El papel y función del comunicador
Rol
Es un conjunto de
expectativas de
comportamiento
exigido a los que
ocupan una posición
social determinada.
Contexto cultural
Es el conjunto de
valores, creencias y
comportamientos
humanos que
prevalecen en un
sistema, y éste
generalmente difiere de
una cultura a otra.
Niveles de lenguaje y
significación
El lenguaje se aprende
también a través del contacto
con nuestro grupo, en la
misma forma en que
aprendemos los modos de
comportamiento; en este
sentido, el comunicador puede
aprender conductas, idiomas o
palabras propias de diversos
contextos culturales para
lograr una comunicación más
efectiva.
Conductas en un papel Funciones del comunicador Proceso de adaptación Escucha activa
El proceso de adaptación resulta útil para Saber escuchar
Las conductas Las conductas Función social Función simbólica reducir las diferencias en la interpretación del
asignadas al deber ser relacionadas con el mensaje entre personas que tienen la intención
de propiciar una respuesta haciendo un Saber escuchar
son las establecidas poder ser son las que
Se refiere a la Se utiliza para presentar esfuerzo para entenderse. activamente es una
formalmente por el cada individuo sigue de
comunicación que hechos, objetos o práctica de comunicación
grupo para un rol, acuerdo con sus
utilizan las personas sentimientos por medio que exige
como expectativas de criterios, recursos,
cuando representan de señas o símbolos. En Habilidades de autonomía y responsabilidad en
acción, conforme a aptitudes o capacidades
diversos roles dentro de la comunicación que se flexibilidad cualquier situación, ya
sus valores o ideales; individuales.
un sistema social, genera se usan varios que puede ayudar a
es lo que se espera
siguiendo patrones de códigos o lenguajes, que Físicas generar intercambio de
que haga cada persona
conducta aprendidos. pueden provocar efectos información precisa,
al cumplir un rol. Conductas del
comunicador Permite al comunicador constructivos o Visuales y auditivas. Vemos gestos y estableciendo fidelidad y
movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo. recepción en la
interactuar en formas destructivos en los
transmisión del mensaje.
apropiadas, de acuerdo participantes del proceso
con situaciones sociales. comunicativo. Intelectuales
Interactuar Empatizar
Memoria, inteligencia, imaginación,
razonamiento, etcétera. Obstáculos para
Función lingüística escuchar activamente
Las normas de conducta para determinado
Función organizativa Psicológicas
papel son generadas por un grupo de
acuerdo con su cultura.
Está ligada al estilo del Emociones, sentimientos, estados de
Esta función es la que • Diferencias en las
lenguaje usado en el mensaje. ánimo. Porque leemos “entre líneas” lo que
promueve la percepciones.
La utiliza el comunicador desde sienten las personas al hablar.
interdependencia y la • Diferencias en
que genera ideas, las ordena
transmisión de habilidades de
con base en su contenido y
Las modificaciones que información entre todas Mitos generados de lo que implica comunicación.
elige el tratamiento y nivel
efectuamos en el lenguaje,
adecuado para los receptores.
las partes que integran un
saber escuchar: • Diferencias en la
desde la gramática y el sistema social. interpretación del
vocabulario hasta la mensaje.
pronunciación y entonación • Mito 1: Los malos • Diferencias en
que demos al mensaje, oyentes son menos autoridad o
llegarán a modificar el inteligentes. estatus.
significado, ligado siempre a Función cultural • Mito 2: No se puede
un contexto cultural que mejorar la capacidad de
delimita la significación. Con esta función de la comunicación apreciamos las diferencias y escuchar.
similitudes de conductas en las diversas conductas. Pues los • Mito 3: La lectura
individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores y incrementa la habilidad
creencias que conforman su cultura. para escuchar.