MODULO Aplicacion mercadotecnia de servicios turisticos

UNIDAD

R.A. 1.1

ACTIVIDAD 3

NOMBRE y -Adriana clareth manzanilla lópez

APELLIDO
- Emir Castillo Carranza
-Dulce Maria Galvan Salazar
-Luis Gustavo Yah Chan
-Zanelly Nathalia Cen Uh
-Joshua Imanol Pool Perez

GRUPO 305 Fecha de entrega 13-10-22

DOCENTE Mtra. Lucelly Sosa Cortazar

Instrucciones y título de la actividad

AGREGAR EL CONTENIDO SEGÚN INSTRUCCIONES

1. Forma equipos de 5 integrantes

2. Acude a una empresa turística.

Investiga cómo se aplican sus estrategias de comercialización.

Puedes aplicar entrevistas o cuestionarios a los empleados y a los huésped/clientes o los

elementos del personal de la empresa responsables del área de marketing.

📝 Realiza un documento por escrito donde describas el concepto de comercialización que

maneja la empresa visitada y cómo influyen los elementos internos y externos.

Contesta, a partir de tus observaciones, las siguientes preguntas.

¿Cuál es el producto a comercializar? Son promociones o paquetes que

incluyen ciertas promociones como tours,banquete, o incluso poder armar
sus propios paquetes para disfrutar en familia y todo eso por un buen
precio.
¿Cuáles son sus características principales?Es ofrecer nuevos
paquetes,como atracciones totalmente nuevas donde en cada rincón
encontrarás detalles especiales para disfrutar.

¿Con qué imagen se presenta al cliente potencial? Si es un cliente

frecuente obtiene un descuento del 50 por ciento y si tiene hijos de 5 a
11 años entran totalmente gratis ,así como también podrán disfrutar
de la privacidad en familia en las diferentes atracciones.

¿maneja alguna marca específica? No

¿Cuál es su target o mercado objetivo? Es ofrecer experiencias de

clase mundial que combinan el respeto por la naturaleza y con las que
buscan incrementar el valor para los clientes mediante comunicación
personalizada,con las que sugieren productos y servicios,mejoras y
beneficios especiales.

¿Existen diferentes niveles de calidad del producto? Si ya que son

varias actividades por realizar y cada uno tiene diferentes servicios.

¿Qué política de precios maneja la empresa visitada? sería el

ofrecimiento de paquetes a un buen precio,como también varía ya sea
si el cliente quiera agregar otras cosas,etc.

¿Cuáles son las tarifas manejadas? 20% de descuento en la compra de

combinaciones de tres o más paquetes o tours 10 por ciento de
descuento.

¿Cuáles son las condiciones de venta? Les ofrece una experiencia de

compra en línea segura y confiable.

¿Cuál es su punto de equilibrio? El cupón tiene validez por un año y

garantía contra mal clima,que podrás hacer válida únicamente por 24
horas de anticipación o incluso realizar cambios de fechas el mismo
día de tu visita. Aplican restricciones.

¿Maneja la empresa visitada una red de ventas? ¿Cómo es? Solo en el

nuestros sitios oficiales encontrarás los precios más bajos
garantizados,compra en línea y ahorrar aún más con los paquetes de
admisión y tours.
¿Cuáles son las políticas de publicidad y promoción? El grupo xcaret
tiene una gran variedad de publicidad,en esta se basa en combinar las
experiencias a tu gusto y pasar momentos inolvidables.

¿Anuncia sus servicios? Si, en su publicidad anuncia los servicios que

tienen estos paquetes para un público en general.

¿Qué nivel de eficacia se considera que tienen los anuncios? Mucha ya

que en sus anuncios muestran y explican todo lo que tiene este parque
para atraer a los clientes,con fotos,audios,videos,entre otras cosas.