IESTP “CARLOS SALAZAR ROMERO”

INSTITUTO DE EXCELENCIA

FLUJOGRAMA
O
DIAGRAMA DE
FLUJO
U.D. DOCUMENTACIÓN EN SALUD
DOCENTE: MG. ANTIA OLINDA MORALES PAJUELO
DEFINICIÓN DE UN
FLUJOGRAMA
Representación gráfica de la forma en que funciona un proceso,
ilustrando como mínimo el orden de los pasos.

El flujo nos permite por medio de bloques,

describir gráficamente un proceso,
detallando en él, flujo de información,
clientes, equipo o materiales
COMPONENTES DEL
FLUJOGRAMA
Tiene 3
componentes

Acciones Decisiones Inicio/fin

IMPORTANCIA DEL FLUJOGRAMA
Comprender e interiorizar mejor el
proceso que se plantea

Ver las oportunidades y los problemas

que presenta el proceso

Herramienta para la capacitación de

nuevos empleados
IMPORTANCIA DEL FLUJOGRAMA
Muestra todas las transacciones que
se realizan

Detecta áreas de mejora

 UTILIDADES DEL FLUJOGRAMA

Se puede utilizar para

El proceso se entiende más identificar problemas,
fácilmente que leyendo un texto. establecer recursos, coordinar
acciones, delimitar tiempos.

Los agentes involucrados

pueden llegar más fácilmente a
un acuerdo sobre los métodos a
seguir.
Deja bien definidas las Permite mejorar la gestión de la
responsabilidades y funciones de organización.
cada uno de los agentes que
intervienen.
SIMBOLOGÍA DEL
FLUJOGRAMA

Un flujograma se empieza a
leer de arriba hacia abajo y
de izquierda a derecha.
DISEÑO DE UN
FLUJOGRAMA.
Pasos
 1. Colocar el nombre del proceso/procedimiento, quién lo realizó, fecha de
vigencia, etc., en el encabezado de la hoja del flujograma.

2. Escribir el objetivo y el alcance del proceso a describir. (De esta manera

quedará fijado el comienzo y el final del diagrama).

3. Armar un glosario de símbolos a utilizar y definir el nivel de detalle.

4. Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos

en el proceso a describir y su orden cronológico.

4. Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos

en el proceso a describir y su orden cronológico.
5. Identificar los sectores intervinientes (que serán las columnas que se
graficarán para observar por dónde va pasando el proceso)

6. Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también

7. Identificar los documentos que intervienen y la cantidad de copias de cada

uno, los archivos

8. Identificar y listar los puntos de decisión y control

9. Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los

correspondientes símbolos

10. Controlar que todo lo escrito en forma narrativa coincida con lo graficado
EJEMPLO DE FLUJOGRAMA