PROCESO CAS N° 059-2022-DP

NIVEL: PROFESIONAL

I. GENERALIDADES

1. OBJETO DE LA CONVOCATORIA

Contratar a dos Bachilleres en Derecho, para que preste servicios como Asistente Legal en el
Dirección de Atención Virtual a la Ciudadanía.

2. FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Recursos Ordinarios.

3. BASE LEGAL:

- Decreto Legislativo Nº 1057, que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de

Servicios.

- Ley N° 29849, Ley que establece la eliminación progresiva del Régimen Especial del Decreto
Legislativo 1057 y otorga derechos laborales.

- Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación
Administrativa de Servicios, aprobado por el Decreto Supremo Nº 075-2008-PCM, modificado por
Decreto Supremo N° 65-2011-PCM.

- Las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios.

II. PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS MÍNIMOS DETALLE

Bachiller en Derecho.
a) Formación Académica

Conocimientos Técnicos principales requeridos para el puesto (No requiere

documentación sustentatoria):
Conocimientos técnicos en la defensa de derechos constitucionales y
fundamentales de la persona y la comunidad. Conocimientos técnicos en la
supervisión de la administración estatal y en la prestación de servicios públicos.
Conocimientos técnicos en el uso de centrales telefónicas, plataformas de
mensajería instantánea y redes sociales organizacionales.

Cursos y/o programas de especialización requeridos y sustentados con

documentos:
Curso en Derechos Humanos o Derecho Constitucional o Derecho Administrativo,
b) Conocimientos
no menor de 12 horas cada uno y cursado desde la obtención del grado de
bachiller. ( No se considera estudios de Maestría)

Conocimientos de Ofimática: Excel nivel Básico, Power Point nivel Básico, Word
nivel Básico.

Conocimientos de Idiomas: No Aplica

c) Experiencia General Un (1) año de experiencia general.

Experiencia en el sector público o privado: Seis (6) meses en cargos o funciones

equivalentes al puesto y computados desde la obtención del grado de bachiller.

Experiencia en el sector público: Tres (3) meses en cargos o funciones

d) Experiencia Específica equivalentes al puesto y computados desde la obtención del grado de bachiller.
 Nivel_mínimo de puesto: Practicante Profesional

e) Experiencia en otros
aspectos No Aplica
complementarios
¿Se requiere nacionalidad peruana?
f) Nacionalidad
SI NO X

Anote el sustento:

g) Habilidades o Análisis, síntesis, comunicación oral, comprensión lectora, redacción, autocontrol,

competencias empatía y cooperación

III. FUNCIONES DEL PUESTO

Principales funciones a desarrollar: Según perfil del puesto

1. Administrar permanentemente las múltiples plataformas virtuales defensoriales de presentación de quejas, petitorios,
consultas y demás documentación canalizada por la ciudadanía, para garantizar su atención oportuna.

2. Atender directamente o coordinar a la interna la atención de casos de emergencia, canalizados en las múltiples
plataformas virtuales defensoriales, para garantizar la actuación inmediata que corresponda según competencia y de
acuerdo con lo establecido en el Protocolo de Actuaciones Defensoriales.

3. Registrar en el Sistema de Información Defensorial (SID), calificar y derivar las quejas o petitorios canalizadas en las
múltiples plataformas virtuales defensoriales, para la tramitación que corresponda según competencia y de acuerdo
con lo establecido en el Protocolo de Actuaciones Defensoriales.

4. Registrar en el Sistema de Información Defensorial (SID), calificar, tramitar y concluir las quejas, petitorios o consultas
canalizadas en las múltiples plataformas virtuales defensoriales, que le correspondan según competencia y de
acuerdo con lo establecido en el Protocolo de Actuaciones Defensoriales.

5. Atender directamente, o coordinar a la interna y derivar la documentación canalizada en las múltiples plataformas
virtuales defensoriales, para la atención que corresponda según competencia.

6. Participar en supervisiones, de acuerdo a cada eje temático priorizado, a fin de reunir información para las
investigaciones defensoriales en giro.

7. Elaborar actas, recomendaciones, informes, propuestas y otros documentos solicitados por el/la jefe/a inmediato/a,
para garantizar la marcha de la dirección.

8. Realizar el seguimiento de recomendaciones y otros tipos de actuaciones defensoriales, conforme a lo señalado en el

Protocolo de Actuaciones Defensoriales, con la finalidad de elaborar informes y demás documentos de interés
defensorial.

9. Apoyar en visitas itinerantes, actividades de promoción de derechos y demás estrategias defensoriales de

acercamiento a la ciudadanía, a fin de asegurar la atención a la población con dificultades de acceso a las sedes
institucionales.

10. Participar en comités, comisiones, equipos de trabajo o foros de otra denominación en temáticas relacionados a su
competencia, para representar a la dirección y cumplir con las tareas encomendadas.

11. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto.

IV. COORDINACIONES PRINCIPALES

a. Coordinaciones Internas: Coordina con todas las dependencias de la Defensoría del Pueblo.

b. Coordinaciones Externas: Coordina con entidades públicas y privadas.

V. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE

Lugar de prestación del

DIRECCION DE ATENCION VIRTUAL A LA CIUDADANIA
servicio

Inicio de labores al día siguiente de la suscripción del contrato.

Duración del contrato
Hasta el 31 de Diciembre del 2022

Remuneración mensual S/ 3100.00 [tres mil cien y 00/100 Soles].

Forma de pago: Con abono en cuenta.

 Horario de trabajo De lunes a viernes de 09:00 a 17:30 horas.

VI. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO

ETAPAS DEL PROCESO FECHAS RESPONSABLE

1 Aprobación de la convocatoria 28/09/2022 OGDH

CONVOCATORIA
Publicación del proceso en el Portal Virtual denominado Diez (10) días
Talento Perú, de la Autoridad Nacional del Servicio Civil – hábiles
SERVIR.
2 anteriores al OGDH
Publicación de la convocatoria en el Portal Institucional: inicio del
https://www.defensoria.gob.pe/convocatorias/convocatorias
-cas.php
concurso

POSTULACIÓN VIRTUAL
El 13/10/2022 y
Presentación de Fichas de Postulación y Presentación de 14/10/2022
3 Documentos Sustentatorios, a través de la plataforma Postulante
virtual: Sistema Cas en Línea Hasta las 23:59
horas
https://apps2.defensoria.gob.pe:8443/CasOnline/login

SELECCIÓN
4 EVALUACIÓN DE LAS FICHAS DE POSTULACIÓN 17/10/2022 Comité de Selección
Resultado de la Evaluación de Ficha de Postulación:
5 https://www.defensoria.gob.pe/convocatorias/convocatorias 18/10/2022 OGDH
-cas.php

EVALUACIÓN ESCRITA
6 Sólo para aquellos postulantes cuyas propuestas hayan 19/10/2022 Comité de Selección
sido aptos.
Lugar: Jr Ucayali n.º 394 398 Lima 1
Resultado de la Evaluación Escrita en el Portal
Institucional:
7 https://www.defensoria.gob.pe/convocatorias/convocatorias 19/10/2022 OGDH
-cas.php

8 EVALUACIÓN CURRICULAR 20/10/2022 Comité de Selección

Resultado de la Evaluación Curricular en el Portal
Institucional: 20/10/2022
9 https://www.defensoria.gob.pe/convocatorias/convocatorias OGDH
-cas.php

ENTREVISTA PERSONAL
Sólo para los postulantes aptos en la verificación curricular. 21/10/2022
10 Entrevista Personal presencial en Lugar: Jr Ucayali Nº 394 - Comité de Selección
398 Lima 1

Publicación de resultado final en el Portal Institucional:

11 https://www.defensoria.gob.pe/convocatorias/convocatorias 21/10/2022 OGDH
-cas.php

SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO

A partir del
24/10/2022
Suscripción del Contrato según plazo
12 establecido en la OGDH
Dentro del horario de oficina.
norma.Dentro
del horario de
oficina

VII. FACTORES DE EVALUACIÓN

Factor de Evaluación: Formación Académica (Hasta 20 puntos)
Nota: El Comité de Selección deberá marcar con equis “X” según corresponda Profesional, Técnico o Auxiliar. Puntaje
Además el Comité de Selección deberá utilizar el Anexo N° 5 de la Directiva.

PROFESIONAL X TÉCNICO AUXILIAR

Doctorado 20
Egresado de Doctorado 16
Magister 12
Egresado de Maestria 8
Titulo Profesional 4
Bachiller 0

Factor de Evaluación: Experiencia Específica. (Hasta 20 puntos)

Nota: El Comité de Selección deberá tomar como base la información consignada en el Perfil del Puesto, se Puntaje
incluirá como máximo cuatro (4) intervalos.

Más de 1 año 20
Más de 9 meses hasta 1 año 14
Más de 6 meses hasta 9 meses 7
Requisito mínimo de experiencia especifica de 6 meses 0

Factor de Evaluación: Evaluación de Especifica en el Sector Público (Hasta 20 puntos)

Nota: El Comité de Selección deberá tomar como base la información consignada en el Perfil del Puesto, se Puntaje
incluirá como máximo cuatro (4) intervalos.

Más de 9 meses 20
Más de 6 meses hasta 9 meses 14
Más de 3 meses hasta 6 meses. 7
Requisito mínimo de experiencia especifica de 3 meses 0