Estudio de casos (liderazgo)

DESARROLLO EMPRENDEDOR COMUNITARIO II

Instrucciones: lee detenidamente los siguientes casos y elige qué tipo de liderazgo según la teoría
situacional es el indicado para dirigir o evitar la situación, justifica (Directivo, persuasivo, participativo o
delegador).

1. En la oficina trabajan en forma regular Carolina y una empleada administrativa, en algunos días la
esposa del dueño realizando tareas contables. Cuando Carolina llegó encontró desprolijidad y
desorden, con su sistema de trabajo logró organización. Si bien el clima de trabajo es bueno, la
esposa del dueño opina e interfiere en el trabajo de Carolina, lo cual le incomoda. Con los dos
arquitectos que trabajan fuera de la oficina como jefes de obra, mantiene buena comunicación. Al
principio el dueño (Miguel) tenía muy buen trato con ella, pero luego empezaron las diferencias en
cuanto a diseño con la esposa. Hace un año que Carolina trabaja en este lugar, cada vez le dan más
tareas a desempeñar (trabajo que no termina la esposa), le insisten que lleve trabajo a su casa, en
vez de hacerlo en la oficina, a lo que ella no accede; no le han dado las vacaciones convenidas en las
fechas acordadas y no le han actualizado su remuneración. En cuanto a ésta última sabe que lo mejor
es hablarlo con su jefe Miguel, el cual se encuentra muy ausente la mayoría del tiempo. Estilo de
liderazgo de Miguel
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2. Rosalía Ortiz, empleada en una empresa de mobiliario y decoración con apenas 1 mes de
experiencia, atendió a unos clientes y olvidó enviar al taller uno de los documentos en el que aparecía
parte de las especificaciones de la obra que aquéllos iban a realizar en su domicilio. Este error puede
suponer para la empresa unas pérdidas de 5 000 euros si no se envían en tres días, lo cual es
imposible ya que habría que rehacer parte de la tarea, como consecuencia de la negligencia. ¿Con
qué estilo de liderazgo se evitarían esos errores?
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3. Andrés es el jefe de un grupo de trabajadores dedicados a la investigación de un nuevo motor para

coches, pero se encuentran con un problema. El presupuesto necesario para realizar la última fase de
la investigación es de 220.000€, pero el departamento financiero de la empresa sólo está dispuesto a
asignarle 150.000€. ¿Qué estilo de liderazgo debe asumir Andrés?
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4. No se ve un buen clima en el equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el desempeño

del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo,
hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo han transmitido a
Antonio (jefe inmediato) pero éste le ha restado importancia a dichos problemas. Esto debe arreglarse
de manera inmediata. ¿Qué estilo de liderazgo debe asumir Antonio?
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