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C.F.
P SENATI – SAN JUAN DE LURIGANCHO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
BALOTARIO DE PREGUNTAS INDIVIDUALES DEL CAPÍTULO 1
Responder las siguientes preguntas con respecto a la organización en la cual usted está realizando
sus prácticas profesionales
NOMBRE DE LA EMPRESA: __________________________________________________________
RUC: _________________ DIRECCIÓN: ________________________________________________
1. Hoy en día ¿qué significa competir?
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2. ¿Cómo puede una organización mantenerse competitiva y exitosa durante mucho tiempo
en un mundo de negocios donde todo cambia constantemente y profundamente?
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3. ¿Para qué sirve una organización? ¿Cuál o cuáles son sus propósitos?
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4. ¿Cuáles son o deberían ser sus objetivos y si existen varios objetivos cómo hacer que sean
compatibles o cómo definir las prioridades?
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5. ¿Cuáles deberían ser sus objetivos y a quienes pertenecen los resultados obtenidos, fruto
de sus operaciones?
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Instructor: Ing. Cristhian Detter Miñano Cabrera
C.F.P SENATI – SAN JUAN DE LURIGANCHO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
BALOTARIO DE PREGUNTAS GRUPAL DEL CAPÍTULO 1
1. ¿La estrategia es un concepto reciente?
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2. El término estrategia proviene de dos palabras griegas ¿Cuáles son?
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3. ¿Cómo se aplicaba la estrategia en la antigua Grecia?
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4. En la época de los faraones ¿Cómo se aplicaba la estrategia?
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5. ¿Cuándo apareció la competencia biológica?
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6. En 1934 el padre de la biología matemática G.F Gause efectuó un experimento llamado

exclusión competitiva ¿En qué consiste?
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7. Según el experimento que efectuó Gause llamado exclusión competitiva ¿Cómo se aplica
en el mundo de los negocios?
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8. El estratega militar Sun Tzu escribió un libro sobre el arte de la guerra ¿En qué consistía y
cuál es su importancia en la base de la estrategia organizacional?
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9. Uno de los principios del arte de la guerra de Sun Tzu ¿Qué significa atente contra las reglas
de la guerra?
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10. Uno de los principios del arte de la guerra de Sun Tzu ¿Qué significa prepare trampas para
atraer al enemigo: muestre desorden y derrótalo?
11. Uno de los principios del arte de la guerra de Sun Tzu ¿Qué significa cuando esté en terreno
difícil no acampe?; en regiones donde se cruzan buenos caminos, ¿únase a sus aliados?
No se demore en posiciones peligrosamente aisladas. En situación de cerco, recurra a acciones

hábiles. En una posición desesperada, debe luchar. Hay caminos que no deben ser recorridos y
ciudades que no deben ser sitiadas. En terreno disperso, no luche. En terreno fácil, no se detenga.
En terreno combatido, no ataque. En terreno abierto, no intente cerrar el camino del enemigo
12. Uno de los principios del arte de la guerra de Sun Tzu ¿Qué significa no avance, a no ser
que vea alguna ventaja, a menos que pueda ganar algo; no luche a menos que la posesión
sea crítica?
Ningún dirigente debe colocar tropas en el campo tan solo para satisfacer su humor;
ningún general debe trabar una batalla tan solo para vanagloriarse. En su debido tiempo, la
ira se puede transformar en alegría; el aborrecimiento puede ir seguido de
contentamiento.
13.-Uno de los principios del arte de la guerra de Sun Tzu ¿Qué significa si el enemigo está
protegido por todos los puntos, prepárese para tal caso?
-La tarea de una operación militar es coincidir, disimuladamente, con las intenciones del enemigo.
Llegar primero a donde él quiere, para anticipársele sutilmente. Mantener la disciplina y adaptarse
al enemigo. Así, de entrada, usted será como una doncella a quien el enemigo le abre la puerta; a
continuación, será un conejo suelto y el enemigo no podrá impedir que entre.
14.-El planteamiento de una estrategia directa o batalla según la teoría de Sun Tzu ¿Cómo se
aplicaría esta estrategia en una organización?
Se debe de tener un objetico especifico , estos serian algunas estrategias directas a. Productos
mejorados y, por lo mismo, más competitivos. b. Conquista de porciones del mercado de los
competidores en los segmentos del mercado. c. Aprovechamiento más eficaz de los canales
actuales de distribución
15.El planteamiento de una estrategia indirecta o maniobra según la teoría de Sun Tzu ¿Cómo
se aplicaría esta estrategia en una organización?
Se aplicaría en la creación de productos radicalmente innovadores: a. En segmentos de mercado

desocupados o inexplorados. b. Utilización de canales inusitados de distribución. c. Desarrollo de
competencias tecnológicas que transfieran el lugar de la competencia a campos en los cuales la
empresa posea una pericia difícilmente. -------------------------------------------------------
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16.¿Cuáles son los consejos más importantes que da Miyamoto Musashi a los estrategas en el
camino de los negocios
En la estrategia es importante ver las cosas distantes como si estuviesen próximas y tener
una visión distante de las cosas próximas. Acorrale al adversario del encuentro en lugares
incómodos y haga todo lo posible por mantenerlo a un lado ante obstáculos incómodos. No
siempre tiene valor ser el primero en atacar, pero si el enemigo ataca primero, usted puede
invertir la situación. En estrategia, gana quien sorprende al enemigo. Piense siempre en
cruzar un riachuelo en el punto más propicio. Para llegar a él es preciso tener paciencia.
Cruzar el riachuelo significa atacar el punto vulnerable del adversario y colocarse en
posición ventajosa. Haga patente su entera calma; el enemigo se sorprenderá ante ella y se
relajará. Cuando perciba que su espíritu feroz ha pasado, aniquílelo, atacando
violentamente. Con ánimo tranquilo, acumule experiencia día a día, hora tras hora. Pula su
mente y corazón y profundice en la percepción y la vista.
17.-Según Miyamoto Musashi el camino de la estrategia es:
-1. No piense con deshonestidad.

2. El camino está en el entrenamiento.
3. Establezca contacto con todas las artes
4. Conozca el camino de todas las profesiones. 5. Aprenda a distinguir las ganancias de las
pérdidas en los asuntos materiales. 6. Desarrolle un juicio intuitivo y comprenda todo. 7.
Perciba las cosas que no se pueden ver. 8. Preste atención incluso a aquello que carece de
importancia. 9. No haga cosas que no sirvan de nada
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18.- Escriba la letra según corresponda al concepto dado por el general Nathan Bedford:
H Nunca permita que el enemigo obtenga una ventaja inesperada

F Coloque al enemigo en una posición de desventaja, por medio de la aplicación
flexible de una fuerza de combate
D Concentre la fuerza del combate en el lugar y el momento decisivos
B Dimensione, mantenga y explore la ofensiva
G Ataque al enemigo cuando este se encuentre desprevenido
I Prepara planes claro, concisos y simples para asegurar que sean entendidos
cabalmente.
A Dirija sus operaciones en función de un objetivo claramente definido, decisivo y
alcanzable
E Asigne la fuerza de combate mínima esencial a los esfuerzos secundarios.
C Para todo objetivo asegure la unión de esfuerzos bajo un mismo comandante
A ) OBJETIVO
B) OFENSIVA
C) UNIDAD DE MANDO
D) MASIFICACIÓN
E) ECONOMÍA DE FUERZA
F) MANIOBRA
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G) SORPRESA
H) SEGURIDAD
I) SENCILLEZ
19.-Escriba la letra según corresponda a cada concepto de las estrategias de guerra en los
negocios:
c Ideadas para evitar el enfrentamiento. Actuando en segmentos sin competidores,

campañas de comunicación que no incitan ni estimulen a los competidores.
a Ideadas para alcanzar los objetivos por encima de los competidores como ganar
participación de mercado, actuando en segmentos de gran margen, conquistando a
clientes estratégicos.
d Ideadas para debilitar a los competidores en pequeñas ofensivas en sus puntos o
momentos débiles como promociones sorpresa o anticipación del lanzamiento de
productos.
b Ideadas para proteger posiciones de porciones de mercado, utilidades o
posicionamiento de marca.
A) ESTRATEGIAS OFENSIVAS
B) ESTRATEGIAS DE DEFENSA
C) ESTRATEGIAS PARA FLANQUEAR
D) ESTRATEGIAS DE GUERRILLA
20-En la guerra de Vietnam, Estados Unidos todas las batallas, pero pedio la guerra ¿Qué
significa esto?
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Significa que estados unidos siempre fueron predecibles e impulsivos a querer tener un objetivo de ganar
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en la guerra , teniendo encuenta que lo vietman habían aplicado los principios de zun tsu.
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21.Escribir (V) si es correcto el enunciado y (F) si es falso los siguientes enunciados según
Nicolas Maquiavelo:
Un príncipe prudente no debe escoger a hombres sabios y no concederlo el libre F

arbitrio para decirlo la verdad sobre las cosas que pregunta el príncipe.
Debe parecer clemente, fiel humano, íntegro y religioso pero con la condición de V
tener un ánimo dispuesto a volverse lo contrario
Un príncipe debe saber cómo usar la naturaleza del animal sabiendo escoger a la V
zorra y al león, pues el león no se defiende de las trampas ni la zorra de los lobos.
Por lo tanto debe ser zorra para conocer las trampas y león para aterrorizar a los
lobos.
Cuando se tiene que desistir de alguna de los dos es mucho más seguro no ser
temido que ser amado
Un príncipe debe dejar a un lado la idea de hacer la guerra, y en los tiempos de F
paz no debe pensar en ella
Quien llega al principio con ayuda de los grandes , se mantiene con más V
dificultad que quien se convierte en príncipe con la ayuda de todo el pueblo.
5
La crueldad no debe ser ejercida una sola vez porque no es necesario garantizar F
su efecto, pero después se debe de insistir en ellas.
Nada es más difícil de hacer ser el introductor de un nuevo orden de cosas
porque quien lo hace tendrá como enemigos aquellos que se beneficiaron con el
antiguo orden.
La naturaleza de los pueblos no es variable, si bien es fácil de persuadirlo de una
cosa pero difícil afirmarlo en esa convicción
El conquistador debe analizar todas las ofensas que hacer, para ejecutarla de una
sola vez y no tener que repetirla todos los días.
Un príncipe sabio debe encontrar la manera de hacer que sus ciudadanos
siempre tenga necesidades del estado y de él.
El príncipe no debe ser ponderado en sus pensamientos y acciones y no debe
proceder en forma equilibrada, con prudencia y humanidad ya que el exceso de
confianza se vuelva incauto o la exagerada desconfianza le haga intolerable.
Las amistades que se obtienen mediante un pago se compran pero no se poseen
y en su debido tiempo no se podrá usar.
No es necesario tener todas las cualidades, pero es imprescindible que parezca
que se tiene.
Al principio, lo que cuenta son los resultados, los fines justifica los medios porque
el pueblo siempre se fijan en apariencias y en el resultado de las cosas.
13. Escriba la letra según cada concepto del juego y sus elementos
La importancia radica que se incluye al individuo; ya no expresa tan solo un

orden externo , sino también uno interno que llevará a sus límites, pues el atleta
sabe hasta dónde puede llegar.
Ofrece la posibilidad de ampliar las relaciones interpersonales, pues permite
desarrollar los talentos y ponerlo a disposición de otros, propicia la unión de los
integrantes del grupo y proporcionar la vivencia de una dinámica colectiva.
Pone a prueba y revela el carácter del combatiente. El atleta siempre debe
tratar de ganar y debe mantenerse dentro de las reglas. La impulsividad y la
actuación no pensada denuncian a una persona que no tiene control a la
tensión del momento
A) Los jugadores
B) Las reglas
C) Persecución de los resultados
14. Escriba la letra según cada concepto de los fundamentos básicos de la competencia
deportiva
Se refiere al impulso psicológico de luchar a toda la agresividad competitiva

inconsciente y el afán de triunfo y de lucha que emana en su capa profunda de
su psique humana. Sus elementos básicos son la agresividad la tensión la
supercompensación y el exhibicionismo.
Se establece en el deporte como un mecanismo de defensa que brinda al
individuo cierto prestigio profesional personal.
Es el imputo deportivo que busca al desafío, la garra, jugar poniendo el corazón
6
La necesidad constante del individuo en mostrarse en público lo que es y por lo

que sabe hacer
Representa la actitud combativa del guerrero durante la batalla. Es el estado de
alerta que pone el deportista frente al desafío
Es un acto libre, que se ejecuta y siente y compromete al jugador a identificar
los resultados esperados y a elaborar acciones definidas en función de esos
resultados
Se entiende como un elemento vivo de la personalidad, una acción y reúne
fuerza y energía, ritmo duración y coordinación. La sintonía de lo mental con lo
corporal y define el desempeño del atleta durante la competencia.
A) Estrategia de juego
B) Movimiento
C) Agonística
D) Agresividad
E) Tensión
F) Supercompensación
G) Exhibicionismo
15. ¿Qué la teoría de los juegos y la relación con la competencia estratégica?
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16. Según el modelo de organización sectorial ¿Cuáles son las características y su plan de
acción?
Características del modelo de la organización sectorial Planes de acción
17. En la década 1980 surgió la teoría del posicionamiento ¿En qué consiste?
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18. Escriba la letra que corresponde a cada concepto según las técnicas para identificar el
posicionamiento
Técnica estadística usada en investigaciones de mercados para determinar el

valor que los participantes para elaborar estrategias de posicionamiento
Técnica gráfica que permita visualizar las posiciones de las percepciones que
los consumidores tiene sobre la empresa en relación con los competidores
Técnica para identificar “grupos naturales” a partir de datos brutos. Un sector
es un grupo de casos u observaciones relativamente homogéneos. Los
objetivos de un sector son similares entre si y diferentes en relación con los
objetivos que están fuera del sector
Técnica estadística para identificar la combinación lineal de las características
que mejor separan dos o más clases de objetos o hechos.
Es el análisis de la varianza y análisis regresivo que buscan expresar una
variable dependiente en términos de cantidad numérica, mientras la variable
dependiente es una clasificación a categorías.
A) Mapa de percepciones
B) Análisis discriminante
C) Anova
D) Análisis de conjunto
E) Análisis del sector
19. Escriba la letra que corresponda a cada concepto en la cual Porter acuño a las fuerzas
competitivas.
Las tres formas principales de la creación de valor: liderazgo de costos,

diferenciación y enfoque. El riesgo de escoger una estrategia que fuese un
término medio entre las estrategias antes señaladas.
Son concentraciones geográficas de empresas, proveedores especializados,
prestadores de servicios, empresas e instituciones asociadas, como
universidades, órganos reguladores u de orientación y asociaciones
sectoriales, todas ellas interconectadas y complementarias, que compiten
pero que también cooperan un determinado mercado o segmento.
Permite comprender cómo una organización crear valor y construye su
ventaja competitiva de forma integral con sus diferentes actividades; toda
operación o actividad de una organización debería evaluarse en términos del
valor agregado para el consumidor final.
Se refiere al conjunto de empresas que están dentro de un sector y siguen
una estrategia igual o semejante, compartiendo o enfrentando presiones
competitivas en un mismo contexto
A) Estrategias genéricas
B) Cadena de valor
8
C) Grupo estratégico
D) Sector o industria
20. Escriba la letra que corresponda a cada concepto de las 7 categorías de patrones de
utilidad que fundamenta el éxito de las empresas conforme va cambiando el contexto de
los negocios según Slywotzky
Es una de forma de energía tranquila, limpia y efectiva. En la nueva cadena

F de valor es la materia prima que pone en funcionamiento el esquema:
Producto movido por el conocimiento del cliente, operaciones movidas por
el conocimiento, del conocimiento al producto
D Agregan valor por medio por medio de la especialización o de escala
crecerán y ganaran.
Ha sido fuente de ingresos y de ventajas competitiva. Las utilidades y el valor
E han migrado a otras dimensiones movidos por la marca, movidos por el éxito
de la taquilla, movidos por el multiplicador de utilidades, movidos por la
pirámide, movidos por la solución
La forma de organización une a los clientes extremos (los compradores) con
los internos (el talento) en un flujo de interacciones que crean o destruyen el
G valor para los clientes, los empleados y los propietarios de la empresa. Esto
implica: cambio de habilidades, la pirámide a la red, piedra angular, de lo
convencional a los digital.
Los últimos jueces del valor como resultado de sus decisiones, la rentabilidad
C cambia, micro segmentación, el poder cambia, redefinición
B Son lo que comprende la desintegración, presión sobre la cadena de valor,
fuerza para el eslabón más delgada y la refrigeración
Muchos patrones afectan dimensiones específicas de los negocios, mientras
A que otros cruzan esas categorías y las trascienden. Comprende la utilidad
nula, convergencia, quedarse en medio, regresar a las utilidades, patrón
propio, la tecnología mueve el tablero
A) Mega patrones
B) La cadena de valor
C) Los clientes
D) Los canales
E) Los productos
F) El conocimiento
G) La organización.
21. ¿Cuáles son las características del modelo basado en los recursos
CARACTERÍSTICAS DEL MODELO BASADO EN PLAN DE ACCIÓN

RECURSOS
Identificación de los recursos (puntos fuertes y débiles) Evaluar: Proceso y actividades de
de la organización en comparación con la competencia. la organización.
Determinación de las capacidades organizacionales que Integrar: Recursos y procesos.

la hacen mejor que los competidores.
9
Determinación de la ventaja competitiva intrínseca a la Desarrollar: Ventaja competitiva

organización. identificada.
Invertir: En sectores potenciales
Localización de un sector atractivo de actuación. para los recursos y las capacidades
organizacionales.
Implementar: Estrategias en línea

Selección de major estrategia con los recursos y las capacidades
organizacionales que maximicen
las oportunidades del entorno.
22. Escriba la letra que corresponda según los conceptos dados por Arie Geus en la cual
identifica las características de las empresas con más de 50 años de prospera existencia.
C Habilidad para construir relaciones e interacciones

A Habilidad para aprender a adaptarse continuamente a las demandas
externas.
D Llamada una administración conservadora
B Habilidad para formar una comunidad en torno de la personalidad, visión y el
propósitos organizacionales (objetivos).
A) Sensibilidad al entorno de los negocios

B) Cohesión e identidad
C) Tolerancia y descentralización
D) Administración Financiera
23. Escriba la letra que corresponda según los conceptos dados por Jhon kay en la cual
argumenta que se requiere tres competencias distintas para crear valor y garantizar una
ventaja competitiva
A Se refiere a la estructura de las relaciones entre empleados, clientes y

proveedores, esencial para una respuesta de cooperación flexible frente a los
cambios.
C Por medio de la investigación y el desarrollo, o en sí una forma de obtener
ventajas competitivas.
B Adquirida por la atención, la calidad reconocida y la imagen de la marca que
percibe los clientes.
A) ESTABILIDAD Y CONTINUIDAD
B) REPUTACIÓN
C) INNOVACIÓN
24. ¿Qué usted entiende por el concepto del valor del cliente a largo plazo?
Es el valor presente del flujo de efectivo futuro que se espera de la relación con ese
cliente. La aplicación de ese indicador propició que surgieran las estrategias enfocadas a la
10
prestación de servicios a los clientes y su satisfacción a largo plazo, en lugar de maximizar

únicamente las ventas a corto plazo.
25. Según el estado del arte en el pensamiento estratégico ¿Qué entiendes por una visión
estructuralista?
Permite un vínculo causal entre la estructura del mercado, el comportamiento de los

participantes y el desempeño de la organización. La estructura del mercado resultante de
las condiciones de oferta y demanda fuerza el comportamiento de los vendedores y
compradores, que a su vez determina las actividades de las empresas en esta área. Tal
visión obliga a las organizaciones a dividir los sectores en atractivos y no atractivos, y
cuando los factores estructurales externos han determinado el nivel de utilidad total de un
sector, deciden dónde lo harán y dónde no, aprovecharán. en lugar de crear riqueza
26. Según el estado del arte en el pensamiento estratégico ¿Qué entiendes por una visión
reconstructivista?
Se basa en la teoría del crecimiento interno, según la cual la innovación y la creación de

valor son el resultado del ingenio empresarial y pueden suceder, y desde esta perspectiva
surge una demanda adicional en el espacio oculto que aún no ha sido explorado. de la
oferta al lado de la demanda, desde un enfoque competitivo de innovación de valor, de
modo que, según el enfoque re construccionista, no existiría un sector intrínsecamente
atractivo o no atractivo, porque las organizaciones pueden cambiar el atractivo de un
determinado sector a través de un trabajo consciente de reconstrucción. Una estrategia
de innovación de valor expande los mercados existentes y crea otros nuevos, redefine los
límites y la estructura de las industrias y crea nuevas áreas de mercado.
27. ¿Qué significa tener una visión estratégica?
Un estratega debe tener visión y acción estratégica. La visión estratégica implica una comprensión
integral del En relación al espacio, visión estratégica significa visualizar el todo. todo el bosque y
no cada uno de sus árboles, aunque son importantes para Esto significa observar el entorno para
comprender el papel del sistema y cómo se comporta en su entorno. Esto significa una perspectiva
Todo esto representa una visión estratégica. En la acción estratégica, el estratega La acción es
importante, pero es una forma de lograr objetivos y lograr resultados importantes.
28. ¿Qué es el pensamiento complejo?
El pensamiento complejo es una forma de pensar que combina el pensamiento lineal cartesiano y
el pensamiento sistemático, y que nos permite lidiar con el caos, la complejidad, la diversidad y la
imprevisibilidad del mundo, especialmente en la etapa actual de desarrollo organizacional surja
una estructura espontánea de las iniciativas "interminables" de los demás, el éxito de los demás
debe ser explotado. La teoría del caos sugiere que casi cualquier cosa puede suceder y que el
desorden es una característica fundamental de una organización donde pequeñas perturbaciones
11
potenciales pueden tener grandes efectos y consecuencias. estructuras, sistemas, reglas y

procedimientos; en cambio, debe prepararse para la constante
29. ¿Qué es la estrategia?
La estrategia es esencialmente un curso de acción poderoso y amplio que una empresa elige con
base en el supuesto de que un futuro diferente traerá, Sin embargo, la estrategia es un arte y una
ciencia; es reflexión y acción, o más bien pensar para actuar, no sólo pensar antes de actuar.
Básicamente, la estrategia es una elección compleja que engloba a toda la organización y que, por
un lado, consiste en elegir la más adecuada entre varias opciones disponibles según los factores
internos y externos de la organización; y por otro lado tomar decisiones basadas en esa elección.
marcado por la incertidumbre, el estratega siempre actúa con la creencia de que está tomando.
30. ¿Qué implica la elaboración de las estrategias?
La elaboración de estrategias es el resultado del pensamiento estratégico de los estrategas, es

decir, un tipo de pensamiento complejo y avanzado que involucra imaginación, discernimiento,
intuición, iniciativa, fuerza mental y espíritu empresarial. Es algo que no puede ser transmitido a
otros e incluso explicable, pero no siempre enseñable con precisión y detalle, porque su
abstracción, inmaterialidad, aleatoriedad y ambigüedad tanto en el espacio como en el tiempo son
significativas.
12

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BALOTARIO DE PREGUNTAS INDIVIDUALES DEL CAPÍTULO 1

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1. Hoy en día ¿qué significa competir?

BALOTARIO DE PREGUNTAS GRUPAL DEL CAPÍTULO 1

1. ¿La estrategia es un concepto reciente?

2. El término estrategia proviene de dos palabras griegas ¿Cuáles son?

3. ¿Cómo se aplicaba la estrategia en la antigua Grecia?

4. En la época de los faraones ¿Cómo se aplicaba la estrategia?

5. ¿Cuándo apareció la competencia biológica?

6. En 1934 el padre de la biología matemática G.F Gause efectuó un experimento llamado

No se demore en posiciones peligrosamente aisladas. En situación de cerco, recurra a acciones

Se aplicaría en la creación de productos radicalmente innovadores: a. En segmentos de mercado

17.-Según Miyamoto Musashi el camino de la estrategia es:

-1. No piense con deshonestidad.

H Nunca permita que el enemigo obtenga una ventaja inesperada

c Ideadas para evitar el enfrentamiento. Actuando en segmentos sin competidores,

Un príncipe prudente no debe escoger a hombres sabios y no concederlo el libre F

La importancia radica que se incluye al individuo; ya no expresa tan solo un

Se refiere al impulso psicológico de luchar a toda la agresividad competitiva

La necesidad constante del individuo en mostrarse en público lo que es y por lo

15. ¿Qué la teoría de los juegos y la relación con la competencia estratégica?

Características del modelo de la organización sectorial Planes de acción

Técnica estadística usada en investigaciones de mercados para determinar el

Las tres formas principales de la creación de valor: liderazgo de costos,

Es una de forma de energía tranquila, limpia y efectiva. En la nueva cadena

CARACTERÍSTICAS DEL MODELO BASADO EN PLAN DE ACCIÓN

Determinación de las capacidades organizacionales que Integrar: Recursos y procesos.

Determinación de la ventaja competitiva intrínseca a la Desarrollar: Ventaja competitiva

Implementar: Estrategias en línea

C Habilidad para construir relaciones e interacciones

A) Sensibilidad al entorno de los negocios

A Se refiere a la estructura de las relaciones entre empleados, clientes y

prestación de servicios a los clientes y su satisfacción a largo plazo, en lugar de maximizar

Permite un vínculo causal entre la estructura del mercado, el comportamiento de los

Se basa en la teoría del crecimiento interno, según la cual la innovación y la creación de

27. ¿Qué significa tener una visión estratégica?

28. ¿Qué es el pensamiento complejo?

potenciales pueden tener grandes efectos y consecuencias. estructuras, sistemas, reglas y

29. ¿Qué es la estrategia?

30. ¿Qué implica la elaboración de las estrategias?

La elaboración de estrategias es el resultado del pensamiento estratégico de los estrategas, es

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