Nombre: Martha Itzel Garcia Soto N.

de control: 20260435
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Ing . Procesos 8-9 Alfredo Garcia Flores
Unidad: 1 Evidencia: Investigar técnicas de
solución de problemas (Diagrama
de Ishikawa, diagrama de Pareto, 5
porque & 8D´s)

Fecha: 20/09/222
Bibliografía: (En formato APA)
https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/5-porque
https://www.salesforce.com/mx/blog/2022/01/diagrama-de-ishikawa-que-
es.html
https://www.jmp.com/es_co/statistics-knowledge-portal/exploratory-data-
analysis/pareto-chart.html

Introducción:En este tema nos ayuda a solucionar

problemas de productividad con diagramas y saber
identificar que solución brindarles a cada tema

Desarrollo:

Diagrama Ishikawa
también conocido como de espina de pescado— es una herramienta
visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo
emplea para encontrar la causa de un problema en su raíz.
Diagrama de Pareto
Los diagramas de Pareto reflejan
los conteos ordenados de
frecuencia de valores de los
distintos niveles de una variable
categórica o nominal. Estos
diagramas se basan en la regla del
80/20. Esta regla sostiene que
aproximadamente el 80 % de los
problemas se derivan del 20 % de
las causa.
Los 5 por que
Los 5 Por que's es una técnica sistemática de
preguntas utilizada durante la fase de análisis de
problemas para buscar sus posibles causas
principales. La técnica requiere que se pregunte
“por qué” al menos cinco veces, o se trabaje a
través de cinco niveles de detalle

. https://kanbanize.com/es/gestion-lean/mejora-continua/los-5-porques-herramienta-
de-analisis
8 D’s Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas es un
método usado para hacer frente y resolver problemas
usado frecuentemente por ingenieros de calidad y
otros profesionales. También se conoce de forma más
abreviada como 8D, Resolución de problemas 8-D,
G8D o Global 8D