SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL: LIMA CALLAO

ESCUELA / CFP: ESCUELA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

CARRERA: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico/Técnico Operativo

“Proyecto de Innovación de un sistema de video vigilancia

para la Empresa KOPE S.A.C”

Autor : VELASQUEZ CHANCAFE MIGUEL ANGEL

Asesor : MERLIN GAGO, ERNESTO

Lima, Perú

2017
 2

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi persona, y a mi familia

que me apoyaron durante todo este tiempo de

aprendizaje y de formación profesional, este trabajo

representa el primer paso para alcanzar el éxito

 3

AGRADECIMIENTO

Agradezco ante todo a Dios, por el futuro

que me brinda a mis padres y hermanos que

siempre me apoyaron y aconsejaron para

lograr lo que me propongo, a la empresa

que laboro actualmente que siempre me

 4

PRESENTACION

Señores Miembro del Jurado

Dando cumplimiento de las normas del reglamento de la elaboración y sustentación de

proyectos de innovación y/o mejora de trabajo de SENATI. Se presenta el informe del

trabajo denominado de la especialidad de “Soporte y mantenimiento de Equipos de

Cómputo”

El Cual está basado en una implementación de mejora para la empresa donde me

encuentro laborando, esta mejora permitirá la reducción de pérdidas de equipos y robos en

la empresa donde me encuentro laborando actualmente. Para ello emplearemos Equipos de

Cámara de Vigilancia con tecnología MBR

 5

ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O

MEJORA
ÍNDICE

Dedicatoria ........................................................................................................................ 2
Agradecimiento ................................................................................................................. 3
Presentación.……………………………………………………………………………..4
Índice................................................................................................................................. 5
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACION.…………….7
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA ..................................... 9
1.1. Razón Social ....................................................................................................... 10
1.2. Misión, Visión, Objetivos, valores de la Empresa .............................................. 11
1.3. Productos, Mercado y Clientes ........................................................................... 12
1.4. Estructura de la Organización ............................................................................. 15
1.5. Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto……16

CAPITULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN ........................ 18

2.1 Identificación del problema técnico de la empresa ............................................. 19
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación ................................................................ 21
2.2.1. Objetivo General ...................................................................................... 21
2.2.2. Objetivos Específicos ............................................................................. 21
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación ......................................................... 22
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación .......................................................... 23
2.5 Marco Teórico y Conceptual ............................................................................. 24
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación ...................................... 25
2.5.2 Conceptos de términos utilizados ............................................................. 27

CAPITULO III: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL ............................ 28

3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL .................................................... 29
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor .................................................. 30
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo ........................................................ 31
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema ....................................... 32
3.4 Priorización de causas raíces .............................................................................. 33
 6

CAPITULO IV: PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA........................... 34

4.1 Plan de acción de la Mejora Propuesta ............................................................... 35
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora ................................................................................................................ 36
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta .................................. 37
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operaciones de la
situación mejorada……………………………………………………………...46
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ............................................................... 47

CAPITULO V: COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA.......... 48

5.1 Costos de materiales ........................................................................................... 49
5.2 Costos de mano de obra ...................................................................................... 50
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos……………………………………51
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora .................................................... 51
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora .................................................. 52

CAPITULO VI: EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

................................................................................................................................... 53
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora ................................... 54
6.2 Relación Beneficio/Costo ................................................................................... 55

CAPITULO VII: CONCLUSIONES ................................................................... 57

7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación...................58

CAPITULO VIII RECOMENDACIONES .......................................................... 59

8.1Recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de Innovación .......... 60
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................. 61
 7

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

El Objetivo general de este proyecto es mejorar el nivel de Seguridad dentro de los local

comercial de la empresa de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos

aumente la confianza del consumidor con respecto a esta empresa y se incremente la

rentabilidad de los propietarios de la misma.

Consiste básicamente en el control y visualización de los accesos a la empresa KOPE PC,

así como sus otros locales.

Para la realización de este proyecto se ha escogido un local de la propia empresa, “local

alterno”, para hacer una demostración de cómo se tendría que realizar un proyecto real.

Para conseguir el objetivo marcado es necesario convertir dicho local en un local

inteligente, referente a seguridad. Esto nos permitirá múltiples opciones de visualización y

control como por ejemplo, saber cuántas y que personas se encuentran o se encontraron en

el edificio en un momento dado, registrar mediante grabaciones de video y eventos de

sistema cualquier actividad que se pueda suceder en el interior del local, control de visitas,

etc.

•En el primer Capítulo se especifica detalles generales de la empresa, como la razón social,

misión y visión para poder tener información base de la empresa.

•En el segundo Capítulo se describe el plan del proyecto de mejora, como identificación del

problema y los objetivos generales del proyecto, antecedentes de porque razón no se realizó

el proyecto tiempo atrás, poder justificar el proyecto y su respectivo marco teórico y

conceptual.

•En el tercer capítulo se detalla el análisis de la situación actual, el análisis de las raíces que

ocasionan el problema de la empresa, con herramientas como causa y efecto de Ishikawa,

diagrama de Pareto, para poder dar la solución al problema principal.

 8

•En el cuarto capítulo se detalla la acción por realizar de la mejora propuesta, la

operatividad, consideraciones técnicas, recursos, diagramas, cronogramas y los aspectos de

la implementación de la mejora, configuraciones e instalación.

•En el quinto capítulo se realiza un informe de los detalles de costo de cada material, mano

de obra, alquiler o compra de máquinas, herramientas y equipos, para poder tener el costo

total del proyecto a realizar

•En el sexto capítulo se realiza un inventario de la inversión, tanto el beneficio técnico y

económico de la mejora

•En el séptimo capítulo se describe la conclusión principal, el cual detalla las conclusiones

del objetivo del proyecto o mejora

•en el octavo capítulo se brinda las recomendaciones para la empresa respecto al proyecto

y/o mejora

Finalmente el proyecto culmina con las respectivas referencias bibliográficas y anexos

realizados en la investigación del proyecto de innovación y/o mejora.
 9

CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
 10

1.1 Razón Social

RAZON SOCIAL : KOPE PC S.A.C

RUC : 20600611861

CORREO : kope_pc@hotmail.com

DIRECTOR : Sra. Roció García

TIPO DE EMPRESA : Venta y Servicio Técnico de Computadoras

DIRECCIÓN : Av. Garcilaso de la Vega 1251-Compuplaza (Tda 330)

Lima-Lima. (Rocio, 2017)

Figura 1, Logotipo de la Empresa

 11

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

MISION:

Comercializar productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros Clientes y

proveedores, logrando negocios de beneficio mutuo, contando con personal calificado y

motivado y comprometiéndonos con el desarrollo comunitario.

VISION:

Ser una de las mejores empresas que brinda el mejor servicio a todos sus clientes y ser una

empresa grande y poder dar servicios a grandes empresas.

OBJETIVO FUNCIONALES:

Ser una de las mejores empresas más reconocidas por todo el mundo y dar una mejor

calidad de servició a los clientes.

VALORES CORPORATIVOS:

-Honestidad

-Orden

-Trabajo en Equipo

-Responsabilidad

-Empeño en los resultados

 12

1.3 Productos, mercado, clientes

PRODUCTOS: La empresa KOPE PC cuenta una gama de productos de alta calidad para

resumir mencionare las categorías de todos los productos.

•Laptops

•Computadoras

•Monitores

•Estabilizadores

•Servidores

En la siguiente imagen se podrá observar algunos de los equipos que KOPE PC cuenta en

toda la gama de productos, considerando que los equipos que ofrece la empresa KOPE PC

cuenta con certificaciones y es de calidad a precios bajos para el mayor agrado de sus

clientes, Estos productos son muy recomendables para administración ya que cuenta con

diversos tipos de configuración en su gran mayoría.

 13

Figura 2, Productos que ofrece la empresa

 14

MERCADO: KOPE PC S.A.C, Cuenta con un servicio de venta de personalizada

orientado a clientes corporativos, sub-distribuidores, integradores y venta on-line.

CLIENTES: Algunos de nuestros Clientes que cuenta la empresa KOPE PC.

Figura 3, Empresa tcontakto

Figura 4, Empresa miPClista

Figura 5, Empresa Flores Hnos.

 15

1.4 Estructura de la Organización:

Jefe de la Empresa

Julio Guerra García

Encargado de Área

Roció Guerra

Soporte Técnico Vendedor Secretaria

Miguel Velásquez Maicol Iris

Estructura conformada por la empresa

 16

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto

KOPE S.A.C es una Empresa peruana comercializadora de equipos de cómputo, fundada en

2001, cuenta con un stock de productos que guardan una óptima relación precio-calidad,

asegurando a los clientes que compran en KOPE PC S.A.C la mejor garantía post-venta.

Desde sus inicios la orientación de la empresa ha sido netamente técnica, es así que se le ha

dado la debida importancia a su servicio post-venta. El mayor valor agregado que KOPE PC,

transmite a sus clientes es la seguridad de su compra, "el cliente que compra en KOPE PC,

compra seguridad" sabe que puede darle un uso intensivo a su equipo y que el mismo, cuenta

con una sólida garantía

 17

Ubicación de la empresa:

Figura 6, ubicación de la empresa

 18

CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN
 19

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa:

Tabla 1: Cuadro de problemas en la empresa

AREA PROBLEMAS CONSECUENCIA

•No hay Herramientas •El equipo queda sin

solución.

•Perdidas Constates de • La empresa pierde dinero.

SOPORTE TECNICO partes de computadoras

•No cuenta teléfono y •No puede solucionar los

medios propios a otras problemas a través de

áreas o unidades llamadas.

• Perdida Constante de • La empresa pierde dinero.

Equipos de Cómputo.
VENTAS
•Llega a cualquier hora •Los clientes se van de tanto

el vendedor esperar.

• Teléfono de • Perdida de Tiempo a acudir

Recepción a veces a las áreas para coordinar con

funciona. cada empleado

•Perdidas Constante de •Clientes enojados porque no

SECRETARIA
documentos de la pueden atenderlos.

empresa

•Llega a Cualquier hora •Clientes enojados porque no

la secretaria pueden atenderlos.

•Perdidas Contante de •Perdida de dinero para la

ALMACEN
Computadoras empresa.
 20

En la Actualidad la empresa KOPE PC, carece de un sistema de seguridad, debido que solo

cuenta con una portón, por la posterior cuenta con una ventana que es fácil de abrir desde

afuera, a su vez es por el sector es casi nula la vigilancia.

La empresa al no contar con un sistema de video-vigilancia y tras eso, poseer una ventana

malograda, ha sido blanco de malhechores que han ingresado al establecimiento para sustraer

equipos de alto costo como laptops, Computadoras, pantallas, entre otros dispositivos.
 21

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Objetivo General:

•Diseñar un sistema de monitoreo con cámaras basadas sobre la tecnología IP que posea la

capacidad de acceder a vídeo en directo desde una estación remota por medio de una red

LAN o Internet

Objetivos Específicos:

•Analizar la factibilidad del proyecto y en lo posible las perdidas futuras de la empresa al

utilizar el método seleccionado.

•Seleccionar el método de seguridad más apropiado para la empresa

•Disminuir los robos dentro de la empresa KOPE PC S.A.C

•Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja

por parte de los clientes dentro del local.

•Aumentar los niveles de satisfacción, confianza y seguridad por parte del cliente con

respecto a nuestra empresa “KOPE PC S.A.C”, ampliando las medidas de seguridad y

ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del

local.

•Configurar los equipos de vigilancia para la transmisión de video.

 22

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas)

La empresa KOPE PC fue creada hace 16 años, en aquel entonces los trabajos que

realizaba la empresa era servicios técnicos de computadoras a los clientes en un pequeño

local durante el tiempo fueron creciendo y abrieron un local más para uso exclusivo de

ventas de accesorios de computadoras donde allí la carga de responsabilidad fue mayor al

tener dos locales abiertos y tener una mayor vigilancia a los locales durante el tiempo , el

dueño pensaba en colocar cámaras de seguridad para su locales pero por falta de

conocimiento y dinero por que la empresa recién se comenzaba a formar lo dejaron en

estambay

Actualmente los trabajos que se realizan en la empresa es Ventas y Servició Técnico de

Computadoras según los datos recolectados esta empresa esta con problemas desde mucho

antes en los locales de venta como en servicio técnico por falta de vigilancia del jefe de la

empresa.

Bueno al tener laborando ya casi medio año en la empresa ya pude invertir un proyecto de

innovación para la empresa y como siendo estudiante rde Soporte y Mantenimiento de

Equipos de Cómputo. Donde propuse colocar una implementación de video Vigilancia en

la empresa.
 23

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación

La empresa KOPE PC busca poder mejorar el servicio que se les brinda a sus clientes

siempre, mostrando así la calidad de servicios que se presenta y así poder alcanzar la visión

que tiene.

Se podrá dar esto si se trabaja en conjunto ubicando los factores que amenazan a la empresa y

poder erradicar con propuestas y proyectos de innovación para la empresa.

La forma como estamos trabajando está trayendo mala imagen para nuestros clientes.

La ejecución de este proyecto ayuda mucho para poder competir con otras empresas y poder

estar más cerca a la visión que queremos alcanzar.

 24

2.4.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora

Debido a la necesidad de integrar nuevas tecnologías para la seguridad de la empresa KOPE

PC, se ha seleccionado implementar este proyecto con el diseño y la implementación se busca

mejorar el control de seguridad, cumpliendo con los requerimientos que la empresa necesita

para llevar una correcta vigilancia, pudiendo observar las cámaras de seguridad en tiempo

real y de manera remota a través de un dispositivo móvil o cualquier equipo que se acople

con este sistema, por medio del programa TeamViewer, este proyecto contara con un

ordenador conectado a la red local de la empresa y sobre esta red se configurarán las IP de las

cámaras

Con este sistema de Seguridad se garantiza al dueño de la empresa una supervisión del local y

el monitoreo las 24 horas del día además de un control de los sistemas de

activación/desactivación de alarma, evitando así la sustracción de diversos equipos y sobre

todo otorgar seguridad a el dueño y a los empleados de la empresa.

 25

2.5 Marco Teórico y Conceptual

¿Qué es una Cámara Analógica?

Las cámaras de seguridad analógicas son las que estamos acostumbrados a ver desde muchos

años atrás en todas partes de las ciudades y/o establecimientos

La imagen sale de la cámara de manera analógica es decir, una señal con amplitud y periodo

variable en el tiempo. La salida está conformada por un conector BNC con voltaje de 75 ohm,

el mimo voltaje que utilizamos en nuestras casas en la entrada de video cable o antenas de tv.

(Sosio, 2014)

¿Qué es un ROUTER?

Un Router, es un dispositivo que se utiliza para distribuir señal de internet entre todos los

equipos locales de un cable, o bien por medio de la tecnología de ondas de radio haciendo

que la red se caracterice por ser inalámbrica.

En general, ambos tipos de redes poseen beneficios y desventajas, aunque lo cierto es que la

mayoría de los usuarios suelen optar por las redes inalámbricas ya que estas suelen ser menos

costosas y más sencillas de configurar porque no requieren tediosas conexiones de cable entre

las pc y el router. (Alfredo, 2015)

 26

¿Qué es un DVR?

Hoy en día es muy común escuchar la palabra “DVR” (digital video recorder) o en

castellano, grabador de video digital

Los Dvr utilizados con cámaras de seguridad y vigilancia cumplen varias funciones.

Son los encargados de digitalizar y grabar las imágenes y audios que nos llegan desde la

cámara de seguridad.

Estos Dvr además de la grabación, nos permiten mediante un software provisto por el

fabricante, ver en la pantalla nuestras cámaras de seguridad, elegir que o cuales o cuantas

cámaras ver a la vez, agrandar o achicar los tamaños de las imágenes, mover las cámaras,

programar horarios de grabación, programar grabación por detección de movimiento, la

calidad de las imágenes y muchas funciones más que dependerán de las características

particulares de cada equipo.

La gran mayoría de estos dispositivos de grabación y control, cuentan además con la

posibilidad de accesos remoto, es decir que voy a poder ver las cámaras de seguridad desde

una computadora conectada a mi red, desde una computadora en otro lugar físico a través de

internet o desde mi teléfono celular. (Sosio, www.seguridadsos.com, 2014)

¿Qué es una IP?

Son números asignados por el router que da a las computadoras o cualquier artefacto que

esté conectado en su puerto RJ45.

¿Qué son Puertos http://?

Abreviatura de la forma inglesa Hypertext Transfer Protocolo, ´Protocolo de Transferencia

de Hipertextos´, que se utiliza en algunas direcciones de internet. (TP-Link, 2017)

 27

¿Qué es un UPS?

Es un dispositivo que gracias a sus baterías u otros elementos almacenadores de energía,

puede proporcionar energía eléctrica por un tiempo limitado y durante un apagón eléctrico

a todos los dispositivos que tenga conectados, Otras de las funciones que se pueden

adicionar a estos equipos es la de mejorar la calidad de la energía eléctrica que llega a las

cargas, filtrando subidas y bajadas de tensión. (Informatica, 2017)

 28

CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
 29

3. ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

En la empresa KOPE PC, dedicado al servicio técnico de Computadoras y ventas de

Accesorios al público en general, la empresa no tiene la implementación de cámaras de

vigilancia y por esto sucede varios problemas perdida de herramienta, confirmación en el

pago del servicio realizado al cliente y la ausencia del jefe en el taller y por eso existe la

desconfianza entre jefe y trabajador por el motivo de las pérdidas de que hay en el taller.

En el área administrativa no hay nadie quien vigile el dinero que ingresa por los servicios

que se realizaran en el taller y también ver los problemas que sucede en el taller durante su

ausencia.

Actualmente el jefe ya no sale del taller y manda u personal exterior para poder atender los

servicios que requiere una empresa de fuera o realizar compras de productos o materiales

que se requieren o repuestos para reparar las maquinas.

 30

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.

INICIO

Jefe solicita una manera de poder

vigilar sus locales desde cualquier
lugar que se encuentre y también
dar seguridad a los trabajadores

Seguiremos con los mismos

problemas se seguirán perdiendo
NO cosas no habrá control con los
APROBACIÓN trabajadores y el jefe no podrá
salir del taller por que no se puede
vigilar desde afuera

SI

Se podrá ver de qué manera se pierden las

cosas habrá control en la entrada de los
trabajadores y el jefe podrá salir sin dudarlo
porque puede ver los locales desde cualquier
lugar por medio de las cámaras de vigilancia

Gracias a las cámaras se pondrá tener

pruebas por cualquier cosa que pueda
suceder

FIN (MIGUEL, 2017)

 31

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

AREA DE TRABAJO: Genera retrasos en el proceso de alistar una computadora que este

apta para la venta por lo tanto menos stock para el vendedor

EMPRESA: La empresa es Principal afectado, debido a la demora de sus gestiones

generando menos ventas, por lo tanto menos ingresos

CLIENTE : Usuario incomodo debido a que no se termina a tiempo con su solicitud, por

falta de herramientas ya que son extraviadas a cada momento por eso es necesario

implementar una solución para para que no se pueda perder más herramientas ,

implementando cámaras de video vigilancia

EMPLEADOS: Por falta de teléfonos en las áreas se han visto afectados en gastos extras

de los celulares, para comunicarse, en tanto a veces se deja de llamar, dejando al lado sus

funciones y acudir en persona, esto genera pérdida de tiempo, a la vez causa un desorden

en el tráfico de la comunicación

(MIGUEL, 2017)
 32

3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.

(MIGUEL, 2017)
 33

3.4 Priorización de causas raíces

Luego de plasmar la información recaudada se realiza la tabla de porcentaje obteniendo el

porcentaje de cada causa con referencia del total de las personas encuestadas.

Es necesario esa información para realizar el diagrama de Pareto y Diagrama de 80 y 20.

CAUSA FRECUENCIA ACUMULADO FRECUENCIA ACUMULADA 80-20

FALTA DE 100 41% 100 80%
VIGILANCIA
FALTA DE 70 69% 170 80%
SEGURIDAD

IMPUNTUALIDAD 40 86% 210 80%

FALTA DE ORDEN 30 98% 240 80%

OTROS 5 100% 245 80%

TOTAL 245
TABLA 2: Cuadro de Causas en la empresa

Diagrama de Pareto - KOPE PC S.A.C

245 100%

90%

195 80%

70%

145 60%

50%

95 40%

30%

45 20%

10%

-5 0%
FALTA DE FALTA DE IMPUNTUALIDAD FALTA DE ORDEN OTROS
VIGILANCIA SEGURIDAD

FRECUENCIA ACUMULADO 80-20

Figura 3, Diagrama de Pareto

 34

CAPITULO IV
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA
 35

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta

Tabla 3: Cuadro de Preguntas para realizar el proyecto

¿Por qué se DONDE SE

Como se realizara
ACTIVIDADES AREAS realizara el REALIZA
el proyecto
proyecto?
La compra de
Este proyecto se materiales se
Para poder vigilar
realizara con la realizara en las
Dar una mayor
los movimientos
VENTAS ayuda de una tiendas cercanas y
vigilancia al
que se realizan en
cámara de video- proveedores.
Área de Ventas
el área.
vigilancia

Poder Vigilar a
Este proyecto se
los Trabajadores
Dar una mayor realizara con la
AREA que se encuentran
vigilancia a el ayuda de una
TECNICA laborando en el
Área Técnica cámara de Video-
área de Soporte
Vigilancia El trabajo se
Técnico.
realizara en el
área Técnica ,

Este proyecto se Poder Vigilar a ventas y almacén

Dar una mayor realizara con la los Trabajadores

vigilancia a ALMACÉN ayuda de una que se encuentran

Almacén cámara de Video- laborando en el

Vigilancia área de Almacén.
 36

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora.

Se debe habilitar un ambiente dentro del local para la implementación de las cámaras de

video-Vigilancia.

Se necesita también una repisa para poder colocar allí el DVR de las cámaras de Video-

Vigilancia.

Y esta repisa debe estar cerca de una toma corriente para que pueda estar encendido el

DVR.
 37

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

TABLA 4: Cuadro de Materiales para el Proyecto

Materiales Descripción

•Es una Intel Core I3 de 3ra Generación

•Memoria RAM de 4 Gb
•Disco Duro de 80Gb
•Lectora Multigrabador

•Lente de 3.6 mm
• 10 led Infrarrojo para visión Nocturna
• Visualización compatible con IPhone/
iPod / 3G Phone / Smartphone
• Ofrecen resolución a 720p con 60 fps.

Dvrs utilizados con cámaras de seguridad

y vigilancia cumplen varias funciones.
Son los encargados de digitalizar y grabar
las imágenes y audios que nos llegan
desde las cámaras de seguridad.
 38

Este Disco Duro es como la unidad de

almacenamiento (USB) pero de mayor
capacidad.

• velocidades de transferencia de datos de

hasta 300Mbps
• Puerto USB para la Compartición de
Almacenamiento, Compartición de
Impresoras, Compartición de Módem 3G,
Servidor FTP u Servidor Multimedia

Un cable es un cordón que se compone de

diferentes conductores, los cuales están
aislados entre sí. Este cordón suele
resguardarse mediante una envoltura que
le confiere resistencia y flexibilidad. Una
red, por otra parte, es un entramado
formado por distintos nodos
 39

Este es un dispositivo de energía llamado

(baluns de energía) esto sirve para poder
alimentar las cámaras de vigilancia que
están instaladas en larga distancia como
ven hay baluns macho y hembra como se
muestra en la imagen.

Este artefacto es una fuente de energía

eléctrica que suministra o abastece al
computador, Este aparato dará energía
por unos minutos más para que el
trabajador tenga el tiempo necesario para
guardar archivos de importancia y apagar
el ordenador de la correcta forma
 40

Realizar los siguientes pasos para la configuración de las cámaras y son:

1.- Lo primero que debemos hacer es realizar la instalación de las cámaras de vigilancia, lo

primero es comenzar a introducir el cable UTP por medio de las canaletas.

Figura 7, cable UTP y canaletas (Technology, 2016)

2.- Lo segundo es colocar las cámaras de vigilancia en los puntos donde se asignó a

colocar, allí pelaremos los cables y Utilizaremos un BALUNS DE VIDEO y BALUNS DE

ENERGIA, este implemento sirve para que pueda ayudar a poder ampliar más la imagen a

pesar de estar a una larga distancia y también poder alimentar las cámaras con energía.

Figura 8, conectar BALUNS a cable UTP (Technology, 2016)

 41

3.- Después de haber realizado la anterior operación procederemos a conectar las cámaras

al DVR para ello el DVR debe estar instalado el disco de la capacidad que aguante el DVR

para que pueda almacenar las grabaciones.

Figura 9, Instalación de Disco Duro en el DVR (MIGUEL, 2017)

4.- Luego de haber conectado todas las cámaras e instalado el disco duro luego allí
conectamos el DVR a un monitor con un cable VGA y un mouse donde allí puedes
observar que todas las cámaras estén en funcionamiento.

Figura 10, foto de las cámaras (Technology, 2016)

encendidas
 42

5.- Luego de haber observado que las cámaras de seguridad están funcionando
procederemos a las configuraciones del DVR para poder ver por internet, lo primero que
haremos es colocar un IP estatica esto es muy importante para poder acceder a las
cámaras y también colocar los puertos de salida y entrada.

Figura 11, Foto del encendido del DVR (Technology, 2016)

 43

6.-Luego de haber configurado las IP del DVR ahora procederemos a ingresar al router,

para acceder al router debemos conectarnos por medio cable RJ45 o WIFI, luego en la pc,

ejecutamos “inicio + R” y abrirá una ventana de ejecución donde escribiremos “CMD” y

abrirá una ventana con un fondo negro y allí escribiremos IPCONFIG, allí buscaremos la ip

de la puerta de enlace donde colocaremos en el navegador para poder acceder al router pero

te pedirá usuario y contraseña.

192.168.1.1

Figura 12, Puerta de enlace del ROUTER (MIGUEL, 2017)

 44

7.- Comprobamos si la IP está bien, accediendo al interface del Router.

192.168.1.1

Figura 13, acceso al ROUTER (MIGUEL, 2017)

8.- Luego de haber configurado nos dirigimos al navegador y colocamos la IP del DVR y

el puerto como esto http://192.168.1.136:1026 y luego nos pedirá Usuario y Contraseña así

accederemos a las cámaras de vigilancia.

Figura 14, acceso a las cámaras por la red (MIGUEL, 2017)

 45

9.- Cuando accedemos nos mostrara las cámaras de vigilancia en funcionamiento

favorablemente aquí esta una foto.

Figura 15, Cámaras en funcionamiento (MIGUEL, 2017)

10.- Luego de haber probado las cámaras de vigilancia colocaremos un UPS donde allí

conectaremos el DVR y el trasformador de las cámaras con el motivo de que cuando ocurra

un corte de luz el UPS lo tendrá encendido durante un tiempo promedio hasta que llegue

nuevamente la luz para que las cámaras sigan grabando a pesar que no tengan energía

eléctrica.

UPS

DVR

Figura 16, Uso del UPS (Technology, 2016)

 46

4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.

INICIO

Jefe solicita una manera de poder

vigilar sus locales desde cualquier
lugar que se encuentre y también
dar seguridad a los trabajadores

Seguiremos con los mismos

problemas se seguirán perdiendo
cosas no habrá control con los
CONFORME NO
trabajadores y el jefe no podrá salir
del taller por que no se puede
vigilar desde afuera

SI

Se realizara la instalación de cámaras de

vigilancia en la empresa para una mayor
vigilancia del jefe para su local y sus
trabajadores

Conformidad y aprobación del jefe de

la empresa.

FIN

(MIGUEL, 2017)
 47

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora

Figura 17, Diagrama de Gantt (MIGUEL, 2017)

 48

CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
 49

COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA

5.1 Costo de materiales

Para este Proyecto necesitamos los siguientes materiales.

Tabla 5: Precio total del material

Costos de Materiales

Costo Monto Total

Ítem Descripción Cantidad
Unidad S/.

4 canaletas de 20x12cm 4 S/.8.00 S/.32.00

1

Baluns de video 4 S/.3.00 S/.12.00

2

Baluns de energía macho 4 S/.3.00 S/.12.00

3

Baluns de energía Hembra 4 S/.3.00 S/12.00

4
Disco Duro de Capacidad
1 S/.200.00 S/.200.00
5
de 1TB

Caja de Cable UTP Cat 6 1 S/.100.00 S/.100.00

6
S/.368.00
TOTAL (S/.)
 50

5.2 Costo de mano de obra

Sueldo Mensual del Técnico:

•Técnico Practicante = S/.950.00 +

•Ayudante = S/.250.00

TOTAL = S/.1200.00

Datos:

• Horas de Trabajo Semanal: 50H

•Horas de Trabajo Mensual: 200H

•Cantidad de Horas de Proyecto: 40H

•Costo de Mano de Obra por Horas/.1200.00 / 200H = S/.6.00xHora

Tabla 6: Cuadro para saber cuánto es la mano de obra

MANO DE OBRA

Costo Monto Total

Ítem Descripción Cantidad
Precio/Hora Tiempo S/.

Personal Técnico 1 S/.6.00 40H S/.240.00

1

Ayudante 1 S/6.00 40H S/.240.00

2

TOTAL (S/.) S/.480.00

 51

5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos

Para este proyecto se necesitara un juego de 4 cámaras de video vigilancia, un

computador, un UPS y un DVR.

Tabla 7: Cuadro para saber los costos de los equipos

Costos de Equipos

Monto Total
Ítem Descripción Cantidad Costo x Unidad
S/.

Cámaras de
Seguridad HD –Kit 1 S/.500.00 S/.500.00
1
Completo
Computador
1 S/.850.00 S/.370.00
2
CI3 3era Generación

UPS Marca APC 1 S/.260.00 S/.260.00

3

DVR 1 S/. S/.

4
S/.1130
TOTAL (S/.)

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora

Para la implementación de este proyecto no es necesario hacer ningún otro gasto, ya que

esto generaría un incremento en la cotización.

 52

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora

Tabla 8:

Cuadro de Costo Total de Proyecto

Costos Total

Descripción Costo Monto Total

Ítem
Costos de
S/.368.00 S/.368.00
1
Materiales
Costo de Mano de
S/.480.00 S/.480.00
2
Obra

Costo de Equipos S/.1130.00 S/.1130.00

3

S/.1978.00
COSTO TOTAL (S/.)
 53

CAPITULO VI
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA
 54

EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

Los beneficios técnicos de la implementación de las cámaras de seguridad son las

siguientes

Un beneficio muy importante que nos brinda las cámaras de video vigilancia es seguridad

de la empresa, mayor vigilancia al local y al personal que está laborando en el local.

Otro beneficio esperando es la felicidad de poder vigilar desde cualquier lugar sin la

necesidad de estar en el local y también poder observar el personal que está laborando en

la empresa.

Otro beneficio es que puede grabar durante días y durante el dia podemos buscar las

grabaciones en el DVR, solo con la fecha y hora. (MIGUEL, 2017)

 55

6.2 Relación Beneficio/Costo

La empresa KOPE PC S.A.C ganaba al año S/.30.000 pero por problemas internos con el

control del personal de la empresa cada mes se perdía S/.500.00 y eso no era favorable

para la empresa. Los siguientes datos resaltaran mejor las pérdidas y ganancias:

Se perdía = S/.500 x

12 meses

Al año se perdía = S/.6.000

Si al Año se ganaba = S/.30.000 –

Las pérdidas del año = S/. 6.000

Las ganancias del año = S/. 18.000

Menos la Perdida

Ahora con el proyecto de innovación la perdida será menor:

Ahora se perdía = S/.9.00 x

12 meses

Al año se perdía = S/.108.00

Si al año se ganaba = S/.30.000 –

Las pérdidas del año = S/. 108

Con la innovación es

La ganancia del año menos la perdida =S/. 29.89

(MIGUEL, 2017)
 56

Ahora nos damos cuenta que la perdida es menor con la innovación y ahora se obtiene mas

ganancias y nos daremos cuenta como se recupera lo invertido

Con la innovación se esta ganando esta cantidad = S/.29.892 /

12 meses

Al dividir la ganancia por 12 meses sale = S/. 2.491 Soles

Eso quiere decir que cada mes se gana = S/.2.491 x

1 mes

=S/2.491

El proyecto realizado es S/.1978.00 esto quiere decir que en 1 mes se recupera lo invertido

y lo demás es ahorro. (MIGUEL, 2017)

 57

CAPITULO VII
CONCLUSIONES
 58

CONCLUSIONES

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Al termino del proyecto se realiza pruebas a las cámaras de vigilancia ver desde cualquier

lugar por medio de internet.

Se le enseña el manejo del DVR al jefe de la empresa para que pueda acceder y ver las

grabaciones de las cámaras de vigilancia

Al dueño le dará una mayor seguridad y confianza al jefe ver el control de la empresa.

Este proyecto ayudara bastante a la empresa para evitar la pérdida de herramienta y

también la perdida de dinero. (MIGUEL, 2017)

 59

CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
 60

RECOMENDACIONES

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora.

•Mi recomendación es dar un mantenimiento preventivo a las cámaras para evitar que se

malogre rápidamente.

•Se recomienda que solo uno tenga el acceso a las cámaras para evitar el mal manejo o el

borrado de toda la información.

•También se le dará un mantenimiento preventivo al DVR.

•Y también se verifica el estado del disco duro que se encuentra instalado en el DVR.
 61

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

http://proyectocamaraip.blogspot.pe/

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/10401/1/UPS-
GT001444

http://tesis.ipn.mx/jspui/bitstream/123456789/11622/1/3.pdf

https://www.foscam.es/index.php

https://www.redeszone.net/camaras-ip/