CPO Mazda Veracruz

Abril 2020
© 2020 Assurant, Inc. All rights reserved. Company confidential. Internal use only.
ÚNICO PROGRAMA DE SEMINUEVOS CERTIFICADOS EN MÉXICO QUE OFRECE:
6 AÑOS REALES CERTIFICACIÓN COBERTURA ROBO ASISTENCIA

DE GARANTÍA. MOVIL. D E AU TO PA RT E S . VIAL.
2
BENEFICIOS PARA EL CLIENTE
• Vehículos altamente confiables que han pasado múltiples inspecciones mecánicas, estéticas y de
documentación.
• Vehículos respaldados por una marca conocida y su red de Distribuidores a nivel nacional.
• Vehículos hasta con 120,000 km en el odómetro y con una antigüedad máxima de 72 meses de
haber sido vendidos.
• Único programa de Seminuevos Certificados en México que incluye un Seguro de Robo de

Autopartes.
3
BENEFICIOS PARA EL DISTRIBUIDOR
• Mayor utilidad en los vehículos seminuevos.
• Incremento en la venta de unidades nuevas por la toma de vehículos seminuevos.
• Programa que permite comercializar vehículos seminuevos bajo una visión de negocio mucho más
rentable
• Crear clientes leales y satisfechos.
• Generar retorno en al área de Postventa de clientes que habían abandonado la agencia.
4
BENEFICIOS
• Tranquilidad ante futuros imprevistos que pudieran suceder-

• Reparaciones en agencias de la marca Mazda a nivel nacional.
• Instalación de refacciones originales, por asesores calificados en cada reparación.
• Mayor valor de reventa, ya que puede ser transferida a un nuevo propietario.
• La cobertura más completa de la industria. • Motor
• Transmisión
• Tracción delantera y trasera
• Suspensión, gomas y soportes
• Dirección
• Frenos
• Sistema eléctrico
• Sistema de inyección de combustible
• Tablero de instrumentos
• Sistema de enfriamiento
• Motores eléctricos de vidrios y seguros
• Motor limpiaparabrisas
• Sistema de combustible
• + Asistencia vial 5
ASISTENCIA VIAL
El usuario tendrá derecho a utilizar el servicio de asistencia vial sin límite de eventos ni kilometraje, durante la vigencia de la
Garantía Extendida.
• Servicio de remolque al Distribuidor Mazda más cercano.

• Paso de corriente.
• Reabastecimiento de gasolina (hasta 10 litros, con cargo para el conductor).
• Cambio de llanta, (exclusivamente por la refacción).
• Apertura de unidad en caso de olvido de llaves en el interior.
6
ANALISIS COSTO VS BENEFICIO
MOTORES
TABLERO DE ELÉCTRICOS
INSTRUMENTOS $6,000
$12,000
COMPRESOR
MOTOR A/A
$70,000 $15,000
BOMBA
TRANSMISIÓN COMBUSTIBLE
$70,000 $13,000
MÓDULO ABS
$30,000
COMPUTADORA
DE MOTOR SUSPENSIÓN
$15,000 $20,000
Costos aproximados que pueden variar sin previo aviso

7
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
8
ELEGIBILIDAD
1. Vehículos Seminuevos de la marca MAZDA, comercializados

en México.
2. Vehículos que hayan cumplido con sus servicios de

mantenimiento en la red de distribuidores Mazda.
3. Cumplir con el 100% de los puntos de certificación y cargar

dentro del portal diseñado para este programa.
4. Vehículos que no hayan sido declarados como pérdida total

por parte de una Aseguradora.
5. Exclusivo uso particular.
6. Vehículos con antigüedad máxima de 6 años y menos de

120,000 KM en el odómetro.
9
INSPECCIÓN DE 110 PUNTOS
• Se deberá realizar la inspección de los 110 puntos que se deben revisar y se encuentran
en el portal de certificación:
• Carrocería • Dirección
• Motor • Sistema eléctrico, iluminación
• Batería • Panel de instrumentos
• Suspensión • Audio
• Frenos • Estética interior y exterior
• Transmisión • Cajuela
• Manejo • Revisión del historial del VIN y
documentación del vehículo.
10
PROPUESTA COMERCIAL
Dos diferentes programas:
WARRANTY IN
Vehículos que aún cuentan con garantía de fábrica. La Garantía CPO ampliará la cobertura hasta por 72 meses o 120,000 km, lo
que ocurra primero.
WARRANTY OUT
Vehículos que ya no cuentan con garantía de fábrica, deberán acreditar el proceso de certificación y podrán ingresar al programa.
Se otorgará una cobertura de hasta 36 meses o 60,000 km a partir del momento de venta en el programa de Mazda Certificados.
11
MAZDA CERTIFIED PRE - OWNED
WARRANTY IN / AD ON.
12
ESQUEMA DE PROGRAMAS
BANDA DE BANDA DE COSTO
GARANTÍA ORIGINAL + CPO TIEMPO KILOMETRAJE SIN IVA
0 – 12 Meses 0-20,000 $ 2,850

12.1 – 24 Meses 20,001-40,000 $ 4,650
24.1 – 36 Meses 40,001-60,000 $ 7,600
Momento
de Toma
* Costos sin IVA
13
WARRANTY IN
Garantía Extendida /Precio Único
14
ESQUEMA DE PROGRAMAS BANDA DE BANDA DE COSTO SIN
TIEMPO KILOMETRAJE IVA
GARANTÍA EXTENDIDA + CPO 36.1 - 48 Meses 60,000 - 80,000 $5,100
48.1 – 60 Meses 80,001 - 100,000 $7,300
60.1 – 72 Meses 100,001 - 120,000 $8,700
Momento
de Toma
* Costos sin IVA
15
WARRANTY OUT.
16
TARIFAS
BANDA DE
CLASE COSTO SIN IVA
KILOMETRAJE
0-30,000 $ 5,600 DEDUCIBLE
30,001-60,000 $ 8,000 $550.00 + IVA

60,001-80,000 Todas las Clases $ 8,700
80,001-100,000 $ 10,000
100,001-120,000 $ 11,300
17
DIFERENCIADOR DEL PROGRAMA
18
ROBO DE AUTOPARTES
19
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO *Aplica Términos y Condiciones
Esta cobertura solo ampara la reposición de Autopartes originales que correspondan al equipamiento del vehículo según su versión
original, por lo que no incluye la reposición de autopartes distintas a las mencionadas. Contempla también la mano de obra
asociada a la reposición.
• Suma Asegurada hasta por $10,000.00
• Vigencia 12 meses
• 2 eventos por año Límite único Combinado. (LUC)
• Deducible:
1. Cuando el cliente decida comprar el accesorio fuera de la red de distribuidores MAZDA, aplicará un 20% de deducible de la factura,
(se descuenta del monto que se pagará al cliente).
2. Cuando el cliente decida comprar el accesorio dentro de la red de distribuidores MAZDA, no tendrá costo por deducible.
20
PRINCIPALES PIEZAS CUBIERTAS *Aplica Términos y Condiciones
• TAPONES DE RIN • CUARTOS DE FASCIA y/o de • LIMPIAPARABRISAS trasero y/o • PANTALLA TÁCTIL DE COLOR
(embellecedores de rueda) salpicaderas delanteros (rasquetas y/o brazos • PANTALLA DE VIDEO 9”
• BIRLOS (incluyendo el de • EMBLEMAS con tapón) • CÁMARA DE VISIÓN
seguridad) • TOLVA delantera y trasera • QUEMACOCOS y/o sus TRASERA
• CAPUCHONES DE BIRLOS (spoilers de fascias) componentes • TAPA DE GUANTERA de
• TAPA DE CUBOS DE RIN (tapa • FAROS • TAPAS DE FASCIA delantera y/o copiloto y chapa
de birlos) • FAROS DE NIEBLA trasera • ASIENTOS y/o sus
• FASCIAS delanteras y traseras • CALAVERAS • TAPA Y TAPÓN DE GASOLINA componentes, así como sus
• PARRILLA • ESPEJOS. (lunas y/o carcasas • ANTENA EXTERIOR dispositivos de sujeción
• BARRA DE TECHO de espejos y/o calaveras de • CUARTOS DE ILUMINACIÓN • RINES
portaequipaje espejos y/o mecanismos de de porta placas trasera • LLANTAS (sujeto condiciones
• PORTA PLACAS control de espejos y/o • ALERONES con o sin Luz de freno y restricciones).
• MOLDURAS EXTERIORES soportes). • ESTÉREO y/o sus botones de
• REJILLAS DE FASCIAS control
21
BUENAS PRÁCTICAS
22
PROSPECCIÓN
Identificación de fuentes de información que ayuden a la obtención de

candidatos para el programa.
Seleccionar información de vehículos vendidos con una antigüedad no mayor a 6 años.

BASE DE DATOS
Seleccionar información de vehículos en el taller de servicio con menos de 120,000.
Revisión de vehículos dentro del taller que cumplan con los requisitos del programa, para
AUTOS EN SERVICIO
ello se podrá apoyar en el listado de citas confirmadas un día anterior.
ÁREA DE NUEVOS Validación de los vehículos de los cliente que buscan un auto nuevo, si son o no candidatos.
ÁREA DE
Validación de cantidad de vehículos del actual parque vehicular, si son o no candidatos.
SEMINUEVOS
23
BUENAS PRÁCTICAS
• Actividades adicionales para apoyo durante el proceso de compra y venta de vehículos Mazda Seminuevos
Certificados.
• Proceso de compra:
• Guardias en el taller de servicio, utilizando el listado de citas.

• Prospección Call Center al momento de recontactar al cliente para promociones o recordatorios de servicios
de mantenimiento.
• Prospección en centros comerciales y estacionamientos de tiendas de autoservicio.
• Ofrecer un auto nuevo o un vehículo certificado al momento de la toma.
• Hacer un presupuesto de toma.
24
NEGOCIACIÓN
• Procurar que en la conversación con el Cliente se resalten los beneficios que se obtienen al comprar un
vehículo certificado, eso ayudará al momento de:
• Confirmar el precio de venta (el cual debe incluir el costo de la garantía).
• Mostrar las opciones de compra: Contado o Financiamiento, en esta última opción se deben mencionar las
facilidades de enganche, tasas preferenciales, plazos, etc.
25
Gracias

CPO Mazda Veracruz

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CPO Mazda Veracruz

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Abril 2020

6 AÑOS REALES CERTIFICACIÓN COBERTURA ROBO ASISTENCIA

• Único programa de Seminuevos Certificados en México que incluye un Seguro de Robo de

• Mayor utilidad en los vehículos seminuevos.

• Incremento en la venta de unidades nuevas por la toma de vehículos seminuevos.

• Crear clientes leales y satisfechos.

• Generar retorno en al área de Postventa de clientes que habían abandonado la agencia.

• Tranquilidad ante futuros imprevistos que pudieran suceder-

• Servicio de remolque al Distribuidor Mazda más cercano.

Costos aproximados que pueden variar sin previo aviso

1. Vehículos Seminuevos de la marca MAZDA, comercializados

2. Vehículos que hayan cumplido con sus servicios de

3. Cumplir con el 100% de los puntos de certificación y cargar

4. Vehículos que no hayan sido declarados como pérdida total

5. Exclusivo uso particular.

6. Vehículos con antigüedad máxima de 6 años y menos de

Dos diferentes programas:

0 – 12 Meses 0-20,000 $ 2,850

24.1 – 36 Meses 40,001-60,000 $ 7,600

* Costos sin IVA

GARANTÍA EXTENDIDA + CPO 36.1 - 48 Meses 60,000 - 80,000 $5,100

48.1 – 60 Meses 80,001 - 100,000 $7,300

60.1 – 72 Meses 100,001 - 120,000 $8,700

* Costos sin IVA

30,001-60,000 $ 8,000 $550.00 + IVA

• Suma Asegurada hasta por $10,000.00

• 2 eventos por año Límite único Combinado. (LUC)

Identificación de fuentes de información que ayuden a la obtención de

Seleccionar información de vehículos vendidos con una antigüedad no mayor a 6 años.

• Guardias en el taller de servicio, utilizando el listado de citas.

• Confirmar el precio de venta (el cual debe incluir el costo de la garantía).

También podría gustarte