EL PAPEL DEL VENDEDOR SEGUN AUTORES, LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN, LAS
CUALIDADES DEL VENDEDOR, SU VESTIMENTA Y LAS HABILIDADES QUE DEBE TENER

EL PAPEL DEL VENDEDOR SEGUN AUTORES

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, "el término vendedor cubre una amplia gama de
puestos. En un extremo, un vendedor podría ser solo un tomador de pedidos, como el
empleado de una tienda departamental que atiende un mostrador. En el otro extremo están
los buscadores de pedidos, cuya función exige la venta creativa de productos y servicios de
todo tipo, como electrodomésticos, equipo industrial, aviones, seguros, publicidad y
servicios de consultoría" [1]. En ese sentido, y considerando a este último grupo (de los
vendedores que realizan ventas creativas), Kotler y Armstrong definen al vendedor como "la
persona que actúa a nombre de una empresa y que realiza una o más de las siguientes
actividades: búsqueda de prospectos, comunicación, soporte y obtención de información" 
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, "etimológicamente, la palabra vendedor deriva de
vender, la cual, procede de la palabra latina compuesta vendo, que significa venir, y dare,
que quiere decir dar; o sea, ven y dame. En forma general, se define al vendedor como la
persona que efectúa la acción de vender algo, es decir, ofrecer y traspasar la propiedad de
un bien o la prestación de un servicio a cambio de un precio establecido" [2]. Sin embargo,
cabe mencionar que a criterio de ambos autores, al vendedor se le considera como "la
persona que hace de las ventas su forma habitual de vida y que forma parte de un equipo
por medio del cual una organización vende determinado bien o servicio, ofreciéndole una
remuneración por su trabajo"

LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN

Vendedor es el agente a cargo de las ventas y entre sus principales funciones se

encuentra gestionar el servicio al cliente, garantizando la mejor experiencia de
atención posible. También puede atender los reclamos de los usuarios y mantener
al supervisor informado.

Algunas de las principales funciones de un vendedor son:

 Supervisar los productos demandados por los clientes;

 Llevar un registro de las ventas diarias;
 Hacer cierres de cajas al finalizar cada jornada;
 Llevar un registro de insumos, suministros y productos;
 Promocionar los productos o servicios.

LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR

1- Saber escuchar
2- Saber gestionar las expectativas a las perfección
Saber crear relaciones verdaderas
3- Empatía
4- Organizado
5- Agíl
6- Optimista
7- Confianza
8- Tolerancia
9- Sociable
10- Motivador
11- Dominio al hablar
12-Iniciativo
13-Capacidad de comunicación
14-Creatividad
https://www.promonegocios.net/venta/definicion-vendedor.html#:~:text=En%20ese%20sentido
%2C%20y%20considerando,soporte%20y%20obtenci%C3%B3n%20de%20informaci%C3%B3n%22

https://www.zendesk.com.mx/blog/funciones-departamento-area-ventas/#:~:text=Es%20el
%20agente%20a%20cargo,mejor%20experiencia%20de%20atenci%C3%B3n%20posible.