TECNICAS DE COMUNICACIÓN

DEFINICION OBJETIVO CARACTERISTICAS RECOMENDACIONES

Técnicas de participación oral individual
 Informal.
 Tono de
conversación.
 El público puede
interrumpir para  Esta técnica es
hacer preguntas. adecuada cuando se
Reunión de  No debe ser leída. trata de grupos
personas donde Transmitir información,  Normalmente el pequeños en que se
un expositor crear un estrado mental o auditorio conoce facilita la
proporciona la punto de vista. algo del tema. participación del
CHARLA información y la  Utilización de grupo.
dialoga con el frases de buen  El expositor puede
resto. humor. iniciar su
 El expositor puede participación
hacer preguntas al haciendo una
público. pregunta al auditorio.
 No debe durar
más de una hora.
 El expositor puede
desplazarse por el
estrado o sala.
 Presentar información  Es una técnica  Los asistentes no
de manera formal y formal. tiene suficiente
directa.  Los oyentes al información o
 Plantear información final de la experiencia con
especializada. exposición pueden respecto a
 Identificar una hacer uso de la determinado tema.
Reunión de problemática general o palabra en forma  Se desea transmitir
personas que un aspecto de ésta. oral o escrita. información a grupos
escuchan frente a  Motivar a un grupo.  El expositor puede grandes.
frente la  Compartir las hacer uso de  Dan a conocer
CONFERENCI información que experiencias de una ayudas políticas o
A otra proporciona. persona. audiovisuales. procedimientos.
 El expositor puede  Hay disposición de
desplazarse por el personas expertas.
estrado.
 La exposición no
debe sobrepasar
la hora ni ser
menor de 20
minutos.

Razonamiento  Es formal.  El desarrollo del

oral persuasivo  Debe llevar discurso se realiza
DISCURSO de alguna encabezamiento tratando de mantener
extensión, (saludo individual el interés del público.
dirigido al público o colectivo en El expositor puede iniciar
 por una sola orden jerárquico). su discurso:
persona.  El hablante debe  Haciendo referencia
ser presentado al tema.
por otro individuo.  Formulando una
 Generalmente el pregunta.
expositor se  Citando una frase.
mantiene en un
solo lugar.
 No deben
utilizarse ayudas
audiovisuales.
Técnicas de participación oral colectiva
Es una forma de  El fin es obtener  Preparar con
comunicación información sobre anticipación las
oral de persona a algún asunto de preguntas.
persona, o puede interés.  Alentar al
ENTREVISTA ser con varias a  Los temas se entrevistado para
la vez, que relacionan con los que hable.
requiere la propósitos de la
presencia física entrevista.
de los
participantes.
 Cuando se requiere
buscar alternativas
Intercambio “cara de solución con
a cara” entre  Cooperativa respecto a un
personas que  Dinámica problema o un tema
DISCUSION poseen un interés  Informal determinado.
común para  Los participantes
discutir en tema, pueden colocarse en
resolver un círculo, semicírculo o
problema o tomar al frente de una
una decisión mesa en que se sitúa
el coordinador y el
secretario.
 Generalmente las  Conocimiento técnico
personas considerable.
Es una sostienen su  Realizarse cuando
controversia oral punto de vista se presentan
entre varias hasta el final. posiciones contrarias
personas para  Las decisiones se alrededor de un
demostrar la toman por tema.
DEBATE superioridad de votación.
unos puntos de  El coordinador
vista sobre otros establece reglas
en cuanto al
tiempo y temas a
debatir.
 Tono de
discusión.
  Cada participante
trata de imponer
su punto de vista.
 Los participantes
pueden colocarse
en círculo,
semicírculo o al
frente de la mesa
donde se
encuentra el
coordinador.
 Existe un
coordinador
general que
controla el tiempo
de participación
de cada
participante.
 El número de  Sentarse en
expositores semicírculo.
generalmente es  No se debe salir del
de tres a seis, tema que se
pero puede presenta.
variarse.  Los expositores
 Es conveniente deben prepararse
que no dure más con anterioridad.
de 50 minutos,
para permitir luego
Exposición de las preguntas del
diversos puntos auditorio.
de vista sobre  Se exponen
un tema diferentes puntos
MESA determinado, por de vista.
REDONDA parte de varios  El moderador
especialistas. hace una reunión
previa con los
expertos para
coordinar tiempo y
orden de la
exposición.
 El auditorio podrá
hacer preguntas al
final.
 Cada expositor
hará uso de la
palabra durante
10 minutos
aproximadamente.
 Si el orador se
excede en el uso
 de la palabra, el
coordinador se lo
hace saber
prudentemente.
Desarrollo de  Los expositores  Finalizada las
diferentes pueden ser de tres exposiciones el
aspectos de un a seis. coordinador puede
mismo tema o  Cada expositor hacer un breve
problema en debe enfocar un resumen de las
forma sucesiva aspecto que principales ideas
SIMPOSIO ante un grupo, corresponda a su expuestas.
por parte de un especialidad.
equipo de  Los expositores
expertos. no deben exceder
los 15 minutos.
 Participan
diferentes
expertos.
Grupo de  Corriente de  El coordinador puede
individuos comunicación conceder la palabra
competente y entre un pequeño al público cada 15
representativo de grupo muy minutos.
tendencia, comprometido y  Los paneles tienden
opiniones o un grupo grande a ser especialmente
partidos diversos. cuya actividad es adecuados para
Núcleo de limitada. situaciones de
participantes  Permite tomar estudio y aprendizaje
PANEL que serán decisiones. de un tema o una
testigos de  Se informa a las problemática.
diferentes personas
puntos de vista involucradas de
y núcleo de las decisiones que
expertos que lo se toman y de su
exponen. motivo.
Intercambio de
opiniones, en
presencia de
personas
interesadas en el
tema
Grupo que  Libre expresión de  Generalmente se
discute un tema, ideas y opiniones realiza el foro a
hecho o de todos los continuación de una
problema, integrantes actividad de interés
FORO conducido por un  Permite la general: una
moderador o discusión de presentación teatral,
coordinador. cualquier tema una conferencia, un
 Es informal experimento
 Disminuye el uso de
la palabra
  Limita el tiempo de
las exposiciones
Consiste en  Debe haber un  Logar que un grupo
dividir un grupo coordinador informe sobre sus
grande en otros general y uno en intereses,
más pequeños cada grupo necesidades,
con el fin de  Es informal problemas,
facilitar la  División de trabajo sugerencias
discusión. La y responsabilidad  No se recomienda
PHILLIPS 66 denominación se para tratar temas
deriva de la idea complejos
de 6 personas
que discuten un
tema durante 6
minutos
Reunión general Analizar un tema y  Permite el
de miembros de estudiarlo y así poder intercambio de
un colectivo para tomar una decisión en ideas y
decidir sobre forma grupal con lo que se experiencias
asuntos vaya acordar  Facilita la
comunes. Se participación
forma por las activa de todos los
ASAMBLEA personas que miembros del
pertenecen a la grupo
organización y
tiene el permiso
del mismo para
participar
Consiste en que  Sea claro y breve en
los asistentes sus participaciones
forman pequeños  No acapare el uso de
grupos, en cada la palabra
uno de los cuales  No interrumpir a los
se discuten o se demás cuando están
estudian un hablando
COMISION aspecto diferente  Trate de comprender
del mismo tema. a los demás
Después de esa
etapa cada grupo
presenta a la
asamblea un
informe del
trabajo realizado.
 Conjunto de dos  Formado por dos
o más individuos o ms personas
que se relacionan  Comparten ciertas
y son creencias
interdependientes  Interaccionan
GRUPOS y que se entre sí para
reunieron para hacer progresar
conseguir en su objetivo
objetivos
específicos