1º

INICIAR EL DIA EN POLAR.

https://polar-tecnicos.orange.es/

PINCHA PARA INICIAR EL DIA EN POLAR

 NOTA IMPORTANTE
TENER SIEMPRE HIT ABIERTO EN EL
ORDENADOR PARA ULTILIZAR POLAR
 2º VERIFICAR LAS ORDENES QUE TIENE

LAS ORDENES EN VERDE ESCURO SON INSTALACIONES

Y LAS VERDES MAS CLARAS AVERIAS

 3º SALIR A CASA DE CLIENTE

PINCHA PARA AL DAR SALIDA PARA QUE CUANDRANTE

TENGA CONSTANCIA DE SU DESPLASAMIENTO
 4 º MIRAR LA DIRECCION DE CLIENTE

DONDE SE MIRA LA DIRECCION DE CLIENTE Y CONTACTO

IMPORTANTE SIEMPRE REVISAR LOS COMENTARIOS DEJADOS EN

LA ORDEN POR OFICINA
 5 º DATOS DE LA ORDEN

DONDE SE MIRA LOS DATOS DE LA ORDEN ( PUERTO, CTO,

PASSWORD ONT…)
 6º COMPONENTES DE LA INSTALACION

MIRAR COMPONENTES A SER INSTALADOS

(SOLAMENTE SALE COMPONENTES
EN ORDEN DE ORANGE Y SIMYO)
EN ESE APARTADO SE VE EL COMPONENTE QUE SE DEBE INSTALAR EN EL CLIENTE

CADA COMPONENTE REPRESENTA UN EQUIPO DESTINTO

COMPONENTE A SER INSTALADO ( EQUIPOS ARCADYAN LIVEBOX 6 Y

ARCADYAN LIVEBOX 6 PLUS, SOLAMENTE EN ORDENES DE ORANGE, QUEDA
TOTALMIENTE PROHIBIDO
INSTALAR EN ORDEN DE OTRA OPERADORA)
 7º DATOS DE RED

NUMERO DE CTO

DIRECCIÓN DE LA CTO Y SE ES DE FACHADA,

INTERIOR, POSTE O PEDESTAL

EN CASO DE INSTALACION DE INTERIOR SE INDICA

OPERADORA VERTICAL PARA UTILIZAR EN CD DE PLANTA
PUERTO A SER INSTALADO

SPLITER A SER INSTALADO

CANTIDAD DE PUERTOS
POR SPLITER
8º DATOS DE ACTUACIÓN

TECNOLOGIA A SER INSTALADA

CODIGO IUA
 9º EQUIPOS Y PASSWORD

PASSWORD QUE SE METE EN EL ROUTER O

EN LA ONT PARA LA CONFIGURACION
(SIEMPRE QUE EMPIEZA POR F20…
ES NEBA OU VULA)
admin
 10º SERVICIO

SERVICIO CONTRATADO POR CLIENTE

VELOCIDAD CONTRATADA

TELEFONO DEL CLIENTE (ULTILIZADO PARA

LLAMAR AL CAT)
11º AL LLEGAR EN CASA DE CLIENTE

AL LLEGAR EN LA CASA DEL CLIENTE

SE PINCHA PARA INFORMAR
QUE SE FINALIZÓ SU DESPLAZAMIENTO
EN SEGUIDA EN CONTINUAR CON LA INSTALACION
 UNA VEZ QUE HAS COMPROBADO QUE SE PUEDE HACER LA INSTALACION
( CON POTENCIA EN CTO, TRAZADO PARA TIRAR CABLES, SI TIENE QUE SER
CABLES VISTO…)
 KO, NO SE PUEDE HACER POR RECURSO PREVENTIVO
(NECESITA DE 2 TECNICOS PARA INSTALAR EN POSTE…)
 KO CLIENTE NO DA PERMISO PARA CABLE VISTO
( SE ESTA EN HORARIO DE LUNES A VIERNES DE
8:00- 23:00 Y SABADO 9:00-14:00 LLAMA A CAT OPC 4 Y CANCELAR
 KO CANALIZADO DE CASA DE CLIENTE ESTA OBSTRUIDO,
SE HACES FOTOS DONDE ESTA OBSTRUIDO,
EJEMPLO EN REGISTRO DE ENTRADA
VIENDO LA GUIA Y EN LA OTRA PUNTA TAMBIEN CON LA GUIA
 KO CUANDO CLIENTE TIENE DUDAS CON EL SERVICIO
CONTRATADO LLAMA LA OPCION 4 DEL CAT Y SE ACLARA

CUANDO NO SE TIENE LA LLAVE DEL CUARTO DE TELECO

CUANDO SE NESCESSITA DE UN PERMISO DE LA
COMUNIDADE PARA TIRAR CABLES POR ZONA COMUN DEL PORTAL

SE QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO ESA OPCION

DALE PARA INICIAR TEST DE VOLOCIDAD
Equipos y Passwords, ,
ONT password, SI
INICIA POR f20…..
Se instala solamente en alta de Orange
donde en componentes pide
para instalar con éste equipó
pide para instalar LIVEBOX 6, ESTA
PROHIBIDO
Se instala solamente en alta de Orange
donde en componentes pide
para instalar con éste equipó
pide para instalar LIVEBOX 6 PLUS,
JORGE SANCHES ENOC MIGUEL BRUNO DOS SANTOS
635413927 607207604 605697363