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1.
-¿Cuál
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st
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ón?
American Airlines comenzó con un conglomerado de aviones en distintos puntos de Estados Unidos, ocupado por
distintas compañias de aviones y trenes. Finalmente Errett Lobban Cord compro la compañia y cambio el nombre
que tenia por American Airlines. Se creo el propio avion de American Airlines "Douglas DC-3" en 1936. American
Airlines coopero con el ex Alcalde de nueva York Fiorello La Guardia para que se construyera el primer
aeropuerto en la ciudad y con esto conllevo a ser el primer aeropuerto exclusivo.

2.
-¿Quéel
ement
oscomponenl
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osof
í
aor
gani
zaci
onal
?
Gobierno corporativo: Mantener practicas solidas de gobierno es y ha sido uno prioridad de larga data para
American Airlines.
Sostenibilidad y cambio climatico: Estan comprometidos en minimizar los impactos de medio ambiente.
Compromiso del cliente: Es crear una experiencia uniforme y excepcional para los clientes de nuestra red, y
hemos invertido miles de millones en nuevos productos y servicios, tanto en tierra como en el aire.

3.
-¿Cuáleselgi
r
odel
aor
gani
zaci
ónys
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?
Ética y Derechos Humanos: Construir una gran aerolinea requiere un fuerte compromiso con nuestros clientes,
miembros del equipo, accionistas y socios comerciales. Basado en la integridad, la honestidad y el compromiso
de que cada desicion que tomamos sea responsable y ética.

4.
-Enumer
aloss
ervi
ciosymenci
onas
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os
Servicios de viaje a pasajeros: Brindar un buen servicio y con las comodidades necesarias
Servicio de viaje para empresas: Ahorro en sus vuelos y constantes viajes de manera segura.

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5.
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Cooperación

Sobr
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1.
-¿Cuáless
uobj
eti
voacor
toyl
argopl
azo?
La empresa American Airlines se comprometio a desarrollar un objetivo intermedio basado en la ciencia para
reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), siendo la primera aerolinea en hacerlo.
American para 2035 aprobo el objetivo de reducir emisiones, con los objetivos del Acuerdo de Paris.

2.
-¿Cómoqui
erel
aor
gani
zaci
óns
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cibi
dapors
uscl
i
ent
es?
Ser reconocida por ser una de las compañias de Aerolinea mas grande del mundo, junto con otras aerolineas que
estan bajo en mando de One World que operan en 170 territorios a mas de 900 destinos en todo el mundo.
Pretende ser la aerolinea mas segura y con grandes satisfaciones al tener un viaje dentro de la misma.

3.
-¿Quéneces
idads
ati
sf
aces
upr
oduct
oos
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cio?
Viajes a costos accesibles y conexiones con otras aerolineas para tener mejores experiencias.

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enci
a:

1.
-¿Qui
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upr
inci
palcompet
enci
a?,
¿porqué?
Delta Air Lines, Inc. Es la tercera aerolinea mas grande del mundo, solamente detras de American Airlines.

2.
-¿Quév
ent
ajast
ienes
obr
elacompet
enci
a?
La ventaja es que sus precios de American Airlines son mas accesibles que cualquier otras competencia
estadounidense.

3.
-¿Cuál
ess
onl
asdes
vent
ajascont
ral
acompet
enci
a?
El personal que trabaja al momento de atender a pasajeros suele ser arrogante y los aviones estan en constante
mantenimiento.

Sobr
eelent
ornoocont
ext
o:

1.
-¿Quét
endenci
asocambi
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equi
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gani
zaci
ón?
Tener personas que trabajen y al mismo momento les guste tratar con personas. La Organización debe tener
aviones y menos mantenimentos

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2.
-¿Quévi
si
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gani
zaci
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smaacor
toymedi
anopl
azos
?
Ser la aerolinea mas moderna, eficiente y que ayude al medio ambiente.
Manteniendo como prioridad la seguridad de pasajeros y las aeronaves, asi como, la tener buenas instalaciones
dependiendo el enterno donde se ofrezca tanto como: social, cultural, economico, tecnologico y ambiental.

3.
-¿Ex
ist
eal
gunaf
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ivi
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oduct
oos
ervi
cio?,
¿cuáles
?
Si y existe la forma de ver cuantos pasajeros vuelan a cada ciudad por dia, semana y mes.

Sobr
eelas
pect
osoci
al:
1.
- ¿L a or
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ici
onami
ent
o
anter
ior
ment
e?,¿cuál
es?
Ingresar aviones nuevos, precios accesibles, mas destinos para viajar, mayor capacidad de pasajeros.

2.
-¿Quér
esul
tadosobt
uvo?
Han habido crecimientos, en cuestion de ventas de boletos ya que se abre nueva ruta cada vez que hay mas
pasajeros que viajan a ese destino.

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3.
-¿Quépodr
íaaf
ect
areléx
it
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ra?
Reduccion de venta de boletos a concencuencia de malas experiencias durante su servicio.

4.-¿Exi
st
en pl
anesde ex
pans
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a or
gani
zaci
ón haci
a nuev
osact
oresde l
a
sociedad?,
¿cuál
es?
Si, American Airlines cada vez abre mas rutas a nuevas ciudades, donde la empresa esta dispuesta a cooperar
con diferentes Estados para tener buenas relaciones sin importar religión, Estado, sociedad que la conforme.

Sobr
eels
ervi
cioof
reci
do:

1.
-¿Cuálesels
ervi
cioadi
señar
?
Viaje de pasajeros a diferentes destinos del mundo.

2.
-¿Qués
edes
eamos
traral
acomuni
dadi
nter
naci
onal
?
Seguridad, comodidad y tener mas accesibilidad a ciudades del mundo.

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ácti
cas Br
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Pr
ofesi
onal
es

3.
-¿Cuáleselpúbl
i
coobj
eti
vo?
Cualquier persona que desee viajar.
Menores de edad viajan, siempre y cuando esten de acuerdo sus familiares, firmando carta responsiba.

4.
-¿Cuáls
erál
adur
aci
ónenelmer
cadodels
ervi
cio?
Tiempo indefinido

5.
-¿Cuálesl
acober
tur
adelpr
oyect
o?
Todo el mundo con alianza de otras aerolineas.

6.
-¿Cuent
aconal
gúnt
ipodeayudaf
eder
aloes
tat
al?
No

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comentar
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as,et
c.
Se han tenido bastantes comentarios buenas y malas sobre la Aerolinea American Airlines.
En primero la aerolinea es concurrida en unas horas, el personal que auxilia es escaso y se necesitan mas
personas para poder agilizar los procesos de abordaje a los aviones.
Los aviones de la Aerolinea necesitan bastante mantenimiento y por consecuencia algunos vuelos llegan a estar
cancelados y pasajeros llegan a molestarse.
Ser una persona acomedida llega ser buena experiencia hacia los pasajeros, al tener la atencion que necesitan.

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