Actividad 1Diagnósticoy plan de acción de

Inteligencia de Negocio. Unidad 2

ISREL SANCHEZ GAZALEZ .ES.1911001080.
GESTION ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
UNADM. DOCENTE: ORLANDO VILLANPANDO
ANGELES
 1

Introducción

En la presente actividad realizaremos un diagnóstico de una empresa en caso práctico que se

referencio en la unidad uno del King y charro y siguiendo las bases del caso olivares, todo ello para
diseñar el diagnostico actual de la empresa a trabajar y a su vez un plan de acción en donde
determinaremos las variables que se tomaran en cuenta y nos permita diseñar dicho plan con el
fin de que nos brinde la información que nos va permitir trabajar , analizarla y que esta sea
medible para poder trazar los objetivos y las rutas de solución que demanda la empresa para el
cumplimiento correcto en la toma de decisiones según las cuestiones que se llegan a presentar .

Para ello presentemos el caso DE KLINGS Y EL CHARRO

SITUACIÓN

La empresa está dividida en dos organizaciones y los dirigentes pretenden buscar un crédito por
medio de la SECRETARIA DE ECONOMIA para modernizar la infraestructura de la producción de
zapatos por la demanda de los mismos, para pasar del proceso manual al mecánico y evolucionar
sus procesos operativos y administrativos que se demanda en la actualidad.
 2

La problemática se centra en la falta del capital económico, un sistema BI para definir las nuevas
tareas y procesos de la empresa y la falta de conocimiento en los temas de informática y
administración hay un sesgo muy importante, ya que los dueños no se actualizaron en ello pero
cuentan con las bases de la función de la empresa y problemas de comunicación interna y externa.

Objetivos

* Contar con flujos de dinero en relación con bancos * Efectos de la pandemia * impulsar los
medios electrónicos y digitales de sus productos y empresa

En la primera parte tenemos el caso y un resumen generalizado de lo que pasa y pretende la

empresa ; por otro lado se establece una unificación de criterios y forma de trabajo nueva para
presentarla como una sola unidad de equipo y fuerza de trabajo estableciendo un organigrama
más consolidado .

Con este nuevo organigrama presentemos el plan de diseño y acción a establecer

GUIA DE TRABAJO –ESTRATEGICO –ACCIÓN
INFORMACIÓN GENREAL
1 EMPRESA : FLING’S Y CHARRO PRODUCTO: ZAPATOS Y TRAJES
Calzado y vestuario de calidad TIPICOS
* 3dueños CARACTERISTICA: calidad en el
GIRO: producción de calzado y vestuario para bailes típicos. calzado y de alta demanda.
NACIMIENTO :1985-2022 PLANTILLA : 40 empleados
37 AÑOS Producción actual: 2800 pares por
Dueños: Antonio R. Director de Kings y Jorge P y Leopoldo L. El charro. semana.
INTEGRANTES : 40 empleados y los 3 dueños

2 Diagnóstico y plan de trabajo, noviembre 2022. Se recopilaran datos en base a la

Proceso de actualización en trabajos administrativos, operativos. observación y análisis de procesos
de trabajo, con el fin de trabajar de
manera inicial para el desarrollo de
futuras líneas de crédito y mantener
la operatividad de la producción.
SISTEMA DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA
3 El sistema de trabajo con el que actualmente cuenta es un sistema Evidencia Trabajar bajo el nuevo
 3

administrativo , operativo y en general es de manera rudimentaria y plano jerárquico y de organización,

necesita un actualización para empezar agilizar y sistematizar estos seccionado en áreas así como la
procesos , que permita una opción en desarrollo a la adaptación de los gente a cargo de cada área.
nuevos tiempos digitales e informáticos Observación : vincular al personal
con este organigrama con un nuevo
programa de trabajo y capacitación
de los más experimentados y
asesores en caso de actualización ,
que vaya de lo administrativo y
operativo
3.1 Misión: actualización de procesos. Producto: Nuevo organigrama y
3.2 Visión : credibilidad para líneas de crédito relación de estructura de la forma de
Estrategias: Trabajar bajo un nuevo programa inicial organizativo y trabajo.
estructurado que nos permia al alcance de objetivos.
Alcance : * Contar con flujos de
dinero en relación con bancos *
Efectos de la pandemia * impulsar los
medios electrónicos y digitales de sus
productos y empresa

SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

4 El SGI que se cuenta el que se pretende pasar de un modelo ya vencido Evidencia: dentro el esquema de
a actual, con el fin de establecer el objetivo del flujo de efectivo y es estrategia se pretende que un %
digitalizando la banca de la empresa. pequeño vaya dirigido la
administración.
Observación: en el plano actual se
tiene una administración básica y
falta de estructura informática.
4.1 Métricas de información : Contar con los número en ventas,
Se cuenta con una producción de 2800 pares a la semana cuantos clientes se le venden y
Qué venta se representa? ventas que se hacen por día.
Utilidad? Producto: TPV y manejo de
Ingresos:? inventario.
Con ello tenemos los números medibles y un sistema de ventas más
controlado y gestionaría un histórico numérico de ingresos.
5 Gestión de reportes por día, semana y mensual, conocimiento de Producto: en base aún TPV, se
cuantos clientes por día se atienden. obtienen las cifras que se requiere y
se genera la base de las finanzas
Se establece esto como sugerencia, ya que carece de la estructura para digitalizada y saber cuánto dinero
hacerlo. circula en el día a día.
Esto permitiría saber el control del flujo de ventas, clientes y el Observación: Capacitación al
comportamiento de la producción y el saliente de inventario que vaya a l personal administrativo para llevar
par. este tarea administrativa.
PRESPECTIVA FINANZIERA
6 Con la gestión anterior se establece para saber la información Producto: implementación de equipo
cuantitativa en los ingresos que tendrá la empresa y verificar si tiene de cómputo y software de entradas y
crecimiento en ventas, disponibilidad en inventario. salidas.
Expandir la venta del E-comerce como estrategia de marketing . Observación: ver como se tiene un
Todo ello para definir proyecciones y cuantificar los días de menos flujo o control más preciso y se simplifican
mayor flujo de ventas , esto provocara generar un histórico contable y de tareas administrativas.
ventas en ingresos con el fin de acreditar un respaldo financiero
PRESPECTIVA DE CLIENTE -MERCADO
7 En base a esta información concentrada, nos genera el flujo de clientes y Producto: El cliente al ver un sistema
si es realmente se está siendo competitivo, a su vez generar rutas estructurado de venta genera
preventivas para mejorar los números en caso de tener una caída. confianza y se crea una imagen de
credibilidad interne y externa.
PRESPECTIVA OPERACIÓN INTERNA
8 Habiendo procesos sistemáticos las tareas administrativas en ventas e Producto : sujeto a revisión
ingresos generara un soporte de información proactiva y consolidación
de la empresa.

Cada fase se implementará de forma práctica y correctiva a su vez

PRESPECTIVA DE APRENDIZAJE
9 Capacitación en herramientas de las TIC y software a aplicar. Productos: herramientas de medición
Saber y entender la información. de calidad y asesoramiento externo
Capacitación continua y asesoramiento
 4

Al tener la guía de procedimientos damos paso al plan de acción, que se seguirá y establecer
posibles rutas de solución.
N ACTIVIDAD Contenido / apartado del
plan
ALCANCE
1  Estructurar la base inicial de actualización y digitalización partiendo por lo Empezar con el flujo del
administrativo en específica ventas, finanzas y producción. efectivo partiendo de los
ingresos de la empresa y
generación del histórico de
ventas.
2  Procesar la información de manera digitalizada y seccionarla en los Lectura de la información
parámetros de ventas y generar métricas medibles. de manera entendible y
seccionada según se
requiera cada área
involucrada en este
proceso.
Justificación
3  Alcance de objetivos: Objetivo primario:
* Contar con flujos de dinero en relación con bancos * Efectos de la reordenamiento de la
pandemia * impulsar los medios electrónicos y digitales de sus productos información del circular del
y empresa. dinero en temas de venta
(sistema punto de venta).
 Proceso de desarrollo y nuevo esquema de trabajo en un plazo inmediato
y resultados en un bimestre Necesidad: facilitar los
 Desarrollar: Misión: actualización de procesos. procesos administrativos,
Visión : credibilidad para líneas de crédito control de datos
Estrategias: Trabajar bajo un nuevo programa inicial organizativo y estructurado específicos e
que nos permia al alcance de objetivos. implementación de
 Todo bajo un procesó de prueba y error arquitectura informática.
DISEÑO
4  Tener información cualitativa y cuantitativa en base a la producción de los Ejecución de procesos y
2800 pares semanales y como circula el efectivo dentro de la empresa. esquemas de trabajo en
 Comportamiento de los números por, día, semana, mes. materia administrativa,
 Las tendencias que se tienen entorno a estas cifras. proceso y números de
 Gestión de un sistema informático en ventas mediante la herramienta de ventas tienda así como
TPV. electrónicas.
 Generación de esta información para correcciones de manera preventiva Lectura del número y la
y proactiva para la toma de decisiones medición de la producción
 Métricas de información : dentro de la empresa.
Se cuenta con una producción de 2800 pares a la semana Gestionar los primeros
Qué venta se representa? reportes del histórico del
Utilidad? flujo del dinero dentro de la
empresa mediante los
ingresos.
 Deslinde de responsabilidades de las áreas administrativas y operativas a
su vez su comportamiento de productividad de cada una de las áreas que
se involucran en este plan inicial de desarrollo.
 Capacitación y supervisión enfocada a responsables de área y asesores
externos.
 Lectura de información periódicamente.
 Infraestructura en tics y software con una pequeña inversión inicial

Preguntas base del foro

a) ¿Con qué variables y aspectos debes complementar el diagnóstico de dicha situación?

Falta información más cuantitativa , tenemos una base numérica que es la producción de 2800
pares producidos a la semana de ese número debemos saber que es venta , perdida , como se
comporta ese número en las ventas diarias y como se establece el control de este para tener un
histórico de información que es lo que se pretende primordialmente actualizar .
 5

b) ¿Qué pasos debe reunir un plan de acción idóneo para la empresa a la que se refiere el ejemplo
y qué información se debe controlar para su instrumentación?

En primera contexto y situación en la que nos encontramos , después organizar y clasificar datos ,
tercero esquemas estratégicos a plan de prueba y error con supervisión y control para realizar los
reajustes necesarios en la evolución del proceso de uno o varios .

La información a controlar es la de ventas, entrada y salidas de mercancía y transacciones de

venta, que parten en los ingresos de la empresa.

c) ¿Qué lugar e importancia le vas a otorgar en el plan de acción de inteligencia de negocios a la

generación de indicadores clave y tableros de control y a la formulación de pronósticos con base
en la información del desempeño?

Lo explica el plan en cada una de las fases establecidas en el , que si lugar a dudas son aquellas que
sean las medibles que pasen de lo cualitativo a lo cuantitativo y de este modo tener información
precisa y medible en cada campo que se requiera o se gestione a fin de los intereses de la empresa
para el cumplimiento del objetivos iniciales planteados .

Conclusiones

Con este esquema de trabajo damos paso a la organización e implementación de in sistema de

inteligencia de negocio, que conduzca a las rutas de solución para la rentabilidad de los objetivos
planteados en este caso , el cual tiene muchas carencias en materia informática y administrativas
que detectan áreas de oportunidad de crecimiento en las que se encuentra antes del diseño de
estos planes
Bibliografía

Araceli. (n.d.). Las Pymes y Business Intelligence en México. Ipn.mx. Retrieved October 19, 2022, from

https://www.boletin.upiita.ipn.mx/index.php/ciencia/791-cyt-numero-69/1604-las-pymes-y-business-intelligence-en-

mexico

Campus Universidad Abierta y a Distancia de México: Ingresar al sitio. (n.d.). Unadmexico.mx. Retrieved October 12, 2022,

from https://campus.unadmexico.mx/mod/forum/discuss.php?d=67610

Empresa, I. [Ingenioempresa]. (2018, June 15). Qué es y cómo se hace un análisis FODA en 9 pasos + ejemplo práctico.

Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=WnvVNmio1OI

lepatru [lepatru007]. (2020, February 3). Que es Business Intelligence- Inteligencia de Negocios : Herramientas, Énfasis,

Beneficios. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=3oYpofW4T5A

¿Qué es la inteligencia de negocios? Tu guía para la BI y por qué es importante. (n.d.). Tableau. Retrieved October 5, 2022,

from https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/business-intelligence
 6

Toledo, R. (2016, August 24). 7 características esenciales de una solución de Business Intelligence. Grupocibernos.com.

https://www.grupocibernos.com/blog/business-intelligence/7-caracteristicas-esenciales-de-una-solucion-de-

business-intelligence

Up, G. [GrowUpDataAnalytics]. (2021, January 22). ¿Qué es Inteligencia de Negocios? Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=ARr7RzdOLUI

(N.d.). Unadmexico.Mx. Retrieved October 5, 2022, from

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GIINN/U1/descargables/

GIINN_U1_Contenido_2022_2.pdf