Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial

Sistema Integrado de Gestión

FORMATO DE CUESTIONARIO

Versión 1

Código: 230101066

Ciudad y Fecha

Bogotá, 08 de JUNIO de 2019

FORMATO DE CUESTIONARIO
F39-9211-08 Versión 01, Mayo de 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: P01-9211-08 PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR
ACCIONES DE FORMACIÓN PROFESIONAL TITULADA Centro de Gestión Industrial
Sistema Integrado de
Gestión

CUESTIONARIO 4

1- DATOS GENERALES

ESPECIALIDAD: Tecnología en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

COMPETENCIA: Ejecutar acciones de promoción de la salud y prevención de
riesgos del trabajo para la población cubierta y no cubierta por el SER. en relación
con las necesidades identificadas
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Evaluar la pertinencia entre el producto realizado y lo
formulado en la propuesta según estructura organizacional y normatividad vigente.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: 23010106604 Evaluar los procesos de
inducción, capacitación y entrenamiento con base en los indicadores de gestión,
que faciliten el seguimiento de los resultados y la toma de acciones preventivas y
correctivas.
ACTIVIDAD APRENDIZAJE – EVALUACIÓN: Elaborar los indicadores para el
Programa de inducción, entrenamiento y capacitación y evaluar el programa de
capacitación tomando como herramienta los indicadores propuestos.
Proponer nuevas acciones de intervención para el programa de induccion,
entrenamiento y capacitacion con el fin de obtener los resultados deseados en la
mitigación del riesgo priorizado.

Nombre del Aprendiz: ________________________________________

Número de Identificación: _____________________________________
Nombre del Instructor: ________________________________________
Ciudad y fecha: _______________________________________________

2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuación usted encontrará una serie de preguntas abiertas donde

deberá responder de acuerdo con la normatividad vigente en Seguridad y
Salud en el Trabajo y con base en libros, o manuales de entidades del estado
o reconocidas.
Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que las respuestas
deben ser concisas y específicas
El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad

Responda las siguientes preguntas

F32-9211-08 Formato de Cuestionario

1. El éxito de cualquier proceso que se realice depende en gran medida

de la administración que tenga, dentro de la cual está enmarcado el
uso de indicadores de gestión. El proceso administrativo según
Edward Deming contempla algunas etapas, ¿Indique cuáles son y
explique a través de un gráfico cada una de ellas?
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una
mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando
continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad,
reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la
rentabilidad de la empresa u organización
.
2. Explique cada uno de los siguientes conceptos:
a. Eficiencia y de un ejemplo
Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles. Aplicable
preferiblemente, salvo contadas excepciones a personas y de allí el término
eficiente.

b. Eficacia y de un ejemplo
Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello
los recursos o los medios empleados". Esta es una acepción que obedece a la
usanza y debe ser reevaluada por la real academia; por otra parte, debe referirse
más bien a equipos.

c. Efectividad y de un ejemplo
Cuantificación del logro de la meta". Compatible el uso con la norma; sin embargo,
debe entenderse que puede ser sinónimo de eficacia cuando se define como
"Capacidad de lograr el efecto que se desea".

d. Productividad y de un ejemplo
la relación entre la efectividad con la cual se cumplen las metas de la
organización y la eficiencia con que se consumen estos recursos en el transcurso
de ese mismo cumplimiento.

3. ¿Cuál es la utilidad de los indicadores dentro de un SG-SST, y por

qué se deben considerar como parámetro de medición?
Evaluar la gestión
Identificar oportunidades de mejoramiento
Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las
mismas, acerca de las bondades de los programas
Tomar medidas preventivas a tiempo
Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida
F32-9211-08 Formato de Cuestionario

4. Los indicadores pueden resultar de diferentes clases de relaciones,

entre los más usados se encuentran los de proporción, los de razón, y
los de tasa. ¿Defina y explique cada uno de ellos?

5. Los indicadores no sólo son datos, son información, es decir, le

agregan valor al dato. Los indicadores tienen los mismos atributos de
exactitud, forma, frecuencia, extensión, origen, temporalidad,
relevancia, integridad y oportunidad que cualquier otro tipo de
información. ¿Defina las características de los indicadores?

La eficacia hace referencia al impacto o efecto de una acción llevada a

cabo en las mejores condiciones posibles o experimentales. En nuestro
sector hace referencia al impacto o efecto de una acción sobre el nivel de
salud o bienestar de la población, llevada a cabo en condiciones óptimas.
Respondería a la cuestión sobre cuál es la capacidad esperada de un
curso o acción sanitaria (bajo condiciones de uso y de aplicación ideales)
para mejorar el nivel de salud de un individuo o colectivo
La efectividad hace referencia al impacto que se alcanza a causa de una
acción llevada a cabo en condiciones habituales. Se refiere a la posibilidad
de que un individuo o colectivo se beneficie de un procedimiento
farmacológico o de cualquier práctica médica. En el ámbito sanitario,
responderá al análisis del efecto de un curso de acción sanitaria, bajo
condiciones habituales de práctica médica, sobre el nivel de salud de un
colectivo.
La eficiencia se refiere a la producción de los bienes o servicios más
valorados por la sociedad al menor coste social posible. Responde por
tanto a la medida en que las consecuencias del proyecto son deseables
desde la perspectiva económica. Supone en resumen maximizar el
rendimiento (output) de una inversión dada.

6. Defina que son los indicadores de estructura, proceso y resultado de

acuerdo con el decreto 1072 de 2015.
Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a
recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las
demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e
implementación del SG-SST.
F32-9211-08 Formato de Cuestionario

Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el

periodo definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de
recursos propios del programa o del sistema de gestión.

7. Los indicadores se pueden clasificar en estructura, proceso y

resultado, de acuerdo al decreto 1072 de 2015, que características
deben cumplir este tipo de indicadores y que factores deben evaluar
por cada tipo de indicador. Diligencie el siguiente cuadro teniendo en
cuenta los factores relacionados con los temas de inducción
capacitación y entrenamiento:

Estructura Proceso Resultado

Aspectos a evaluar

8. El Decreto 1072 de 2015 establece que el empleador debe definir los

indicadores a través de los cuales se evalué la estructura, proceso y
resultado del SG – SST y hacer el debido seguimiento a estos.
Diligencia la siguiente ficha técnica definiendo los indicadores de
estructura, proceso y resultado para evaluar los procesos de
inducción, capacitación y entrenamiento:

Límite del Fuente de

Tipo de Definición del Interpretación Método de Periodicidad
indicador información
indicador indicador del indicador cálculo del reporte
(Meta) para el cálculo
Inducción
Recursos
Dar información
financieros
acerca de los
Recursos de asignados para Presupuesto de
Estructura Inducción
recursos
inducción/Recur
90 %
la empresa
Anual
disponibles para
sos financieros
inducción
necesarios
Proceso
Resultado
Capacitación
Estructura
Proceso
Resultado
Entrenamiento
Estructura
Proceso
Resultado
 F32-9211-08 Formato de Cuestionario

9. De acuerdo con el Decreto 1072 de 2015 defina que son las medidas
preventivas, correctivas y de mejora dando un ejemplo de cada una.
Medidas preventivas: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no
conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.
medidas correctivas: Acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situación no deseable.

10. Establezca situaciones de no conformidad en su empresa proyecto,

las causas que las ocasionan y defina dentro del plan de acción las
acciones preventivas, correctivas y de mejora con los plazos a seguir.

NO PLAN DE ACCIÓN PLAZO DE

CAUSA RESPONSABLE
CONFORMIDAD PREVENTIVAS CORRECTIVAS MEJORA EJECUCIÓN

11. Exponga una teoría sobre el control total de pérdidas: causas y

consecuencias, evaluación de riesgos, control de daños a la
propiedad, sistemas efectivos de administración de la seguridad,
control de pérdidas fuera del trabajo y en la familia. Genere un gráfico
mostrando la interacción de sus componente.

12. En la empresa XYZ, se ha presentado en los últimos 6 meses un

aumento de la accidentalidad en un 45 % relacionado con
traumatismo en cabeza, aplastamiento de miembros inferiores,
esquirlas en ojo, laceraciones en mano entre otras, una vez
investigadas las causas se ha podido establecer inexistencias de
programas de inducción general y específica, capacitación y
entrenamiento en temas de SG-SST. Establezca 5 indicadores para la
evaluación y seguimiento a la accidentalidad y 2 acciones preventivas,
correctivas o de mejora para los casos presentados.

APROBADO OBSERVACIÓN
AUN NO APROBADO
 F32-9211-08 Formato de Cuestionario

Firma Instructor_____________________________________________________________

Firma Aprendiz_____________________________________________________________