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REPORTE DE INCIDENCIAS
N° DE REPORTE: [Suele ser una secuencia alfanumérica]
El [Nombre del día] [Número] de [Mes] del [Año] a las [Hora] fue reportado por [Nombre y
apellido del empleado] [Cargo] una falla en el sistema operativo de la compañía. El sistema
estuvo inactivo durante 2 horas y en ese lapso no se pudieron cumplir las actividades
destinadas para el periodo.
El conflicto con la falla del sistema y la pérdida de información fue solucionado al final del día.
Los datos de los clientes se recuperaron y fueron enviados de manera inmediata a la
computadora central.
Se decidió que cada vez que ingresara un nuevo cliente al sistema debía ser enviado
automáticamente a la computadora central para evitar sucesos de esta clase en el futuro.
Se hizo la notificación para que los técnicos hicieran la revisión necesaria. Se ha pautado una
revisión para el día de mañana.