PRESENTACIÓN

ASIGNATURA:
E-Commerce

TEMA:
Caso Finanzas H&M

PROFESOR:
Marcos Batista

FECHA:
12/12/2021

Finanzas: La apuesta de comercio electrónico

de H&M ya le da ganancias.
1- ¿Cuáles son los orígenes y a que se dedica la empresa H&M?
H&M es una marca europea, muy famosa a mundial. Fue fundada por Erling
Persson y se originó en la ciudad de Vasteras en Suecia desde 1947.
 Inicialmente su nombre era Hennes, que se especializaba en ropa de mujer y
era popular entre el público, por lo que se expandió a otras ciudades. Muchos
años después, Hennes se fusionó con otra tienda de ropa masculina llamada
Mauritz Widforss, y después de la fusión nació Hennes & Mauritz; es decir,
H&M. H&M sigue creciendo y abre más tiendas en Europa y en todo el mundo.
2- ¿Cuál es la situación actual por la que está atravesando H&M?
Actualmente, la compañía está experimentando costos operativos muy altos,
altos inventarios, baja rentabilidad y un crecimiento de las ventas estancado.
La propuesta es reducir el número de nuevas tiendas abiertas y prestar más
atención a las ventas online.
3- ¿Qué estrategia implementó H&M que les permitió aumentar su porcentaje de
ganancias?
La estrategia implementada por H&M incluye reducir costos elevados,
recortar la meta de abrir 430 nuevas tiendas físicas y abrir solo 400 nuevos
puntos de venta. Dirigir sus esfuerzos e inversión en ventas digitales y ampliar
sus horizontes a nuevos mercados.
4- ¿Cuál fue la ganancia que obtuvo H&M al concentrar sus esfuerzos al comercio
electrónico?
Al invertir en comercio electrónico H&M se acercó al camino de Inditex que es
su mayor competidor en muchos países europeos. Las ventas en el primer
trimestre fueron de 4.324 millones de euros, un crecimiento del 25% con
respecto al mismo periodo del año anterior. El beneficio del primer trimestre
fue de 388 millones de euros. Esta cifra supone un incremento del 36,4%
respecto al resultado del mismo período del año pasado.
Además, con la apertura de 400 nuevas tiendas, principalmente en Estados
Unidos y China, se espera que la tasa de crecimiento anual sea del 10-15%.
H&M también planea ingresar al sudeste asiático, América del Sur, África e
India.
5- En H&M te contratan como su analista financiero, ¿Cuáles serian tus
recomendaciones para seguir con el desarrollo y crecimiento de la marca?
La compañía tiene la intención de expandir su modelo de comercio
electrónico, lanzando nuevos modelos de comercio electrónico en Eslovaquia,
 Hungría, Bulgaria, Bélgica y Suiza, agregando modelos existentes en Europa,
Asia, Medio Oriente y América.
Continuar por este camino puede garantizar que reduzcamos costos,
aumentemos la productividad y aumentemos las ganancias, garantizando así
un retorno de la inversión.
Recomiendo invertir en programas de fidelización de clientes para reducir los
costes de adquisición de clientes (CAC) y atraer nuevos clientes. Con el
desarrollo de esta plataforma, tendremos contacto directo con los clientes y
satisfacer sus necesidades y expectativas con calidad integral en el corto
plazo. La propuesta seguirá desarrollándose e invirtiendo en comercio
electrónico.

BIBLIOGRAFÍA
https://retos-directivos.eae.es/hm-amplia-su-oferta-e-commerce-al-abrir-nuevas-
tiendas-online/
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/la-apuesta-de-comercio-electronico-
de-h-m-ya-le-da-ganancias-507269

https://as.com/diarioas/2021/09/03/actualidad/1630662122_319567.html