Instalación Extensor Fiberhome

SR1021D
 Agenda

01 Conceptos de
Oferta Wi-Fi y
características

05 02

DMZ y
Modelo de
Forwarding
actuación

04 Gestion del 03
equipo
NUEVO
EXTENSOR WIFI
POLITICAS Oferta Básico  Velocidades Menores o iguales hasta 200 Mbps $14.900

Segundo equipo: Tarifa plena: Ej*: $14.900 con un descuento del 20%

Tercer equipo: Tarifa plena: Ej: $14.900 con un descuento del 50%

Se entrega en arrendamiento

Aplica en Internet Individual, mono, dúo o trio para Gpon y HFC

Instalación cableada y soporte sin costo adicional

RSSI Y SNR

RSSI SNR

• RSSI es el indicador de señal recibida. Es un valor •SNR es la intensidad de la señal con respecto al
negativo; entre mas cerca a 0 es mejor piso de ruido. Entre más alta la SNR es mejor.

SNR = RSSI-Piso de Ruido

RSSI porque en “-65 dBm” donde los clientes ?
MIMO
 Multiples entradas, multiples salidas (MIMO), requiere el uso de múltiples radios y antenas.

 Las radios 802.11n y 802.11ac usan tecnología MIMO, que aprovecha la ruta múltiple para aumentar el
rendimiento y la cobertura

FLUJOS ESPACIALES
Wi-Fi Mesh

 Una red mallada es una red WiFi

Extensor- donde todos los AP están
secundario utilizando el mismo nombre de
la red, y la misma contraseña.

 Por una parte se tiene el router o

Extensor- estación base que recibe la señal
secundario del módem o router, luego se tiene
los nodos o puntos de acceso, que
son los que hacen de repetidores.

 La red mesh decide que te

conectes al nodo que tenga mejor
conexión.
Extensor-
Primario
Band Steering

Los dispositivos conectados a una red

inalámbrica pueden cambiar de forma
automática de la banda de 2,4 GHz a la
de 5 GHz o viceversa.

De esta forma, siempre estará

conectado a la red WiFi que mejor
señal y velocidad ofrezca en ese
momento y lugar.
Vista desde Click Software

Nuevo producto especial AP SR1021D+AP+Fiberhome

8FD16D89ED40AC410

D89ED404C410
Fiberhome
SR1021D

OK
Características Técnicas extensor fiberhome
• Punto de acceso inalámbrico 802.11ac con MIMO 2x2 en 5 GHz

• Punto de acceso inalámbrico 802.11n con MIMO 2x2 en 2.4 GHz

• 2 puertos LAN y 1 WAN Gigabit Ethernet

• Administración por TR 069

• Soporta Band Steering

• Seguridad soportada WPA, WPA2, AES, WEP-64/128

• Se puede instalar como AP (Ethernet Backhaul) y repetidor (Wifi

Backhaul).
Panel Frontal Extensor Fiberhome

LED POWER
Off : Significa que el extensor está apagado o
desconectado

Verde: Sincronizado

Rojo : Sin conexión

LED Calidad del enlace

Botón de sincronización con otros Aps

Panel Posterior Extensor SR102ID

 Jack Power:
Conecte el adaptador de corriente suministrado
a este puerto.

 Botón de reinicio:
Utilice este botón restaurar la configuración
predeterminada de fábrica.

 Puertos WAN - LAN 1 – 2:

WAN- LAN 1 y LAN 2 Puertos de switch RJ-45 de detección automática
Boton de Reset 10/100/1000.
Power Jack
Configuración Web
1. Inicie un navegador web.

2. En la barra de direcciones del navegador, digite http://192.168.10.1 y

presione la tecla enter.

3. En la pantalla de inicio de sesión, escriba el nombre de usuario que

trae la etiqueta del AP e ingrese como modo usuario.

SSID : TIGOXXXXXX
PWD: Contraseña alfanumérica de 12 caracteres

4 Usuario : admin
Contraseña : CPE#04C410

5. Haga clic en el botón Iniciar sesión. Aparece la página Estado -

Dispositivo de la interfaz de administración web
PROCESO DE INSTALACIÓN

PREPARA
Mantenga un relacionamiento
cordial y respetuoso durante toda la
interacción con el cliente

EJECUTA
Realice la actividad asignada según
procedimientos y cuidando la
propiedad del cliente

CIERRA
Entregue el servicio funcionando,
destaque sus funcionalidades y
cierre correctamente
Modelo de actuación
Prepara
1. Indaga al cliente cuales son las zonas donde comúnmente utiliza el servicio de internet, y explícale al cliente cómo
funciona la tecnología Wi-Fi con las paredes o algún tipo de obstáculo.

2. Explicar al cliente las condiciones de la ubicación física del equipo para que el Wi-Fi funcione correctamente.

Ejecuta
1. Instala el cable modem junto con el extensor vía cable ethernet, donde el cliente utilice con mayor frecuencia el
servicio de internet.

2. Apaga la red Wi-Fi del modem, solamente se dejará trabajando la red Wi-Fi del extensor.

3. Solicita al cliente el nombre de la red Wi-Fi y contraseña que desea, y realiza el cambio a través de la gestión web
local del equipo. En el caso donde el cliente no proporcione esta información, entrega el nombre y contraseña que
esta por defecto en la etiqueta del equipo.
Proceso Wi-Fi backhaul

1. Colocar el extensor secundario cerca del AP primario conectándolos

a la fuente de alimentación, sin estar ningún equipo conectado a
internet.

2. Identifique el nombre de la red inalámbrica por defecto del AP

primario y conéctese.

3. Abra desde la IP de gestión la configuración web con la puerta de

enlace 192.168.10.1, luego busque desde el menú principal la
opción “Filink” luego presionamos “Main Router”, y después
selecciona "agregar subrouter“.

Al “agregar subrouter”, el AP principal comienza a encender y apagar el

led de color rojo ( significa que esta buscando otros dispositivos)

5. Presione la tecla “Fi” en el AP secundario hasta que el led rojo

comience a parpadear y luego quede en color verde.
Una vez quede en verde indica que ya sincronizo o esta en malla (mesh)
con el AP primario. Este proceso debe realizarse a menos de un metro
de distancia.
Proceso Wi-Fi backhaul
6. Después de hacer la MALLA, conecte el cable ethernet desde el cable modem al puerto WAN del equipo primario, espere
que ambos equipos sincronicen en color verde.
7. Ingresa a la gestión web del extensor, y en la banda de 2.4 GHz configura los canales 1,6 o 11, el estándar 802.11 n, y el
ancho de banda del canal a 20 MHz
8. Desplace el extensor secundario al punto deseado donde el cliente donde quiere tener su cobertura Wi-Fi.
9. Asegura que entre los extensores se garantice un RSSI hasta -65 dbm.
Proceso Ethernet backhaul
En el caso donde sea una instalación con dos o mas extensores, realiza lo siguiente:

1. Conecta los extensores con cable de red y la configuración que se realice en el extensor primario, automáticamente lo
tomara el extensor secundario.
Proceso Ethernet backhaul

Proceso mixto

Siempre que se vaya a realizar un

mesh cableado, primero se debe
hacer un mesh WIFI entre los Aps,
con el fin de tener un respaldo si se
presenta una desconexión del cable
físico.
Proceso Ethernet backhaul
Nota: Todas las instalaciones entre extensores se deben
realizar por cable ethernet y solo se podrán tener las
siguientes excepciones cuando aplique:

 El cliente no autorice realizar la instalación del cable

ethernet.

 Se tienen limitantes técnicas que no permiten la

instalación del cable ethernet.

 Realiza el certificado de nacimiento Wi-Fi con la aplicación

TWIZARD en todos los lugares del inmueble.

 Explicar al cliente por qué debe realizar el certificado Wi-

Fi. “Señor usuario con el fin de brindarle un excelente
servicio y después de haberle instalado los extensores,
voy a realizar unas pruebas en algunos puntos del
inmueble para que usted pueda conocer en que zonas
pueda sacar el mayor provecho al servicio de Internet”
Escenarios Modem + AP Mesh Cableado
 Los AP se pueden conectar el topología estrella o
bus.
 El cable que recibe el AP se debe conectar siempre en el
puerto WAN.
 Los cable que salen del AP se conectan siempre en el
puerto LAN.

LAN A WAN

LAN A WAN

LAN A WAN
LAN A WAN

TOPOLOGIA ESTRELLA TOPOLOGIA BUS

Utilizar cable UTP máximo 90 metros por cada extensor

Cierra
CHECK LIST DE DURANTE EL CIERRE

1. Confirma con el cliente si posee algún sistema de cámaras de seguridad o servicios que requieran abrir puertos de
DMZ antes de cerrar la orden de trabajo.

2. Solicita al cliente que conecte sus dispositivos utilizando el nombre de la red y clave Wi-Fi.

3. Demuestra al usuario el funcionamiento del internet en sus dispositivos.

4. Indíquele al usuario que, si a futuro requiere cambiar el usuario y contraseña, lo puede realizar a través de la aplicación
mi Tigo.

RECOMENDAR AL CLIENTE

1. Utilizar el servicio lo más cerca posible a los extensores, ya que los obstáculos y las paredes degradan la calidad de la
señal Wi-Fi.

2. Tener sus equipos al día en su mantenimiento preventivo y actualización del antivirus.

3. Los dispositivos en modo ahorro de energía bajan el desempeño Wi-Fi

4. Recuérdale al cliente que no puede mover el extensor Wi-Fi para no afectar el funcionamiento de éstos.
Tips para la ubicación del extensor

• Ubica los equipos a mas de una metro de altura, manteniendo al mínimo el número de paredes y
techos entre el extensor inalámbrico y el Gateway.

• Mantén alejado los equipos lejos de dispositivos eléctricos que sean fuentes potenciales de
interferencia, como ventiladores de techo, sistemas de seguridad para el hogar, microondas o la
base para un teléfono inalámbrico.

Lejos de cualquier superficie metálica grande, como una puerta metálica sólida o montantes de
aluminio. Grandes extensiones de otros
• materiales como vidrio, paredes aisladas, peceras, espejos, ladrillos y concreto también pueden
afectar su señal inalámbrica.
Guía de Instalación Conector RJ-45
Guía de Instalación Conector RJ-45
Guía de Instalación Conector RJ-45
 DMZ

DMZ 2 : 192.168.10.2
DMZ 1 : 192.168.1.16
DVR – Grabadora de Video
Internet Modem IP WAN : 192.168.1.16

IP PUBLICA DEL CLENTE

X.X.X.X:81
IP :192.168.10.4
Mask: 255.255.255.0
IP :192.168.1.11 GW.:192.168.10.1
Mask: 255.255.255.0
GW.:192.168.1.254
 Port forwarding con DMZ

Forwarding : 192.168.1.16
Puerto externo: 81
DMZ 2 : 192.168.10.2
Puerto interno: 81
DVR – Grabadora de Video
Internet Modem IP WAN : 192.168.1.16

IP PUBLICA DEL CLENTE

X.X.X.X:81
IP :192.168.10.4
Mask: 255.255.255.0
IP :192.168.1.11 GW.:192.168.10.1
Mask: 255.255.255.0
GW.:192.168.1.254
Creación DMZ extensor Fiberhome
Creación DMZ en cable modem
Creación port forwarding en cable modem
Amarre de dirección IP WAN
Para que el cliente no pierda la dirección IP dinámica que se encuentra asignada por el momento, se
recomienda amarrar la IP WAN realizando la siguiente configuración en el cable modem.
Creación del puerto por parte del cliente en la cámara
Alcanzando la cámara remotamente