 Actividades primarias:

o Poseen una logística interna bastante fuerte para poder abastecer su gran
demanda. Teniendo en cuenta que esta empresa comercializa sus productos en
todo el mundo, se dan muy pocas situaciones de desabastecimiento. Prácticamente
cualquier habitante del planeta puede recibir un producto de esta empresa esté
donde esté.
o Sus fábricas de China consiguen realizar una buena transformación de las materias
primas, ya que la mayoría de sus productos son duraderos y mantienen la calidad
con el paso de los años.
o En cuanto a la logística externa, la principal forma de ver que funciona muy bien es
que su producción es regular y no hay períodos temporales en los que no se pueda
adquirir un determinado producto.
o Su marketing es excepcional. Es uno de los principales propulsores de su
crecimiento y éxito.
o En relación con el servicio posventa también es una empresa con muy buena
reputación, ya que solucionan los problemas de los clientes sin poner excesivas
trabas ni impedimentos.
 Actividades de apoyo:
o En cuanto a recursos humanos, realizan un minucioso proceso de selección tanto
para sus empleados de tiendas como para diseñadores, programadores, etc. Uno
de los aspectos que mejor se puede percibir cuando accedes a una tienda de
Apple, es la felicidad y comodidad que irradian sus trabajadores.
o En referencia al desarrollo de tecnología, son una empresa puntera. Crearon el
primer smartphone y lo acompañaron posteriormente de productos tan vendidos
como tabletas o relojes inteligentes. Es una empresa que en cierta forma marca el
ritmo del mercado.
o Para lograr abastecer a toda la demanda de la empresa, como hemos mencionado
anteriormente, es necesario realizar una muy buena planificación de compras y
almacenaje de todos aquellas materias primas y productos que incorporan en sus
dispositivos.
 3.2.3 Identificación de las actividades de valor
 La identificación de las actividades de valor requiere el aislamiento de las
 actividades que son tecnológica y estratégicamente distintas. Las actividades
de
 valor y las clasificaciones contables casi nunca son las mismas. Las
clasificaciones
 contables ejemplo gastos generales, mano de obra directa) agrupan a las
 actividades con tecnologías dispares y separan costos que son parte de la
misma
 actividad. (Porter, 1991).
 Actividades Primarias
 Hay cinco categorías genéricas de actividades primarias relacionadas con la
 competencia en cualquier industria, Cada categoría es divisible en varias
 actividades distintas que dependen del sector industrial en particular y de la
 estrategia de la empresa.
 19
  Logística Interna: Las actividades asociadas con recibo, almacenamiento y
 diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales,
 almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y
retorno
 a los proveedores.
  Operaciones: Actividades asociadas con la transformaci6n de insumos en
 la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble,
 mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u Operaciones de
instalación.

  Logística Externa: Actividades asociadas con la recopilación,
 almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como
 almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de
 vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.
  Mercadotecnia y Ventas: Actividades asociadas con proporcionar un
medio
 por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a
 hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones
 del canal, relaciones del canal y precio.
  Servicio pos-venta: Actividades asociadas con la prestación de servicios
 para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación,
reparación,
 entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.