De... “Colombia es Pasión” a.

… “Marca País Colombia”

Edwin Eliud Forero Sanabria

Profesor: María Consuelo García Rocha

Fundación universitaria del área andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras
Administración de empresas
2022
 Introducción

Este trabajo es realizado con el fin de hacer un análisis sobre el cómo y por qué se dio la
transición de la marca “Colombia es Pasión” a la nueva “Marca País Colombia”
desarrollada para promocionar el país en el mundo, teniendo como base los aspectos
psicológicos y conductuales del consumidor, todo esto con el fin de comprender la
influencia de la imagen de una marca en la percepción de los consumidores y su expresión
de lealtad hacia ella.
El investigar, identificar y comprender el comportamiento del consumidor en las diferentes
situaciones e industrias permiten a las empresas y mas específicamente a los gerentes lograr
identificar amenazas y oportunidades que permiten crear estrategias para ser mas
competitivos en el mercado, es por esto que en este trabajo se hace un profundo énfasis en
el saber analizar la influencia de la imagen de una marca en los consumidores tomando
como base a las marcas mencionadas, “Colombia es Pasión” y “Marca País Colombia”.
La creación de la marca es una iniciativa que nació con el fin de posicionar la imagen
positiva del país en el extranjero.
Colombia es Pasión
Para cumplir este objetivo, en agosto de 2005, se lanzó la campaña Colombia es Pasión,
una estrategia financiada por Proexport y empresas del sector privado.
¿Por qué es pasión? "Porque estamos convencidos de que esta es la característica que
distingue a los colombianos. Queremos que crean en nosotros, y eso sólo podemos lograrlo
si hacemos que la gente de afuera, así como los de acá, crean que todo lo hacemos con
pasión", explicó la gerente de la campaña, Ángela Montoya.
Después de varios análisis por parte de expertos en el tema se llegó a la conclusión de que
todo aquello que se había encontrado en el colombiano tenía un denominador común, era
este, la pasión, ahora la tarea era buscar una imagen que representara eso, la pasión, ya se
tenía el slogan que lo conformaba el nombre del país y su característica principal:
“Colombia es pasión”, ahora, ¿Cómo se podría visualizar esa pasión?, Corazones de colores
llamativos, curvas femeninas, fuego y flores, fueron las respuestas de los expertos, así nació
el Logo de la marca país.
"Nos criticaron todo, que por qué un corazón, que por qué rojo. El chulito de Nike nadie lo
conocía, y hoy es una de las marcas más posicionadas. Lo que necesitamos es que los
colombianos crean que somos 'berracos', para que en el exterior también lo crean. Pero es
una palabra tan colombiana, que tocó cambiarla por 'pasión' para que en todo el mundo
entendieran nuestro mensaje" expresó en su momento José Pérez, subgerente de Yosha
Colombia, una de las más de 50 empresas privadas que patrocinan el proyecto 'Colombia es
pasión'.
Esta campaña tenía que afrontar dos grandes retos: además de generar sentido de
pertenencia de los colombianos con la marca; la idea era promocionarla a nivel mundial
para atraer beneficios al país traducidos en inversión, exportaciones y aumento del turismo,
con un objetivo triple: incrementar el turismo, las exportaciones y los inversionistas. La
necesidad de cambiar el concepto que se tiene del país en el exterior es la pauta que da
inicio a la campaña que se ha difundido con el eslogan 'Colombia es pasión'.
Colombia es Pasión tuvo cinco campos de acción: publicidad, patrocinadores y
compradores de la licencia, proyectos especiales, relaciones públicas y divulgación interna
y contenido medio lógico. Estos frentes estaban enfocados a que las personas hablaran bien
de Colombia y lo promovieran en el exterior. En ese mismo año se creó el equipo de
ciclismo Colombia es Pasión, así como el lanzamiento de la canción ‘Somos pasión’, que
contó con la participación de artistas como Maia y Sebastián Yepes.
Uno de los resultados positivos de la campaña Colombia es Pasión fue lograr que la Marca
País Colombia se posicionara dentro de los estándares mundiales y lograra reconocimiento
a nivel nacional e internacional. Una de las acciones claves para conseguir estos objetivos
fue la invitación que se realizó a periodistas de varios países para que descubrieran
Colombia, vivieran experiencias únicas y se convirtieran en voceros que le contaran al
mundo que el país estaba lleno de magia. Esta actividad tuvo un muy buen resultado y por
esa razón, la Marca la continúa realizando, como una estrategia para dejar el nombre de
Colombia en alto.
Dentro de las estrategias implementadas se realizó la visita a 14 ciudades del país, Parte de
las estrategias utilizadas fue la realización de viajes a 14 ciudades del país, en estas visitas
se indagaba tanto a colombianos como a extranjeros que dieran respuesta a una pregunta en
especial: “¿Qué son ustedes?”, y con las respuestas obtenidas se concluyó que el
colombiano es una persona trabajadora, emprendedora, perseverante, creativa y recursiva,
surgió además la necesidad de buscar una sola palabra que encerrara todas estas virtudes,
que además de esto, esta palabra le diera entender al mundo la esencia del colombiano.
En 2011 y tras cosechar muchos éxitos, la campaña Colombia es Pasión llegó a su fin y fue
reemplazada, en 2012, por una iniciativa con la que se pretende aprovechar el momento por
el que está pasando el país y las buenas noticias que se dan a diario que confirman, a
nacionales y extranjeros, porqué Colombia es la respuesta
Marca País Colombia
“Marca País Colombia trabaja para mostrar al mundo la mejor cara de Colombia y para que
los colombianos se sientan orgullosos del maravilloso país del que vienen. Por eso ha
implementado estrategias digitales en su página web y en las diferentes redes sociales que a
través de los años acompañan a los colombianos dentro y fuera del país para que le cuenten
al mundo sobre Colombia.”
Esta marca fue creada durante el Gobierno de Juan Manuel Santos, la idea de desarrollar
una nueva marca país fue dejada en manos del grupo publicitario Omnicon Solutions y
WPP Col; el lema de esta marca país fue: “La respuesta es Colombia” de esta manera se
buscaba atraer la atención del mundo hacia Colombia por los mismos factores de la
campaña anterior y sumado a esto su talento y recursos. Se estableció el símbolo CO. Como
representativo de Colombia en el mundo, basados en el dominio para el país, de ahí se
desprende un trabajo de equipos creativos que llevarían al slogan de “La respuesta es
Colombia”, con este slogan la marca le trasmitió al mundo su idea de mostrar el cambio del
país y de empezar a venderlo como un lugar turístico y de interés para inversionistas
extranjeros.

Esta nueva campaña está muy alineada a las nuevas tendencias pues ofrece una imagen
progresista de Colombia en la que la mega diversidad, la innovación, la sostenibilidad y la
riqueza natural, ambiental, la gente y cultural eran más que simples atributos de la Marca
País: se convirtieron en la bandera y motivo de orgullo de los colombianos.
La respuesta es Colombia está apoyada en dos pilares:
El entorno: Las miradas del mundo se dirigen a nuevos y fascinantes destinos. Colombia
cumple con estos requisitos y se ha convertido, gracias al nuevo momento histórico por el
que atraviesa, en un lugar perfecto para invertir o viajar.
La situación interna: La coyuntura que atraviesa el país le permite presentarse como una
respuesta a las necesidades de inversión, de viajes y de compras. La Respuesta es Colombia
pretende darles a las preguntas que tengan en turismo, exportaciones, cultura e inversión,
respuestas con hechos comprobables de que lo que buscan está en Colombia.
Marca País, como parte de Procolombia, apoya tres ejes claves para el desarrollo del país:
exportaciones, inversión y turismo; campañas en las que los colombianos son claves pues
son quienes transmiten a propios y extraños esos mensajes y noticias que nos hacen sentir
orgullosos de nuestro país.
La empresa privada es otro de los pilares importantes de la Marca pues se han convertido
en aliados de la marca usando su logo y apoyando los diferentes eventos que se realizan en
pro de los objetivos de la Marca. Si quieres hacer parte de esta iniciativa, aprende acá cómo
vincularte.
La Marca País Colombia es una entidad creada por y para los colombianos, para que se
sientan orgullosos de su país y para que le cuenten al mundo #LoMejorDeColombia.
La combinación de los términos “marca” y “país” tiene mucha resonancia porque conlleva
una verdad importante: que la imagen de un lugar es fundamental para su progreso y
prosperidad. Ese es el argumento de fondo. Hoy en día el mundo es solo un gran mercado.
El rápido avance de la globalización ha hecho que cada país, ciudad y región deban
competir entre sí para llevarse una tajada de las transacciones comerciales, sociales,
políticas y culturales que se realizan en el mundo. En un entorno así, como en cualquier
mercado atestado, la imagen de marca se convierte en un factor esencial: es el atajo para
llegar a una decisión informada. El efecto de la imagen país es evidente. (ANHOLT, 2008.
P: 193)

De manera general, ya que tanto el Convenio de París (Artículo 6ter) como la Decisión 486
de la CAN prohíbe el registro de las banderas y emblemas de los Estados como marcas, así
como los nombres y emblemas de organizaciones internacionales intergubernamentales
cuyos miembros incluyen al menos un país de la Unión de París, los países que han
registrado su Marca País han utilizado elementos diferentes que igualmente los identifican
como nación.
¿Qué sentimientos se expresan mediante las marcas? y si estos han sido
abordados por los consumidores como se esperaba.
En relación con los sentimientos que expresan cada una de las marcas, Colombia es pasión,
nació con la idea principal de crear un sentido de pertenecía real con el país, que el
colombiano aprendiera a amar más a su país, esta marca, además de resaltar la riqueza y
biodiversidad del territorio, quiso mostrar cómo es realmente el colombiano. Por otro lado,
Marca País Colombia se enfocó en dar un impacto desde la cultura colombiana, es decir,
opto más por exaltar la riqueza natural que por aquellas virtudes o cualidades que
identifican al colombiano.
En efecto cada marca logró cosas importantes impactando al consumidor con lo que quería
mostrar, se lograron cosas importantes a tanto nivel nacional como internacional.

Con base en lo investigado ¿Cuál considera que ofreció mejores resultados en cuanto
a percepción, reflejo del estilo de vida de los colombianos y motivación al consumo?
Aunque a muchas personas les pareció que la imagen de “Marca País Colombia” expresa
un aire más serio, más institucional diferente a “Colombia es Pasión” los resultados han
sido diferentes pues con base en lo investigado la campaña que ofreció mejores resultados
fue la Marca País Colombia, esta logro ingresar al top de las marcas de mayor recordación
en América Latina, según un reporte de la consultora Branding FutureBrand.
La investigación formula dos dimensiones de evaluación: una categoría en la que se
analizan variables como sistema de valores, calidad de vida y potencial de negocios, por
otra parte, evalúa la experiencia que se compone de patrimonio y cultura, turismo y marca
origen.
En varios de los aspectos evaluados, Colombia obtuvo resultados por encima del promedio
de la región, destacándose en: aptitud para los negocios y turismo, sin embargo, también
tuvo puntos bajos, por ejemplo, en calidad de vida y sistema de valores, en cuanto a los
viajeros, siguen calificando al país como un “país hermoso, con buenos estándares de vida,
colorido, con historia y belleza natural que ha mejorado en salud, educación, ciencia y
valores”.

¿Se ha logrado la lealtad hacia la marca? ¿qué sucede con la actitud hacia ella?,
argumente sus respuestas.
En mi concepto considero que Marca País Colombia tuvo en su imagen un cambio muy
abrupto en relación con lo que se había trabajado con Colombia es Pasión, el cambio de
gobiernos trajo consigo que se ejecutaran por aparte las campañas de lealtad hacia cada una
de las marcas.
Desde mi punto de vista ambas tuvieron un enfoque diferente en cuanto a la generar la
lealtad hacia la marca, con Colombia es pasión, en cualquier lugar del país donde se hiciera
alguna compra era fácil salir con una bolsa marcada con el logo de la campaña, esta fue la
forma de crear fidelización y recordación de la marca, además contaba con componentes
metodológicos, educativos y recreativos.
Por otra parte, marca país.co, tiene desde la creación de su imagen el objetivo de proyectar
un enfoque más progresista y alinearlo a las tendencias globales, la inversión extranjera en
turismo y creación de empresas, un factor primordial en esta campaña.
En resumen, considero que en ambas se ha logrado lealtad hacia la marca, pero desde
enfoques un tanto diferentes.

Conclusiones
Se pudo observar que el objetivo de ambas marcas es posicionar a Colombia resaltando sus
mejores cualidades, pero aunque su objetivo en esencia es el mismo, se percibió que la
imagen con la que se desarrolla un proyecto impacta mucho en la forma en que lo perciben
los consumidores, teniendo en cuenta que en este caso la imagen influyó mucho en el
enfoque que se le da a la idea desde los diferentes aspectos nacionales e internacionales.
 REFERENCIAS

ANHOLT, SIMON, 2008, P:194. Las marcas país. Instituto de Estudios Internacionales,
Universidad de Chile.

Historia de la Marca País. (2017, enero 31). Marca País Colombia.

https://www.colombia.co/marca-pais/quienes-somos/historia-de-la-marca/historia-de-
marca-colombia/

ECHEVERRI, LINA MARÍA. Observatorio de marca e imagen país PaísMarcaOBS. ¿Qué

es Marca País? Recuperado de: https://paismarca.com/que-es-marca-pais-2/

Dinnie, K. (2008) “Nation branding”. Butterworth Heinemann, Burlington.

Echeverri, L; Rosker, E. y Restrepo, M. (2010). Los orígenes de la marca país Colombia es
pasión. Buenos Aires: Estudios y Perspectivas en Turismo. Centro de Investigaciones y
Estudios Turísticos
Marca País Colombia. ¿Qué es marca país Colombia?. Recuperado el 12 de septiembre de
2019 de https://www.colombia.co/marcacolombia/quienessomos/que-es-la-marca-pais-
colombia/
Brandemedia.org. ¿Qué país cambia de marca? La respuesta es Colombia. Recuperado el
12 de septiembre de 2019 de http://www.brandemia.org/quepaiscambia-de-marca-la-
respuesta-es-colombia
Semana. (2006, junio 24). Colombia es pasión. Revista Semana.
https://www.semana.com/especiales/articulo/colombia-pasion/79583-3/
Mira lo que es la Marca País. (s/f). Gov.co. Recuperado el 20 de septiembre de 2022, de
https://www.sic.gov.co/ruta-pi/mayo17/mira-lo-que-es-la-marca-pais
EFE. (2012). “La respuesta es Colombia”, nueva marca país para atraer a un mundo en
crisis. El Espectador. Recuperado el 12 de septiembre de 2019 de
https://www.elespectador.com/noticias/nacional/respuesta-colombia-nuevamarcapais-
atraer-un-mundo-cri-articulo-373400