Plan de Emergencia y Evacuación

“PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION
RESIDENCIA AYUN RENACE”
ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CHAÑARAL
INFORMACION FECHA VERSION

Manuel Miranda Ahumada Pamela Bravo Espinoza Pamela Bravo Espinoza
Asesor Prevención de Directora Residencia AYUN Directora Residencia
Riesgos RENACE AYUN RENACE
Reviso Aprobó JUNIO - 2018 00
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Nota: El presente documento ha sido desarrollado para uso exclusivo de RESIDENCIA AYUN RENACE. y, por lo
tanto, establece procedimientos, facultades y deberes para los empleados (as) y trabajadores (as) de la residencia,
quienes deberán mantener estricta reserva frente a terceros respecto del contenido del documento, que es de
propiedad de la RESIDENCIA AYUN RENACE. En consecuencia RESIDENCIA AYUN RENACE. no asume
responsabilidades respecto del contenido no aprobado del procedimiento ni respecto de su uso inadecuado y/o por
personas no autorizadas
“PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION
RESIDENCIA AYUN RENACE”
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CHAÑARAL – III REGION DE ATACAMA

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PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION RESIDENCIA AYUN RENACE
TABLA DE CONTENIDOS
I. INTRODUCCION Y OBJETIVOS
1. INTRODUCCION
2. INFORMACION GENERAL
3. OBJETIVOS DEL PLAN
4. ALCANCES DEL PLAN
II. MARCO LEGAL Y DEFINICIONES
5. MARCO LEGAL
6. DEFINICIONES
III. SISTEMA DE DETECCION, EXTINCION Y MEDIOS HUMANOS
7. ESPECIFICACIONES EN RELACION A LA INSTALACION A PROTEGER
8. EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO E INSTALACIONES ANTE UNA EMERGENCIA
IV. ETAPAS DE LA EMERGENCIA Y RESPONSABILIDADES
1. ETAPA DE PRE EMERGENCIA
2. ETAPA DE EMERGENCIA
3. ETAPA DE POST EMERGENCIA
V. TIPOS DE EVACUACION, SALIDAS DE EMERGENCIA Y ZONAS DE SEGURIDAD
4. TIPOS DE EVACUACION
VI. PROCEDIMIENTOS ANTE EMERGENCIAS
1. PROCEDIMIENTO DE EVACUACION
2. INCENDIO
3. SISMOS O TERREMOTOS
4. ESCAPES DE GAS
5. AMENAZA DE ARTEFACTO EXPLOSIVO
6. ASALTO
7. INUNDACION
8. TEMPORALES DE LLUVIA Y VIENTO

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9. CONFLICTOS EN RELACIONES HUMANAS
10. TSUNAMIS
VII. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
VIII. ANEXOS
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I. INTRODUCCION Y OBJETIVOS
1. INTRODUCCION
Un Plan de Emergencia y Evacuación es un instrumento útil para entender situaciones no

deseadas mediante la aplicación de planes de acción y cumplimiento de responsabilidades
asignadas o establecidas con la finalidad de contribuir a minimizar las pérdidas potenciales que
puedan producirse al presentarse la emergencia.
Se deberá tener presente que de acuerdo a la Política de la Fundación IEP, una forma de
comprometerse personalmente con la solución de los problemas de los trabajadores/as y
usuarios/as, es previniendo la ocurrencia de siniestros y mejorando los niveles de protección,
entendiendo que esto es de interés de toda la organización, siendo responsable de su
implementación la Directora, Equipo Técnico y Educadoras de Trato Directo y la totalidad de los
trabajadores/as de la RESIDENCIA AYUN RENACE.
2. INFORMACION GENERAL.
 Nombre : RESIDENCIA AYUN RENACE.

 Dirección : Casimiro Domeyko N° 164, Población Ampliación
 Comuna : Chañaral.
 Región : Atacama.
 Carga Ocupacional : 18 Trabajadores (as)
 Residentes : 15
 Área Construida : 470 M2
3. OBJETIVOS DEL PLAN
3.1 Objetivo General
Controlar una situación de emergencia en la forma más eficiente logrando minimizar en el menor
tiempo posible la magnitud real y potencial de las pérdidas humanas, materiales y daños
ambientales, que pudieran generarse al interior del local como en su entorno, normalizando las
actividades operacionales y productivas a la brevedad.
3.2 Objetivo Específicos
1. Preservar la integridad física de las personas que visitan el local y laboran en las
instalaciones de la RESIDENCIA AYUN RENACE.
2. Asegurar el normal funcionamiento de las instalaciones, mediante la detección, eliminación o

control de los riesgos potenciales que pueden originar una emergencia.
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3. Efectuar la evacuación parcial o tola de las distintas áreas, desplazándolas del lugar
peligroso por vías seguras y controladas hacia zonas de seguridad.
4. Recuperar la capacidad operativa de la instalación, controlando normas y procedimientos

preestablecidos para la situación de emergencia a cubrir.
5. Definir y asegurar las responsabilidades de la Directora, Equipo Técnico y Educadoras de

Trato Directo y la totalidad de los trabajadores/as, que deben seguir ante una situación de
emergencia.
6. Facilitar el acceso a entidades exteriores, tales como Bomberos, Ambulancia y Policías

uniformadas y civiles, además de otros organismos de apoyo externos ante una emergencia.
7. Capacitar al personal de la RESIDENCIA AYUN RENACE, con la finalidad de que se

encuentre preparado frente a una emergencia conociendo las tareas mínimas a ejecutar y
responsabilidades asociadas.
4. ALCANCES DEL PLAN
La evacuación o la actividad de la emergencia de la RESIDENCIA AYUN RENACE se llevaran a

efecto por las siguientes situaciones:
4.1 Emergencias de Origen Natural.
 Sismos
 Aluvión.
 Tsunamis
4.2 Emergencias de Origen Técnico.
 Incendio.
 Emanación de Gases.
 Fuga de Agua (Inundación)
 Apagón.
4.3 Emergencias de Origen Social.
 Amenazas de Artefacto Explosivo.

 Asalto.
 Riñas o Peleas.
 Motines.
 Desordenes Públicos.
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II. MARCO LEGALY DEFINICIONES.
5. MARCO LEGAL.
 LEY N° 16.744, ARTICULO N°68: Las empresas o entidades deberán implantar todas las
medidas de higiene y seguridad en el trabajo que les prescriban directamente el Servicio
Nacional de Salud o, en su caso, el respectivo organismo administrador el que deberá
indicarlas de acuerdo con las normas y reglamentaciones vigentes.
 CODIGO DEL TRABAJO, ARTICULO N° 184: El empleador estará obligado a tomar todas
las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores.
 DECRETO SUPREMO N°40, ARTICULO N°21: Los empleadores tienen la obligación de

informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que
entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correcto.
 LEY N° 19.537 SOBRE COOPROPIEDAD INMOBILIARIA, TITULO III, ART. N°36: Todo
condominio deberá tener un Plan de Emergencia ante siniestros, como incendios, terremotos
y semejantes, que incluya medidas para tomar, antes, durante y después del siniestro, con
especial énfasis en evacuación durante incendios.
 DECRETO SUPREMO N°78, TITULO XIV, DEL PLAN DE EMERGENCIAS: Todas las
bodegas para sustancias peligrosas y los locales comerciales que vendan estas sustancias
deberán contar con un Plan de Emergencia presentando a la Compañía de Bomberos de la
comuna con las especificaciones que en él se detalla.
 CIRCULAR 0339: La cual establece criterios en la elaboración del Plan de Emergencia, de

acuerdo a las modificaciones realizadas en los Art. 142 y 144 de la Ley General de
Urbanismo y Construcción, por la Ley 20.389.
6. DEFINICIONES
6.1 ALARMA: Es el medio auditivo y/o visual, a través del cual se da aviso de la existencia
de una situación de emergencia.
6.2 AMAGO: Es un fuego incipiente detectado y extinguido oportunamente.
6.3 EMERGENCIA: Combinación imprevista de circunstancias que podrán dar por resultado
peligro para la vida humana o daño a la propiedad.
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6.4 ESTACION DE EMERGENCIA: Elemento contenedor de uno o varios extintores según

capacidad, ubicado y señalizado.
6.5 CATASTROFE: Evento de consecuencias graves con pérdidas de vidas humanas y/o
daños importantes a la propiedad.
6.6 COMBUSTIBLE: Cualquier sustancia que pueda generar un fuego en combinación con
algún comburente y suficiente calor. Cada combustible posee propiedades diferentes y
arden a temperaturas diferentes.
6.7 EQUIPOS DE EMERGENCIA: Son elementos materiales destinados como apoyos y

auxiliares, para controlar y manejar situaciones de emergencia.
6.8 ETD: Educadora de Trato Directo
6.9 EVACUACIÓN: Conjunto de procedimientos y acciones tendientes a que las personas

amenazadas por un peligro, en situación de emergencia, protejan su vida e integridad
física mediante el desplazamiento hasta lugares de menor o cero riesgo.
6.10 EXTINTOR: Equipo portátil con capacidad de extinguir un fuego incipiente. Los más
usados son de polvo químico seco (PQS) y anhídrido carbónico (CO2) entre otros.
6.11 FUEGO: Es el resultado de una reacción química controlada entre un combustible y un

comburente en presencia de calor, que libera luz, energía y altas temperaturas.
6.12 INCENDIO: Es un fuego sin control capaz de provocar grandes lesiones a las personas y
daño a las instalaciones.
6.13 INFLAMABLES: Sustancias que a temperatura ambiental normal (21°C) desprende

vapores que pueden arder al combinarse con el oxígeno del aire, más la presencia de
suficiente temperatura.
6.14 MANGUERAS: Equipo de gran extensión y flexibilidad, destinado a transportar agua al

interior.
6.15 PLANO DE EMERGENCIA: Conjunto de procedimientos que contempla las fases de

identificación de riesgos, organización de los recursos humanos y/o materiales y
actuación ante una emergencia con el objeto de enfrentar situaciones de emergencia,
controlando y/o minimizando los riesgos inminentes que puedan interferir en el desarrollo
normal de las actividades productivas, permitiendo que estas puedan ser restauradas en
el menor tiempo posible.
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6.16 PUNTO DE REUNION: Lugar de encuentro, tránsito o zona de transferencia de las

personas, donde se decide la Vía de Evacuación más expedita para acceder a la Zona
de Seguridad establecida.
6.17 SIMULACRO: Es una representación ficticia que tiene por finalidad observar y evaluar el
grado de eficiencia y cumplimiento del Plan de Emergencia y Evacuación en las distintas
secciones del local, el grado de entrenamiento y nivel de actuación de los trabajadores.
6.18 SINIESTRO: Incendio de grandes proporciones.
6.19 VÍAS DE EVACUACIÓN: Caminos expeditos, continuos, seguros y debidamente

señalizados, que desde cualquier punto habitable de una edificación conduzcan a un
lugar seguro.
6.20 ZONA DE SEGURIDAD: Lugar de refugio temporal en un edificio, que ofrezca un grado
alto de seguridad frente al incendio o sismos.
6.21 CLASES DE FUEGO:

 Fuegos Clase A: Corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y
algunos plásticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbónicos.
 Fuegos Clase B: Son producidos por líquidos y gases inflamables derivados del
petróleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no
dejar residuos.
 Fuegos Clase C: Son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados

(tensión eléctrica).
III. SISTEMAS DE DETECCION, EXTINCION Y MEDIOS HUMANOS.
7. ESPECIFICACIONES EN RELACIÓN A LA INSTALACION A PROTEGER.
EVALUACION DEL RIESGO.
A. Análisis de los Factores de Riesgo, Riesgo Potencial.
La Residencia cuenta con puertas de dormitorios que se abren hacia el interior de fácil
evacuación que dan acceso al pasillo general de la instalación.
Se cuentan con 9 puertas generales que se abren hacia adentro y que dan hacia las zonas de
seguridad, cabe destacar que estas puertas son de madera y metálicas.
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A.1 Medios exteriores de protección:
 No se cuentan con grifos dentro de las dependencias de la RESIDENCIA AYUN

RENACE.
 En la vía pública, fuera de las dependencias de la RESIDENCIA AYUN RENACE se
encuentra un grifo (calle Casimiro Domeyko y calle Colo Colo)
A.2 Ubicación y características de las instalaciones y servicios – Número máximo de

personas a evacuar en cada área:
La dependencia de la Residencia posee 6 áreas.
1. Áreas de recepción de visitas, las que cuentan con señalizaciones de emergencia y vías
de escape despejadas, que cuentan con un número relativo de personas.
2. Área de administración, la que cuenta con espacio para reuniones y dos oficinas, con sus
señalizaciones correspondientes, número de personas a evacuar 3.
3. Área de servicio de alimentación, la que cuenta con un comedor y espacio para
manipuladoras de alimentos con sus respectivas señalizaciones y puertas de escape
operativas en caso de evacuación, con un número de personas a evacuar de 2.
4. Área de espacio de recreación para ocupantes, de fácil circulación en materias de
seguridad, con un número de personas a evacuar 5 dependiendo del turno de ETD.
5. Área de dormitorios, los que convergen hacia sala de esparcimiento y fácil evacuación
ante una emergencia, con un número de ocupantes de 15.
6. Área de lavandería, la que se encuentra emplazada posterior al servicio de alimentación de
RESIDENCIA AYUN RENACE, y que cuenta con vía expedita para evacuar a zona de
seguridad 2 con un número de personas a evacuar de 1.
B. Evaluación del riesgo de incendio y condiciones de evacuación.
La residencia por área, presenta un porcentaje de carga de combustible para la clase de fuego
ABC, siendo la que presenta más carga en orden decreciente en zona de dormitorios, por la
cantidad de ropa de cama, colchones sintéticos, muebles y ropaje de uso diario de los
residentes, el área de bodegas materiales de uso doméstico y alimentario. En lavandería, donde
se encuentra gran cantidad de materiales de géneros, muebles y artefactos eléctricos.
En el área de administración la presencia de muebles sillas y gran cantidad de archivos y

documentos de papel, en el área de sala de entretención la existencia de sillones de materiales
de vinil y maderas.
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C. Planos de situación y emplazamiento.
INFORMACION DE EMPLAZAMIENTO
La residencia está emplazada entre las calles Covadonga y Colo Colo, en el sector de
ampliación de la común a de chañaral.
 Al Norte colinda con calle CASIMIRO DOMEYKO.

 Al Sur colinda con la calle MANUEL RODRIGUEZ.
 Al Este colinda con calle COLO COLO.
 Al Oeste colinda con calle COVADONGA.
Los planos estarán disponibles como anexos, de acuerdo a la estructura solicitada por: Art. 17
del D.S 78 y Circular N° 0339.
8. EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO E INSTALACIONES ANTE UNA EMERGENCIA.
8.1 EXTINTORES PORTATILES.
La residencia cuenta con 5 extintores de los cuales cuatro son de 6 Kg y uno de 4 Kg, siendo de
Tipo ABC y 1 de 6 Kg de tipo BC (CO2) , distribuidos convenientemente conforme a lo
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establecido en el Art. 46 del D.S 594 y cuya ubicación se encuentra indicada en plano de
ubicación.
En las cercanías de las áreas de manipulación de alimentos se ubica 1 extintor de Dióxido de

Carbono (CO2), en cantidad suficiente.
8.2 GABINETE DE EMERGENCIA.
En el sector de recreación de la RESIDENCIA AYUN RENACE, se dispone de un gabinete con

los siguientes elementos para la respuesta a emergencia y primeros auxilios. Linternas –
botiquín con apósitos y elementos básicos para la atención de primeros auxilios y extintores
portátiles de polvo químico seco.
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8.3 GRIFOS DE SUMINISTRO DE AGUA RED PÚBLICA.
Como se mencionaba en los puntos anteriores, RESIDENCIA AYUN RENACE no cuenta con
red para suministrar y/o abastecer de agua a las operaciones de emergencia de bombero. Pero
si existe un grifo de red pública ubicado entre las calles de Domeyko y Colo Colo, muy próximo
al edificio.
8.4 ILUMINACION DE EMERGENCIA.
La RESIDENCIA AYUN RENACE cuenta con alumbrado de emergencia autónomo, Equipos

destinados a facilitar el desplazamiento interior de los ocupantes y usuarios en caso de corte del
suministro eléctrico, las cuales son un respaldo ante una posible falla del suministro electrico.
Estos equipos cuentan con una batería, que están permanentemente conectadas al suministro
eléctrico, para asegurar la mantención de su carga, estos equipos debe ser sometidos a pruebas
de operación periódica, a fin de asegurar su correcto funcionamiento en caso de emergencia.
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Las áreas como pasillo y/o vías de evacuación se encuentran señalizadas con letreros y
advertidas por letreros luminosos con una batería de respaldo de 10 Hrs aproximadamente.
Ubicados en sectores visibles y en altura para ser visualizados por las personas que se
encuentran en las dependencias de RESIDENCIA AYUN RENACE.
8.5 TABLEROS Y MEDIDORES ELECTRICOS O SALAS ELECTRICAS.
En caso de una emergencia declarada el protocolo indica cortar el suministro eléctrico cuando
ya se declare la alarma, se proceda a la Evacuación y antes de comenzar el control del fuego
con agua. Para realizar esta maniobra el personal de turno debe contar con los elementos de
seguridad necesarios: zapatos aislantes, guantes, linterna, extintor y radio portátiles. En caso de
cortarse la electricidad solo en un departamento, oficina o local, es necesario hacer lo mismo en
los pisos inmediatamente superior e inferior al lugar afectado.
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8.6 SUSTANCIAS Y MATERIALES PELIGROSOS.

De las sustancias utilizadas en RESIDENCIA AYUN RENACE, contamos con un estanque
de superficie de Gas licuado (GLP), ubicado en el exterior del jardín (Utilizados para
mantener agua caliente en duchas y suministrar gas a cocina de servicio de
alimentación).
IV. ETAPAS DE LA EMERGENCIA Y RESPONSABILIDADES.
El plan de emergencia está conformado por tres etapas definidas que son:
1. ETAPA DE PRE - EMERGENCIA.

2. ETAPA DE EMERGENCIA.
3. ETAPA DE POST – EMERGENCIA.
1. ETAPA DE PRE - EMERGENCIA.
Esta primera etapa comprende las actividades de planificar, organizar, controlar y educar al
personal para hacer frente a las posibles emergencias que puedan presentarse en el local.
1.1 ACTIVIDADES PREVENTIVAS A DESARROLLAR.
1.1.1 SIMULACROS.
Trimestralmente se realizaran simulacros de evacuación de la RESIDENCIA AYUN RENACE,

con la participación del personal de turno, donde se observara la aplicación práctica del plan y
se medirán los tiempos de reacción.
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La coordinación de esta actividad será responsabilidad de la Dirección de la Residencia y el

Experto en Prevención de Riesgos, siendo de carácter reservado (Sin Aviso para el resto del
personal). Se contará además con el apoyo de los líderes de evacuación para el control y
dirección de los funcionarios.
Para esta actividad se utilizaran los medios de comunicación (radial, sonora o a viva voz).
Por último los resultados de las actividades serán informados por la directora de la Residencia,
mediante un formato establecido para este fin, donde se consignaran los siguientes datos:
 Fecha y hora de la actividad.

 Número de participantes y tiempo de duración del ejercicio.
 Desviaciones detectadas durante la ejecución y las medidas correctivas
correspondientes.
1.1.2 CAPACITACION EN EL USO DE EXTINTORES DE INCENDIO.
De conformidad con lo dispuesto en el Art. 48 del D.S N° 594, que establece que:
“Todo el personal que se desempeñe en un lugar de trabajo deberá ser instruido y

entrenado sobre la manera de usar los extintores en caso de emergencia”
El personal como parte del proceso de inducción recibirá una capacitación sobre la materia, ya
sea por parte del experto local o una empresa externa especialista en el tema. Además, este
tema será considerado en el calendario de capacitación anual y en las charlas de seguridad, a
fin de mantener actualizado los conocimientos del personal. De ser posible la actividad
considerará una parte práctica sobre el uso de los extintores, esto último sujeto a un análisis de
factibilidad económico – técnico.
1.1.3 CHEQUEO EXTINTORES.
La mantención del sistema de control de incendios: extintores, según corresponda, será

responsabilidad de la RESIDENCIA AYUN RENACE. Debiendo contratar el servicio con una
empresa especializada en el tema.
Los extintores serán sometidos a una mantención preventiva anual, según lo establece la
legislación vigente.
La verificación del cumplimiento de las actividades contratadas, así como, la operatividad de los
sistemas será corroborada con un chequeo mensual interno; tarea que es parte constituyente de
las actividades preventivas que se asignen por la dirección de RESIDENCIA AYUN RENACE.
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1.1.4 CURSOS DE PRIMEROS AUXILIOS.
En RESIDENCIA AYUN RENACE se dispondrá de botiquines de primeros auxilios, con los

elementos básicos que permitan brindar una primera atención a un accidentado; para esto, parte
del personal participará en un curso de “Primeros Auxilios”; este se enmarcará dentro del
calendario de capacitación anual del personal y será dictado por el organismo administrador u
otro organismo, según defina la Fundación IEP.
1.1.5 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
DIRECCION
1. Estudia, evalúa y aprueba todas las actividades tendientes a la difusión del plan de acción
para emergencias.
2. Promueve y apoya acciones tendientes al cumplimento de normas y procedimientos de
emergencia.
3. Designa al coordinador responsable de la etapa de Pre_emergencia del local.
4. Administra y participa en la realización de todos los simulacros que se efectúen para
enfrentar situaciones de emergencia.
5. Promover acciones y difusión de la prevención de emergencias.
ADMINISTRACION.
1. Determinan e informan a su personal sobre las áreas críticas que se encuentren en su

sección y que pudieren contribuir a que se produzca una situación de emergencia.
2. Programa y coordina las inspecciones preventivas a sus secciones y equipos destinados
para enfrentar la emergencia.
3. Instruye formalmente a su personal sobre el plan de emergencia y evacuación incluyendo los
procedimientos específicos.
ASESORIAS EN PREVENCION DE RIESGOS.
1. Asesorar a la dirección y administración.

2. Mantener actualizadas las normas y procedimientos sobre emergencias, efectuando para
esto revisiones anuales del Plan de Emergencia en conjunto con la Dirección y
Administración de la residencia. Realiza entrenamiento periódico, a todo el personal de la
residencia, tendiente a optimizar la respuesta en caso de emergencia, de acuerdo a un
programa y/o a solicitud de la dirección de la residencia.
3. Asesorar a la dirección y administración sobre planificación, organización de acción y control
de actividades a desarrollar para actuar en caso de emergencia.
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EDUCADORA DE TRATO DIRECTO DE TURNO (ETD)
1. Mantener informados diariamente a la dirección de la RESIDENCIA AYUN RENACE, de las

novedades, condiciones y/o acciones inseguras detectadas en su área, que puedan ser
origen o causa de una emergencia.
2. Mantenerse instruido sobre el plan de emergencia y evacuación además de los
procedimientos específicos.
3. Identificar y controlar las zonas críticas de las distintas áreas de trabajo.
4. Mantener permanentemente despejadas y señalizadas las vías de evacuación
correspondientes a las distintas áreas de trabajo.
5. Mantener despejadas las áreas donde se encuentran los equipos de combate contra
incendios.
PERSONAL EN GENERAL.
1. Deberá estar en conocimiento del plan de emergencia y evacuación además de los

procedimientos específicos en las materias que le sean competentes.
2. Informar en forma inmediata cualquier condición y/o acción insegura que pueda derivar o
resultar en una situación de emergencia a la directora de la residencia.
3. Apoyar y participar activamente en todos los simulacros y mantener expeditas las vías de
evacuación y salidas de emergencias existentes en la RESIDENCIA AYUN RENACE.
2. ETAPA DE EMERGENCIA.
Esta segunda etapa contempla la ejecución de acciones tendientes a controlar la emergencia

con el fin de reducir al máximo sus efectos.
2.1 FUNCIONES Y RESPONSABILIADES.
DIRECTORA.
1. Una vez declarada la emergencia, este asumirá el control total de la situación. Dependiendo
de la gravedad de un amago de incendio dará la orden para que se llame a bomberos; en el
caso de heridos o asaltos se informara inmediatamente a carabineros y/o a la ambulancia.
2. Será el encargado de dar la orden de evacuación y de comunicarla a todo el personal a viva
voz. EMERGENCIA EMERGENCIA
3. Impartirá las instrucciones pertinentes a todas las personas que actuaran en el control de la
emergencia, si fuese necesario.
4. Entregará el control de la emergencia a los organismos externos de apoyo cuando estos se
hagan presente en la RESIDENCIA AYUN RENACE, bomberos, carabineros, ambulancia.
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5. Dar mensajes llamando a la calma tanto a las usuarias como al personal que se encuentre
en residencia, para permitir una evacuación rápida.
EQUIPO TECNICO / ADMINISTRADORA.
1. Deberán ponerse a disposición de la dirección o ETD responsable de la emergencia.

2. Dirigir y controlar la emergencia si esta se origina o produce en su lugar de trabajo específico
o si se encuentran en el lugar amagado.
3. Coordinar la evacuación del personal a su cargo, según instrucciones de la directora o ETD
responsable, según turno de trabajo; sin embargo, en caso de que su personal a cargo esté
en riesgo inminente, el equipo técnico podrá tomar la decisión de evacuar el área sin previa
indicación de la directora de la RESIDENCIA AYUN RENACE, con el fin de proteger la
integridad física de las personas y los usuarios.
4. Dirigir al personal que se encuentre en su sección hacia las zonas de evacuación, siendo el
último en salir, verificando que nadie quede rezagado, para posteriormente dirigirse a las
salidas de emergencia del local.
5. Revisará que todas las personas que se encuentran en la sección sean evacuadas y vigilara
que nadie vuelva a ellas.
6. Controlará el orden y el comportamiento del personal evacuado a su cargo.
7. Estando en la zona de seguridad con el personal evacuado su cargo.
8. Estando en la zona de seguridad con el personal evacuado, confeccionara un registro con
los nombres del personal a su cargo.
PERSONAL EN GENERAL
1. Acatar las instrucciones dadas por su jefatura respectiva según corresponda en cuanto a su
apoyo en la evacuación hacia la zona de seguridad.
2. Colaborar en todas las actividades de apoyo, actuando según instrucciones de la Directora o

personal responsable o encargado según corresponda en caso de ser declarada la orden de
evacuar, no deberán correr ni gritar y deberán solo avanzar hacia la zona de seguridad.
3. No devolverse por ningún motivo una vez evacuado el lugar.
4. En caso de emergencia inminente o dada la orden de evacuación y de no contar con la

presencia del encargado de la sección, el personal deberá evacuar el local dirigiéndose a la
zona de seguridad en forma rápida sin correr por el lado derecho de la vía, según sentido de
evacuación, permitiendo el ingreso del personal de emergencia por el lado izquierdo.
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3. ETAPA DE POST - EMERGENCIA.
En esta tercera etapa están incluidas todas las actividades que permitirán evaluar lo ocurrido,
determinar causas y restaurar en el mínimo tiempo el sistema productivo de la RESIDENCIA
AYUN RENACE.
En esta etapa solo actúa el equipo técnico y la administración quienes deberán cumplir con las
siguientes funciones y responsabilidades.
1. Asegurar que la situación de emergencia enfrentada ha sido completamente controlada en

su totalidad.
2. Cualquiera que haya sido el resultado de la emergencia deberá evaluar los daños humanos
y/o materiales producidos, de acuerdo a la magnitud del evento, efectuando la investigación
del hecho y recurriendo a entes asesores, si así se estima conveniente.
3. Deberá informar del área afectada, un informe escrito de los hechos ocurridos.
4. En caso de lesiones graves o muerte de un empleado o residente, se designara un

encargado de la comunicación oficial a los familiares directos del personal afectado.
5. Disponer de la vuelta a las actividades productivas normales, una vez finalizada la etapa de
emergencia, de acuerdo a las instancias legales que así lo permitan
Nota: Cualquier información a medios de comunicación, será entregada exclusivamente

por la Directora de la RESIDENCIA AYUN RENACE.
V. TIPOS DE EVACUACION, SALIDAS DE EMEREGENCIA Y ZONAS DE SEGURIDAD.
4. TIPOS DE EVACUACION.
4.1 EVACUACION PARCIAL.
Se desarrollará cuando la emergencia sea detectada oportunamente y solo requiera la

evacuación del lugar afectado y, además, por seguridad, las personas se dirigirán hasta el Punto
de Reunión o Zona de Seguridad, según sea el tipo de emergencia.
La Evacuación Parcial se produce generalmente ante un asalto, inundación local o un foco de

fuego controlado inmediatamente.
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4.2 EVACUACION TOTAL.
Se realizara cuando la situación sea tal que se requiera evacuar totalmente las distintas
dependencias del local siendo la Directora de Residencia o ETD de turno quien dé la orden para
desalojar la Residencia, si se requiere.
Para que una persona se pueda desplazar por un pasillo o puerta, se requiere un ancho mínimo
de 0.60 Mts, siendo lo ideal 1.10 Mts (Legal), con el fin de que no se interfiera en el libre tránsito.
Considerando la preparación del personal y las vías de evacuación con las que cuenta la
residencia, no debería ser mayor a 1 y 2 minutos. Considerando las condiciones antes
mencionadas.
Posterior a la evacuación del local el personal debe dirigirse a la(s) zonas de seguridad
predefinidas.
4.3 ZONAS DE SEGURIDAD.
La Dirección del establecimiento y con apoyo de su equipo técnico, tendrá que determinar
cuáles son las Zonas de Seguridad correspondientes a RESIDENCIA AYUN RENACE. La
primera de esas zonas, es el Punto de Reunión, que corresponde a una zona segura donde se
agrupa la Comunidad de RESIDENCIA AYUN RENACE. El punto de Reunión, será en el área
de administración, en el hall de acceso principal (recepción).
Los Líderes de Evacuación procederán a efectuar el recuento de las personas a su cargo. Esta
Zona de Seguridad será utilizada en el caso de evacuaciones parciales o totales.
Además de lo anterior, la RESIDENCIA AYUN RENACE tendrá que determinar una Zona de
Seguridad Alternativa, que podrá utilizarse en el caso de evacuaciones totales. Resulta
conveniente analizar y tener presentes algunas alternativas, en caso de que, producto de la
emergencia, se presenten algunos desprendimientos de material que hagan riesgoso salir de la
Residencia.
 ZONA DE SEGURIDAD N°1: Ubicada en el acceso al portón principal de la casa.
 ZONA DE SEGURIDAD N°2: Ubicada sector lateral de la casa, con salida a calle
Covadonga.
PUERTAS DE EMERGENCIA.
 Puerta de emergencia N°1: Ubicada en el acceso principal de la residencia, la cual tiene

salida al antejardín de la residencia.
 Puerta de emergencia N°2: Portón antejardín con acceso a calle CASIMIRO DOMEYKO.
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 Puerta de emergencia N°3: Puerta de escape hacia zona de posterior de la residencia.
 Puerta de emergencia N°4: Portón de salida a zona de seguridad 2, ubicada en calle

COVADONGA.
4.4 EVACUACION NORMAL DE LA RESIDENCIA.
ZONA 1.
Las personas que se encuentren en esta zona, que corresponde al área de sala de secretaria y
recepción de visitas, deberá evacuar por la salida de secretaria y recepción de visitas, deberán
evacuar por la salida de emergencia N°1 y 2, hacia zona de seguridad ubicada en calle Casimiro
domeyko.
ZONA 2:
Las personas que se encuentren en esta zona, que corresponde al área de alimentación y
dormitorios, deberán evacuar por la salida de emergencia N°3 y 4, hacia zona de seguridad
ubicada en calle Covadonga.
VI. PROCEDIMIENTOS ANTE EMERGENCIAS.
1. PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN
 Al oír el sonido de una alarma u orden de evacuación, conserve la calma y no salga

corriendo, gritar o empujar.
 Toda persona presente en la RESIDENCIA AYUN RENACE deberá dejar de realizar sus
tareas y deberá prepararse a recibir la orden de evacuación, cuando sea necesario.
 Desenchufe o corte la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo que
esté en funcionamiento (cocinas, estufas, calefactores, computadoras, etc.)
 En el caso de los líderes de la evacuación deberán realizar la evacuación en lo posible
identificados como tal (Se sugiere chalecos reflectantes).
 Todas las personas deberán conservar y promover la calma.
 Toda persona presente en la RESIDENCIA AYUN RENACE deberá obedecer las
instrucciones del Lider de la evacuación.
 Toda persona presente en la RESIDENCIA AYUN RENACE deberá dirigirse a la zona de
seguridad interna, según la vía de evacuación más cercana.
 Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se procederá a hacer el recuento de las
personas, por parte de los Líderes de Evacuación o las personas encargadas para tal efecto.
Rev. 0
2. INCENDIO.
En caso de detectar esta situación se deben seguir las siguientes instrucciones:
 Dar la alarma
 Verificar de inmediato el punto exacto y magnitud de la emergencia.
 Usar extintor o Red Húmeda si es posible.
 Apagar equipos eléctricos y cortar suministro de gas (locales).
 Cerrar puertas, ventanas y cualquier acceso de aire.
 El director(ra) o líder de la emergencia llamarán a Bomberos.
 Los líderes deben iniciar la evacuación.
 Los Líderes deben revisar el área y asegurarse que no quedan personas rezagadas o
refugiadas en espacios como baños o dormitorios.
 Los Líderes, antes de salir, comprobarán el estado de la vía de evacuación. Es importante ir
cerrando puertas y ventanas para retrasar la acción del fuego.
3. SISMO O TERREMOTOS
 Mantener la calma y trasmitirla a los demás.

 Aléjese de ventanas o de elementos colgantes y en altura que pudieran caer.
 Ayude a ancianos y discapacitados, llevándolos a un lugar seguro.
 En caso de ser necesario, busque un lugar seguro, como debajo de dinteles de puertas o
vigas soportantes, mesas o muebles resistentes.
 Apague equipos eléctricos y artefactos a gas.
 Aléjese de cables cortados que puedan ya estar energizados.
 Si fuera necesario evacuar, el líder de la evacuación o su reemplazante lo avisarán
oportunamente, toda vez que el movimiento telúrico haya concluido.
 Si existieran personas lesionadas, pida la presencia de Primeros Auxilios o Ambulancia.
4. ESCAPES DE GAS
 No encienda ni apague ninguna luz o equipo eléctrico, la chispa del interruptor o rotor del
motor podría encender los gases acumulados.
 Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas.
 El personal del edificio deberá cortar el suministro de gas, si es necesario.
 Nunca busque fugas con fuego.
 De ser necesario, inicie la Evacuación del edificio.
 Llame a bomberos, por ningún motivo el líder de la evacuación debe autorizar el ingreso del
personal a la RESIDENCIA AYUN RENACE, a menos que bomberos haya levantado la
condición de peligro e informe que se puede ingresar al recinto. (revisión por medio de
explosimetros).
5. AMENAZA DE ARTEFACTO EXPLOSIVO.
 Si un trabajador encuentra un paquete sospechoso dentro de alguna de las dependencias de

la RESIDENCIA AYUN RENACE, no debe tocarlo, solo debe informar inmediatamente a la
dirección. Quien llamara a carabineros.
Rev. 0
 Si el líder dispone evacuar la Residencia, actué según instrucciones.

 Si usted personalmente recibe una llamada telefónica de amenaza de artefactos explosivos
dentro de la residencial, informe a la dirección e informe a carabineros.
6. ASALTO
 No grite, mantenga la calma no olvide que de su actitud depende la vida de muchas

personas.
 Observe los rasgos más destacados del asaltante, estatura, edad y peso aproximado, color
de cabello y ojos, facciones, tono de voz, cicatrices y otras características con el fin de
informar posteriormente a la policía.
 No toque nada en el área del asalto, a fin de evitar borrar huellas.
7. INUNDACION.
 Siga las instrucciones del personal encargado de las emergencias.

 Identifique los lugares más altos de la región, que no puedan ser inundados, así como las
rutas de acceso a los refugios temporales.
 Tenga a la mano un botiquín de primeros auxilios, lámparas de mano, radio portátil y las
baterías respectivas.
 Guarde sus documentos personales en una bolsa de plástico, bien cerrada para evitar su
pérdida o destrucción.
 Tenga a la mano un directorio con teléfonos de emergencia.
 Evite dejar solos a los niños, personas enfermas o con discapacidades durante la
evacuación, si lo hace asigne a algún trabajador de la RESIDENCIA AYUN RENACE.
 En la temporada de lluvias mantenga una reserva de agua potable, alimentos enlatados y
ropa en lugares bien resguardados.
 Permanezca bien informado por las autoridades y los medios de comunicación (ONEMI –
Bomberos – Carabineros – Policía de Investigaciones).
 Cuando sea avisado de que una inundación puede afectar la zona de la RESIDENCIA
AYUN RENACE, desconecte los servicios de electricidad y gas.
 Si la evacuación de la zona es necesaria, preparase y hágalo, lleve consigo solo lo
indispensable.
8. TEMPORALES DE LLUVIA Y VIENTO.
 No salga si no es necesario.
 No se proteja del viento junto a muros, tapias, vallas o árboles, por el peligro de caída total o
parcial de los mismos.
 Transite con precaución por calles, en especial en las vías estrechas con edificaciones
antiguas o en construcción, por el peligro de desprendimiento de cornisas, tejas y otros
elementos.
Rev. 0
 Revise periódicamente la cubierta, terraza, canalones, bajantes, eliminando los elementos

que obstruyan la circulación y la evacuación del agua de lluvia, evitando inundaciones y
sobrecarga de la misma.
 Desconecte los aparatos eléctricos y antenas de T.V durante las tormentas.
 Aléjese de poste de alumbrado y torres de alta tensión. Si advierte la caída de alguno de
estos de aviso de inmediato a las autoridades y/o compañías respectivas.
9. CONFLICTOS EN RELACIONES HUMANAS.
 Escoja cuidadosamente el momento y el lugar de la conversación: A quien empieza a

ventilar sus problemas en un momento inapropiado no le debe sorprender que el resultado
sea insatisfactorio. Procure no iniciar una conversación (discusión) importante mientras la
persona con la que tiene el problema está ocupada haciendo otra cosa o está muy cansada.
 Aprende a escuchar: No adopte una actitud defensiva en cuanto la persona con la que
tiene el conflicto exprese sus preocupaciones o quejas. Escúchela atentamente, SIN
INTERRUMPIR. Trate de entender lo que dice desde su punto de vista. Si le escuchas con
calma y sin enojarse, la discusión se iniciara en una manera positiva.
 De señales de comprender el malestar de la otra persona: Con sus propias palabras

exprese lo que esta persona acaba de decir. Formule preguntas, sobre todo aquello de lo
que no esté seguro.
 Sea sincero: Manifiéstele a su interlocutor lo que realmente siente. Diga lo que piensa, en
tono cordial, pero directa. Si está molesto, no se lo comunique con la “guerra de silencio”, ni
expresando su enojo en formas indirectas.
 Concéntrese en pocos problemas específicos: No abrume a su interlocutor con la lluvia

de reproches. No se aparte de los temas prioritarios del momento.
10. TSUNAMIS.
Es importante saber que para que exista un Maremoto o Tsunami, deben reunirse ciertas
condiciones naturales. Una de ellas es la ocurrencia de un evento sísmico de magnitud 8.0
Richter o superior y que su epicentro sea en el mar. En tanto que otra posibilidad puede
derivarse de un megasismo ocurrido en otro lugar del océano.
En caso de Tsunami, considere las siguientes instrucciones:
1. Si se encuentra en la zona y el sismo es lo bastante fuerte como para agrietar las murallas y
le impide mantenerse de pie, lo más probable es que en los próximos 20 minutos se genere
un maremoto si es que el epicentro haya sido local. Es por ello que deberá mantenerse
informado en caso que la autoridad decrete oficialmente la alerta de tsunami.
Rev. 0
2. Una vez terminado el movimiento diríjase hacia las zonas libres de inundación o puntos de
encuentro más cercanos.
3. Privilegie la evacuación a pie, salvo personas discapacitadas.
4. Respete las vías de evacuación señaladas en la vía publica.
5. Manténgase informado y no se retire de la zona libre de inundación hasta que se levante la
emergencia por personal de (Bomberos – Carabineros – Policía de investigaciones).
VII. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
Se consigna la evolución del documento a lo largo del tiempo detallando fecha de modificación,
número de la revisión, y el cambio efectuado.
FECHA REVISION Nº CAMBIO EFECTUADO

Se habilita para aplicación y conocimiento de personal de RESIDENCIA
Jun.2018 0
AYUN RENACE
Rev. 0
VIII. ANEXOS.
A. NUMEROS DE EMERGENCIA
B. CROQUIS DE DISPOSICION RESIDENCIA AYUN
C. PLANO INUNDACION ANTE TSUNAMIS
D. HOJA DE DATOS DE SEGURIDAD (GAS LICUADO DE PETROLEO GLP)

Rev. 0
A. NUMEROS DE EMERGENCIA
Rev. 0
B. CROQUIS DE DISPOSICION RESIDENCIA AYUN RENACE

Rev. 0
C. PLANO INUNDACION DE CHAÑARAL ANTE TSUNAMIS

Rev. 0
D. HOJA DE DATOS DE SEGURIDAD

Rev. 0
Rev. 0
Rev. 0
Rev. 0
Rev. 0
Rev. 0
Rev. 0

Plan de Emergencia y Evacuación

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“PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION

RESIDENCIA AYUN RENACE”

ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CHAÑARAL

INFORMACION FECHA VERSION

CHAÑARAL – III REGION DE ATACAMA

3. OBJETIVOS DEL PLAN

4. ALCANCES DEL PLAN

II. MARCO LEGAL Y DEFINICIONES

III. SISTEMA DE DETECCION, EXTINCION Y MEDIOS HUMANOS

7. ESPECIFICACIONES EN RELACION A LA INSTALACION A PROTEGER

8. EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO E INSTALACIONES ANTE UNA EMERGENCIA

IV. ETAPAS DE LA EMERGENCIA Y RESPONSABILIDADES

1. ETAPA DE PRE EMERGENCIA

3. ETAPA DE POST EMERGENCIA

V. TIPOS DE EVACUACION, SALIDAS DE EMERGENCIA Y ZONAS DE SEGURIDAD

VI. PROCEDIMIENTOS ANTE EMERGENCIAS

5. AMENAZA DE ARTEFACTO EXPLOSIVO

8. TEMPORALES DE LLUVIA Y VIENTO

9. CONFLICTOS EN RELACIONES HUMANAS

VII. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

Un Plan de Emergencia y Evacuación es un instrumento útil para entender situaciones no

 Nombre : RESIDENCIA AYUN RENACE.

3. OBJETIVOS DEL PLAN

3.1 Objetivo General

3.2 Objetivo Específicos

2. Asegurar el normal funcionamiento de las instalaciones, mediante la detección, eliminación o

4. Recuperar la capacidad operativa de la instalación, controlando normas y procedimientos

5. Definir y asegurar las responsabilidades de la Directora, Equipo Técnico y Educadoras de

6. Facilitar el acceso a entidades exteriores, tales como Bomberos, Ambulancia y Policías

7. Capacitar al personal de la RESIDENCIA AYUN RENACE, con la finalidad de que se

4. ALCANCES DEL PLAN

La evacuación o la actividad de la emergencia de la RESIDENCIA AYUN RENACE se llevaran a

4.1 Emergencias de Origen Natural.

4.2 Emergencias de Origen Técnico.

4.3 Emergencias de Origen Social.

 Amenazas de Artefacto Explosivo.

II. MARCO LEGALY DEFINICIONES.

 DECRETO SUPREMO N°40, ARTICULO N°21: Los empleadores tienen la obligación de

 CIRCULAR 0339: La cual establece criterios en la elaboración del Plan de Emergencia, de

6.2 AMAGO: Es un fuego incipiente detectado y extinguido oportunamente.

6.4 ESTACION DE EMERGENCIA: Elemento contenedor de uno o varios extintores según

6.7 EQUIPOS DE EMERGENCIA: Son elementos materiales destinados como apoyos y

6.8 ETD: Educadora de Trato Directo

6.9 EVACUACIÓN: Conjunto de procedimientos y acciones tendientes a que las personas

6.11 FUEGO: Es el resultado de una reacción química controlada entre un combustible y un

6.13 INFLAMABLES: Sustancias que a temperatura ambiental normal (21°C) desprende

6.14 MANGUERAS: Equipo de gran extensión y flexibilidad, destinado a transportar agua al

6.15 PLANO DE EMERGENCIA: Conjunto de procedimientos que contempla las fases de

6.16 PUNTO DE REUNION: Lugar de encuentro, tránsito o zona de transferencia de las

6.18 SINIESTRO: Incendio de grandes proporciones.

6.19 VÍAS DE EVACUACIÓN: Caminos expeditos, continuos, seguros y debidamente

6.21 CLASES DE FUEGO:

 Fuegos Clase C: Son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados

III. SISTEMAS DE DETECCION, EXTINCION Y MEDIOS HUMANOS.

7. ESPECIFICACIONES EN RELACIÓN A LA INSTALACION A PROTEGER.

EVALUACION DEL RIESGO.

A. Análisis de los Factores de Riesgo, Riesgo Potencial.

A.1 Medios exteriores de protección:

 No se cuentan con grifos dentro de las dependencias de la RESIDENCIA AYUN

A.2 Ubicación y características de las instalaciones y servicios – Número máximo de

La dependencia de la Residencia posee 6 áreas.

B. Evaluación del riesgo de incendio y condiciones de evacuación.