FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

Inseguridad ciudadana en el distrito de San Juan de Lurigancho,

aplicación del MSB

AUTORES:

Supa Usurin Alexander del Piero (0000-0002-7115-8302)

ASESOR:

Hellen Judith Lora Chauca

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Tecnología de la información y comunicación

LIMA – PERÚ
2022
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................2
OBJETIVOS GENERALES................................................................................2
GRÁFICO METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS….....................................3
GRÁFICO INTERPRETACIÓN MSB....................................................................................4
1............................................................................Situación No Estructurada 5
1.1.Identificación del subtema para el estudio......................................................5
1.2.Agentes Involucrados…..........................................................................................5
1. 3.Sistema Contenedor del Problema......................................................................5
1.4 Sistema solucionador del problema....................................................................6
1.5.Entrevistas Realizadas….........................................................................................6
1.6.Datos Estadísticos sobre la delincuencia en San Juan de Lurigancho..10
1.7.Construcción de Weltanschauung.....................................................................12
1. 8.Límites del Sistema.................................................................................................13
2...........................................................Situación del Problema Estructurado 14
2.1Realización de cuadros Pictográfico.................................................................14
2.2. Diagrama causal del Problema de Delincuencia en San Juan de Lurigancho. 17
2. 3.........................................................................................................Vensim… 20
3. Elaboración de las Definiciones Básicas…..........................................................22
3.1.Análisis CATWDE….................................................................................................22
4......................................................................Modelos Conceptuales (M.C.). 26
5....Comparación de Modelos Conceptuales con Situaciones Estructuradas… 30
6. Cambios Factibles y Deseables…...........................................................................35
6.1Modelo Tentativo de tarea Primaria (MTTP).......................................35
6.2Análisis tentativo del Modelo de Tarea Primaria..........................................36
6.3Modelo Tentativo de Tarea Primaria Confirmado (MTTPC).................37
6.4Tabla de Validación (MTTPC)..............................................................38
6.5Modelo Tentativo de Tarea Primaria Confirmado y Validado (MTTPCV).40
6.6Tabla de la Categoría de la Información del (MTTPCV).......................41
7. Cambios Factibles y Deseables…...........................................................................42
7.1 cronograma de Actividad....................................................................................42
CONCLUSIONES…..............................................................................................................44

INTRODUCCIÓN:

Nuestro país se ve afligido por muchas dificultades, dentro de ellas, la más resaltante es la
inseguridad ciudadana. Los peruanos estamos continuamente con el temor a que puedan
atentar contra nosotros. el peligro constante de que la delincuencia nos asecha de múltiples
formas, robos, violencia, secuestros, etc. De cualquier forma, nosotros los ciudadanos somos
los afectados.
Indudablemente, la inseguridad ciudadana en SJL es muy inquietante ya que en algunas
situaciones puede ocasionar delitos graves como el homicidio, Además de esto, también
puede afectar a nuestro país, definiéndolo como una nación insegura, la conducta de la
sociedad acerca de este problema, puede demostrar algo poco agradable para las personas
extranjeras.

OBJETIVOS GENERAL:

1
 - Identificar la problemática relacionada con la inseguridad en San Juan de Lurigancho y
establecer soluciones para dicha problemática.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Conocer a las personas agraviadas por el problema.

- Proponer soluciones dadas por el grupo que sean viables para nuestra problemática.
- Aplicar la metodología de Sistemas Blandos de Peter Checkland.
GRÁFICO METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS:

GRÁFICO INTERPRETACIÓN MSB:

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3
1.1 Identificación del subtema para el estudio
1.2 Agentes Involucrados:
❖ Víctima (W1)
❖ Delincuente (W3)
❖ Población (W4)

1.3 Sistema Contenedor del Problema (SSP):

❖ Víctima: Son las personas que son afectadas por la inseguridad en el distrito, estas
son las que viven constantemente con el miedo de que puedan atentar contra ellos.
También, San Juan de Lurigancho es uno de los distritos más inseguros, por lo tanto,
los peligros ocurren con mayor frecuencia.

❖ Delincuente: Son aquellos que comenten los crímenes. De forma que, arrebatan
contra la victima sin importarles nada, afectándolos en varios aspectos, en algunos
casos estos pierden la vida. Por otro lado, la mayoría de estos ladrones comenten los
delitos porque es la manera más sencilla de conseguir dinero.

❖ Población: Son aquellos que viven en una parte específica del distrito, también son
los que denuncian los actos delictivos. Normalmente son muy unidos, sobre todo
cuando la policía no está presente en donde residen.

1.4 Sistema Solucionador del Problema (SSP):

Después de una profunda investigación de diferentes aspectos sobre la inseguridad
ciudadana en el distrito de SJL, se informaron distintos tipos de actos delictivos, alarmando a
los vecinos. Por esto, nuestra propuesta de solución es la Profesionalización y capacitación
del cuerpo policial. De igual forma, incrementar la presencia de los agentes en el distrito, de
tal manera que el problema que se está viviendo, disminuya progresivamente.

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1.5. Entrevistas Realizadas:

W.1. VÍCTIMA

- Buenas tardes joven ¿Cuál es su nombre?

Buenas tardes mi nombre es Juan.

- ¿Cuántos años tiene?

Tengo 24 años

- ¿Qué opina sobre la inseguridad ciudadana en el distrito de San Juan de

Lurigancho?

Esto se debe a los grandes porcentajes de delincuencia existentes en el distrito, opino que las
autoridades deberían tomar más control en este punto ya que el índice sigue en aumento
cada día.

- ¿Qué opina sobre la poca presencia de las autoridades en el distrito?

Una mala gestión por parte de las autoridades al no tomar un control inmediato sobre el
asunto y dejar que el problema incremente.

- ¿Cuál sería la solución según su punto de vista para resolver el problema de la

inseguridad en el distrito de San Juan de Lurigancho?

Lo mejor sería poner más cámaras en el distrito, de forma que, si ocurre algo se podrá
evidenciar en las cámaras y ayudara a la captura del delincuente.

- ¿Cuáles son los problemas secundarios que provoca la inseguridad?

La poca presencia de las autoridades en las zonas donde la delincuencia está presente, las
calles se vuelven inseguras y son libres para cualquier tipo de robo.

W1. VÍCTIMA 2

- Buenas tardes joven ¿Cuál es su nombre?

Buenas tardes mi nombre es Juan Carlos

- ¿Cuántos años tiene?

Tengo 57 años.

- ¿Qué opina sobre la inseguridad ciudadana en el distrito de San Juan de

Lurigancho?
5
Que por este motivo al distrito lo ven mal, la inseguridad está en todas partes, las personas
tienen miedo de ir por la calle, no se sienten seguras.

- ¿Qué opina sobre la poca presencia de las autoridades en el distrito?

Esto es lamentable, las autoridades deberían cumplir con su labor, así, se evitarían muchos
robos y tragedias que ya han ocurrido.

- ¿Cuál sería la solución según su punto de vista para resolver el problema de la

inseguridad en el distrito de San Juan de Lurigancho?

Lo más adecuado sería aumentar la pena para los delincuentes, que las leyes sean más duras
con ellos, así ya pensarían 2 veces antes de cometer delitos.

- ¿Cuáles son los problemas secundarios que provoca la inseguridad?

La falta de personal policial en el distrito, las personas están expuestas como dije
anteriormente, también que muchos salen a altas horas de la noche donde es más común los
robos.

W.2. DELINCUENTE

- ¿Por qué haces esto?

Porque así crecí y así voy a morir, para eso hemos nacido, bien matas o bien te matan.

- ¿Cuántos años tienes?

Tengo 16, mato desde los 11 años.

- ¿No les da pena que sean sus padres, sus hermanos o sus familiares?

Como dice el dicho, “Mas fácil es matar que amar”

- ¿Estudian?

No estudio, estamos en la escuela de la calle amiga, nosotros aprendemos de todo en la calle.

- ¿Cómo te sentías después de haber hecho algún crimen?

Me sentía arrepentido, pero ya las cosas estaban hechas, era él o yo.

- ¿Has ido alguna vez a la cárcel o algo parecido?

No me han atrapado hasta ahora, tengo que estar escondido.

- ¿Por qué hecho o circunstancia te dedicas a la delincuencia?

6
Tengo que comer, la calle esta dura y uno tiene que buscársela.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=N8qZ9OxUkBE
W.3. Población -

Buenas tardes joven ¿Cuál es su nombre?

Buen día, mi nombre es Yuli.

- ¿Cuántos años tiene?

Actualmente tengo 39 años.

- ¿Qué hechos ha podido observar que sucedieron en el distrito?

Una vez al hijo de mi amiga que vive en la casa al lado mío, le robaron en la puerta de su casa,
eran 6 de la tarde, al chico lo golpearon y le apuntaron con un arma.

- ¿Qué opina acerca de la seguridad en su vecindario?

Es desastrosa, nadie viene a ayudarnos cuando recurrimos a las autoridades, raras veces
aparecen, pero después de horas y esto ya no es útil cuando ya paso la tragedia.

- ¿Cuál sería la solución según su punto de vista para resolver el problema de la

delincuencia del distrito de San Juan de Lurigancho?

Yo creo que tienen que salir los militares a las calles, los delincuentes tendrían miedo a robar,
habría más imposición de la autoridad.

- ¿Cuáles son los problemas secundarios que provoca la delincuencia?

Las personas también facilitan a los asaltantes a hacer su trabajo más fácil, salen y regresan a
altas horas de la noche, andan descuidados, si nadie nos cuida, cada uno debería hacerlo.

1.6. Datos Estadísticos sobre la desmotivación en San Juan

Lurigancho:

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Tasa de Denuncias en el distrito de San de Lurigancho por vehículos robados
(2021-2022)

Fuente:https://m.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/
boletin_estadisticas_de_la_criminidad_seguridad_ciudadana_abr-jun22.pdf

Feminicidios en el distrito de San Juan de Lurigancho (2016-

2022)

Fuente:https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2583672/Plan%20de
%20Acci%C3%B3n%20Distrital%20de%20Seguridad%20Ciudadana
%202022.pdf

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 San Juan de Lurigancho percepción de inseguridad

Fuente: https://web.munisjl.gob.pe/web/data_files/codisec/PADSC-SJL-2022-PROY-
FIN-CARLOS-ENRIQUE-GUTIERREZ-MACO-2021.pdf

Indicador de inseguridad en SJL

Fuente: https://web.munisjl.gob.pe/web/data_files/codisec/PADSC-SJL-2022-PROYFIN-CARLOS-
ENRIQUE-GUTIERREZ-MACO-2021.pdf
1.7 Construcción de Weltanschauung

w1 (víctimas)

Me da miedo salir, ya me paso una vez, no quiero que se repita.

Quiero sentirme seguro nuevamente al salir, no tener miedo.

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W2 (delincuente)

Deberían dar una oportunidad a todas las personas para trabajar, marginan a muchos solo por
como son.

W3 (Población)

La policía no hace mucho por la población, tenemos que defendernos nosotros mismos para
poder sentirnos un poquito seguros.

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1.8 Límites del Sistema (Ubicación)

La inseguridad ciudadana genera un sentimiento de miedo/temor en la población, evitando

un desarrollo pleno de la sociedad. Los ciudadanos salen de sus casas con el temor de ser
violentados en algún momento gracias a la cantidad de actos delictivos que se presencian día
a día mediante las noticias y algunos, llegan a presenciar este tipo de actos.

2.Situación del Problema Estructurado:

11
2.1Realización de cuadros Pictográfico: W1

(VICTIMA)

12
(VICTIMA 2)

13
W3 (DELINCUENTE)

W4 (POBLACIÓN)

14
2.2 Diagrama Causal del Problema de la Delincuencia en San Juan de Lurigancho

15
2.3. Vensim:

16
3. Elaboración de las Definiciones Básicas:
Weltanschauung Nro.1

Weltanschauung Nro.2

17
18
Weltanschauung Nro.3

19
4. Modelos Conceptuales (M.C.):
4.1. M.C.1:

20
4.1. M.C.2:

21
4.1. M.C.3:

22
5.1 Comparación de Modelos Conceptuales con Situaciones Estructuradas:
5.1. M.C.1:

23
5.1. M.C.2:

24
5.1. M.C.3:

25
6 Cambios Factibles y Deseables:
6.1 Modelo Tentativo de tarea Primaria (MTTP):

M.C.1 M.C.2 M.C.3

6.2 Análisis tentativo del Modelo de Tarea Primaria:
6.3 Modelo Tentativo de Tarea Primaria Confirmado (MTTPC):
 6.4 Tabla de Validación (MTTPC):

W (1):

W2)
 37
W3)

38
6.5. Modelo Tentativo de Tarea Primaria Confirmado y Validado (MTTPCV):
6.6. Tabla de la Categoría de la Información del (MTTPCV):40
7. Cambios Factibles y Deseables:

7.1. cronograma de Actividad:

III. Conclusiones

Luego de haber hecho el análisis de la problemática en la inseguridad distrital que ocurre en

San Juan de Lurigancho, hemos llegado a las siguientes conclusiones:

● La inseguridad ciudadana afecta a la sociedad negativamente mediante robos,

homicidios, agresiones, etc. Por ello, mediante este informe hemos brindado diversas
alternativas de solución que pensamos efectuarlas para ir mejorando la calidad de vida
de los habitantes peruanos. Si bien es cierto, la inseguridad ciudadana es un problema
de nunca acabar, pero poniendo en práctica estas actividades lograremos reducir en
un gran porcentaje la cantidad de actos delictivos que se cometen en el país.

● La seguridad ciudadana es un tema que en los últimos años ha cobrado mayor

importancia para los ciudadanos, ya que el número de víctimas y la sensación de
inseguridad han aumentado, debido a los factores educativos y factores económicos
que influyen y afecta a la seguridad ciudadana.

● La delincuencia es uno de los problemas más frecuentes del distrito de San Juan De
Lurigancho, ante esto podemos decir que se ha ido incrementando enormemente los
actos delictivos con consecuencia grabes en nuestros pobladores. Ante ello hemos
propuesto soluciones para erradicar el porcentaje de víctimas perjudicadas, llegando
a un acuerdo entre los pobladores, las autoridades y comunidades.

● La inseguridad ciudadana es uno de los temas muy poco hablados en la actualidad, sus
principales causas son la delincuencia y la falta de capacitación de las entidades de
seguridad. Según los datos estadísticos que hemos investigado nos podemos dar
cuenta que se hace muy poco para cambiar esta situación ciudadana.