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Universidad Mayor De San Simón

Facultad De Ciencias Agrícolas Y Pecuarias


“Martin Cardenas”
Administración

Módulo 2: Cómo Se Crea Una Empresa?.


Unidad 5: Emprender. Unidad 6: Planificación. Unidad 7:
Organización. Unidad 8: Presupuesto y planificación de
costos e ingresos

Juan Carlos Quiroga Avila


Universidad Mayor De San Simón
Facultad De Ciencias Agrícolas Y Pecuarias
“Martin Cardenas”
Materia Administración de Empresas

Módulo 2: Cómo Se Crea Una Empresa?.

Unidad 6: Planificación.

Juan Carlos Quiroga Avila


Contenido:

Unidad 5: Emprender.
Unidad 6: Planificación.
Unidad 7: Organización.
Unidad 8: Presupuesto y planificación de costos e ingresos
Contenido:

6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis


sueños? Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos,
Misión, Visión, Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación. Plan
estratégico, plan de Negocio, GANT.
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT
Competencias de la unidad
• Al finalizar la unidad el estudiante tendrá competencias para:
• Conceptual (conocer)
• Herramientas de planificación
• Lógica de la planificación
• Procedimental (hacer)
• Realiza un análisis FODA para el diagnóstico de interno y externo de un emprendimiento
• Elabora un plan estratégico
• Elabora un plan de negocio
• Elabora un cronograma de GANT.
• Actitudinal (Ser)
• Valora la importancia de las herramientas de planificación para orientar una empresa al cumplimiento de su
misión
Edgar Dale, 1969
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes

1. Analizar las gráficas de las siguientes láminas


2. Tomar en cuenta las recomendaciones vistas en la clase anterior (se
presentan a continuación de las láminas
3. Desarrollar la lámina 1
4. Desarrollar la lámina 2
5. En base al trabajo realizado en las láminas 1 y 2: responder a la
pregunta: Que requiero para planificar e implementar un
emprendimiento de la idea de trabajada?
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes

1
Establecimiento Provisión
Donde? Insumos Producción Comercialización
Porque? Que necesito? Cómo? A Quienes?
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes

2 Materia
Prima
Ingredientes Producto
Mercado
De donde? Que diferencias
De donde? Porque? Para Quienes?
Tiene?
Porqué?
Propiedades
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes

1. Estudiar e investigar el mercado; es imposible hacer un negocio solo


guiado por suposiciones o gustos. El conocimiento de la demanda real
de tu producto o servicio marcará la decisión emprender o no.
2. Empezar pequeño, las grandes inversiones a un principio son
innecesarias, comenzar pequeño encuentra impulso para expandirte y
crecer.
3. Genere una mínima ganancia; estudio de costos es importante para
que desde el principio pueda establecer y ver frutos a su esfuerzo.
4. Excelencia, arremangarse y trabajar” y sobre todo estudiar y buscar
siempre a los mejores para que te acompañen en ese proceso.
5. VALORES; siempre pegarse a los valores como principio de vida,
pagar impuestos, dar remuneración justa, cumplir con la ley.
6.1. Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños?
Elaborar una ruta crítica de las acciones más importantes
Fase I: Identificación y definición del problema, idea nace para
solucionar un problema a clientes potenciales (Definir perfil del
potencial cliente).
Fase II: Generación y selección de ideas: Se solución al problema
detectado.
• Capturar ideas; tamizar ideas de oportunidades; y separar las
oportunidades débiles de las fuertes.
• Propuesta de solución, analizar si es una idea Innovadora
Propuesta de venta.
• Creer en el concepto
• Rentable
Fase III: Puesta en marcha de las ideas desarrolladas, hitos, recursos,
presupuesto etc.
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación

¿Hacia
¿Dónde ESTRATÉGIA Dónde
Estamos? Queremos
Ir?
Situación actual Situación objetivo

¿Cómo hacemos para ir de aquí hacia allá?


• Planificar, 1er función administrativa; base a las demás. No es un acto, es un
proceso.
• Definición – …acción de tomar decisiones para el futuro…define situaciones que
queremos alcanzar en el futuro, y diseña caminos para lograrlas….Metodología
selección de alternativas, actos «actividades» futuras más apropiadas para
producir resultados esperados….
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
LOGICA
LLEGAMOS
QUE DEBEMOS CORRECTAME
DONDE HACER Y QUE
ESTAMOS Y HACIA DONDE QUE ACTITUD QUE RUTA NTE?
EN QUE
ESFUERZOS
QUE PRETENDEMO TOMAREMOS DEBEMOS ESTADO
DEMANDARA
TENEMOS S IR? SEGUIR HEMOS
Entorno e QUEDADO?
Interno

Diagnóstico Objetivos Políticas Estrategias Programación Evaluación


I
N
S
T
R POA
Pronóstico
U
M
E
N Foto FODA/DOFA
T Causa Efecto Soluciones
O Diamante P estratégicas
S MDVS, 5 S

Problemas
estratégicos
Análisis PEEST
ENTORNO
Politico
Económico
Ecologico
Social
Tecnológico
Opotunidades
Amenazas

Análisis
Evaluación del DE LA EA EVALUACION
DeSempeño Estuctura Requisitos de
Opciones de
actual de la EA Evolución ANALISIS Recursos
Estratégia
Visión Competencia FODA Riesgo
.Objetivos Analisis Retorno
Estratégias Competitivo Implementación
Y posicionamiento

Análisis de la
Empresa
Estructura
Recursos
Procesos
Cultura
Fortalezas Como llegamos hsta allá
Debilidades

¿Dónde estamos Afuera?


6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación. Plan estratégico,
plan de Negocio, GANT.

Planificación Estratégica
(misión, visión,
Largo objetivos)
Plazo
Estratégico
5 años Planes financieros, de
Mediano Plazo mercadeo, de negocio,
(planificación agregada) de mantenimiento y de
6 meses a 5 años producción
Corto Plazo Programas operativos
(Operativa) aplicados a la finca y a
<1 año la agroindustria
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación

A NIVEL DE LA Unidad de Producción 1ria

La planificación permite definir fechas de siembra, así como asignar


cupos o cuotas de producción de acuerdo a la cantidad de tierra
disponible, de manera que podamos cumplir con los compromisos
adquiridos con el mercado.
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación.

A NIVEL DE LA AGROINDUSTRIA
Permite definir:
-volumen y momento en que se elaboran los productos, considerando los recursos
de los que dispone la unidad empresarial.
-tiempos y volúmenes de producción de acuerdo a la capacidad instalada y/o a
los inventarios existentes.
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación. Plan estratégico,
plan de Negocio, GANT.

Programas – consideración de actividades y del marco temporal.


Relacionados con el tiempo.
Presupuestos – expresión monetaria de los programas.
Relacionados con el dinero.
Proyectos – programas específicos.
Políticas – son guías para las decisiones.
Procedimientos – son instrucciones para una acción. Relacionados
con los métodos.
Reglas – medidas específicas para situaciones dadas. Relacionados
con los comportamientos.
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación. Plan estratégico,
plan de Negocio, GANT.

PROGRAMACIÓN
• Concepto: Es la estimación de tiempos y costos de las acciones.
• Ejemplo: Se implementará un programa de mejoramiento de semillas, de
microriego, y educación alimentaría a las madres. Con inversiones
estimadas de $US 20.000, $US 100.000 y $US 10.000, respectivamente.
Actividades Tiempo estimado Recursos Medio verificación
Inicio Finalización
Componente 1
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT
FORMAS DIAGNOSTICAR

¿ QUÉ OBTIENEN?
BUSCA ACTUAN PASO VEN ASPECTOS
PENSAMIENTO A PASO, CADA PARCIALES DEL
LINEAL COSA DESPUES REALIDAD.
DE LA ANTERIOR. NO VEN EL TODO.

¿POR QUÉ?
¿QUÈ DEBE PENSAMIENTO HAY QUE COMPRENDER
BUSCARSE? GLOBAL LA REALIDAD COMO UN
TODO, HAY PARTES QUE
INTERFIEREN ENTRE SÍ.
MAYORIA
PENSAMIENTO PENSAMIENTO
E INCLUSO CREATIVO, SIN IDEAS
LATERAL
FIJAS, COMPLEMENTO
DEL PENS.GLOBAL.
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

80% METAS

CAPACIDAD DE PENSAR
ESTRATEGICAMENTE

20% MEDIOS
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

Organizació

ENTORNO

“No hay Organización sin entorno”


Darío Rodríguez, 1995.-
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT
El FODA “cruzado”
Lo interno Fortalezas Debilidades
Lo que nos limita.
Nos hace sentir fuertes.
Nos dificulta lograr nuestros objetivos
Es positiva.
Son recursos, conocimientos, condiciones
Son recursos, conocimientos, condiciones
actitudes que nos limitan, frenan
Lo externo que nos sirven para lograr nuestros objetivos
y obstaculizan.

Oportunidades
Nos podría servir y ayudar en el futuro
si la sabemos aprovechar
Son factores, circunstancias, recursos POTENCIALIDADES DESAFIOS
externos, políticas o personas
que pueden contribuir en forma positiva
para el alcance de los objetivos

Amenazas
Causa riesgo RIESGOS LIMITACIONES
Obstaculiza el avance hacia los objetivos.
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

El Sistema de Valor

PROVEEDORES
LA EMPRESA
COMPRADORES
DISTRIBUIDORES

Fuente: Porter
6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

(MICHAEL PORTER)

Gobierno NUEVOS COMPETIDORES

AMENAZA DE NUEVOS
INGRESOS AL SECTOR

COMPETIDORES
PODER DE PODER DE
NEGOCIACION DE NEGOCIACION DE
PROVEEDORES COMPRADORES

PROVEEDORES COMPRADORES
RIVALIDAD
ENTRE LOS
COMPETIDORES
EXISTENTES
AMENAZA DE PRODUCTOS
O SERVICIOS SUSTITUTOS
Casualidad
SUSTITUTOS

Cada una de ellas puede ser alta o baja, dependiendo de su magnitud


6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS- CICLOS DE VIDA DEL PRODUCTO


CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
PRODUCTOS
iniciar otro ciclo
ACTUALES NUEVOS

mantenerse

ACTUALES
1. PENETRACION DEL MERCADO- 3.- DIFERENCIACION O DESARROLLO
MANTENERSE. DE NUEVOS PRODUCTOS ( NUEVO
volumenes de venta

CICLO)
Ej: penetrar mas mercados, mas Ej: cafe organico, mismo mercado pero
volumenes, mas promocion diferenciado como nicho
declinar

MERCADOS
2.- DESARROLLO DEL MERCADO 4.- DIVERSIFICACION TOTAL ( NUEVO

NUEVOS
NICHOS DE MERCADO( NUEVO CICLO) CICLO)

Ej:Tomate mejicano hacia USA y Ej: producto totalmente nuevo, mercado


Canada muy aventurado

infancia juventud madurez vejez


6.4. Instrumentos: FODA DOFA, PES, Cronograma, GANT, PERT

Punto
de partida Enfoque Medios Fines
Concepto de Ventas

Agroindustria Producción Ventas y Ganancias


Promoción por volumen

Concepto de Mercado
Mercado Necesidades Mercado Ganancia por
de los clientes integrado satisfacción
cliente
Fuente: Ostertag, C.
Síntesis trabajo
Cómo elaboro un plan para llevar adelante la empresa de mis sueños? Elaborar una ruta
crítica de las acciones más importantes

Analizar las gráficas de las siguientes láminas:


1. Aplicar la lámina 3 al ejercicio realizado al inicio de la unidad
2. Desarrollar la lámina 4 al ejercicio realizado al inicio de la unidad
3. Desarrollar la lámina 5 al ejercicio realizado al inicio de la unidad
4. Elaborar un índice básico en base a los elementos mas significativos
de las láminas
5. Elaborar un cronograma de las principales actividades para desarrollar
el plan
Actividades Tiempo estimado Recursos Medio verificación
Inicio Finalización
Componente 1
1
Análisis PEEST

2
ENTORNO
Politico
Económico
Ecologico
Social
Tecnológico
Opotunidades
Amenazas

Análisis
Evaluación del DE LA EA EVALUACION
DeSempeño Estuctura Requisitos de
Opciones de
actual de la EA Evolución ANALISIS Recursos
Estratégia
Visión Competencia FODA Riesgo
.Objetivos Analisis Retorno
Estratégias Competitivo Implementación
Y posicionamiento

Análisis de la
Empresa
Estructura
Recursos
Procesos
Cultura
Fortalezas Como llegamos hsta allá?
Debilidades

¿Dónde estamos Afuera?


3
LOGICA
LLEGAMOS
QUE DEBEMOS CORRECTAME
DONDE HACER Y QUE
ESTAMOS Y HACIA DONDE QUE ACTITUD QUE RUTA NTE?
EN QUE
ESFUERZOS
QUE PRETENDEMO TOMAREMOS DEBEMOS ESTADO
DEMANDARA
TENEMOS S IR? SEGUIR HEMOS
Entorno e QUEDADO?
Interno

Diagnóstico Objetivos Políticas Estrategias Programación Evaluación


I
N
S
T
R POA
Pronóstico
U
M
E
N Foto FODA/DOFA
T Causa Efecto Soluciones
O Diamante P estratégicas
S MDVS, 5 S

Problemas
estratégicos
Análisis y comprensión de la Unidad
Logró alcanzar las competencias de la unidad??
• Al finalizar la unidad el estudiante tendrá competencias para:
• Conceptual (conocer)
• Herramientas de planificación
• Lógica de la planificación
• Procedimental (hacer)
• Realiza un análisis FODA para el diagnóstico de interno y externo de un emprendimiento
• Elabora un plan estratégico
• Elabora un plan de negocio
• Elabora un cronograma de GANT.
• Actitudinal (Ser)
• Valora la importancia de las herramientas de planificación para orientar una empresa al cumplimiento de su
misión
GRACIAS
juancarlosquiroga@hotmail.com
Complementos Expo Unidad
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
DIAGNOSTICO
• Concepto: Es el acto de conocer la naturaleza de una situación, sistematizando sus
componentes, problemas y potencialidades. Diagnóstico, análisis, reflexión y toma de
decisiones, en torno al quehacer actual y al camino
• Ejemplo: Una Empresas que no tiene identificados ni los mercados ni los productos y
la provisión de materia prima es intermitente.

Organizació

ENTORNO

“No hay Organización sin entorno”


Darío Rodríguez, 1995.-
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
DIAGNOSTICO
Es un instrumento para diseñar estrategias...
“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el
resultado de cien batallas.

Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas


posibilidades de ganar que de perder.

Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates


se convertirán en derrotas”.
Sun Tzu, “El arte de la guerra”
(en versión libre)
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
OBJETIVOS, MISION Y VISION
• Concepto: Expresión de una Situación futura que se pretende alcanzar en un
determinado periodo de tiempo, se basa en problemas reales y deben reflejar
impacto en la población meta.
• Ejemplo: Incrementar las ventas en un 100% a un 20% en 5 años.
• Lista de verificación: SMART, específico, realista, ser verificable, tener un plazo, incluir
metas intermedias, plantear un desafío y plantear un compromiso.
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
POLÍTICAS
• Concepto: Son los conceptos, ideas, guías de pensamiento, criterios o principios que sirven
de marco de referencia para la toma de decisiones a nivel de la estrategia. Guiar
compromisos de decisión
• Ejemplo: Una política será encaminar los esfuerzos para lograr, en primera instancia, la
seguridad alimentaría de la familia campesina antes que la generación de excedentes de
monocultivo.

• Generales . Lineamientos guía de la UNIDAD de la EA


 Tácticas o Nivel medio. Lineamientos especificos para jerarquias medias
 Operativas o especificas, se aplican en las deciciones.
• Facilitan Delegación Autoridad, Motivan, Evitan perdida de Tiempo, como actuar y margen
de libertad para tomar decisiones
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
ESTRATEGIAS
• Concepto: Describe como llegar a los objetivos en el marco de las políticas. La
estrategia se presenta como la combinación de recursos, procedimientos y trayectoria
a seguir desde la situación presente a la situación objetivo definida.
• Ejemplo: Para ello se propone elaborar modelos de finca con cultivos diversificados
que proporcionen rendimientos más altos. En situaciones de extrema pobreza,
soportar a la niñez con alimentación suplementaria.

80% METAS
CAPACIDAD DE PENSAR
ESTRATEGICAMENTE

20% MEDIOS
6.2. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
• Concentración y Especialización E. Interna Unico Producto: Inserción en mercado, nuevos mercados o desarrollo producto
(Ciclo del producto). Ej Quinua.

• Integración Vertical. E. Externa. Abarcar a todos los eslabones bajo una misma dirección. Aumenta volumenes operación E
escala, control costos, factible nuevos mercados, mayor confianza provisión insumos. Ej: Irupana, Ceibo, ALG

• Integración Horizontal: E. Externa. Posesión Adqusición Cometidoras, Alianzas, Requiere producción homogenea, calidad y
volumenes permanentes: A LP Baja costos, aumento economías escala, sinergias “combina mercados, tecnología o canales
de distribución”. Puede lograrse: Fusión Asociativas, local o inter regional (dif sitios ej fruta valle), contratos a LP sin fusión.
Ver Monopolio

• Diversificación: Expandirse a productos y mercados, esten o no relacionados (combinación), hacer uso de subproductos,
suplementarios (Combinar MO y Maquinaria) y complementarios (Aji y charque, quinua y chocolate, b y r). V: Mejor Uso R,
Red. Riesgos, Aumento rentabilidad. Como: Empresas complementarias, Diversificación concéntrica “sensibilidad y relación”
en base a consumidores, conocimiento, y canales (Ej.Avicolas Grandes y Embutidos). D. Conglomerada: productos y
mercados que no estan relacionados (quinua/ chocolate).
• Alianzas Estratégicas: E. Externa. Para la globalización. Contratos, Consocios intercambio de concesiones. V: Proy a gran
Escala. Factores politicos (Café de pobres). A LP, convenios y contratos
6.3. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación

EJES/COMPONENTES/LINEA ESTRATÉGICOS
• Líneas básicas de desarrollo de la institución
• Agrupan un objetivo o varios que tienen un ámbito común
• Coherentes con la Misión, la Visión y el FODA
• No tienen por qué abarcar todos los aspectos importantes Es necesario
priorizar
• Homogéneos
• Muy pocos (5-10?)
• Son como un armario
con su distribución
6.3. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación

PROGRAMACIÓN
• Concepto: Es la estimación de tiempos y costos de las acciones.
• Ejemplo: Se implementará un programa de mejoramiento de semillas, de
microriego, y educación alimentaría a las madres. Con inversiones
estimadas de $US 20.000, $US 100.000 y $US 10.000, respectivamente.
Actividades Tiempo estimado Recursos Medio verificación
Inicio Finalización
Componente 1
6.3. Lógica de planificación: Diagnostico/Pronóstico, Objetivos, Misión, Visión,
Estrategias, Políticas, tácticas, Programación

EVALUACIÓN
• Concepto: Es la comparación de lo planificado, versus lo ejecutado (a
través de los indicadores).
• Son importantes los criterios de eficiencia, eficacia
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación.

• Continuidad, Flexibilidad y Cíclica, en la planeación –es permanente y repetitiva


debe tener flexibilidad y corregir defectos durante el desarrollo. La no
continuidad retrasa. permite evaluación y medición para la nueva planeación.

• Previsión: Prever anticiparse, implica fijar en base actividades riesgos y


mecanismos de control plazos Está siempre orientado hacia el futuro.

 Racionalidad: seleccionar alternativas para la toma de decisiones asignar y


aprovechar recursos al maximo. Implica Cambio e innovación.

 Unidad: ligado a coordinar impedir el mal uso de los recursos seleccionar un


curso de acción entre varias alternativas.
 Sistémica: – considera sistemas y subsistemas de empresas, que forma parte de
otro mayor, Es una función del proceso que interactúa con las demás.
6.3. Concepto e importancia. Principios. Tipos de planificación. Plan estratégico,
plan de Negocio, GANT.
• PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA «Largo plazo»– es la más amplia, ve objetivos organizacionales y la
estrategia. Donde invertir?, ?de donde provienen $? ?Y como determinar la supervivencia,
crecimiento y rentabilidad de la EA? Herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de
decisiones, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer las organizaciones e
instituciones para adecuarse a los cambios y a las demandas del entorno y lograr el máximo de
eficiencia y calidad de su operación. Tácticas para alcanzar el éxito, análisis competitivo,
segmentación mercado y diferenciación de producto.

 PLANIFICACIÓN AGREGADA «mediano plazo»


 Permite establecer, necesidades de materia prima, mano de obra, insumos y las necesidades de
adecuación de la infraestructura para atender la demanda.

 PLAN DE PRODUCCIÓN Planificación Operativa – recurrente y no recurrente realizada para cada


actividad, más detallada y de corto plazo. Para ejecutar el plan. Herramienta que permite planificar
la producción, para un período menor a un año, de tal manera que los productos estén listos en las
fechas que se han definido y comprometido con los clientes.
El FODA “plano”

Fortalezas Oportunidades
Nos hace sentir fuertes. Nos hace sentir fuertes.
Es positiva. Es positiva.
Son recursos, conocimientos, condiciones Son recursos, conocimientos, condiciones
que nos sirven para lograr nuestros objetivos que nos sirven para lograr nuestros objetivos

Debilidades
Lo que nos limita.
Nos dificulta lograr nuestros objetivos
Amenazas
Causa riesgo
Son recursos, conocimientos, condiciones
Obstaculiza el avance hacia los objetivos.
actitudes que nos limitan, frenan
y obstaculizan.
Investigación de Mercado Estudio Rápidos de Mercado: proceso

• Cantidad y disponibilidad de demandas del producto


• Definición del problema • Calidad del producto
• Precio deseado
• Plan del estudio
• Sobre el producto:
• cuáles son sus ventajas
• Colecta de datos • cuáles son sus principales desventajas
• cuál es la imagen del producto
• Primarios y secundarios
• Sobre el consumidor:
• quiénes son los consumidores?
• Análisis de datos • Están satisfechos con el producto?
• Sobre el mercado:
• cuál es el tamaño del mercado total
• Presentación de resultados
• cómo puede ser segmentado?
• Cuáles son las oportunidades para
crecimiento del mercado?
INTELIGENCIA DE MERCADOS
• ES LA RECOPILACIÓN, EVALUACIÓN, ALMACENAJE Y ANÁLISIS CONTINUADO DE INFORMACIÓN SOBRE
LOS MERCADOS

• PROPORCIONA INFORMACIÓN PERMANENTE SOBRE EL MERCADO Y FACILITA LA TOMA DE DECISIONES A


LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA.
• LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PUEDEN SER VARIAS:

• EL MISMO PERSONAL DE LA EMPRESA: EMPLEADOS, VENDEDORES, JEFES DE COMPRA,


PERSONAL TÉCNICO

• PROVEEDORES, INTERMEDIARIOS Y CLIENTES

• MATERIAL DE: PRENSA, REVISTAS ESPECIALIZADAS, PUBLICIDAD

• FERIAS

• OBSERVACIÓN DE LA COMPETENCIA

• SERVICIOS PAGOS ESPECIALIZADOS DE INFORMACIÓN


SELECCIÓN DE MERCADOS

MERCADO POTENCIAL

MERCADO DISPONIBLE

MERCADO SERVIDO

MERCADO PENETRADO

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