Universidad

IDEA
CEI: Metronorte
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Telecomunicaciones
Curso: Planeación Estratégica

Martes 18:00 hrs

Tutor: Karla Sequen

Tarea 3
Capítulo 4 – Construcción de escenarios.

Apellidos, Nombres del Alumno:

Bámaca Chun, Jorge Ernesto
Carné: 17008890
Fecha de entrega: 30/10/2022
Semana a la que corresponde 4

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 Tabla de contenido

Contenido
Tabla de contenido ................................................................................................................................................. 2
Introducción............................................................................................................................................................ 3
Objetivos ................................................................................................................................................................ 4
Capítulo 4 – Construcción de escenarios................................................................................................................ 5
Resumen de lecturas .......................................................................................................................................... 5
Análisis................................................................................................................................................................... 7
Diagnóstico Empresarial......................................................................................................................................... 8
Conclusiones ..................................................................................................................................................... 9
Recomendaciones........................................................................................................................................... 10
Referencias .......................................................................................................................................................... 11

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 Introducción

La presente tarea es acerca de los capítulos 5 y 6 del libro de Planeación estratégica, en el

cual nos adentramos en el tema del diagnóstico estratégico tanto interno como externo por lo cual nos
da una idea de cómo enfrentar estos desafíos a la hora de administrar una organización, además de
ello se responden algunas preguntas con respecto a los temas mencionados y un pequeño análisis de
estos temas en mi área laboral.

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 Objetivos

• Aprender sobre el entorno de una organización

• Diferenciar entre el diagnóstico interno y externo
• Conocer más acerca de los procesos de la empresa para la que laboro

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Capítulo 4 – Construcción de escenarios
Resumen de lecturas

1. Concepto de escenarios
Los escenarios son estudios del futuro que sirven para construir diferentes imagenes y
visiones alternativas favorables o desfavorables del ambiente futuro de los
negocios. En la práctica, los escenarios se derivan de modelos mentales del entorno,
compartidos y consensuados, que son creados de modo que tengan una
congruencia interna cuando proponen descripciones de posibles futuros. Sin
embargo, lo que sucede en el entorno está totalmente fuera del control de las
organizaciones. Por ello, no hablamos de hacer simples previsiones, pues no es posible
prever el futuro con un grado razonable de certeza. Crear el propio futuro es mas importante
que preverlo. Las organizaciones construyen escenarios alternativos que sirven para
evaluar premisas, explorar potenciales futuros y crear nuevos caminos. En lugar de enfrentar
el futuro a ciegas e improvisar soluciones de última hora, lo más conveniente es disponer de
varias alternativas para poder responder mejor y con más rapidez a las oportunidades y
amenazas que surjan de manera repentina.

2. El desarrollo de escenarios
Los escenarios se utilizan en el proceso de decisión de las grandes organizaciones las
instituciones públicas y hasta para planear una pequeña empresa. Pero también se emplean
para tomar decisiones personales sobre a dónde viajar vacaciones. Hacer dieta, elegir
el tipo de formación personal deseada, buscar empleo, evaluar una inversión o incluso
pensar en casarse. Con frecuencia, los escenarios ayudan a las personas a formular
decisiones difíciles que, de otra manera, no tomarían o incluso rechazarían.

3. El proceso de construcción de escenarios

La construcción de escenarios es un proceso que pasa muchas veces por las
mismas etapas; es como un sistema circular para detallar y tratar de responder
preguntas, haciendo investigación, buscando indicadores, tratando nuevas
combinaciones y especulando sobre las futuras implicaciones y acontecimientos.
Típicamente, el proceso de construcción de escenarios debe ocurrir en reuniones, llamados
workshops, que suelen durar dos o tres días y que van seguidos por reuniones
temáticas mas cortas, siempre con la presencia del equipo de planeación estratégica de la
organización

Etapas para construir escenarios:

1. Identificación y precisión del tema: en esta etapa se define el tema central que justificara el
proceso. El tema es producto de preguntas relevantes sobre el futuro.
2. Identificación de las fuerzas motoras: en la siguiente etapa, el equipo de la planeación
estratégica debe reconocer, de entre los hechos identificados en los diagnósticos externos
e internos, cuales servirán para responder las preguntas planteadas en la etapa
anterior.
3.Categorización de las fuerzas motoras: en esta etapa se analiza los elementos
predeterminados porque los hechos reales, en efecto, incluyen diferentes medidas

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 de todos los contextos y crean diversas categorías de hechos.
4. Consistencia de las fuerzas motoras: la tarea de la etapa siguiente consiste en encontrar
una correlación entre las fuerzas motoras seleccionadas y sus elementos
predeterminados más relevantes

4. Competencias para la construcción de escenarios

Para llevar a cabo el proceso de la construcción de escenarios se requiere de cuatro

competencias básicas, descritas a continuación.

• patrón mental se va formando lentamente desde la infancia y no tiene mucho que ver con
la realidad. Los patrones mentales son tan poderosos que pueden influir en las personas
y provocar que ignoren la realidad. Es el caso de las personas intolerantes, tendenciosas
y que tienen prejuicios de opinión. Los patrones mentales suelen impedir la formulación
de las preguntas que deben plantearse para guiar la decisión que se tomara.
• Así las cosas, el esfuerzo de creación del escenario debe basarse en una
mirada hacia el interior de cada quien, con el objeto de examinar sus
patrones mentales conscientes o inconscientes para evaluar el futuro.
• Competencia y gusto por la investigación: el proceso de construcción de
escenarios implica la investigación y la búsqueda calificada de información. Puede
hacerse de forma restringida, mediante la búsqueda de los datos necesarios
para un escenario especifico, y también de forma amplia, con el impulso del
aprendizaje de modo que permita plantear preguntas más comprensivas.
• 4.La investigación no es tan sólo una herramienta útil para reunir datos, también ayuda a
afianzar la capacidad para percibir, la flexibilidad de la perspectiva es un aspecto crítico.
Las preguntas son elaboradas al mismo tiempo que uno se mantiene alerta para lo
inesperado.

5. Técnicas Delphi

La técnica Delphi representa una herramienta para la toma de decisiones mediante un

grupo de especialistas en un campo determinado. Tiene tres características
básicas: el anonimato, la retroalimentación sobre el control y las respuestas
estadísticas del grupo. En ciertos casos, la técnica Delphi se puede utilizar para prever
el futuro. Si la tendencia que será prevista está en un capo de estudio
específico, entonces se puede identificar a especialistas en ese campo y
preguntarles sobre la probabilidad de que ocurra la tendencia.

Este proceso de responder y recibir retroalimentación para después responder denuevo

continua hasta llegar a un consenso. Entonces, la empresa se podrá basar,cuando menos
en parte, en ese consenso para formular sus planes para el futuro.

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Análisis
Análisis Estratégico

1. ¿Qué es y porque se construye un escenario?

Los escenarios son estudios del futuro que sirven para construir diferentes imágenes y visiones
alternativas favorables o desfavorables del ambiente futuro de los negocios.

2. ¿Cuáles son los cuatros aspectos que son necesarios para el desarrollo de
un escenario?
Posibilidad- Congruencia- Singularidad- Utilidad

3. ¿Cuáles son las ocho etapas que se deben llevar a cabo para construir un
escenario?
-Identificación y precisión del tema
- Identificación de las fuerzas motoras
- Categorización de las fuerzas motoras
- Consistencia de las fuerzas motoras
- Alineación de las incertidumbres críticas
- Creación de rutas plausibles
- Evaluación de las implicaciones
- Aplicación de la metodología

4. ¿Cuáles son las cuatro competencias básicas para construir un escenario?

Competencia para contar historias

- Competencia para crear mitos
- Competencia para hacer conscientes los patrones mentales
- Competencia y gusto por la investigación

5. ¿Qué es la técnica Delphi y cuáles son sus cuatro características básicas?

Representa una herramienta para la toma de decisiones mediante un grupo de

especialistas en un campo determinado. Tiene tres características básicas: el anonimato, la
retroalimentación sobre el control y las repuestas estadísticas del grupo, en ciertos casos puede
utilizarse para prever el futuro.

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 Diagnóstico Empresarial

1. Determine y describa si en su organización utilizan escenarios para desarrollar

futuros estratégicos.
Laboro para un banco en el cual deberían utilizar este tipo de herramientas, pero eso solo se
maneja en los niveles más altos de las gerencias y la información que manejan para
la elaboración de este tipo de estrategias es algo a lo que no tenemos acceso

2. Que escenario propondría construir en su organización para determinar futuras

estrategias de negocios.
El escenario que construiría en la organización es uno basado en las fuerzas
motoras de contexto sociocultural y demográfico, contexto económico y también el contexto
tecnológico y de recursos naturales, los cuales me parecen aspectos importantes
abordar en la organización ya que se trata de un banco se deben tomar varios aspectos para
estar preparados para cualquier eventualidad.

3. Analice cuales son las principales fuerzas motoras que se tendrían que tomar
en cuenta en su organización para construir un escenario.
Al trabajar en un banco creo que uno de las principales fuerzas motoras que se deben tomar en
cuenta es el contexto económico, ya que al trabajar directamente con temas de dinero es
necesario enfocarse en el factor económico y todo lo que gira a su alrededor
4. Analice las tendencias macroeconómicas nacionales que pueden afectar el
negocio de su organización.
Actualmente por la pandemia que se vive alrededor del mundo todos los sectores económicos
del país de han visto fuertemente afectados, incluso teniendo que cerrar varios negocios,
empresas, etc., lo cual significa que un gran número de personas se han quedado sin empleo,
por lo cual esto afecta en la parte comercial del banco por que las personas no tienen los
ingresos necesarios para optar a cualquier producto que se les pueda ofrecer.

5. Analice cuales son las futuras oportunidades y amenazas del entorno externo a
nivel nacional en su organización
como lo exprese en el punto anterior debido a la pandemia la economía fue
fuertemente afectada, pero en un futuro al termino de la misma se reactivara toda la economía a
nivel nacional, lo cual significa una oportunidad para fortalecer la parte comercial del banco
ya que muchas personas volverán a tener los recursos económicos para poder optar a
nuestras servicios o también requerir los mismo para poder reapertura sus negocios, también
puede representar una amenaza ya que los demás bancos querrán aprovechar esta
oportunidad para poder captar un gran número de clientes.

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Conclusiones

La construcción de escenarios es un estudio que nos sirve en la

administración para poder prever diversas situaciones dentro de las

Los procesos de construcción de los escenarios son 8 los cuales se deben seguir
para poder aplicarlo correctamente.

Dentro de la empresa en la que laboro es complicado conocer las estrategias

o planes que se tienen ya que mucha de la información no la hacen
de conocimiento genera

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 Recomendaciones

1. Los análisis de escenarios permiten atenuar la inestabilidad de los mercados proveyendo un

marco racional para la toma de decisiones en el contexto de los diversos futuros posibles. El solo
acto de proyectar escenarios que se basan en datos y tendencias nos forzará a desafiar
nuestras suposiciones sobre el futuro. El dar forma a los planes de negocio y tomar decisiones
basándonos en los escenarios posibles (no sólo los probables), será la mejor manera de planear
en medio de un mercado cada vez más cambiante.
2. El análisis de escenarios consiste en una interacción modelada con el entorno, con los directivos
de la compañía y con expertos multidisciplinarios para pensar cuáles pueden ser, en un futuro no
muy lejano (entre cinco y 10 años), las principales fuerzas que afectarán al mercado y a nuestra
empresa en particular. Con esa información y, en función de los diferentes equilibrios que
puedan adoptar dichas fuerzas, se dibujarán entre tres y cinco posibles escenarios a los que
podría tener que enfrentarse nuestra compañía en el horizonte temporal analizado.
3. En esta etapa debemos clarificar el objeto de estudio, el horizonte temporal, el ámbito geográfico
y los principales actores involucrados.

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Referencias
Rojas, S. A. (2010). Empresa 1. Ciudad de Mexico : MC Graw Hill.
Sapiro, I. C. (2017). Planeación Estrategica . Mexico: MC Graw Hill.

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