SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Nombre de la Empresa GUAYAS TORNICENTRO

Dirección: CALLE 4 No 3 – 58 Ciudad: Neiva – Huila

Teléfonos: 8720926 Celulares: 311 2818517

Email: guayastornicentro_neiva@hotmail.com

ARL: POSITIVA

Representante
ANYELA MARÍA PEÑA GONZALEZ
Legal
Responsable
JENNY ALEXANDRA PEÑA GONZALEZ
SG-SST
Actividad 4752- Comercio al por menos de artículos de ferretería, pinturas, productos de
Económica vidrio en establecimientos especializados.
No. de No. de
trabajadores 3 visitantes 60
permanentes Regulares.

Área (1) Mostrador Área (2) Bodega

Área (3) Sala de ventas Área (4) Mezanine

Área (5) Baño Área (6) Oficina

Zona
Zona Rural (X): x
Urbana(X)

ESPECIFICACIONES DE LOS MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DE LAS EDIFICACIONES.

 Ladrillo x  Adobe
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 Madera x  Metálicas x

 Otros Baldosa, cemento.

a. PLAN ESTRATÉGICO
1.1 Objetivos
1.2 Alcance
1.3 Definiciones.
1.4 Estructura organizacional para atender la emergencia.
1.5 Programación para la realización de simulacros.
1.6 Identificación y evaluación de escenarios de emergencia.
1.7 Datos de la empresa.

b. PLAN OPERATIVO

b.1. Procedimientos para el control de emergencias

b.2. Códigos de alarma
b.3. Punto de encuentro.
b.4. Selección y entrenamiento de brigadistas
b.5. Reporte y evaluación de las emergencias
b.6. Equipos requeridos para la atención de emergencias
b.7. Plan de ayuda mutua.
b.8. Funciones generales de los brigadistas
b.8.1. Funciones específicas de los brigadistas
a. Antes de la emergencia
b. Durante la emergencia
c. Después de la emergencia
b.9. Comunicación
b.9.1. Protocolo de comunicación de emergencias
b.10. Criterios para determinar la finalización de la emergencia y reactivación
b.10.1. Estado normal de las operaciones.
b.11. Procedimientos operativos
b.11.1. Instrucciones en casos de primeros auxilios
b.11.2. Instrucciones en caso de incendio
b.11.3. Instrucciones en caso de movimientos sísmicos
b.11.4. Instrucciones en caso de emergencia
a. Sospecha de atentado
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
b. Amenaza de atentado terrorista
c. Si se ha notificado amenaza de una posible colocación de bomba
d. Si se reciben llamadas de amenaza
b.11.5. Instrucciones en caso de accidente de tránsito
a. Proteger la Escena del Accidente
b.11.6. Instrucciones En Caso De Otras Emergencias
a. Epidemias
b. Descargas Eléctricas
c. Picadura de Artrópodos
d. Mordeduras
e. Intoxicación
 Intoxicación Física
 Intoxicación Química
 Intoxicaciones Gaseosas.
f. Enfermedades de aparición súbita
I. Desmayo o Lipotimia
II. Convulsiones
III. Fiebre

3. PLAN INFORMATIVO

3.1. Entidades de apoyo y socorro en atención de emergencias

3.2. Directorio telefónico Brigadas de Emergencia.
3.3. Responsables
3.4. Frecuencia de Revisión – Aspectos a tener en cuenta en la próxima actualización.

 Anexo 1. Brigada de Emergencias de la empresa.

 Anexo 2 Lista de Recursos Plan de Emergencias.
 Anexo 3. Ruta de Evacuación
 Anexo 4. Acta, Plan de Ayuda Mutua.
 Anexo 4.1. Tablero de identificación, Vecinos involucrados en el “Plan de Ayuda Mutua”
 Anexo 5 Matriz de Vulnerabilidad.
 Anexo 6. Lección Aprendida: Antecedentes por Emergencias en la empresa, o la región.
 Anexo 7. Informe de planeación, ejecución y evaluación de simulacro.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

1 PLAN ESTRATÉGICO

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo General

Establecer e implementar las actividades de capacidad, adecuación y adquisición de equipos

y otros para la atención y respuesta antes, durante y después de una emergencia, frente a
las posibles amenazas que pueden afectar la integridad de los trabajadores, equipos e
instalaciones.

1.1.2 Objetivos Específicos

 Establecer los lineamientos para el diseño, identificación y control de los mecanismos

necesario para afrontar una emergencia.
 Asegurar que la compañía cuente con todos los elementos necesarios para responder
ante situaciones de emergencia a fin de evitar las pérdidas humanas, económicas y
ambientales.
 Seleccionar y entrenar a los brigadistas de acuerdo a las competencias establecidas.
 Realizar simulacros con el ánimo de preestablecer el que hacer, en caso de enfrentar una
emergencia identificada previamente.

1.2 Alcance

Este Plan de Emergencia y Contingencias, está enfocado a dar cubrimiento a todo el

personal involucrado en las operaciones de la compañía e infraestructura donde se realicen
actividades de la empresa.

1.3 Definiciones

 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o

inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como
también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medíos de sustento, la
prestación de servicios y los recursos ambientales. (Decreto 1072 de 2015)

 Código de Alarma: Son las señales o sonidos, mediante los cuales se identifican
situaciones de emergencia.

 Plan de contingencia: instrumento rector del diseño y realización de actividades

dirigidas a prevenir, mitigar y corregir los daños que éstos puedan ocasionar, y dotar al
sistema nacional para la prevención y atención de desastres de una herramienta
estratégica, operativa e informática que permita coordinar la prevención, el control y el
combate por parte de los sectores público y privado nacional, de los efectos nocivos
provenientes de derrames de hidrocarburos, derivados y sustancias nocivas en el
territorio nacional, buscando que estas emergencias se atiendan bajo criterios unificados
y coordinados. (Decreto 321 de 1999)

 Plan de emergencia: es la estructura básica del Plan de contingencias, comprende el

conjunto de funciones asignadas, aspectos administrativos específicos para situaciones
especiales de crisis y los de coordinación y operación. Dichas actividades y
procedimientos siempre se activan cuando se materializa una amenaza.

 Simulacro: Ejercicio práctico en el cual se pone a prueba el plan de emergencia,

evaluando la acción y reacción de las personas.

 Vulnerabilidad: Susceptibilidad o fragilidad física, económica, social, ambiental o

institucional que tiene una comunidad de ser afectada o de sufrir efectos adversos en
caso de que un evento físico peligroso se presente. Corresponde a la predisposición a
sufrir pérdidas o daños de los seres humanos y sus medios de subsistencia, así como de
sus sistemas físicos, sociales, económicos y de apoyo que pueden ser afectados por
eventos físicos peligrosos. (Decreto 1523 de 2012)

 Plan estratégico: contiene la filosofía, los objetivos, el alcance del Plan, su cobertura
geográfica, organización, asignación de responsabilidades y los niveles de respuesta.
(Decreto 321 de 1999)

 Plan operativo: establece los procedimientos básicos de la operación y define las bases
y mecanismos de notificación, organización, funcionamiento y apoyo del PNC a los
planes locales o a la eventual activación inmediata de su estructura de nivel tres (3)
(Decreto 321 de 1999)

 Plan informático: establece las bases de lo que éste requiere en términos de manejo de
información, a fin de que los planes estratégicos y operativos sean eficientes, a partir de
la recopilación y actualización permanente a instancias del Comité Técnico Nacional del
PNC sobre los requerimientos de información requeridos por este. (Decreto 321 de 1999)
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Ruta de evacuación: es un conjunto de acciones mediante las cuales se pretende
proteger la vida y la integridad de las personas que se encuentren en una situación de
peligro, llevándolas a un lugar de menor riesgo.

 Conato de emergencia: Situación en la que el riesgo o accidente que la provoca, puede

ser controlado de forma sencilla y rápida, con los medios y recursos disponibles
presentes en el momento y lugar del incidente.

 Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que

afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción inmediata y
coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios y en
algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud. (Decreto 1072 de
2015)

 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o

inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad
suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como
también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medíos de sustento, la
prestación de servicios y los recursos ambientales. (Decreto 1072 de 2015)

 Desastre: Es el resultado que se desencadena de la manifestación de uno o varios

eventos naturales o antropogénicos no intencionales que al encontrar condiciones
propicias de vulnerabilidad en las personas, los bienes, la infraestructura, los medios de
subsistencia, la prestación de servicios o los recursos ambientales, causa daños o
pérdidas humanas, materiales, económicas o ambientales, generando una alteración
intensa, grave y extendida en las condiciones normales de funcionamiento de la
sociedad, que exige del Estado y del sistema nacional ejecutar acciones de respuesta a
la emergencia, rehabilitación y reconstrucción. (Decreto 1523 de 2012)

 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o

eventos peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos. (Decreto
1072 de 2015)

 Impacto: Acción directa de una amenaza o factor de riesgo sobre un grupo de personas
o sobre sus bienes e infraestructura. Deriva en un desastre o emergencia de
determinadas proporciones, dependiendo de las características del evento y de la
vulnerabilidad de la población afectada.

 Evacuación: Acto de retirar del área de operaciones, actividades, facilidades o

instalaciones en forma ordenada a todas las personas empleados y visitantes de las
instalaciones y no pertenecientes al grupo de atención. (Brigadas)
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

1.4 Estructura Organizacional para Atender las Emergencias

 COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS “COE”

JEFE DE LA
BRIGADA DE
EMERGENCIAS

Líder brigada
evacuación Brigadista o
Líder brigada
Contra incendios
encargado de
Gerente
Líder brigada primeros comunicaciones.
auxilios

La brigada puede tener un responsable para cada roll, o puede tener personal integral (que
abarque varios rolles), esto depende del tamaño de la empresa y la cantidad de trabajadores
y recursos disponibles.

 Anexo 1. Brigada de Emergencias de la empresa.

1.5 Programa para la realización de simulacros

La programación de prácticas y simulacros se contemplará en Programa de Capacitaciones

de la empresa, en la planeación de las actividades para el año en curso.

Una vez realizado el simulacro, se debe hacer una evaluación a los participantes de la
actividad en busca de afianzar conceptos claros, en el proceder ante, durante y después de
un evento.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 ANTES DEL SIMULARO

 ¿Existe una ruta de evacuación definida?

 ¿Existe equipos de emergencia?
 ¿Está el punto de encuentro definido?
 ¿Existe un mapa de la ruta de evacuación?
 ¿Guardan copia de documentos personales y otros importantes?
 ¿Se tiene planes de ayuda mutua en caso de emergencia?
 ¿Existen planes de contingencia para las personas con discapacidad o que
requieran de atención especial?
 ¿Existe un sistema de alerta?
 Se ha realizado la planificación del simulacro y socializado con los brigadistas.
 Se tiene una evaluación de los riesgos que se podrían desatar durante el
simulacro donde se provean los planes de acción.

 DURANTE

 Activen el sistema de alerta que han definido para estos eventos (alarmas, pitos,
megáfono, altavoces, etc.).
 Recuerden a los vecinos que deben evacuar con su kit de emergencia y
documentos personales.
 Mantengan coordinación con las entidades operativas que apoyan el ejercicio en
su sector.
 No corras, no grites, no empujes.
 Sigue las instrucciones del personal responsable ante la emergencia.
 Apaga cigarros o cualquier objeto que pueda causar un incendio.
 No uses elevadores ni escaleras.
 Recuerde las rutas de evacuación y el punto de encuentro que han definido.
 Ayude a otras personas que no puedan evacuar por sí mismas.
 No regrese antes de terminar el ejercicio. Evite que otros regresen también.
 Todos deben evacuar.
 Evite comportamientos inadecuados. (Desorden, irrespeto, burla, saboteo)
 Tenga especial atención con niños, mujeres embarazadas, adultos mayores,
personas con discapacidad y mascotas.
 Diríjase al punto de encuentro establecido previamente y permanezca allí hasta
que los líderes o entidades así lo indiquen

 DESPUES

 Verifique que todas las personas que estaban con usted lograron evacuar.
 Notifique al responsable del ejercicio las situaciones anormales y la cantidad de
personas evacuadas.
 Realice la evaluación de los resultados, identificando oportunidades de mejora y
aspectos positivos.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Los simulacros deben ser planificados en el formato “Anexo 7. Informe de planeación,
ejecución y evaluación de simulacro” divulgado entre la brigada y firmado por todos los
responsables del mismo en la etapa de planificación.

Nota: Procure dar aviso a su asesor de ARL, sobre este tipo de actividades y si es posible
soliciten el apoyo para el desarrollo de las mismas.

1.6 Identificación y evaluación de escenarios de emergencia

Este análisis se encuentra documentado por actividades en la matriz de vulnerabilidad de la

compañía. Anexo 2 Matriz de Vulnerabilidad.

1.7 Datos de la empresa.

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

2. PLAN OPERATIVO

2.1. Procedimientos para el Control de Emergencias

Los planes de emergencia y contingencia deben estar documentados, divulgados y

permanecer a disposición del personal, además deben ser revisados y evaluados
anualmente o posterior a la ocurrencia de un evento.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Los planes de contingencia se encuentran relacionados y son:

a. Procedimientos de reacción ante eventos por incendios.

b. Procedimientos de reacción ante eventos por evacuación.
c. Procedimientos para reacción ante eventos por orden público.

2.2. Códigos de Alarma

En las instalaciones de la empresa se tendrá una señal sonora para las diferentes
contingencias. La señal será emitida por un pito o silbato ubicado en los botiquines.

 Señal: Pito continúo evacuación al punto de encuentro.

Nota 1: Para el primer año del SGSST, se tendrá este único código de emergencias, en la
medida que el sistema madure y el personal lo afiance, se deberán hacer ajustes
especializados en busca de la mejora continua.

Nota 1: Ante cualquier situación de emergencia, las personas que la identifique darán aviso
en forma verbal inmediata al personal de la empresa capacitado o a la brigada. (Personal
externo, Visitantes, otros)

2.3. Punto de Encuentro.

 Anexo 3 Ruta de Evacuación

2.4. Selección y Entrenamiento de Brigadistas

a. Selección: Los brigadistas deberán ser voluntarios, y deben contar con

capacidades físicas para soportar actividades extremas donde pueda responder
física y mentalmente, se debe tener en cuenta este roll, al momento de presentar
los exámenes médicos ocupacionales.

b. Entrenamiento de Brigadista: Los brigadistas deberá contar con capacitaciones en

Primeros Auxilios, Planes de Emergencia, Contraincendios, y Evacuación y otras que
deberán ir siendo guiadas con asesoría de la ARL o un profesional externo con
Licencia en Saludo Ocupacional, como parte del proceso de mejora continua del
SGSST.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Ver SST-PL-001 PLAN DE MEJORA. Capacitaciones.

c. El Plan de Emergencia debe ser difundido a todo el personal, al igual que deben
recibir entrenamiento. Ver SST-PL-001 PLAN DE MEJORA- Capacitaciones

d. Estará en un lugar visible de la empresa la estructura de la brigada de emergencias

publicada.

2.5. Reporte y evaluación de las emergencias

El reporte de las emergencias en primera instancia podrá ser verbal, posteriormente el

encargado del SG-SST, dará tramite al mismo por medio de una acción correctiva.

Una vez cese la emergencia o un simulacro, se debe hacer un análisis del evento, bajo el
Procedimiento de ACPM, con el formato de Acciones Correctivas, en busca de evaluar las
causas y determinar los planes de acciones.

2.6. Equipos básicos requeridos para la atención de emergencias

RIESGOS TECNOLOGICOS RIESGOS DE LA RIESGOS SOCIALES

EQUIPO NATURALEZA
Incendios

Explosiones

Inundaciones

Atmosféricas

Terroristas Atentados
Sismos/ Terremoto

Hurto

Secuestro

Instalaciones
Descarga

Toma de

Extintores X X
Botiquín X X X X X X X X X
Comunicaciones X X X X X X X X X
Camilla. X X X X X X

Nota 1: Para la adquisición de los equipos se puede soportar con la visita del cuerpo de
bomberos de su localidad, cuando se realice la visita para el tramite del certificado de
bomberos se les puede indagar sobre los requisitos en cuanto a equipos para sus
instalaciones.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Nota 2. La compra de los botiquines, camillas y de más elementos para la atención de
emergencias, los puede realizar en las sedes de la cruz roja, donde les podrán asesorar en
cuanto la adquisición de los mismos de acuerdo con las características de su empresa.

2.7. Plan de ayuda mutua.

Como parte del plan de ayuda mutua se ha realizado una identificación de los vecinos que
colindan con las instalaciones de la empresa, evidenciando sus actividades misionales en
este documento y los principales riesgos que se pueden evidenciar en sus actividades que
podrían salir de control y afectar las empresas. Igualmente se registrará en este documento
los compromisos realizados con los vecinos en cuanto ayuda mutua, en caso de que
presente un evento por una de las amenazas de mayor riesgo, de acuerdo con la Matriz de
Vulnerabilidad.

Anexo 5 Acta, Plan de Ayuda Mutua.

2.8. Funciones Generales de los Brigadistas

 Administración y control sobre los elementos y recursos del Plan de Emergencias

 Asume el manejo y control de las emergencias.
 Restaura el control frente a una emergencia para retomar las operaciones de la
organización

2.8.1 Funciones Específicas de los Brigadistas

2.8.1.1 Antes de la Emergencia

 Planear acciones estratégicas.

 Organiza recursos disponibles
 Evalúa las Vulnerabilidades
 Controla las Amenazas
 Promueve Capacitaciones
 Establece acciones y procedimientos de contingencia
 Evalúa eficiencia y eficacia de los procedimientos
 Realizar Simulacros.

2.8.1.2 Durante la emergencia

 Activa Recursos Disponibles.

 Evalúa Condiciones de la Emergencia.
 Administra los Recursos.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Contacta a la Máxima Autoridad en la Organización.
 Contacta cuerpos de ayuda mutua y externos.
 Determina el curso de las acciones y operaciones.
 Recoge y procesa toda la Información relacionada con la emergencia.
 “Trata” de recuperar los PC y la información valiosa de la compañía.

2.8.1.3 Después de la emergencia

 Evalúa Resultados del Plan de Emergencias.

 Establece acciones correctivas del Plan de Emergencias.
 Actualiza Recursos e Inventarios.
 Presenta Investigaciones, Reportes e Informes de la Emergencia.
 Retroalimenta a los Involucrados.
 Determina Estado de Normalidad.

2.9. Comunicaciones

El Plan de Emergencias cuenta con las comunicaciones necesarias para la coordinación y el

manejo de la emergencia. Se cuenta con celulares, teléfonos fijos e Internet. En la estructura
de la brigada, también se cuenta con una persona quien cumple con las funciones de
coordinador de comunicaciones, dichas funciones son:

 Único vocero autorizado

 Establece canales de comunicación
 Emite boletines informativos
 Acopia toda la información del evento

Ver designado en la brigada para manejo de comunicaciones.

Anexo 1. Brigada de Emergencias de la empresa.

2.9.1 Protocolo de comunicación de emergencias

Aspectos que se deben tener en cuenta en la comunicación de una

emergencia
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 Un incendio
 Un Accidente o Enfermedad súbita en un
SE HA PRODUCIDO
trabajador
 Otros
 Oficinas
EN  Almacén
 Otros
 Instalaciones Locativas
AFECTA A  Instalaciones Eléctricas
 Vehículos
 Atrapados
 Quemados
HAY / NO HAY HERIDOS  Traumatizados
 Intoxicados
 Muertos

HA TENIDO LUGAR A LAS  Hora de Inicio de la Situación

 Empresas del Entorno

PUEDE AFECTAR A  Vehículos Aparcados
 Otros
 Coordinador de Emergencia
AL MANDO DE LA SITUACIÓN  Jefe de Brigadas
ESTÁN  Fuera de control.
 Otro

2.10. Criterios para determinar la finalización de la emergencia y reactivación normal

de las operaciones

Una vez finalizada la emergencia, la persona encargada de revisar los criterios que se
enuncian a continuación son por parte de la Brigada.

2.10.1 Estado normal de las operaciones.

 Inspección de aéreas
 Evaluación y valoración de Daños
 Determinación de zonas vulnerables

2.11. Procedimientos Operativos

 Instrucciones En Casos De Primeros Auxilios

 Instrucciones En Caso De Incendio
 Instrucciones En Caso De Movimientos Sísmicos
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Instrucciones En Caso De Emergencia
 Instrucciones En Caso De Accidente De Tránsito
 Instrucciones En Caso De Otras Emergencias

2.11.1. Instrucciones En Casos De Primeros Auxilios

Solo personal entrenado en primeros auxilios podrá realizar estas acciones

a) Si la víctima no se puede mover o no puede mover una parte del

Cuerpo

 No se debe permitir que se mueva la parte lesionada.

 Aplicar hielo a la lesión.
 Aplicar una férula: solamente si tiene que cambiar de lugar a la víctima sin
causarle más dolor, manteniendo la posición en que se encontró.
 Como entablillar una lesión: para entablillar una lesión, sostenga el área lesionada
por ambos lados del sitio de la lesión, se pueden utilizar materiales blandos tales
como mantas dobladas, toallas, almohadas, vendas triangulares dobladas o una
banda triangular atada en forma de cabestrillo.

b) Si la Victima está Sangrando

 Cuando la hemorragia es severa se hará presión contra la herida con un apósito

limpio.
 Se debe elevar el área lesionada si es que no existen huesos rotos.
 Se debe colocar una venda ajustada sobre el apósito.
 Antes de hacer el procedimiento se debe colocar los guantes, tapabocas, quien
realiza la acción.

c) Si la Víctima Sufrió Quemaduras

 Elimine el origen de la quemadura, apague las llamas.

 Se debe enfriar la quemadura, utilice grandes cantidades de agua fría. Cubra la
quemadura con apósitos, vendas limpias y secas.
 Si la quemadura fue causada por sustancia química enjuague la piel o los ojos
 con grandes cantidades de agua fría.
 Si la quemadura fue causada por electricidad, asegúrese de que la electricidad
esté suspendida (cortada). Si la víctima está inconsciente, verifique la respiración y
el pulso. Cubra la quemadura con un apósito y vendas limpias y secas.
 Las quemaduras graves requieren atención médica inmediata.

d) Si el Aire no entra a los Pulmones

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 Dar presiones abdominales; si la víctima está inconsciente, aplique hasta cinco

presiones abdominales.
 Se debe buscar y sacar cualquier objeto de la boca. Inclinar la cabeza y repicar los
dos soplos.
 Repetir los anteriores pasos hasta que el aire entre a los pulmones.

e) Si la Victima no Respira y No tiene Pulso

 Colocar las manos en la posición correcta para darle las compresiones en el

pecho.
 Dar quince compresiones. Después, dar dos soplos lentos. Repita los ciclos de
compresiones hasta que llegue la ambulancia.

f) Si la Victima no puede Toser, Hablar o Respirar

 Aplicar presiones abdominales (si la víctima está consciente), colocar el puño del
mano justo arriba, pero no encima, del ombligo, y aplicar presiones rápidas hacia
adentro y hacia arriba hasta que expulse el objeto.

g) Si la Victima no Respira

 Dar respiración de salvamento.

 Inclinar la cabeza hacia atrás y levantarle la barbilla.
 Dar respiración artificial por medio ambu.

h) Heridas y Hemorragias

 Lavar a presión con agua o solución salina.

 Si hay hemorragia hacer presión directa sobre la herida.
 Si es una extremidad y no está contraindicado, levantarla.
 No aplicar torniquete ni sustancias como: café, sal, telarañas, polvos con
antibióticos.
 Cubra la herida con gasa limpia, no administrar ningún medicamento.
 Trasladar la víctima al médico.

i) Fracturas, Esguinces y Luxaciones

 Colocar hielo en la parte afectada.

 No realizar masajes.
 Si hay herida, se debe cubrir antes de inmovilizar.
 Inmovilizar la extremidad.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Al inmovilizar verifique que el vendaje no interfiera con la circulación sanguínea.
 Trasladar la víctima al médico.

j) Lesiones de Columna Vertebral

 No movilizar al paciente.
 Inmovilizar el cuello.
 Mover el paciente en bloque.
 Acostar al paciente en una superficie rígida.
 Trasladar a un centro asistencial.

2.11.2. Instrucciones en caso de Incendio

 Es un fenómeno que se presenta cuando uno o varios materiales combustibles o

inflamables son consumidos en forma incontrolada por el fuego, generando
pérdidas de vidas humanas y bienes valores.

 Para producirse el fuego deben estar presentes elementos: Combustible, Calor

(temperatura), Oxígeno y Reacción en Cadena.

Triangulo del Fuego.

a) Antes del Incendio

 Conocer las normas de seguridad para evitar incendios.

 Conocer la ubicación de los extintores en el sitio de trabajo y aprender su uso
correcto, además identificar los hidrantes, puertas de salida y sitios de reunión.
 Evitar descarga de líquidos inflamables en alcantarillas porque pueden ocasionar
incendios o explosiones por acumulación de gases.
 En ambientes cargados de vapores o gases, evite hacer chispas, encender
fósforos o cualquier fuente de ignición.
 Ser cuidadoso en el manejo de equipos eléctricos; informar sobre las instalaciones
defectuosas o deterioradas.
 Evitar recargar el tomacorriente con la conexión simultánea de varios equipos
eléctricos.
 Evitar acumulación de papeles, basuras y sólidos combustibles en sitios donde se
puedan crear y propagar el fuego.
 Antes de salir del sitio de trabajo cerciorarse que nada haya quedado encendido o
conectado al fluido eléctrico; y que no haya ningún peligro de incendio.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Mantener las salidas libres de obstáculos.
 Ubique y familiarícese con el control del fluido eléctrico (Breakers o caja de
distribución).

b) Durante el Incendio

 No trate de apagar el fuego si no conoce el manejo correcto del extintor.

 Procure retirar los objetos que sirvan de combustibles al fuego.
 Evitar el pánico, no correr ni causar confusión.
 No se quede en los baños.
 Si el lugar está lleno de humo en la parte superior, salga agachado,
preferiblemente gateando, cubriéndose la nariz y la boca con un pañuelo húmedo.
 Si su ropa se incendia, no corra, arrójese al suelo y de vueltas sobre su cuerpo.
 Si ve a alguien con sus ropas encendidas, arroje una cobija, manta o tela gruesa
sobre el cuerpo.
 No saltar de los pisos superiores, espere la ayuda.
 Si en su ruta de evacuación se encuentra una puerta, tóquela, si está caliente no
la habrá, busque otra salida.

c) Después del Incendio

 No regresar al lugar del incendio.

 Informe al coordinador de emergencia sobre el personal lesionado o la ausencia
de algún compañero.
 Atender las recomendaciones del comité de emergencia

d) Manejo de Residuos

 No disperse las cenizas alrededor de la propiedad

 Humedezca las cenizas para reducir el polvo.
 Disponga las cenizas generadas en bolsas para ser entregadas a la empresa
competente para el manejo de residuos

2.11.3. Instrucciones en caso de movimientos sísmicos

 La superficie de la tierra está compuesta por placas que se mueven en direcciones

diferentes y chocan entre sí. El rozamiento entre las placas tectónicas ocasiona
una enorme acumulación de energía. Este proceso lento provoca fuertes
deformaciones en las rocas en el interior de la tierra, las cuales, al romperse,
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
hacen que la energía acumulada se libere de repente en forma de ondas y sacuda
la superficie terrestre. A este fenómeno se le conoce como movimiento sísmico.

 Los terremotos se denominan también movimiento sísmico o temblores de tierra,

dependiendo de la diferencia de la intensidad en la liberación de energía.

a) Antes del Movimiento Sísmico

 Realizar un mantenimiento adecuado de las instalaciones físicas.

 Asegurar o reubicar objetos que se puedan caer o proyectar como lámparas,
bibliotecas, estanterías, arrumes, libros, rejillas, entre otros.
 Mantener reserva de agua. Es lo que más falta después de un terremoto.
 Conocer los mecanismos para suspender el suministro de energía eléctrica, de
agua o de cualquier otro tipo de suministro.
 Prepararse mentalmente para evacuar en forma organizada.
 Mantener en lo posible, cerradas las cortinas y/o persianas, evite así la proyección
de vidrios en caso de rompimiento.
 Realizar simulacros de evacuación para evaluar medidas de autoprotección.

b) Durante el Movimiento Sísmico

 No salir corriendo, mantener la calma.

 Apagar equipos, maquinaria y sistemas antes de salir.
 Alejarse de ventanas, lámparas, ductos de aire, estanterías y bibliotecas
modulares.
 Bajo techo: Colocarse al lado de objetos grandes (escritorios, camas, mesas para
protegerse de la caída de tejas, cielos falsos, ladrillos (mampostería), lámparas,
artefactos eléctricos, libros, cuadros y cualquier otro objeto que pueda caer,
romperse o proyectarse, cuyas características puedan ser pesado y/o cortante.
Recuerde que los sistemas de cerradura de las puertas pueden trabarse por el
movimiento sísmico.
 Si usa calzado de tacón alto, debe quitárselo para evitar lesiones.
 Evitar aglomeraciones en las puertas de salida.
 Acatar las instrucciones que se le imparten.
 Si se encuentra en espacios abiertos o en la vía pública, busque una zona verde o
parque donde no existan cables de conexión eléctrica de alta tensión o estructuras
que puedan derrumbarse.
 En un bus: la labor de desocuparlo tomará seguramente más tiempo de lo que
demore el temblor. Es mejor permanecer adentro.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Cerca de ríos o quebradas: aléjese de las orillas y busque refugio en un sitio alto y
de poca pendiente, porque puede haber deslizamientos de tierra, represamientos y
avalanchas.

c) Después del Movimiento Sísmico

 Después de un terremoto o temblor principal, es muy probable que vuelva a

temblar (réplicas) por lo cual se pueden originar otros eventos de emergencia.
 Revisar el estado de las vigas y columnas.
 Estar alerta y alejarse de estructuras que se puedan derrumbar.
 Si queda atrapado, use una señal visible o sonora para llamar la atención.
 El agua de los grifos puede estar contaminada, por lo tanto, utilice como reserva el
agua de los tanques.
 Verifique primero si la tubería de aguas negras se encuentra en buen estado y
luego descargue los inodoros.
 Suspenda el suministro de energía eléctrica y de gas; restablezca sólo cuando
esté seguro de no hay cortos circuitos ni fugas de gas, que puedan causar
incendios.
 Si debe encender fósforos o velas, tener mucho cuidado ya que puede causar una
explosión si hay escape de gases o acumulación de combustibles en el lugar.
 Durante las tres (3) primeras horas, usar el teléfono solamente para informar sobre
cualquier situación que ponga en peligro vidas humanas.
 Al evacuar hágalo rápido, pero sin correr y no se devuelva por ningún motivo.
 No lleve objetos que obstaculicen su desplazamiento.
 No pisar escombros y si se requiere moverlos, hacerlo en forma cuidadosa; evitar
al hacerlo, tumbar muros o columnas débiles, ya que pueden estar soportando
estructuras, las cuales podrían caer ante cualquier roce o movimiento.

d) Manejo de Residuos

 Los escombros generados por esta amenaza serán recogidos por las entidades
especializadas.

2.11.4. Instrucciones en Caso de Emergencia

a) Sospecha de Atentado Terrorista

 Si se descubren elementos sospechosos o se encuentran personas con

comportamientos extraños o inusuales, notificar inmediatamente por vía telefónica
a las autoridades, Describiendo situación, ubicación e identificándose. No mover o
tocar ningún material sospechoso.
 Esperar indicaciones de los grupos de emergencia y de las autoridades.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Si se le ordena evacuar hágalo inmediatamente utilizando la salida más próxima.
 Lleve con usted a los visitantes.
 Ir al sitio de reunión establecido y esperar instrucciones.
 Los héroes están solo en las películas, no trate de forcejear ni de luchas con los
delincuentes.

b) Amenaza de Atentado Terrorista

 Si se recibe una llamada de atentado terrorista:

 Tratar de prolongar la conversación; preguntar quién, por qué y dónde; tratar de
captar detalles significativos (voz, acento, ruidos, modismos, entre otros).
 No colgar, dejar que quien llama lo haga.
 Indicar por escrito o señas a otra persona para que notifique a las autoridades.
 Si se conoce el posible lugar, no tocar ni mover ningún objeto.
 Esperar indicaciones de los grupos de emergencia o de autoridades.

c) Si se ha Notificado Amenaza de una Posible Colocación de Bomba

 No tocar ni mover ningún objeto.

 Observar la presencia de objetos desconocidos o inusuales y reportarlos

NOTA: ver las indicaciones de “en caso de incendio”.

d) Si se reciben Llamadas de Amenaza

 Tratar de prolongarla el mayor tiempo posible.

 Si se tienen mecanismos de grabación, activarlo inmediatamente.
 Procurar obtener información como: quién llama, de donde llama, tipo de
amenaza, cuando sucederá, donde sucederá, por qué lo están haciendo.
 Tratar de captar detalles significativos: voz, ruidos de fondo, acentos, modismos,
interferencias, frases repetitivas, nombres, entre otros.
 No colgar hasta asegurarse de que la persona que llama lo ha hecho.
 No comentar con nadie el hecho, ni suministrar información a nadie diferente al
grupo de emergencias o las autoridades.
 Notificar por escrito o por señas a otra persona para que notifique a las
autoridades

2.11.5. Instrucciones en caso de accidente de tránsito

a) Proteger la Escena del Accidente

 Detenerse inmediatamente,
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Colocar señales a 6.0 m. o más del lugar.
 Obtener Ayuda
 Hacer señales con los brazos o con una linterna (en la noche) para dirigir el
tránsito alrededor del accidente.
 Detener uno o más conductores que transiten por allí y solicitarles que llamen a la
policía y ambulancia. También se debe llamar por teléfono celular (si dispone de
este medio) o solicitar que se comuniquen con la oficina.
 Detallar minuciosamente con calma y claridad la gravedad del accidente, cantidad
de personas lesionadas, ubicación exacta del lugar del accidente.
 Evitar el pánico por temor a los incendios. Existe gran posibilidad de empeorar las
lesiones de las víctimas si se trata de arrastrarlas fuera del vehículo.
 Nunca se debe mover a las víctimas, (dejarlas como están), a menos que corran
un peligro inminente de ser atropelladas por otros vehículos; en este caso se
deberá arrastrar cuidadosamente con movimientos longitudinales evitando el tratar
de incorporarlas.
 Brindar primero ayuda inmediata a la persona que supuestamente puede morir en
los próximos minutos. Los peligros más graves de un accidente automovilístico
son: Los Paros Respiratorios, Las Hemorragias no controladas, y los Choques
Emocionales.

2.11.6. Instrucciones en caso de otras emergencias

a) Epidemias

Cuando se tenga sospecha de una epidemia, se debe proceder de la siguiente manera:

 Comunicar el caso que se presente, al médico asesor de la empresa para que se

encargue de verificar su existencia.
 Una vez confirmada la epidemia, el médico lo debe comunicar a las autoridades
sanitarias municipales y departamentales.
 El departamento de SST, conjuntamente con el médico, las autoridades
municipales y departamentales, debe tomar las medidas necesarias para impedir
la expansión de la epidemia y contrarrestarla

b) Descargas Eléctricas

 Revisión de los equipos electrónicos

 Revisión de los polos a tierra
 Si se genera un incendio tener en cuenta los criterios contemplados en el ítem de
incendios.

c) Picadura de Artrópodos
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 CAUSAS: Abejas, escorpiones.

 SIGNOS: Dolor, Enrojecimiento de la zona, Hormigueo en la zona afectada.
 Pasos que seguir:
 Quite el aguijón utilizando un objeto romo y haciendo presión hacia la posición que
entró el aguijón.
 Aplique compresas de agua helada o fría para reducir la inflamación y disminuir la
absorción del veneno.
 Haga presión hacia arriba de la picadura para evitar la dispersión del veneno.
 Si se observa una reacción fuera de los normal desplazar de inmediato a un centro
asistencial

d) Mordeduras

 Coloque la víctima en reposo y tranquilícela, ya que la excitación acelera la

circulación lo que aumenta la absorción del veneno.
 Lave el área afectada con abundante agua y jabón.
 Aplique antiséptico: Isodine Solución
 Repita esta maniobra hasta que no salga más líquido.
 Controle signos de buena irrigación distal: Temperatura, calor, pulso.
 Transporte la víctima a un centro asistencial, evitando movimientos bruscos.

e) Intoxicación

Se debe identificar el agente toxico que puede ser físico, químico o gaseoso.

 Intoxicación física

Puede darse por alimentos, ingesta de elementos diferentes a los anteriores por contacto
con material tóxico, por ejemplo: Gasolina, pintura, etc.
Cuando la intoxicación se debe a la ingestión de alimentos o elementos extraños, se
procederá a inducir al vómito y se trasladará al paciente a un centro de atención medica.

 Intoxicación química

La mayoría de las veces estas intoxicaciones son por contacto, por lo que se procederá a
lavar con abundante agua y jabón a la víctima y después se trasladará a un centro
asistencial.

Se debe tener en cuenta que si la intoxicación es producida por elementos ácidos o

básicos no se deberá inducir el vómito, lo mismo que por gasolina o elementos volátiles.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 Intoxicaciones Gaseosas.

Casi siempre se debe a la acumulación de gases inodoros y tóxicos en recintos cerrados,

actúa lentamente hasta dejar sin conocimiento a la víctima. Como primera medida se
deberá sacar al paciente a un sitio lejos de la contaminación y se procederá lo más
rápido posible a darle reanimación o respiración artificial por medio ambu o por
mascarillas de oxigeno y por último trasladarlo al centro de salud más cercano.

f) Enfermedades de aparición súbita

I. Síntomas

Cuando una persona se enferma súbitamente, por lo general, esta se ve y se siente

enferma. Algunas señales comunes incluyen:

 Dolor
 Fiebre
 Sensación de mareo, confusión o debilidad.
 Cambios en el color de la piel (pálida o enrojecida y sudorosa)
 Nausea o vomito
 Diarrea
 Cambios en el estado de la conciencia.
 Convulsiones.

II. Tratamiento

La atención de enfermedades, súbitas sigue los mismos lineamientos que las demás
emergencias.

Primero, revise el lugar para determinar que sucedió, luego revise la víctima.

Observe y atienda aquellas afecciones que pongan en peligro su vida:

Pérdida del conocimiento, dificultad para respirar o paro respiratorio, ausencia de pulso,
sangrado abundante o dolor agudo en el pecho.

Después haga lo siguiente:

 Ayude a la víctima a descansar en posición cómoda.

 Evite que se enfríe o acalore.
 Intente tranquilizarla.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Observe si sufre cambios en el estado de conciencia o forma de respirar.
 Si la víctima está consciente, pregúntele si padece alguna enfermedad o si está
tomando algún tipo de medicamento.

III. Desmayo o Lipotimia

Es un estado de malestar repentino, con pérdida parcial o total del conocimiento, que
dura solo unos minutos, esto ocurre cuando no llega suficiente sangre al cerebro durante
un periodo corto de tiempo.

Las causas del desmayo o lipotimia pueden ser:

Emociones fuertes (temor, alegría), aire viciado en sitio cerrado, ayuno prolongado, dolor.

 Señales:

 Debilidad repentina
 Palidez
 Sudoración fría
 Visión borrosa
 Inconsciencia
 Caída súbita
 Respiración superficial
 Pulso débil

 Atención:

 Coloque a la víctima en un sitio que tenga buena ventilación

 Afloje la ropa para facilitarle la respiración
 Indique que respire profundamente, tomando aire por la nariz y exhalándolo por la
boca
 Pídale que tosa varias veces. Este estimulo hace que mejore el riego sanguíneo
cerebral.
 Si está consciente acuéstela boca arriba, lévate las piernas para facilitar el retorno el
retorno de sangre al cerebro.
 No le dé nada de comer, ni beber
 Si la víctima vomita, colóquela de lado.
IV. Convulsiones
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Cuando el cerebro deja de fusionar normalmente a causa de una lesión, enfermedad,
fiebre o infección, la actividad eléctrica del cerebro se vuelve irregular. Esto puede causar
la pérdida del control del cuerpo ocasionando convulsiones.

La convulsión es la contracción involuntaria y violenta de los músculos, que puede

afectar uno o varios grupos musculares y provoca movimientos irregulares. La crisis
convulsiva se inicia con una pérdida brusca del conocimiento y la caída de la víctima al
suelo.

Las causas más frecuentes de una convulsión son:

 Epilepsia, Rabia, Tétanos, Histeria.

 Traumatismos en el cráneo, Alcoholismo, Intoxicaciones, Fiebre alta (40 - 41º C),
especialmente en niños.

 Señales:

 Contracciones musculares generalizadas en las extremidades y cara localizas en un

área del cuerpo
 A veces hay mordedura de la lengua y salida de espuma por la boca.
 Hay salida espontánea de orina, materia fecal, por la falta de control de esfínteres.
 Gritos.
 Inconsciencia.
 Si la contracción muscular es muy severa y prolongada puede haber fractura de uno
o más huesos.
 Al ceder la convulsión y recuperar la conciencia, la víctima se queja de dolor de
cabeza, dolor muscular, fatiga y no recuerda nada de lo sucedido durante el periodo
convulsivo.

V. Atención:

 Si ocurre en un lugar público, pida a los espectadores que no rodeen a la víctima.

 Para evitar que se lesione, retire cualquier objeto cercano con el que pueda hacerse
daño.
 Afloje la ropa de la víctima.
 Coloque un saco, una cobija u otro elemento doblado en la parte posterior de la
cabeza para evitar lesiones.
 No trate de abrirle la boca, pues puede producirle luxación del maxilar y mordedura.
 No le inmovilice las extremidades, porque puede producirle fractura.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
 Contabilice el tiempo que dura la convulsión; este dato es importante para informar al
médico.
 Cuando los espasmos han cesado, limpie la espuma de la boca para evitar que sea
aspirada por la vía respiratoria.
 Abríguela
 Al término de la convulsión, la víctima suele volver a respirar normalmente. Es posible
que sienta un poco de somnolencia o desorientada. Revise si la víctima se lesiono
durante la convulsión. Inténtela tranquilizarla.
 Trasládela a un centro asistencial.

VI. Fiebre

Es la señal de distintas enfermedades, la mayoría infecciosas. La fiebre es un signo de

alerta, es a la manifestación orgánica, que indica la presencia de enfermedad y con su
disminución el cese o la mejoría de la misma.

Es importante fijarse como empieza y cuando se le quita. Esta información puede ser útil
para identificar la enfermedad. Para saber si una persona tiene fiebre es necesario
controlar la temperatura.

La temperatura corporal varía con la hora del día. Es más baja en las horas de a la
madrugada y sube en las horas de la tarde. También varía según el sitio en que se tome.
Para su medición se utiliza el termómetro clínico o la apreciación al tacto. La temperatura
normal del organismo es de 37 grados centígrados. En general solo se debe bajar la
fiebre cuando la temperatura es superior a 38.5 grados centígrados.

 Señales:

 Aumento de la temperatura al tacto, especialmente el cuello y la cabeza, mientras las

manos y pies están fríos.
 Escalofrío.
 Pulso y respiración acelerados.
 El paciente pasa mala noche.
 Pérdida súbita del apetito.
 Cuando la fiebre es muy alta el paciente puede estar irritable, sensible a la luz, con
dolor e cabeza con inquietud o mareo; a veces se puede acompañar de un estado de
confusión mental, llamado delirio, con desorientación en tiempo y lugar, puede tener
alucinaciones y convulsiones.

 Atención:
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

 Iniciar hidratación con suero oral, agua u otras bebidas no carbonatadas.

 Mantenga el lugar fresco y ventilado.
 Controle la temperatura cada 6 horas.
 Consulte al médico para descubrir y tratar la causa.

3. PLAN INFORMATIVO
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
3.1 Entidades de apoyo y socorro en atención de emergencias

Cuando reciba una llamada interna de cualquier notificando una situación de emergencia,
pase inmediatamente al líder de la brigada. Si en un lapso de un minuto no ha logrado
comunicarse con dicha persona, notifique de inmediato al cuerpo de bomberos o policía
según sea el caso.

 Protocolo ante el sonido de la alarma:

I. No pase ninguna llamada que reciba a menos que sea un organismo de

emergencias, policía, bomberos, defensa civil, cruz roja otros.
II. No suministre ninguna información no autorizada.
III. Las llamadas de medios de comunicación páselas al encargado de
información de presa designado.

 Números de Emergencia

TELEFONO CONTACTO
123 Emergencias
125 Ambulancias
132 Cruz Roja
112 Policía
119 Bomberos
144 Defensa Civil
137 Hospital
126 Transito
115 Emergencias eléctricas -115
116 Emergencias Gas
164 Emergencias Acueducto
165 Gaula Ejercito
Hospital Universitario Hernando Moncaleano,
Calle 9 No. 15-25 PBX: (57 - 8) 871 5907
Neiva (Huila)
Carrera 9 No. 32-50 Km 1 vía a Neiva (H)
Hospital del Rosario- Campo alegre, (Huila)
PBX: (8) 8380930.
Carrera 3 No 3-38 PBX: (57- 8) 8780303 Hospital San Roque – Teruel (Huila)
PBX (57-1) 018000 111 689 Ejército Nacional de Colombia

3.2 Directorio telefónico Brigadas de Emergencia.

 Anexo 1. Brigada de Emergencias de la Empresa. (Publicar en Cartelera)

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

3.3 Responsables

Son responsables por la aplicación de este procedimiento “La brigada de Emergencias”, el

Administrador del SG-SST y la Gerencia.

3.4 Frecuencia de Revisión

La revisión de este documento se debe realizar cada año o cuando una de las siguientes
situaciones se presente:

 Requerimientos o solicitudes del personal

 Auditorias
 Requisitos legales aplicables.
 Al presentarse una Emergencia.
 Al identificar acciones de mejora en los simulacros.

3.5 Aspectos para tener en cuenta en la próxima actualización.

Este plan de emergencias aplica para el primer año del diseño e implementación del sistema
de gestionen seguridad y salud en el trabajo con base en el decreto 1072 de 2017, deberá
ser ajustado con apoyo de un especialista en Seguridad y Salud en el trabajo, como parte del
proceso de mejora continua, de acuerdo a las características particulares de la empresa en
cuanto amenazas y peligros nuevos identificados Este plan de emergencias está ligado a la
matriz de vulnerabilidad de la empresa y a los programas de capacitación.

o ANEXO

 Anexo 1. Brigada de emergencias de la empresa.

 Anexo 2 Lista de recursos plan de emergencias.
 Anexo 3. Ruta de evacuación.
 Anexo 4. Acta, Plan de ayuda mutua.
 Anexo 4.1. Tablero de identificación, vecinos involucrados en el “Plan de ayuda mutua”
 Anexo 5 Matriz de vulnerabilidad.
 Anexo 6. Lección aprendida: Antecedentes por emergencias en la empresa, o la región.
 Anexo 7. Informe de planeación, ejecución y evaluación de simulacro

Anexo 1. Brigada de Emergencias de la Empresa. (Publicar en Cartelera)

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Anexo 2 Lista de Recursos Plan de Emergencias.

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Anexo 3. Ruta de Evacuación

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Dirección/Barrio/Ciudad: Calle 4 # 3-58/ Centro / Neiva - Huila

Anexo 4. Acta, Plan de Ayuda Mutua.

 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ

Ciudad: _____________________

Fecha: ______________________

Referencia: Acta de compromiso PLAN DE AYUDA MUTUA ANTE EMERGENCIAS.

Por medio de la presente se comprometen, la empresa

__________________________________________________, representada legalmente por
__________________________________________________, con documento de identidad
No.____________________________ y la empresa_______________________________,
representada legalmente por________________________________ con documento de
identidad No.___________________, a establecer su plan de ayuda mutua entre las
mismas, suministrando apoyo con su personal de las brigadas de emergencias, capacitado
de acuerdo a lo establecido por Ley, y los recursos (ver anexo a este documento el lista de
recursos por parte de cada empresa) disponibles para la atención de emergencias, ante una
eventualidad.
La presente acta tendrá vigencia de un año, tiempo en el cual deberá ser renovada,
haciendo una nueva identificación de las amenazas, y los recursos disipables.

Firmada en el mes ______________, día _______________ del año ___________.

Firma Representante / Empresa

Firma Representante / Empresa

Nota: Adjunto a este oficio, el “Anexo 2 Lista de Recursos”, por parte de cada empresa.
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Anexo 4.1. Tablero de identificación, Vecinos involucrados en el “Plan de Ayuda Mutua”
 SST-PL-002

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS FECHA: 01/08/2017

VERSIÓN: 001
PROPIEDAD INTELECTUAL DE BC-HSEQ
Anexo 6. Lección Aprendida: Antecedentes por emergencias en la empresa, o la
región.