Fundamentos de Ing.

de Software

EQUIPO 5.

CORONADO MOREAL PEDRO ENRIQUE

GALLEGOS MERCADO DANIEL
LOPEZ ALMENDAREZ BRIAN ALEJANDRO
MARQUEZ SAMPAYO JOSE GABRIEL
ROJAS MARTINEZ LUIS ARMANDO
TRISTAN RUIZ SERGIO
 Contenido
1.CASA DE LA CALIDAD QFD
2.CHECKLIST
3.HISTORIAS DE USUARIO
 La Casa de la Calidad es un diagrama,
que se asemeja a una casa, utilizado
casa de la calidad para definir la relación entre los deseos
de los clientes y las capacidades de las
empresa/productos. Se trata de una
parte del Despliegue de la función
¿en qué consiste? calidad (QFD) y se utiliza una matriz de
planificación para relacionar lo que el
cliente quiere contra cómo una
empresa va a cumplir esas necesidades.
 Cómo identificar las Cómo estructurar las
necesidades del cliente necesidades
La necesidad de un cliente es una Para poder manejar las necesidades del cliente, éstas
descripción, para utilizar sus mismas palabras, deben estar estructuradas en jerarquías. Las
del beneficio que él, ella o ellos quieren necesidades primarias, también conocidas como
obtener mediante el producto o servicio. Por necesidades estratégicas, son las que fijan el rumbo
ejemplo, los usuarios de un espirómetro (un estratégico del producto. Por ejemplo “fácil de usar”
instrumento médico utilizado para medir la es una necesidad estratégica para un espirómetro.
capacidad pulmonar) hablan de necesidades
tales como “un precio accesible”, “que sea Las necesidades secundarias, también conocidas
fácil de llevar”, “fácil de limpiar” y “que brinde como necesidades tácticas, se elaboran a partir de las
el rendimiento más conveniente”. necesidades primarias. Estas necesidades indican más
específicamente lo que puede hacerse para satisfacer
la necesidad estratégica (primaria) correspondiente.
Por ejemplo, “fácil de usar” puede derivar en “fácil de
armar la primera vez”, “fácil de operar”,
“funcionamiento rápido” y “fácil de calibrar”.
 ¿Cómo se construye la Casa de la Calidad?

LA CASA DE CALIDAD ES UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA CON FORMA DE CASA. SE

CONSTRUYE CON VARIAS ZONAS O «HABITACIONES» PARA REPRESENTAR LOS
RESULTADOS DEL ESTUDIO PREVIAMENTE COMENTADO.

EN PRINCIPIO, CONSTA DE 8 HABITACIONES, CADA UNA DE LAS CUALES SE UTILIZA

PARA UNA FUNCIÓN, AUNQUE SU ESTRUCTURA PUEDE VARIAR MUCHO SEGÚN EL
TIPO DE USO Y LA CANTIDAD DE DATOS DISPONIBLES.

HABITACIÓN 1, LA VOZ DEL CLIENTE.

HABITACIÓN 2, REQUISITOS TÉCNICOS.
HABITACIÓN 3, RELACIONES.
HABITACIÓN 4, PERCEPCIÓN DE LA COMPETENCIA.
HABITACIÓN 5, CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA.
HABITACIÓN 6, CORRELACIONES ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS.
HABITACIÓN 7, PESO DE LAS ESPECIFICACIONES.
HABITACIÓN 8, REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LAS ESPECIFICACIONES.
Objetivo de las checklist

Las checklists tienen el objetivo de realizar controles para

garantizar que no se olvide nada importante durante el
proceso de ejecución, que pueda comprometer los resultados.
 Como se usa

Es una herramienta de ayuda en el trabajo que se diseña para

reducir los errores provocados por los potenciales límites de la
memoria y la atención en el ser humano.
Ayuda a asegurar la consistencia y exhaustividad en la
realización de una tarea.
 Como se genera

Se divide en lo siguientes pasos:

1. Determinar el área que se quiere evaluar. ...

2. Diseñar el formato de verificación. ...
3. Tomar nota de la información en el formato de la
verificación. ...
4. Registrarlo en una base de datos para su tratamiento
estadístico y análisis de los resultados.
 Que es historias de usuario: Las
historias de usuario son descripciones
historias de usuario cortas y simples de una característica
contada desde la perspectiva de la
persona que desea la nueva capacidad,
generalmente un usuario o cliente del
sistema. Por lo general, siguen una
plantilla simple:
Como <Usuario>
Quiero <algún objetivo>
Para que <motivo>
 Cómo escribir historias de usuario

Piensa en lo siguiente cuando escribas historias de usuario:

Definición de “Listo”: la historia suele estar “lista” cuando el usuario puede completar la
tarea descrita, pero debes asegurarte de definir lo que representa completarla.
Describe tareas o subtareas: decide qué pasos específicos deben completarse y quién es
responsable de cada uno de ellos.
Perfiles de usuario: ¿para quién? Si hay varios usuarios finales, considera crear varias
historias.
Pasos ordenados: escribe una historia para cada paso en un proceso más grande.
Escucha el feedback: habla con los usuarios y capta sus problemas o necesidades en lo
que dicen.
Tiempo: el tiempo es un tema delicado. Muchos equipos de desarrollo evitan hablar sobre
el tiempo, y en su lugar confían en sus marcos de trabajo de estimación.
 Ejemplos
“Como [perfil], [quiero] [para].”<-(este lo pones en negritas y un poquito más grande que los demás)

“Como [perfil]”
“Quiere”
“Para”

Por ejemplo, las historias de usuario pueden tener este aspecto:

Como Gabriel, quiero invitar a mis amigos, para que podamos disfrutar de este servicio juntos.
Como Sascha, quiero organizar mi trabajo, para poder sentir que tengo un mayor control.
Como gestor, quiero poder comprender el progreso de mis compañeros, para poder informar
sobre nuestros éxitos y fallos.
 Cuestionario
¿EN QUE CONSISTE LA CASA DE LA CALIDAD?

¿EN CUANTAS ZONAS O HABITACION ESTA CONTRUIDA LA CASA DE LA CALIDAD?

¿CUAL ES EL OBJETIVO DE UN CHECKLIST?

¿COMO SE GENERA UN CHECKLIST?

¿QUE SON LAS HISTORIAS DE USUARIO?

 bibliografia

https://scrum.mx/informate/historias-de-usuario

https://www.atlassian.com/es/agile/project-management/user-stories

https://www.gestiopolis.com/que-es-la-casa-de-la-calidad/

https://massimobrotto.com/casa-calidad-paso-paso/

https://www.sydle.com/es/blog/checklist-
61a786f45448461cf98f7b23/#:~:text=Checklist%2C%20cuya%20traducci%C3%B3n%20literal%
20en,un%20resultado%20de%20forma%20sistem%C3%A1tica

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2022/06/checklist-para-controlar-sistema-gestion-de-
calidad-sector-industrial/