Universidad Abierta y a Distancia de México

Lic. Mercadotecnia Internacional

Materia
Alta Dirección en Negocios Internacionales

Semestre 
Sexto

Docente
Marisol Lagos Muñoz

Actividad
Fortalecimiento de habilidades directivas en una empresa local con proyección
global.

Grupo
MI-IANI-2202-B1-001

Estudiante
Argenis López Cruz

Lugar y fecha
Coatzacoalcos, 31 de julio del 2022
 Fortalecimiento de habilidades directivas en una empresa local
con proyección global.
Ensayo

Las habilidades directivas comprenden las competencias claves para liderar y

gestionar con éxito una empresa, desarrollar las habilidades correctas te permitirá
potenciar tu perfil profesional. Las competencias directivas son importantes para
todo profesional, pero también son variadas. Ante esta situación, muchos nos
preguntamos cuáles son las habilidades directivas fundamentales para la gestión
de empresas, cuáles son las competencias que deberían fortalecer para desarrollo
profesional y hacer crecer una empresa u organización.
Las habilidades directivas esenciales que todo directivo o profesional con
trabajadores a su cargo debe tener son:
 Liderazgo
 Comunicación
 Negociación
 Ventas
En este ensayo analizaremos cuatro competencias directivas fundamentales que
se deben conocer si deseas liderar o dirigir una organización.
Liderazgo
Es la habilidad esencial para hacer crecer a una empresa. Cuando el líder
consigue motivar y alinear a todos los trabajadores con un objetivo en común su
organización será más eficiente y productiva, todo lo anterior se conseguirá
mediante el desarrollo de una correcta capacidad de liderazgo. Un buen líder sabe
cómo motivar e incentivar a todos los trabajadores a su mando.
Las características de un buen líder o representante de un departamento son:
 Comunicación eficiente
 Ser ecuánime
 Conocer cómo motivar a su equipo
 Saber delegar
 Planificar
 Organizar reuniones eficaces
 Ser empático
 Saber cómo hacer crecer a sus colaboradores a su cargo
Sabemos que no directivo es un buen líder, para hacer un líder tienes que haber
asimilado y puesto en práctica una serie de habilidades que harán que todas las
personas que estén a tu cargo confíen en ti y en tu proyecto y que sigan hacia la
ruta que hayas marcado.
Comunicación
La comunicación es la vía para poder transmitir con claridad y exactitud mensajes
y que éstos obtengan la atención necesaria del receptor. Esta es una habilidad
directiva importante en el ámbito laborar y por qué no, también en lo personal.
Poseer habilidades comunicativas sobre todo en el campo de la expresión oral son
esenciales para el ámbito de la empresa. Estas permitirán interacción fluida entre
los miembros de la organización, con mensajes claros y precisos.
El uso correcto de una comunicación permitirá vender productos o negociar con
clientes proveedores y personas generales. Según la situación, en ocasiones se
debe explicar un producto o servicio a un cliente o un proveedor, así como
negociar una compra o venta, entre otros escenarios.
Una comunicación eficaz ayudará a conseguir los objetivos marcados y va mucho
más allá del mensaje, se debe tener encuentra otros factores como son:
 Lenguaje corporal
 El tono de voz
 Estructura y claridad del discurso.

Negociación
En todo el mundo se llegan a acuerdos, contratos, y demás, diariamente, esto está
presente continuamente en nuestras interacciones con otras personas, ya sea en
el trabajo o en la vida personal o en cualquier otro ámbito. La negociación está
presente en cada interacción que realizamos ya sea dentro o fuera de lo laboral.
La negociación es una de las habilidades directivas fundamentales para la gestión
de empresas, y ésta se puede trabajar para lograr los objetivos, los buenos
negociadores se caracterizan contar con ciertas características como son:
Planificar: Antes del proceso de negociar se debe tener claro cuál es el objetivo
para lograr y en que se puede ceder para llegar a un acuerdo.
Aplicar estrategias: Saber observar y escuchar a la otra parte para utilizar la
información a beneficio propio.
Combinar flexibilidad y firmeza: Se debe saber adaptarse a las circunstancias y a
las peticiones de las partes involucradas, pero siempre con la intención de lograr
un acuerdo que concuerde lo más cerca posible de nuestras aspiraciones iniciales
Ser resolutivos: En las negociaciones encalladas en un punto, se debe aplicar
alguna solución creativa la cual pueda llevar al éxito del proceso negociador.
Tener autoconfianza: Los negociadores más eficaces confía en sí mismo.
Ventas
En la actualidad toda persona realiza ventas, el pensar que los responsables de
desarrollar sus habilidades de venta son los miembros del departamento comercial
es un error muy común. En muchas ocasiones vender es el propósito de poner en
práctica el resto de las habilidades directivas, pero a su vez es una habilidad en sí
misma que se puede aprender. todo profesional tendrá que vender a clientes
internos o externos de su organización.
Los buenos vendedores se caracterizan por:
Capacidad de escuchar: el escuchar activamente es fundamental para poder
establecer una estrategia de venta
Honestidad: Cada parte tiene sus intereses y utiliza sus estrategias para lograr su
objetivo, pero nunca se debe mentir en un proceso de venta, ya que posiblemente
ese cliente jamás vuelva a comprar contigo.
Preinscripción: Un buen vendedor no sólo vende por vender, prescribe un
producto o servicio que se adecúe a las necesidades del comprador.
Pasión: Se proactivo, mostrar entusiasmo, que el cliente perciba que sinceramente
cree en las bondades y características del servicio o productos que ofrecen
Optimismo: ser optimista, ver desde una perspectiva optimista te permitirá
persuadir o convencer a la otra parte
Considero que las habilidades descritas son las principales a fortalecer en un
directivo o líder, ya que estas ayudaran a la gestión de una empresa, así como
para el desarrollo de las actividades y alcanzar los objetivos que se planean, el
cual se podrá desarrollar laboralmente y aportará valor a la organización.
Referencias Bibliográficas.
ANAHUAC MAYAB. (31 de 07 de 2022). Habilidades directivas: qué son y cómo influyen en tu
carrera. Obtenido de https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/habilidades-directivas

UNADM. (31 de 07 de 2022). Introducción a las habilidades directivas. Obtenido de

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/07/IANI/U1/
descargables/IANI_U1_Contenido.pdf