N° APARTADO DETALLE NOTA

POLITICAS DE SERVICIO

1 INSTALACIONES El personal tecnico debe presentarse a la hora indicada por el gerente de operaciones en el sitio de
instalación, con el equipo requerido según actividad y de respaldo.
Se tomaran medidas
El personal tecnico debe presentarse a la hora indicada por el gerente de operaciones en el sitio de correspondientes por
2 INSPECCIONES inspección, con equipo correspondiente, materiales de respaldo. imcumplimiento

El personal tecnico debe presentarse a la hora indicada por el gerente de operaciones en el sitio de
3 ATENCIÓN atención requerida con el equipos requerido y de respaldo
POLITICAS DE VESTIMENTA
El personal masculino debe tener un corte de pelo prudente, corto, barba recortada o rasurada; no
1 CABELLO cabello largo. El personal femenino debe tener un corte de pelo prudente, sin accesorios llamativos
y/o grandes

El personal tecnico debe utilizar su camisa con los distintivos correspondientes a la empresa; jeans Se tomaran medidas
azul, negro o café oscuro; cincho de cuero o derivados NO de tela; zapatos de cubo y aislantes correspondientes por
2 UNIFORME Y CALZADO imcumplimiento
adecuados para labores asignadas. El personal administrativo debe utilizar las camisas con los
distintivos correpondientes a la empresa; pantalones formales o jeans azul, negro, colores.

El personal en general no puede utilizar accesorios llamativos ni exagerados, se recomiendan

3 ACCESORIOS accesorios prudentes.
POLITICAS DE USO DE VEHICULOS

1 REVISIÓN El personal tecnico debe hacer una revisión diaria del estado del vehiculo asignado: carroceria, LLANTAS, NIVEL DE SOLUCIÓN
funcionamiento tanto al iniciar como al culminar labores FRENOS, CEITE DE MOTOR, AGUA
Se tomaran medidas
2 AVISO El personal tecnico debe notificar cualquier daño y/o desperfecto del vehiculo asingado correspondientes por
imcumplimiento
La empresa debe realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehiculos conforme se
3 MANTENIMIENTO realicen las programación de los mismos. DEACUERDO A KILOMETRAJE

POLITICAS DE HERRAMIENTAS

El personal tecnico debe hacer buen uso de los equipos proporcionados por la empresa, en caso de
1 USO perdida y daño por negligencia se realizara el descuento correspondiente al valor del equipo.
Se tomaran medidas
El personal tecnico debe notificar cualquier perdida, robo y/o daño por desperfecto de las correspondientes por
2 AVISO herramientas asignadas imcumplimiento
La empresa debe equipar con las herramientas adecuadas para las actividades asignadas al personal
3 MANTENIMIENTO tecnico.
 SANCIONES

LEVES Las faltas leves prescriben a los 10 días.

Tipos de faltas en el trabajo GRAVES Las faltas graves prescriben a los 20 días. 

MUY GRAVES Las faltas muy graves prescriben a los 60 días. 

Leve: cuando el trabajador llega tarde por un máximo de tres veces en un

mismo mes, sin superar los 20 minutos de retraso.

Incumplir el horario de trabajo Grave: cuando el tiempo de retraso alcanza los 60 minutos.

Muy grave: cuando el trabajador llega tarde hasta 10 veces en 6 meses.

Leve: si ocurren 1 vez en un mes.

Ausencias injustificadas
Grave: si ocurren entre 2 y 4 veces en un mismo mes.

Engañar al médico y fingir ponerse enfermo para faltar a la oficina es una

práctica tan antigua como común que, según nuestra legislación, podría llegar a
configurar una falta de trabajo de tipo grave.

Fingir una enfermedad o un accidente

Peor aún es fingir una enfermedad o un accidente con el objetivo de llevar a

cabo otras actividades lucrativas: en este caso la falta laboral se considera muy
grave y puede ser motivo de despido procedente.

Una de las faltas en el trabajo que establece nuestra legislación es

Embriaguez en el trabajo mostrar signos evidentes de embriaguez y/o drogodependencia en horario
laboral.

El robo se considera una falta de trabajo grave y, por tanto, sancionable por el
empresario.
La gravedad de la sanción dependerá en este caso del tipo de hurto:

Falta muy grave: robo de bienes propiedad de la empresa, de compañeros o de

cualesquiera otras personas dentro de las dependencias de la empresa.
Robar a la empresa

Falta grave: robo y venta de secretos empresariales.

 Robar a la empresa

Falta muy grave: robo de clientes y, más en general, implicación del trabajador
en actividades que se puedan considerar competencia desleal a la empresa.

El Estatuto de los Trabajadores y los convenios colectivos determinan qué

sanciones pueden imponer las empresas. En todo caso, su gravedad dependerá
del tipo de falta de trabajo que se haya cometido:

Sanciones por faltas leves:  suelen consistir en una amonestación, verbal o

escrita. También pueden aplicarse hasta 2 días de suspensión de empleo y
sueldo.

Cómo se sancionan las faltas en el trabajo

Sanciones por faltas graves: suelen conllevar suspensiones de empleo y sueldo
de hasta 20 días.

Sanciones por faltas muy graves: suelen consistir en inhabilitaciones para el

ascenso y en suspensiones de empleo y sueldo de hasta 6 meses de duración.
También se contemplan los traslados a otro centro de trabajo y, en los casos
más graves, el despido.

El pago de una multa económica.

En ningún caso podrán imponerse: Sanciones que reduzcan las jornadas de descanso o las vacaciones  del trabajador.

Múltiples sanciones por una misma falta.

 Tipos De Compensaciones

Son otorgadas a los trabajadores por sus labores efectuadas en el cargo que ocupan. Se constituyen por
un salario básico, el cual se establece en consonancia con la valoración del perfil del cargo. Además, del
reconocimiento laboral productivo, conforme con la evaluación de desempeño. Las mismas pueden ser:
1. Directas
Sueldo y salarios profesionales de acuerdo con el cargo.
Incentivos laborales
Bonificaciones por antigüedad y méritos.
Reajustabilidad de las remuneraciones.
Son estipuladas generalmente en los contratos colectivos y del plan de beneficios que ofrecen las
compañías. Además, se establecen conforme al crecimiento y prosperidad de las organizaciones. No
son de tipo pecuniario, sin embargo permiten que el nivel de vida de los empleados mejore. Entre ellas
se encuentran:
Aportaciones de seguridad social, dental, de vida y discapacidad.
Sistemas de jubilación.
Planes de capacitación y desarrollo laboral.
Actividades recreativas para los empleados y sus familiares.
Guarderías para los hijos de los trabajadores.
2. Indirectas
Fondos de ahorro.
Flexibilidad horaria.
Vacaciones.
Aguinaldos.
Descuentos por compras en establecimientos comerciales.
Pago de horas extra.
Subsidios para comprar vehículo o vivienda.
Uniformes sin costo para los colaboradores.
Transporte.