. Inmediatamente con cada toma de la muestra establecida se mide los

parámetros in-situ pH, conductividad y temperatura del agua.

6. Una vez terminada la recolección de las muestras, se llevan a un balde

dejando caer el agua sobre la superficie del mismo y evitando burbujas.

7. Se elabora la composición homogénea de la muestra, agitando

constantemente con la varilla de vidrio.

8. Purgar 2 o 3 veces el recipiente, recolecte la muestra (para físico-químico

dejando un espacio libre aproximadamente de 2cm y para microbiología ¾
del recipiente) y rotule dependiendo su parámetro analizar.
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9. Realice la preservación de las muestras según sus requerimientos de análisis

verifique su pH, utilizando su papel indicador si es necesario.

10. Adicione el tapón de seguridad, ponga la tapa, rotule sobre la etiqueta y selle
las muestras en una nevera térmica que conserve una temperatura 0°C –
6°C.

11. Se lleva a cabo el trasporte y manipulación de la muestra por el personal de

muestreo.

12. Inicia el proceso de recepción de muestras

6.2.3. Toma de muestra agua potable

1. Ubique el sitio de toma de muestra, descargue y aliste todos los materiales y
formatos requeridos.

2. Realice la calibración de la sonda de pH y conductividad en caso de no haber

sido realizadas previamente.

3. Lave o limpie la llave superficialmente para retirar posibles suciedades.

4. Abra la llave permitiendo que el agua se derrame 2 a 3 minutos.

5. Cierre la llave, desinfecte con alcohol y flamee la llave.

6. Luego abra nuevamente la llave y deja que se derrame por 30 segundos,

Enjuagar y purgar dos o tres veces un beaker plástico para analizar los
parámetros “in situ”.

7. Se introducen las sondas en el beaker y agitamos suavemente para realizar

la medición de parámetros “in situ”, pH, conductividad, temperatura y cloro
libre residual.

8. Se recolecta la muestra analizar para microbiología, no se purga el envase,

se toma directamente la muestra llenando el recipiente ¾. seguido para el
análisis fisicoquímico se purga dos o tres veces dejando un espacio libre
aproximadamente de 2cm.

9. Realiza la preservación de las muestras según los análisis a realizar, si es

necesario utilizando reactivos y verificando su pH con tiras si es necesario.

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10. Purgar 2 o 3 veces el recipiente, recolecte la muestra (para físico-químico

dejando un espacio libre aproximadamente de 2cm y para microbiología ¾
del recipiente) y rotule dependiendo su parámetro analizar.

11. Realice la preservación de las muestras según sus requerimientos de análisis

verifique su pH, utilizando su papel indicador si es necesario.

12. Adicione el tapón de seguridad, ponga la tapa, rotule sobre la etiqueta y selle
las muestras en una nevera térmica que conserve una temperatura 0°C –
6°C.

13. Se lleva a cabo el trasporte y manipulación de la muestra por el personal de

muestreo.

14. Inicia el proceso de recepción de muestras

6.3. Manipulación de Muestras y Reactivos Dentro y Fuera del Laboratorio.

Tipo de Recipientes para Muestras

Para las muestras fisicoquímicas de aguas se utilizan recipientes de vidrio o

plásticos de 1 Litro, recipientes de ámbar de 500 mL o según especificaciones
técnicas de cada método.

Para las muestras microbiológicas, se utilizan recipientes plásticos o de vidrio tapa

rosca azul de 100, 250 o 500 ml estériles.

Tipo de Recipientes para Reactivos

Los reactivos que se utilizan en los muestreos son Ácido Sulfúrico 98%, Ácido
Nítrico 65% y Ácido Clorhídrico al 37%, los cuales deberán trasportarse en goteros
de plástico o vidrio y bajo todas las precauciones debidas.

Tipo de Embalajes para Transporte o Traslados

Durante la ejecución de los muestreos, las muestras fisicoquímicas y

microbiológicas se trasportan en neveras de icopor o termos plásticos acompañados
de geles refrigerantes, para garantizar una temperatura ≤ 6ºC.

Los reactivos utilizando para la preservación de las muestras, se introducen en un

guante de nitrilo, el cual se sella y luego si se guardan en las neveras.
Otros reactivos o insumos como agua des-ionizada se transportan dentro de los
termos en su recipiente original.
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6.3.1. Convenciones

1. MATERIAL DE TOMA DE MUESTRA

Material Sigla Material Sigla
Plástico 1 Litro P1L Frasco microbiológico FM
Ámbar 1 Litro A1L
2. LISTA DE PARAMETROS IN SITU
PARAMETRO SIGLA PARAMETRO SIGLA
PH PH CONDUCTIVIDAD CND
TEMPERATURA MUESTRA TM CLORO RESIDUAL CLR

6.3.2. Tiempo de espera de parámetros, tipos de envase y persevantes.

Los parámetros de cloro residual, temperatura, pH y Conductividad se deben medir
máximo 15 minutos después de la toma de muestra, por lo tanto, estos parámetros
solo se deben medir en el muestreo, la medición en laboratorio se realizará salvo
previa orden del cliente.

Cantidad
Tipo de Holding
Parámetro Envase Recomendada Preservante
Muestra Time
(ml)
Puntual,
Color P,V 500 Refrigerar ≤6°C 24 horas
Compuesta
Puntual,
Conductividad P,V 500 Refrigerar ≤6°C 28 días
Compuesta
Analizar
pH P,V 50 Puntual 0,25 h
inmediatamente
Analizar
Temperatura P,V - Puntual 0,25 h
inmediatamente
Almacenar en
Puntual,
Turbiedad P,V 100 la oscuridad 24 horas
Compuesta
Refrigerar ≤6°C
P, V, Refrigerar ≤6°C
Carbono Puntual,
Fluoropolímero (FP) 100 Acidificar a 7 días
orgánico total Compuesta
pH<2 H2SO4
Plástico, excepto
Puntual,
Fluoruros Politetrafluoroetileno 100 No requiere 28 días
Compuesta
(PTFE)
48 horas
P,V, Puntual, (14 días para
Nitrato 100 Refrigerar ≤6°C
Fluoropolímero (FP) Compuesta muestras
cloradas)
P,V, Puntual,
Nitrito 100 Refrigerar ≤6°C 48 horas
Fluoropolímero (FP) Compuesta
P,V,
Acidificar a
Fluoropolímero (FP) Puntual,
Aluminio total 1000 pH<2 con 6 meses
Lavado con solución Compuesta
HNO3
1+1 de HNO3
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Cantidad
Tipo de Holding
Parámetro Envase Recomendada Preservante
Muestra Time
(ml)
P,V,
Alcalinidad 200 Puntual Refrigerar ≤6°C 24 horas
Fluoropolímero (FP)
Cloro total Analizar
P,V 500 Puntual 0,25 h
o residual inmediatamente
P,V, Puntual, No
Cloruros 50 No requiere
Fluoropolímero (FP) Compuesta establecido
Acidificar a
P,V, Puntual,
Dureza total 100 pH<2 con 6 meses
Fluoropolímero (FP) Compuesta
HNO3 o H2SO4
P,V,
Acidificar a
Fluoropolímero (FP) Puntual,
Hierro total 1000 pH<2 con 6 meses
Lavado con solución Compuesta
HNO3
1+1 de HNO3
P,V, Puntual,
Sulfatos 100 Refrigerar ≤6°C 28 días
Fluoropolímero (FP) Compuesta

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE LA PUNTO DE
ETAPAS RESPONSABLE REGISTRO
ACTIVIDAD CONTROL
Planeación del Muestreo: N/A
Revisa la programación del
mes y Programa sus
actividades según lo
estipulado LB-IN-13
INSTRUCTIVO DE LB-FR-12
1. Profesional
LABORATORIO. PROGRAMADOR DE
universitario
MUESTREO
Revisión del LB-FR-12
PROGRAMADOR DE
MUESTREO, ya
diligenciado según se
amerite.
Verificación de Equipos: N/A
LB-FR-09
Realiza verificación de
Profesional VERIFICACION DE
2. equipos de muestreo para
universitario EQUIPO
garantizar su correcto
MULTIPARAMETROS
funcionamiento y registra.
Recolección de la N/A
muestra: Alista el material
para iniciar el proceso de
Profesional LB-FR-01 BITÁCORA
3. muestreo, se coloca las
universitario DE MUESTREO
EPP correspondientes.
Mide los parámetros in situ
correspondientes y toma la
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DESCRIPCIÓN DE LA PUNTO DE
ETAPAS RESPONSABLE REGISTRO
ACTIVIDAD CONTROL
muestra de acuerdo a las
especificaciones dadas en
los numerales 6.2 y 6.3 de
este procedimiento.

Se registran los resultados

de los parámetros in situ en
el formato LB-FR-01
BITÁCORA DE
MUESTREO
Verificación de Muestras: N/A
Revisa que las muestras
tomadas estén completas,
verifica la temperatura de
transporte con la muestra
control, a las muestras
acidificadas se les verifica
el pH usando papel
indicador y lo reporta en la Profesional
4. Etiqueta de la muestra
etiqueta del frasco, revisa universitario
que estén bien selladas,
refrigera entre 0° C y 6°C
para su conservación y
transporte.
Revisa la bitácora de
muestreo garantizando
que la información este
completa.
Recepción de Muestras: N/A
Entrega al laboratorio las
muestras, adjuntando la
Profesional LB-FR-01 BITACORA
5. bitácora de muestreo
universitario DE MUESTREO
diligenciada y firmada,
codifica las muestras
según el orden de ingreso.
Organización del N/A
Material:
Organiza y limpian (si se Profesional
6. N/A
requiere) los elementos universitario
usados en el muestreo en
sus respectivos sitios.

8. DOCUMENTOS Y REGISTROS REFERENCIADOS:

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NOMBRE CÓDIGO RESP. ARCHIVAR

INSTRUCTIVO DE LABORATORIO LB-IN-13 Personal laboratorio
BITÁCORA DE MUESTREO LB-FR-01 Personal laboratorio
PROGRAMADOR DE MUESTREO
LB-FR-12 Personal laboratorio
(Diligenciado)
VERIFICACION DE EQUIPO
LB-FR-09 Personal laboratorio
MULTIPARAMETROS

9. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA

01 Creación del documento 26/04/2018
02 Se incluyen acciones a tomar cuando 23/11/2018
Se modifica el objetivo ítem 1
Se modifica la tabla del ítem 6.3.2. Tiempo de
espera de parámetros, tipos de envase y
preservantes, eliminando y adicionando
parámetros.
Se modifica la tabla del ítem 7 DESCRIPCIÓN
DEL PROCEDIMIENTO. Eliminando el registro
plan de muestreo LB-FR-02.
Se elimina la casilla de RECONOCIMIENTO DEL
PUNTO DE MUESTREO, de la tabla ítem 7.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Se modifica la casilla RECOLECCIÓN DE LA
03 MUESTRA de la tabla ítem 7. DESCRIPCIÓN DEL 2020/12/01
PROCEDIMIENTO.
Se modifica la casilla RECEPCIÓN DE
MUESTRAS de la tabla ítem 7 DESCRIPCIÓN
DEL PROCEDIMIENTO.
Se modifica la tabla del ítem 8 DOCUMENTOS Y
REGISTROS REFERENCIADOS. Eliminando el
registro plan de muestreo LB-FR-02, Plan de
muestreo LB-FR-03 y adicionando el programador
de muestreo (Diligenciado) LB-FR-12.
Se modifica la columna RESPONSABLE de la
tabla ítem 7 DESCRIPCIÓN DEL
PROCEDIMIENTO.

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