Velocidad LenLas aplicaciones u otros servicios no responden como d Obligatorio si se repite 2 Veces/7dias, o 3 Veces/30

Datos del servicio Central No servicio Tarejta Pol

Nombre Puerto No

Ancho de banda contratado Mbps Bajada Fecha de prueba

Mbps Subida (1/4 de vel de bajada) Hora de prueba

En que dispositivo experimenta la lent

Con WIFI S/N Red cables S/N Ambos S/N
Cual es el reclamo especifico

### Medir potencia de trabajo de la Onu dBm <=| 22dB ar

| potencia wifi en puntos de falla <=| 56dBm | wifi analizer
### Verificar cuantos equipos estan conectados Equipos desde la ONU o con wifi inspector u otra aplicación para wifi
### Medir velocidad con equipos conectados WB bajada para medir desempeño de red con carga
### Desconectar red wifi para asegurar la correcta medicion del servicio
### Desconectar equipos cabl y resetear la ONU quitandole la energia por 12 segundos y luego volviendolo a conectar
### Medir nuevamente la velocidad WB bajada Sin carga, de preferencia en al ONU en lugar de hacerlo con wifi
### calcular el porcentaje de servicio % Velocidad Medida / Vel contratada x 100
HISTORIAL DE VISITAS
FECHA % VelocidaNOTAS: QUE INFORMACION SE LE DIO AL CLIENTE

Prueba realzidad por Nombre del cliente que acompaña la prueba

i es superior al 90%
es infererior al 80%
GUARDAR COPIA DE VISITA EN EL HISTORIAL DELENVIAR COPIA DE INFORME AL GERENTE DE OPERACIO
Servicio en buen estado Explicar como funciona la red fibra-cobre-wifi, ayudar a buscar la caus
SI el problema es con wifi *revisar interferencias/cambio de canal, revisar potencia wifi/reubicar ONU
la banda de2.4 Ghz la afecttelefonos inalambricos, microondas,juguetes,bluetooth,consolas, perifericos,
sugerir y probar banda de 5Ghz en caso de ser factible.
Revisar apartos utilizados, probar con propios,descartar aparatos del cliente
Si hay problema con wifi y Verificar el nivel de consumo familar
conectar aparato por aparato para ver si uno bota la red
sugerir limpieza de equipos con problemas por posibilidad de virus
Servicio con falla Repetir medidas y si persiste la falla
Pedir a OC que se verique parametros configurados en OLT para el cliente
Si la configuracion esta OKPedir reseteo remoto y reconfiguracion del perfil del cliente en OLT y probar
Si el pronblema persiste, gestionar cambio de ONU y escalar la falla
Medir potencia de envio de>=1.95 dBm
PARAMETROS DE CONSUMO TIPICO POR APLICACATENUACIONES POR ELEMENTO
Plataforma Tarea Desde Hasta Prom % atenuacion
zoom y meet Video Llama 1.87 8.00 3 Atenuacion wifi por materiatenua2,4Ghz5Ghz
Teems viedo reunio 1.56 3.41 2.5 Metal 67% 37 47 dB Maxima
You tube estandar a al 1.56 6.80 4.5 tabla roca 50% 9 17 dB Grande
Whastapp con o sin vi 0.04 1.05 0.5 Hormigon 40% 8 16 dB Considerar
facebook/instagram con o sin vi 0.20 1.76 0.5 Cristal 27% 3 7 dB Poco
Nextflix,HBO,Prime media a opt 1.59 5.12 3.5 Madera 3 puertas 5% 3 5 dB Menor
spotify solo musica 0.02 1.60 1.6 Potencia desde hasta Uni
juegos en linea juego simple 0.03 0.1 POTENCIA dBm ONU recibida -12 -22 dBm
Consultas web 0.04 0.1 POTENCIA dBm ONU recibida -12 -22 dBm
Actualizacion Microsoft todo el acho disponible POTENCIA dBm ONU envio >=1.95 dBm
Actualizacion de juegos de video todo el acho disponible Ate F.O Momo modo (1300/15 < 0.35 0.4 dB/Km
trabajos de subir o bajar archivos todo el acho disponible Aten (1x2) < 3.5 -4 dB
Aten(1x4) < 6.5 -7.5 dB
POSIBLES CAUSAS DE VELOCIDTiempo Aten(1x8) < 9.5 10.5 dB
ACTUALIZACIONES DE EQUIPOS Temporal Aten(1x16) < 12.9 13.5 dB
APLIACIONES DE ALTO COMSUMTemporal Aten emp macanico < 0.2 0.5 dB
VIRUS Permanente Aten fusion < 0.01 0.1 dB
DAÑOS DE TARJETAS Permanente

zer
EQUIPOS OBSOLETOS Mientras esten conectad HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR

st

nali

en
edte

RF
MUCHA CARGA DE EQUIPOS Por lo general las noche CON REDES WIFI (para Android)

ia

iM
NPE
spe

Wif

Wif
SATURACION DE ANCHO DE BANPor lo general las noche
ATAQUE DE EQUIPOS Temporal Medida de velocidades subida y ba √ √
BAJA POTENCIA Cuando el equipo se aleLatencias / ping √ √ √
Medicion de latencia (ping) Jitter √
Ping Aceptable <=100 ms, para gamer puede ser <20ms Lista de equipos conectados √ √
arriba de los 10Mbps el ping ya no baja casi nada, prueba mostrar spectro de redes wifi y sus potencias √ √
La fibra optica tiene un 67% menos de latencia analis de ocupacion de canales √ √
El ping sube si se esta ocupando la red en otras tareas Rendimiento de video √ √
Si la velocidad de subida es muy poca puede afectar la lat Rendimiento de plataformas populares √
el navegador con que se prueba afecta al ping, es mejor u OTRAS HERRAMIENTAS DE MPRTG CACTI
Comandos redes (DOS) Funcion
Ping dominio|Dir IP, [-t] medir latencia Cab UPT 5 5e 6 6e 6a
Tracert dominio|IP ver saltos en la ruta a un host WB Gbps 100 mts 0.1 1 1 1 10
ipconfig /all |release|flushdns ver config, limpiar memoria, dns WB Gpbs 37-55mts 0.1 1 10 10
hostname devuelve el nombre del equipo Conector rj45 rj45 RJ45 RJ45 GG45
getmac obtiene mac de dispositivos de red 8P8C 8P8C cat6 cat6
nslookup dominio|ip dns(8.8.8.8)averguar donominios de Ip o viceveHome √ √ √ √ x
netstat -e -s Muestra los puertos usados Oficina √ √ √ √ √
route print|add|delete muestra,agrega,quita rutas Data center x x x √ √
nstsh wlan show profile... muestra redes wifi Transmi Datos 100 1000 1000 1000 10G

name="*.*" key=clear Mpbs Mpbs Mpbs Mpbs Gbps

es/30 dias

a causa
ONU
icos, etc.

ente

nte
probar de nuevo

ACIONES
erar
 1000BASE- 10GBASE- 40GBASE- 100GBASE-
SX SR SR4 SR10
No No
OM1 275 m 33 m
especificado
No especificado
No
OM2 550 m 82 m
No especificado especificado
OM3 300 m 100 m 100 m
especificado
No
OM4 400 m* 150 m 150 m
especificado
OM5 No 400 m* 150 m 150 m
especificado
* IEEE junto con TIA apoyan 10GBASE-SR a 400 m a través de OM4.
Nota de precaución: En ANSI/TIA-568-B.3, el ancho de banda modal de fibra de
62,5 µm fue de 160 MHz.km y no los 200 MHz.km de ANSI/TIA-568.3-D
actual. Este cambio se realizó para corresponder con la norma ISO/IEC 11801.
Eso reduciría la distancia para 1000BASE-SX a 220 m. y para 10GBASE-S a 26
m.
También hay un límite de pérdida asociado con estas distancias.
1000BASE- 40GBASE- 100GBASE-
10GBASE-S
SX SR4 SR10
No No
OM1 2,60 dB 2,4 dB
especificado especificado
No No
OM2 3,56 dB 2,3 dB
especificado especificado
OM3 3,56 dB 2,6 dB 1,9 dB 1,9 dB
No
OM4 2,9 dB 1,5 dB 1,5 dB
especificado
OM5 No 2,9 dB 1,5 dB 1,5 dB
especificado
En cuanto al diseño, tiene que tener en cuenta AMBAS, la distancia y pérdida,
para garantizar que sí funcionará su aplicación. La fibra OM4 necesita una
reducción en la pérdida de fibra para admitir 100GBASE-SR10 hasta 150 m.
850 nm 1300 nm 1310 nm 1550 nm
OM1 3,5 dB/km 1,5 dB/km
OM2 3,5 dB/km 1,5 dB/km
OM3 3,0 dB/km 1,5 dB/km
OM4* 3,0 dB/km 1,5 dB/km
OM5 3,0 dB/km 1,5 dB/km

1310 nm 1550 nm Dis Max KM Uso

OS1 ISP 1,0 dB/km 1,0 dB/km 10 interior
OS1 OSP 0,5 dB/km 0,5 dB/km Exterior
OS2 ISP 1,0 dB/km 1,0 dB/km interior
OS2 OSP 0,5 dB/km 0,5 dB/km 200 Exterior
ISP = planta interior, OSP = planta exterior (aplicable solo a TIA)
de inserción y las distancias compatibles, tiene una característica especial que lo
diferencia. La fibra de OM5 está diseñada para usarse en las longitudes de onda
más allá de 850 nm, específicamente 880 nm, 910 nm, y 940 nm. This means
that it can support four simultaneous transmissions with Wave Division
Multiplexing. There is an attenuation value for the 953 nm wavelength, 2,3 dB
per KM. Field testing of OM5, however, only needs to be done at 850 and 1300
Parametros locales CP CV LG CF UmbralComentqrio CENTRAL
Ancho de banda vendido 34.195 13.685 6.13 4.16 10.22 Según datos del FOX
Ancho de banda usado G 6.2 1.6 1.2 1.2 2.2 Medido con el PRTG promedio mensual
Factor de reventa actual 5.44 8.55 5.11 3.47 4.65 6.50 puede variar según patron de uso sobre todo video
ancho de banda contratado Gbps 1.7 libre libre libre diferente para cada central.
Vel prom. Vendida Mbp 11.09 13.55 10.12 12.02 8.69
Pin google mañana <36 ms 37 59 32 33 100 para la mayoria de las aplicaciones, para gamer <20
No STB 495 23 175 16 281 5 Mpbps reservados para este serviComision
No servicios internet 3,138 1,010 606 346 1,176 $0.41 Costo real x mega Costo mega ufinet
porcentaje clientes con i 15.77% 2.28% 28.88% 4.62% Gbps utilizado paraCosto
23.89% 2.228 Iptv lincencia IPTV
% ancho de banda p/ IP 35.93% 6.47% 65.63% 6.00% 57.48% 90% de uso estimado simultaneo
Costo x servicio iptv
Cost ancho de banda IP $920.73 $42.78 $325.51 $29.76 $522.67 ### costo de caja 24 mesesmeses contrato
 CENTRAL
Fecha
promedio mensual
atron de uso sobre todo video

s aplicaciones, para gamer <20ms

Comision$16.00
Costo mega ufinet $2.25
osto lincencia IPTV $2.75
Costo x servicio iptv $6.50
meses contrato 18