Universidad del Valle de México

Licenciatura en Psicología
Pruebas psicológicas en las organizaciones

Caso 1

Antecedentes:
Juan es un empleado de una empresa de tecnología que se desempeña como desarrollador
de software. Ha trabajado en la empresa durante tres años y siempre ha sido considerado
como un empleado competente y confiable.

Problema:
En los últimos meses, el rendimiento de Juan ha disminuido notablemente debido a su
incapacidad para cumplir con los tiempos de respuesta establecidos por su supervisor y los
clientes. Ha comenzado a perder plazos importantes, lo que ha generado retrasos en
proyectos clave para la empresa. Aunque Juan ha recibido varias advertencias y recordatorios
sobre la importancia de cumplir con los tiempos de respuesta, su situación no ha mejorado.

Factores contribuyentes:
1. Sobrecarga de trabajo: Juan ha mencionado que se siente abrumado por la cantidad de
tareas asignadas y la presión para completarlas en un plazo ajustado.
2. Falta de organización: Juan admite que su falta de organización personal ha contribuido a
su incapacidad para priorizar las tareas y administrar su tiempo de manera efectiva.
3. Problemas personales: Recientemente, Juan ha enfrentado dificultades personales,
incluyendo problemas familiares y de salud, lo que ha afectado su concentración y motivación
en el trabajo.

1. ¿Cuál es el impacto para la empresa, para el equipo de trabajo de Juan y para el

colaborador mismo la situación que se está viviendo?
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2. Propón y desarrolla 3 acciones para mejorar la situación actual de Juan y su equipo

de trabajo
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Pruebas psicológicas en las organizaciones
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3. ¿Qué tipo de evaluación psicológica podrías aplicar para evitar este tipo de
situaciones en el futuro?
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4. Elabora una conclusión sobre la importancia de la evaluación psicológica constante

en las organizaciones
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Pruebas psicológicas en las organizaciones

Caso 2
Antecedentes:
María es una empleada recién contratada en una empresa de marketing digital. Aunque su
currículum vitae destacaba sus habilidades en diseño gráfico y conocimientos básicos en
marketing, su desempeño en el puesto ha sido decepcionante desde el primer día.

Problema:
A pesar de recibir capacitación y orientación inicial, María continúa mostrando
desconocimiento en las funciones necesarias para llevar a cabo las tareas requeridas en su
puesto. Su incapacidad para entender los conceptos básicos de diseño y su falta de
creatividad han generado retrasos en la entrega de proyectos y han afectado la calidad del
trabajo de su equipo.

Factores contribuyentes:
1. Falta de experiencia relevante: Aunque María tiene cierta experiencia en diseño gráfico,
carece de experiencia específica en el ámbito del marketing digital, lo que dificulta su
adaptación al puesto.
2. Falta de formación adecuada: A pesar de recibir capacitación inicial, María no ha podido
desarrollar las habilidades necesarias para cumplir con las expectativas de su puesto.
3. Falta de motivación: María parece carecer de la motivación necesaria para aprender y
mejorar en su trabajo, lo que ha llevado a una actitud pasiva y desinteresada hacia sus
responsabilidades laborales.

1. ¿Cuál es el impacto para la empresa, para el equipo de trabajo de María y para el

colaborador mismo la situación que se está viviendo?
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2. Propón y desarrolla 3 acciones para mejorar la situación actual de María y su equipo

de trabajo
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3. ¿Qué tipo de evaluación psicológica podrías aplicar para evitar este tipo de
situaciones en el futuro?
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4. Elabora una conclusión sobre la importancia de la evaluación psicológica constante

en las organizaciones
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Caso 3

Antecedentes:
Carlos es un empleado de una empresa de consultoría financiera que ha trabajado en la
empresa durante cinco años. Durante este tiempo, ha sido reconocido por su dedicación,
ética laboral y actitud positiva hacia el trabajo.

Problema:
En las últimas semanas, los compañeros de trabajo de Carlos han notado un cambio
significativo en su actitud y comportamiento en el trabajo. Se ha vuelto distante, irritable y
menos colaborativo de lo habitual. Ha estado faltando a reuniones importantes, cometiendo
errores en su trabajo y mostrando una falta de interés en sus responsabilidades laborales.

Factores contribuyentes:
1. Evento traumático: Recientemente, Carlos sufrió la pérdida de un ser querido en un
accidente trágico, lo que ha tenido un impacto profundo en su estado emocional y mental.
2. Estrés y duelo: El duelo por la pérdida y el estrés asociado con el evento traumático han
afectado la capacidad de Carlos para concentrarse en el trabajo y mantener su nivel habitual
de desempeño.
3. Falta de apoyo: Carlos no ha buscado ni recibido apoyo emocional o asesoramiento para
ayudarlo a sobrellevar su pérdida, lo que ha exacerbado su malestar y dificultado su
capacidad para funcionar de manera efectiva en el trabajo.

1. ¿Cuál es el impacto para la empresa, para el equipo de trabajo de Carlos y para el

colaborador mismo la situación que se está viviendo?
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2. Propón y desarrolla 3 acciones para mejorar la situación actual de Carlos y su equipo

de trabajo
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3. ¿Qué tipo de evaluación psicológica podrías aplicar para evitar este tipo de
situaciones en el futuro?
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4. Elabora una conclusión sobre la importancia de la evaluación psicológica constante

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Caso 4

La empresa XYZ, líder en el sector de servicios financieros, ha identificado la necesidad de

cubrir una vacante para el puesto de Especialista en Capacitación. Esta posición es crucial
para el desarrollo y mejora continua del personal dentro de la organización, garantizando que
estén actualizados con las últimas prácticas y procedimientos.

Descripción del Puesto:

El Especialista en Capacitación será responsable de diseñar, implementar y evaluar
programas de capacitación para empleados en todos los niveles de la organización. Se
espera que el candidato seleccionado tenga habilidades sólidas en facilitación, diseño
instruccional y evaluación de necesidades de capacitación.

Candidato 1: Sebastián Candidato 2: Brenda Candidato 3: André Pérez

López Nolasco

● Experiencia previa ● Experiencia en el ● Experiencia como

en el diseño y departamento de facilitadora de
facilitación de recursos humanos, talleres de desarrollo
programas de principalmente en el personal y
capacitación en una reclutamiento y profesional.
empresa de selección de ● Conocimiento
tecnología. personal. profundo de técnicas
● Conocimiento ● Ha mostrado interés de motivación y
profundo de las en aprender sobre dinámicas de grupo.
últimas tendencias capacitación y ● Habilidad para
en desarrollo de desarrollo de identificar y abordar
recursos humanos y personal. las necesidades de
técnicas de ● Posee habilidades aprendizaje
aprendizaje. sólidas de individuales.
● Habilidad para organización y ● Actitud entusiasta y
adaptar los atención al detalle. capacidad para
materiales de ● Dispuesto a recibir inspirar a otros.
capacitación según capacitación
las necesidades adicional en diseño
específicas de cada de programas de
departamento. capacitación.
● Excelentes
habilidades de
comunicación y
capacidad para
trabajar en equipo.

Aunque los tres candidatos poseen habilidades y experiencias relevantes, sólo es posible
seleccionar a un candidato, por lo que deberás seleccionar aquel que cumpla con las
actitudes necesarias para el puesto. Es fundamental seleccionar al candidato que tenga la
combinación adecuada de habilidades y disposición para llevar a cabo eficazmente las
responsabilidades del Especialista en Capacitación.
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Pruebas psicológicas en las organizaciones

1. Propón y desarrolla las acciones que aplicarías para evaluar adecuadamente a los
tres candidatos
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2. Indica el nombre del candidato que seleccionarías para cubrir la posición y redacta el
por qué tomaste esa decisión
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