Métrica en la acción

del Estado
Flavio Ausejo
 La métrica*
TIPOS DE INDICADORES
Ciclo de producción
Insumo Proceso Producto Resultad Impacto
o
Eficiencia
Desempeño

Eficacia

Economí
a
GP PP
Calidad

* Adaptado de: MEF (2010) “Instructivo para la Formulación de Indicadores de Desempeño”, OECD (2010) “Glosario de los
principales términos sobre evaluación y gestión basada en resultados”, Fundación Kellogg (2001) “Guía de Desarrollo de
Modelos Lógicos”, Bonnefoy y Armijo (2005), “Indicadores de Desempeño en el sector público”.
 ¿Ante quién se quiere demostrar qué?
Calidad de Uso de los Legitimidad Optimización Cumplimiento
vida recursos procesos de Metas

Ciudadanos /
Sociedad civil

Propia
organización

Congreso

Control
Gubernamental
 La métrica
Los indicadores debe ser SMART1 . . .
Específicos: Corresponde a información explícitamente particular al objetivo que se quiere observar y
que permita al observador verificar si el mismo se ha cumplido o no.
Medibles: Características que permiten medir el indicador de manera objetiva.
Realizables: Probabilidad de lograr el indicador en todos sus aspectos.
Pertinentes: El indicador es el más apropiado para la medición de un determinado objetivo.
Enmarcado en el tiempo: Debe especificar el periodo de tiempo en el cual será alcanzado el
objetivo
Versión MEF2:
Pertinencia: Selección de objetivos y productos estratégicos de mayor relevancia dentro de la organización pública, para no generar
una saturación en la generación de indicadores.
Relevancia: Determinar que la información que mide el indicador es efectivamente la información que se busca.
Independencia: Deben estar asociados a actividades y quehacer propio de la organización o programa, dado que si depende de
factores externos, su resultado no va a poder ser controlado.
Economía: La información y la generación del indicador debe ser lo menos costosa posible o en relación a los resultados del mismo.
Oportunidad: Debe poder ser generado en el momento oportuno, dependiendo de sus características y de la necesidad de
información.
Verificabilidad: Los procedimientos utilizados para calcular los indicadores deben ser verificables a partir de información disponible
(sistematizada en bases de datos).

1 Doran, G. T. (1981). "There's a S.M.A.R.T. Way to Write Management's Goals and Objectives", Management Review, Vol. 70, Issue
11, pp. 35-36.
2 MEF (2010) “Instructivo para la Formulación de Indicadores de Desempeño”
Versión SGP-PCM3:

3Secretaria de Gestión Pública (2014). “Documento orientador: Metodología para la Implementación de la Gestión por
Procesos en las Entidades de la Administración Pública en el marco del D.S. Nº 004-2013-PCM – Política Nacional de
Modernización de la Gestión Pública”. Presidencia del Consejo de Ministros.
Diseño y Elaboración: Flavio Ausejo