Ensayo sobre el protocolo

PROTOCOLO EMPRESARIAL

Este protocolo se implementa actualmente en las organizaciones el buen uso de este refleja la
cuenta de los resultados este protocolo incluye las normas de etiqueta y cortesía hasta la manera
se puede regular la presencia de los miembros de la empresa en actos públicos poderosa
herramienta en tiempos de crisis la diferencia no es solo radica en el proceso y el producto en sí
un ejemplo de protocolo podría ser el sector hotelero ya que ofrecen el mismo servicio de
hospedaje restaurante brindando un buen servicio y valores agregados una buena imagen
atención personalizada que atraiga a los consumidores este protocolo se divide en tres etapas el
PROTOCOLO COMO INDIVIDUO Qué es una norma que regulan el comportamiento tanto dentro
como fuera de la empresa

PROTOCOLO CON EL EQUIPO normas que con propósito regulan el comportamiento y logran un
ambiente laboral más agradable

PROTOCOLO CON EL CLIENTE Son normas que regulan nuestro comportamiento con el cliente
con el propósito de establecer las buenas relaciones

PROTOCOLO COMO INDIVIDUO debemos cuidar nuestra imagen e higiene personal ya que es
nuestra carta de presentación una mala imagen puede cerrar muchas puertas tener buenas
actitudes respetar a nuestros compañeros.

gente con una mala actitud debemos tener buena actitud al recibir un trabajo o al atender el
teléfono porque está se reflejan los resultados y porque siempre es más fácil encarar las cosas con
una energía positiva el respeto a nuestros compañeros también es muy importante y no se resume
solamente a saludar y dar los buenos días y no respeta los espacios comunes y dejarlos limpios
también debemos cuidar la manera como nos expresamos corazón compañeros y evitar las malas
palabras que cuidar la imagen personal cuando damos una presentación nuestro jetivo es que el
mensaje llegué de forma Clara la audiencia Y aunque sea men Ahí está bien presentada si no está
imagino es óptima está se puede extraer ignorarnos por ello tenemos que evitar faldas muy cortas
y cortas y accesorios muy llamativos o Sonoras en una presentación el lenguaje corporal es muy
importante Tenemos que tener un balance entre contacto visual sumiso y dominante es decir no
quedarnos mirando una sola persona por mucho tiempo y miras a todos por igual no solo jefe o al
que él va a pagar el proyecto cuando damos una presentación nos ayuda a mirar a la persona que
esté más tranquila y atenta esto nos transmite tranquilidad y confianza nuestro rostro es la parte
más expresiva del cuerpo podemos controlar nuestras emociones y tener una expresión neutra y
relajada una postura erguida no solo irradia confianza y control sino que también genera
sentimientos internos de poder y autoconfianza cuándo vamos una presentación a veces no
sabemos que hacer con las manos estás deben estar a la altura de la cintura para permitir realizar
las palabras con nuestros gestos nuestro movimientos repetitivos lentos con la cabeza significan
atención mientras que los rápidos significa ni paciencia es la velocidad de la voz contribuyen a la
formación percibidas por lo que debemos hablar de forma calmada y pausar un tono de voz de
acuerdo al tamaño de la audiencia también nos ayuda hacer preguntas abiertas para crear la
participación y atención del público otra de las etapas del protocolo es el protocolo con nuestro
equipo en esta es la manera como nos desenvolvemos con nuestros compañeros se ve reflejada
en nuestra relación con el cliente por lo que debemos tener un buen trato y fomentar la
comunicación interna debido a que la mayor parte de la semana no la pasamos en la oficina
debemos crear un ambiente laboral agradable en el que desembolsar no hidratarse la convivencia
con las personas que trabajan junto a nosotros sea lo más cordial y pacífica posible por esto
debemos tener una mente abierta a las opiniones de los demás porque nadie lo sabe todo y
siempre podemos aprender algo de las opiniones y consejos que nos den Aunque el trabajo no
están estresados tenemos que evitar las discusiones controlar nuestro temperamento y se lo más
cordial posible si tenemos que enfrentarnos debemos avisar con tiempo para evitar cargar a
nuestros compañeros con trabajo extra y no crear desorden o conflictos en la oficina se deben
evitar las críticas destructivas respecto a otros compañeros Y tratar de decir las cosas de frente
con diplomacia el objetivo del protocolo de cliente es establecer y mantener las buenas relaciones
para esto debemos escuchar y satisfacer las necesidades del cliente brindar un buen servicio y
tener empatía al recibir un Recuerda que el cliente siempre sabemos acerca de sus productos
servicios que tú no estás trabajo es comprender qué es lo que necesita cuánto mejor preparado
estemos Y cuánta más información consigas el cliente antes de empezar a trabajar más rápido tu
propuesta ser aceptada y más rápido cobraras cuánto más tiempo presente compilar la
información le permite al cliente compartir sus conocimientos y cuando esté siente que son parte
del proceso es menos probable que cuestionan las decisiones que tomes en estos tiempos de crisis
qué es lo que hace que una empresa sobreviva mientras en lo que te valora más y qué es lo que
los clientes la experiencia el producto o el servicio más allá del diseño la estrategia del marketing
de experiencia de compra o el precio Lo que el cliente valorar y normalmente es como
respondemos cuando su problema un ejemplo de esto pasa con la compañía de cable Más allá de
que la imagen sea buena y el precio razonable si se nos va la señal por varios días y ya vamos para
que lo arregle y nos dicen que van a enviar un técnico por este nunca llega lo más probable es que
nos cambiamos de compañía de cable lo mismo pasa en un restaurante Aunque la comida sea
buena y el precio económico sino presa un mal servicio seguramente No regresamos porque las
cosas siempre se cortan por el punto más débil y este es el servicio de atención a clientes por esto
las empresas valen tanto como su capacidad de resolver las situaciones problemáticas al ofrecer
un buen servicio tenemos que hacerlo con empatía está es el rasgo característico de las relaciones
interpersonales exitosas Sencillamente es ponernos en los zapatos de clientes entender su
frustración la empatía funciona Especialmente con clientes que se encuentran momentos son
útiles frases Cómo puedo sentirlo frustrado que se siente ahora veo lo que le molesta eso es
terrible y entiendo lo que te dé la situación cuando sientes sinceramente empatía con tu cliente le
transmiten una sensación de atención y comprensión en el círculo de atención al cliente hay una
frase que dice no les importa cuánto sabes Hasta que saben cuánto te importa cuando el cliente
siente que realmente te preocupas por su situación vas en camino cliente satisfecho Luego de ver
cómo se comporta el protocolo empresarial en sus tres etapas con el individuo con el equipo y con
el cliente tenemos como conclusión que brindan aporta la empresa porque permite hacer una
diferencia en un mercado competitivo contribuye a liderazgo reitera el compromiso con la calidad
excelencia y genera confianza con esto brinda un valor diferencial que nos hace ser más exitosos

LA IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO, NO HAY UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA DAR UNA
PRIMERA IMPRESIÓN

la mejor definición y la más sencilla es amabilidad y respeto para hablar de Protocolo es lo que
pasa es que la mente de la gente se entiende el protocolo como es una cuestión acartonada es un
acto donde hay unos signos unas banderas y unos discursos largos o sea parte del protocolo es
una ceremonia la posesión de presidente de la república es una ceremonia protocolaria que tiene
unas normas y a las cuales se tienen que orientar y tiene que estar pues como indicando hacia qué
se hace Porque si el presidente la República no se posesiona legalmente no hay nada bueno.
En una empresa una persona hasta el momento en que no llega y firma su contrato no pertenece
a la compañía nos estamos hablando de la familia y el respeto porque en el mundo empresarial
debe existir un protocolo porque cuando yo programe una cita con alguien Pues sí yo cumplo Soy
amable para yo no puedo asistir yo soy respetuoso y llamo por algún motivo y le indicó a mi
cliente potencialmente importante real que no puedo estar entonces no estamos hablando de
asuntos acartonado ni inflexibles
Qué es un protocolo es que no sé qué es que protocolos convertirlo a la vida laboral y al impacto
que yo tengo en el negocio hay cultura porque es que protocolos cultural también en la medida en
que yo entienda la cultura de una persona de otro país se abre respetar aspectos como la
puntualidad sea cuando yo hago las cosas porque me nace porque tengo un sentido porque me
nace ser respetuoso con mi cliente y yo le llegó a tiempo estoy manejando. El cuento de la
costumbre y no me tiene que poner la Norma
una reunión de negocios de un empresario con un posible cliente potencial y que armemos el
protocolo qué se debe tener en cuenta antes durante y después en el tener en cuenta correcta
comunicación una reunión o donde sea desde la portería deben saber que lo están esperando la
comunicación el protocolo como Hablamos ahorita escultural recordemos “la frase de Don Quijote
el sitio que fueres haz lo que vieres” dónde se ve que sea nosotros tenemos la proxémica de
bendiga no voy a respetar el espacio del otro y saber cómo Por qué Por qué se debe que boca con
el invitado más alto sea el invitado equivoco pues entonces tiene que firmar las cosas que
hablamos cada cosa tiene su momento yo llego a la oficina saludo a la persona mujer que está ahí
pero si ella está atendiendo una persona pues no me voy a meter en medio de las dos personas ha
dar un beso a la otra persona porque no tiene sentido sea cada cosa tiene su momento y en el
tema de los almuerzos de negocios ,la etiqueta es importante Esa esa diferenciación o sea estamos
hablando de un protocolo para la amabilidad y el respeto el asunto es que en la vida laboral
hacemos DESAYUNOS ALMUERZOS COMIDAS Y CÓCTELES Y eso se llama etiqueta pero es que va
muy unida en la medida en que una persona sepa utilizar esto es un ejemplo de pronto muy
sencillo unos cubiertos bien utilizados el negocio en el almuerzo se concentra en el negocio Pero
cuando la persona ni siquiera sabe manejar un cubierto y le están preguntando el cliente vea le
vendo esto le compró aquello que bajemos aquí la persona está pendiente si eso era con cuchillo
tenedor y por la forma se le va el fondo Entonces qué tan válido es una buena costumbre para que
todo en el mundo empresarial.
PROTOCOLO DE SALUDOS EN LOS NEGOCIOS

Saludo como una expresión humana Qué es no puedes ni imaginar te la cantidad de información
que capaz de transmitir aunque no tenemos un protocolo pasante y cerrado de la forma en la que
tenemos que saludar por ejemplo a un superior reto dentro de la jerarquía de fresa o cuándo
vamos a visitar a otro a otra persona de otra empresa seca importante que conozca una serie de
normas que regulan el mundo de los negocios y nunca Mejor dicho desde y el este video quiero
enseñarte una serie de Norma y una serie de recomendaciones que tienes que seguir para que el
saludo y tu relación dentro de la empresa sea muy elegante es muy importante tener en cuenta el
concepto el concepto número 1 x dentro del mundo de la empresa no existen sexo hombres y
mujeres son exactamente iguales dentro del mundo de la empresa por ejemplo de la vida
cotidiana Imagínate que estamos con el restaurante y se acerca una persona mujer que nosotros
conocemos y automáticamente lo hombres siempre nos levantamos en el caso de la mujer. hay
ocasiones en la que ya se levantan a saludar y otra vez Es que no lo va a hacer en el mundo de la
empresa hombres y mujeres tenemos que levantarnos cuando llega una persona de mayor
jerarquía hombres y mujeres.
entonces Este primer concepto lo vamos a resumir muy fácilmente en el mundo de la empresa no
existe el sexo afortunadamente en el mundo de la empresa lo que impera es en la jerarquía de
cualquier persona el segundo concepto del que quiero hablarte es la forma en la que vamos a
emitir ese saludo como latinos que somos gusta mucho abrazamos pensamos somos una cultura
que transmitimos muchísimo el tacto Entonces es muy importante que entendamos Que el mundo
de la empresa es primer saludo que tenemos que hacer un saludo dando la mano ofreciendo
nuestra mano Incluso en el caso de que no presenten a una mujer la reacción normal sería lo
primero que vamos a hacer es dar la mano hombres dando la mano incluso entre las propias
mujeres deberían de darse la mano en esa primera instancia pero atención y una norma estricta
No para nada Incluso se pueden dar caso que estamos Sentado en una real en una reunión nos
conocemos tenemos Esa primera reacción fría de dar la mano y media hora después una hora
después de haber tiene la reunión Se ha producido tan entusiasmo entre nosotros que a la hora de
despedirnos ya nos damos un abrazo un abrazo además de esos potentes que nos gusta y incluso
con la mujeres nos despedimos dándonos besos esa es una norma fundamental que tienes que
tener siempre en mente arrancamos saludando con la mano y después no hay ningún tipo de
problema entre pedirlo ofreciendo que además siempre tendrás que tener en cuenta que tú vaya
a dar nunca son besos de amor sonados directamente son besos donde simplemente se unen la
mejilla y con eso será más que suficiente este gesto me lleva a una reflexión cómo vamos a dar la
mano amiga de ocasión en la que cuando un hombre me da la mano simplemente con ese gesto
mi trámite muchísima información una persona que te da la mano con fuerza con energía es una
persona que te está transmitiendo confianza sin embargo cuando un hombre me ofrece la mano y
lugar de una mano parte de mí dado un pescadito la verdad que esa persona me transmite que
puede ser un hombre que no puedas confiar en él o que sea una persona muy tímida y no se
atreve a exteriorizar los amiento cómo hacemos los latinos o qué quizá te cargó reservado Fíjate
que descansar información solamente en un apretón de mano con lo que a la hora de dar la mano
yo siempre le comento que ser una mano con fuerza con energía pero atención la forma de dar la
mano hay ocasiones en las que un hombre en lugar de darte una mano Partida trozo de madera
llega el momento que empieces a tener cuidado en la estética de tu mano Cómo cuidas la piel
como cuidas El tacto Incluso si práctica algún tipo de deporte extremo un deporte en el que tenga
un desgaste importante de la mano utiliza guantes están fáciles como ese detalle haciendo un
rápido resumen de lo que hemos puesto en este video llegamos a varias conclusiones por un lado
entendemos que dentro del mundo de la empresa Club de sexo hombres y mujeres son
exactamente iguales dentro del mundo de los negocios y la jerarquía es lo que hará que tengamos
que tener una prioridad determinada hacia una persona o no y el segundo resumen que te hago la
segunda conclusión que sacamos el que los saludos dentro de la empresa al iniciarlo siempre hay
que ofrecer la mano y una vez que ya ganamos este clima de confianza podemos utilizar dar
cuando no estamos despidiendo una persona y resume número traes llega momento del cuidado
de tus manos cuida mucho lo que transmites.
PROTOCOLO EN UNA CENA DE NEGOCIOS

Y ahora le vamos a hablar la postura en la mesa como los tenemos que sentarnos a la mesa
nuestra posición tiene que ser la espalda recta la Silla tiene que ser cómoda no tenemos que
apoyar nunca los codos ni cruzarnos así de manos algo muy típico y muy común dentro de las
personas sino lo que tenemos que apoyar es la parte del antebrazo y está relajado no es tan
acartonado ni duros porque se va a notar que estamos incómodos si no apoyan y con la espalda
derecha lo primero que hacemos apenas nos sentamos es tomar la servilleta y colocarnos la
servilleta sobre la falda la servilleta tiene que ser una servilleta pequeña si de casualidad nos
encontramos con una servilleta Qué es demasiado grande nunca vamos a hacer el extender la
servilleta la vamos a doblar lo más delicadamente posible y la vamos a colocar sobre la falda y una
vez que tenemos la servilleta sobre las faldas podemos empezar a reconocer los diferentes
servicios que tenemos en la mesa el tenedor y el cuchillo siempre lo vamos a tener que tomar lo
más lejos que las puntas nunca vamos a agarrar los cubiertos así y así para cortar gente hace esto
jamás es la peor educación que existe si se fijan ustedes en el tenedor hace como una especie de
pancita ese lugar nosotros vamos a ubicar nuestro dedo índice y el resto de los dedos los vamos a
tomar del mango del tenedor de la manera más delicada posible No tampoco baboso dónde
cuando yo pinche gente delicada se me va si no tomando lo de forma delicada pero sí el cuchillo
en este hueco Qué hace mi mano voy a apoyar y me voy a sentir cómoda con ese mango puesto
en este sector y voy a imprimir presión con el dedo índice la manera de cortar es pinchando con el
tenedor el bocado y con el cuchillo es el único que se mueve yo no muevo tenedor y cuchillo los
brazos tienen que estar al costado del cuerpo o tengo que retirar porque molestaría los vecinos
Entonces yo corto el bocado viene hacia la boca y no voy yo hacía la comida hice Por ejemplo
tengo que estar hablando con alguien no voy a estar gesticulando con el resto porque vos no
sabes lo que me pasó el otro día y empiezo a movilizar los cubiertos Porque pueden pasar dos
cosas primero que Espécimen ocasión y segundo que se me podría llegar escapar al cuchillo para
el día delante si yo tengo que hablar voy a dejar los cubiertos cruzados voy a apoyar las muñecas
con los antebrazos voy hablar en forma normal con el resto de las personas voy a tomar los
cubiertos y voy a seguir comiendo una vez que yo terminé de comer Hay dos maneras de poner los
cubiertos 6:30 que no para mí no es de las mejores maneras o 5:25 Y porqué 5:25 y no 3:15 Y
como todo en ceremonial tiene un porque hace muchísimos años las personas que estaban
sentadas a la mesa no podían hablar con el personal doméstico Entonces el personal que servía iba
por detrás de cada uno de los comensales y de acuerdo al horario en el que tenían puesto los
cubiertos era si querían seguir comiendo o si daban por terminada la comida manera en la que
nosotros sin hablar con el personal nosotros les avisamos que ya no queríamos comer más cada
uno de los servicios me van a ir retirando El plato con los cubiertos en 5:25 y así se van a ir yendo
todos los cubiertos hasta llegar al cubierto principal tenemos el cubierto los cubiertos de pescado
si él se tenedor tiene tres pinches en vez de 4 y el cuchillo es una palita no tiene filo porque
porque el pescado que está bien hecho el pescado no hay que cortarlo simplemente lo que hace el
cuchillo es acompañar algún tipo de salsa o partir el pescado para llevarlo a la boca pero no tengo
que cortar porque no hay nada que cortar con un pescado El pescado tiene una carne tan tierna
que no necesitamos cortar simplemente sirve como palita los dejamos en la misma posición y se
los van a ir llevando con respecto a los cubiertos de postre se van a llevar también el plato
principal y el plato de sitio yo voy a bajar mis dos cubiertos y voy a utilizar mis cubiertos de postre
tomándolos de esta manera el tenedor y La cuchara a veces La cuchara hace como si fuese hace
las formas de cuchillo pero en realidad no está cortando nada porque dentro de los postres no hay
nada que se tenga que cortar ahora vamos a hablar del oso de las servilletas una vez que nos
colocamos la servilleta la falda ideal sería que en ningún momento nos tengamos que levantar
interrumpir este evento Qué es un evento social de intercambio con que no nos tengamos que
levantar ni Por qué suena el celular que siempre tiene que estar apagado ni porque tengamos que
ir al baño pero en el caso que por fuerza mayor tengamos que hacerlo la servilleta no se coloca
sobre la mesa sino que se coloca sobre la Silla .

PROTOCOLO EN UNA CENA DE NEGOCIOS

Hablemos acerca del protocolo social Qué es el protocolo social en público o en privado con las
personas que nos rodean hay un manual de Carreño en Venezuela escrito por Manuel Antonio
Carreño él decía que debemos de saber ser y saber estar quiere decir que nosotros debemos de
seguir ciertas normas en sociedad el conjunto Y él decía que el conjunto de reglas que debemos
observar para comunicar dignidad decoro y elegancia a nuestras acciones y palabras manifestar la
benevolencia atención y respeto debido está mamá lo utilizamos siempre como referencia para
para para seguir normas de muy buena educación hablando sobre un enfoque un enfoque global
pues hoy día es muy fácil tomar un avión y viajar a otro a otro a otro país a otro y conocer nuevas
culturas aquí lo pregunto que quiero decir es que siempre debemos de adaptarnos a las reglas
sociales al país que estamos visitando nadie tiene porqué adaptarse a las tuyas porque tú eres el
visitante entonces antes de viajar por favor averigua Cuáles son las normas sociales que los rigen
para saber saludar comunicarnos y hicieron menos con él con ellos por supuesto tener mucho
respeto puede haber cambios en el protocolo Claro que sí han habido cambios en la sociedad y y
Ha sido cambios bastante relevantes un ejemplo un ejemplo de esto es cuando hace 200 años
atrás y los hombres saludan a las mujeres dando un beso a la mano hoy día eso no se usa y por
cuestiones de salud ha cambiado tanto porque pues Antes nos saludamos Pues ahora no nos
saludamos con el contacto físico por salud este y este ha sido un cambio que por supuesto Todos
hemos este estado de acuerdo porque la prioridad es cuidarnos no estar bien otro ejemplo de
cambio de cambio de normas desde la inclusión de los dispositivos digitales o el Cómo manejarnos
con ellos sin caerse una mala educación una situación desagradable para con nosotros y tengo
varios ejemplos Cómo puede venir imágenes tenemos una reunión familiar cuando nosotros
estamos haciendo una reunión familiar o social una fiesta con amigos con compañero de trabajo
se altera guardemos el teléfono celular sálvese caso que necesitemos hacer una llamada urgente o
estamos esperando la llamada Entonces si lo sacamos estamos pendiente y después Este
guardarlo también decirle a las personas que están a nuestro alrededor que no se escuchen Pero
necesitamos recibir esta llamada Es urgente eso Aplica para cualquier tipo de evento ahora sí
estamos en un lugar como un teatro sin etcétera por favor Guárdalo es muy desagradable
escucharon de un teléfono celular o estar pendiente de la pantalla del cine ver la iluminación de tu
teléfono celular de este lado Entonces éste lo recomendable es guardarlo en tu en tu bolsa en tu
bolsillo tenerlos vibrador por 2 horas que le desaparezcan No pasa nada y si es una junta de
negocios entonces tendrán que ponerse de acuerdo con sus compañeros de trabajo utilizaron o el
dispositivo celular es un conferencista por favor plena conferencia este con un teléfono celular
ahora hablemos acerca de la comunicación en el protocolo es muy muy importante y nosotros
comunicamos inclusive solo por estar comunicamos una serie de cosas emociones etcétera
entonces seamos Muy cuidadosos con esto con esto Al momento de actuar de caminar de todo
okay vamos a comunicar a otras personas y estamos Feliz triste Pero entonces hay que tener ese
tacto para que no se sienta herida la otra persona si estamos enojados nosotros decirle Disculpa
estoy en un momento poco difícil Necesito un poco de espacio y Así podrás suavizar la situación
este hoy por hoy la comunicación se basa también en los dispositivos este digitales entonces
seamos cuidadosos Al momento de escribir en ellos es de muy mal muy mal gusto utilizar muchos
emoticones o también incurrir en palabras este tetón antes o más o menos y la otra parte de que
influye también en el modo de actuar socialmente es hacer un juicio valor hacia una persona por
lo regular Cuando hacemos un juicio valor siempre y lo reflejamos con toda nuestra corporalidad y
le podemos estar diciendo vos no me hablas porque yo siento que tú eres una mala persona
cuidado porque esa ma esa persona puede ser o no mala persona y puedes tú estar incurriendo un
acto de mala educación al mostrarte de esa forma y no sea una situación difícil para ti o no sea
una persona quién tú estás emitiendo un juicio valoro no tener mucho ese tacto para no
demostrarnos para para no herir los sentimientos de esa otra persona porque Debemos de ser
muy respetuosos el dalai Lama siempre decía que el valor de la cordialidad la fiabilidad y
compasión dará como resultado una vida más pasiva significativa vasija y seguir Entonces yo creo
que debemos de seguir este debemos de seguir este consejo que no salta la llama para ser
respetuosos Y amorosos Bondadosos con las demás personas y creo firmemente que es la médula
espinal del protocolo hablemos otra cerca de la imagen personal evidentemente es muy muy
importante porque como le dije antes Nosotros con toda nuestra corporalidad estamos
comunicando cosas entonces cuidemos nuestra imagen seamos muy aseado se cuidemos nuestra
higiene nuestro peinado nuestro maquillaje que sea discreto ropa adecuada la situación esto nos
va ayudar muchísimo para para para estar bien para ser bien vistos en sociedad otros aspectos
importantes y medulares en el comportamiento en sociedad y la forma en cómo caminamos
siempre ha sido un paso un paso a la vez nada apurado según ritmo bastante bastante tranquilo Al
momento de sentarnos sentarnos de una manera que nos sintamos cómodos pero también muy
discretos la gesticulación siempre recomiendo recomiendo que utilicemos este cuadro para mover
las manos Y nada de gestos tan exagerados Porque podríamos golpear a la persona de un lado o
podríamos estar exagerando nuestro en nuestra forma de expresar nuestras ideas ahora
preceptorías Al momento de hablar utilizar el tono adecuado y las pausas adecuadas este No uses
palabras detonantes ni tampoco más sonantes y siempre dirígete a las personas con mucho
respeto aquí a un breve una breve pausa porque me gusta siempre hablar acerca de siempre
salúdalo como te lo están presentando si esa persona da pie o te dice No por favor tú te llame
entonces empezamos a tutear a esta persona para comer hay muchos muchas reglas y me gustaría
hacer un video aparte con respecto a cómo hacer o Cómo manejar toda la cubierta haría las copas
esté todo el todos los elementos de la mesa como usarlas