1.

Introducción al Marketing Digital 1

1.1 ¿Qué es Marketing? 1
Principal función: 1
1.2 Las 4Ps del marketing mix 1
Cuadro 1.1 Las 4 Ps del Marketing Mix 2
1.3 Marketing Convencional vs Marketing Digital. 3

2. Herramientas Digitales para persuadir clientes a comprar tus productos o servicios 6

2.1 Social Media 6
2.2 SEO 8
2.3 Email Marketing 9

3. Estrategias de Comunicación efectiva / Go to market 12

3.1 Marketing Estrategico 12
3.1.1 Producto & Branding 12
3.1.2 Posicionamiento y propuesta de valor 13
3.1.3 Mercados objetivos y segmentación 14
3.2 Marketing Tactico 15
3.2.1 Metodologia Inbound Marketing 15
3.2.3 Métodos de medición de retorno de Inversión (Google Analytics) 20

4.0 Creación de Campaña Digital 23

4.1 Metodología Inbound / Ejecución 23
4.2 Estructura de una campaña publicitaria en Facebook 24
4.3 Creación de Campaña Digital 34
 Marketing Digital
1. Introducción al Marketing Digital

1.1 ¿Qué es Marketing?

El principal propósito de marketing es crear la demanda de productos o servicios.

Marketing es un conjunto de actividades con el objetivo de conseguir, servir y retener clientes
para las ofertas de productos o servicios de empresas o individuos.

Principal función:
● Obtener el mensaje correcto al segmento de cliente correcto a través de los medios y
métodos apropiados.

1.2 Las 4Ps del marketing mix

1
Producto : Cualquier bien, servicio, lugar, organización o institución que se ofrezca en un
mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.
Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción
derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
Plaza / Distribución: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto
llegue satisfactoriamente al cliente. (Este puede ser físico por ejemplo una tienda que venda
productos electrodomésticos o virtual por ejemplo una página web que venda productos
digitales tales como libros digitales descargables)
Promoción: Dónde, como y cuándo comunicar los mensajes dirigidos a tu público objetivo.
Incluye relaciones públicas, publicidad, métodos de ventas. La publicidad es el arte de
comunicar una propuesta de ventas y posicionar un producto o servicio de manera única en la
mente del cliente.

Cuadro 1.1 Las 4 Ps del Marketing Mix

Producto Precio Plaza Promocion

Variedad del Precio de lista Canales de Relaciones públicas

producto distribución

Calidad Descuentos Locales Publicidad

Diseño Financiamiento Inventario Fuerza de ventas

Especificaciones Periodo de Pago Mensajes directos

Nombre de marca

Empaque

Garantia

2
1.3 Marketing Convencional vs Marketing Digital.

El mundo ha cambiado drásticamente en los últimos años con la proliferación de dispositivos

móviles como teléfonos inteligentes, tablets y la popularidad de las redes sociales como
Facebook, Twitter y la capacidad de capturar y analizar informacion masiva, incluidos datos
recopilados de interacciones de sitios web, redes sociales, y dispositivos con conectividad
inteligente. Estos cambios han creado una gran oportunidad para ambos consumidores y
comerciantes de productos o servicios.
Los consumidores tienen mayor acceso a la información de productos o servicios al mismo
tiempo las empresas tienen la habilidad de interactuar con prospectos a nivel local o global
utilizando el método de comunicación preferido de los clientes (Por ejemplo, correo electrónico,
Facebook, WhatsApp, Twitter, instagram

Las redes sociales están en el centro de estos cambios ya que por medio de estas plataformas
se fomentan las interacciones en línea entre las comunidades. Estas comunidades se
encuentran en la Web, y los miembros de la comunidad y el contenido son accesible por medio
de computadoras al igual que dispositivos móviles. Dentro de estas redes, las personas
expresan y comparten sus intereses, discuten gustos y disgustos, y comparten opiniones sobre
millones de temas que incluyen música, moda, viajes, educación, política y deportes. Esta
valiosa información de usuarios nos permite segmentar por ubicación geográfica, edad, sexo e
intereses.

3
Las herramientas de análisis de marketing como Google Analytics permite a las personas de
marketing y ventas hacer sus trabajos de mera más efectiva. Además, permite anunciantes y
editores orientar y optimizar sus anuncios de display para generar una mayor cantidad de clicks
y maximizar las compras en línea. Por medio de estas herramientas también se puede obtener
recomendaciones de palabras clave para pujar en los motores de búsqueda como Google,
Yahoo o Bing.

4
2. Herramientas Digitales para persuadir clientes a
comprar tus productos o servicios

El uso de las redes sociales, estrategias de SEO y el email marketing son algunas de las
herramientas que son fundamentales para persuadir a clientes prospectos a comprar.

2.1 Social Media

Facebook es un sitio web de redes sociales el cual cuenta con 1,940 mil millones
de usuarios activos al mes.

Instagram es una red social y aplicación para subir fotos y videos la cual cuenta con
800 millones de usuarios activos. Sus usuarios también pueden aplicar efectos fotográficos
como filtros, marcos, similitudes térmicas, áreas subyacentes en las bases cóncavas, colores
retro, y posteriormente compartir las fotografías en la misma red social o en otras como
Facebook o Twitter.

5
 WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos
inteligentes, que envía y recibe mensajes mediante internet. WhatsApp cuenta con más de
1,000 millones de usuarios.

Twitter es un servicio de microblogging el cual cuenta con 500 millones de

usuarios. La red permite enviar mensajes de texto de corta longitud, con un máximo de 280
caracteres, llamados tweets. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios - a
esto se le llama “seguir” y a los usuarios abonados se les llama “seguidores”

LinkedIn es una red profesional la cual cuenta con 500 millones de usuarios.
LinkedIn es una comunidad social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo.
Partiendo del perfil de cada usuario, que libremente revela su experiencia laboral y sus
destrezas en un verdadero currículum laboral, la web pone en contacto a millones de empresas
y empleados.

YouTube es un sitio web dedicado a compartir videos. Aloja una variedad de

clips de películas, programas de televisión y videos musicales.

6
Google Plus, abreviado G+ es la tercera red con más usuarios en el mundo no por su
popularidad sino por enlazarse con YouTube, obteniendo aproximadamente 343 millones de
usuarios activos.

2.2 SEO
La optimización para motores de búsqueda, técnica mundial conocida como SEO por sigla en
Inglés (Search Engine Optimization), se refiere a optimizar un sitio web y sus contenidos para
que sea indexado de manera sencilla, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web
en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

Posicionamiento natural u orgánico

El posicionamiento natural u orgánico es el que consigue una página web de forma
espontánea, sin que medie una campaña publicitaria. Se basa en la indexación que realizan
unas aplicaciones denominadas arañas web para los motores de búsqueda. En esta
indexación, las arañas web recorren las páginas web y almacenan las palabras clave
relevantes en base de datos.

El interés del webmaster es optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así
como la utilización de diversas técnicas de Linkbuilding o contenidos virales, aumentando la
notoriedad de la web mediante referencias a ella. Esto se logra fundamentalmente a través de
links naturales (Tráfico de referencia) y social media.

Técnicas para mejorar el posicionamiento

● Crear contenidos de calidad
● Realizar la estructuración y el diseño de una página web pensando en el
posicionamiento, significa prestar atención a que se funcional, fácil de acceder y que
capte la atención del usuario.
● Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página. Cada
página es una tarjeta de presentación para el buscador. Los títulos y descripciones son
puntos de partida para la identificación de los términos relevantes a lo largo de la web

7
 por los buscadores. Las mejores prácticas recomiendan escribir títulos de entre 60 y 70
caracteres.
● Hacer la web lo más accesible posible; limitar contenido flash, frames o JavaScript. Este
tipo de contenido no permite el rastreo o seguimiento de la información por parte del
robot en las diferentes páginas o secciones. Pare ellos son un espacio plano por el cual
no se puede navegar.
● Enlazar internamente las páginas de su sitio web de manera ordenada y clara.
● Optimizar las URL colocando palabras claves más importantes y significativas para la
búsqueda.
● Utilizar negrita o cursiva en los contenidos para la palabras claves que se pretende
posicionar.
● Utilizar las etiquetas “meta” (Description y title) con las palabras claves, elegidas
estratégicamente con anterioridad.
● Utilizar las cabeceras h1,h2,h3, etc. para destacar terminos importantes, o titulos.

2.3 Email Marketing

La publicidad por correo electrónico, email marketing, es enviar un mensaje comercial

directamente utilizando como canal el correo electrónico. Normalmente implica utilizar un correo
para enviar anuncios, peticiones de negocios, solicitar ventas o donaciones, y está
principalmente orientado a crear lealtad, confianza, o concienciación de marca.
La publicidad por correo electrónico puede efectuarse a listas compradas o una base de
clientes actual.

8
Proveedores de servicios de marketing por correo electrónico
Existe una extensa lista de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico por
ejemplo

Mailchimp

9
La mayoría de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico ofrecen una
versión gratuita que permite tener una base de contactos de 500 a 2000 contactos y enviar
entre 10,000 - 12,000 correos por mes. También ofrecen diferentes funciones las cuales
permiten medir diferentes aspectos importantes para saber quien esta interesado en las ofertas
enviadas.

Algunas de las métricas más importantes son

● Mensajes abiertos
● Clics en links
● Capacidad de entrega

10
3. Estrategias de Comunicación efectiva / Go to
market

3.1 Marketing Estrategico

El marketing estratégico es una metodología de análisis y conocimiento del mercado, con el
objetivo de detectar oportunidades que ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de
los consumidores de una forma más óptima y eficiente, que el resto de los competidores.

3.1.1 Producto & Branding

Branding hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la
administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta
al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca,
tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.

Marcas importantes en el mundo

11
Como pensar en la esencia de la marca que queremos crear

Estructura de la esencia de la marca

Visión: ¿Qué cambios locales o globales existen que nos hacen necesarios?
Promesa: ¿Qué prometemos a los clientes en el nivel más fundamental?
Atributos: ¿Que nos hace valiosos para nuestros clientes? ¿Cómo logramos los resultados
deseados una y otra vez?
Ejemplos:
● El precio de nuestros productos o servicios
● Somos diferentes y mejores que la competencia
● Somos únicos en el mercado
Emoción: ¿Qué se siente hacer negocios con nosotros?
Personalidad: Si fuéramos una persona, ¿cómo seríamos?
Estilo: ¿Cómo nos presentaremos al mundo?

3.1.2 Posicionamiento y propuesta de valor

El posicionamiento es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto o
servicio ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor. El
posicionamiento implica implantar los beneficios distintivos y la diferenciación de la marca en la
mente de los consumidores.
En el mercado de los automóviles Toyota y Nissan se posicionan con base en economía;
Mercedes por lujo y Porsche y BMW, por desempeño. Volvo se posiciona con gran fuerza con
fundamento en la seguridad.
El posicionamiento de un producto o servicio se enfoca en unos pocos atributos de la propuesta
de valor del producto o servicio. Al identificar el posicionamiento de un producto o servicio es
importante identificar la propuesta de valor o propuesta de venta la cual comunica los valores
claves del producto o servicio.

La propuesta de valor de Instagram podría ser: Instagram es una aplicación la cual facilita
editar y compartir fotografías con amigos y familia.

La propuesta de valor de FedEX es: Con FedEx First Overnight®, sus paquetes llegarán al
comienzo del día hábil

12
FIGURA DE POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO
Para (Cliente Potencial)
Quien (Tiene la siguiente necesidad)
(Nombre de producto o Servicio) es un /una (Categoría de producto o servicio)
Que (Beneficios)

DIFERENCIACIÓN

A diferencia (competencia directa o producto alternativo)

Nuestro producto (principal diferenciación)

POSIBLE POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN DE TESLA MOTOR

● Para aficionados de vehículos con alto poder adquisitivo.
● Quienes desean un vehículo de lujo el cual sea amigable con el medio ambiente.
● El Tesla Sedan es un automóvil eléctrico.
● El cual cuenta con alta capacidad y rendimiento sin dañar el medio ambiente.

POSIBLE DIFERENCIACIÓN DE TESLA MOTORS

● A diferencia de Audi, BMW, y Lexus sedans.

● Nuestro vehículo tiene alto rendimiento con cero emisiones de carbono.

3.1.3 Mercados objetivos y segmentación

Tener una clara comprensión de quienes son los clientes y porque compraran es crítico para las
empresas. Un segmento de mercado consiste en un grupo con necesidades o deseos similares
que se referencian entre sí y pueden incluir ubicación geográfica, poder adquisitivo y actitudes
de compra.
La segmentación del mercado divide los mercados en segmentos que tienen diferentes
necesidades de compra, deseos y hábitos. Diferentes segmentos requerirá diferentes
estrategias de marketing. Por ejemplo, un negocio basado en las ventas por Internet deben
saber que los diferentes grupos de edad, que son un tipo de segmento, varían drásticamente
en su propensión a comprar y en la cantidad de gastar.

13
EJEMPLOS DE SEGMENTACIÓN
● Las variables demográficas incluyen edad, sexo, ingresos, educación, religión y
clase social.
● Las variables psicográficas incluyen variables de estilo de vida y personalidad
que influyen en los deseos y necesidades de un cliente.

Buenas segmentaciones identifican los grupos que más vale la pena seguir y le dicen a las
empresas qué productos vender a estos grupos.

El segmento objetivo para el teléfono Samsung Galaxy se puede describir como joven
adultos que anhelan un dispositivo inalámbrico con todas las funciones con tecnología
de punta. Al identificar el segmento idóneo para un producto o servicio permite reducir los
costos de marketing y recibir un mejor retorno de inversión al mismo tiempo permite poner todo
su empeño en adquirir nuevos clientes en el mercado objetivo.

3.2 Marketing Tactico

3.2.1 Metodologia Inbound Marketing

¿Qué es el Inbound marketing?

El inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y
relevante y agregado valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. Con el

14
inbound marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de distintos canales
como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.

Las Cuatro etapas de la metodología Inbound

Atraer: La idea no es que todos los usuarios

visiten tu sitio web, sino que nos centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de
convertirse en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes satisfechos. ¿Cómo hacerlo?
Para llamar la atención de los clientes adecuados, debes ofrecerles contenido relevante en el
momento adecuado (es decir, cuando están buscando ese contenido).
Publicación en blogs

El inbound marketing comienza con el contenido. Un blog es la mejor manera de atraer

visitantes nuevos a tu sitio web. Para que los clientes potenciales adecuados puedan
encontrarte, debes crear contenido educativo que se dirija específicamente a ellos y responda
sus preguntas.

Estrategia de contenido

Tus clientes inician su proceso de compra online a través de una búsqueda con el fin de
obtener respuestas a sus preguntas. Es por eso que debes asegurarte de que tu marca
aparezca entre sus opciones en el lugar y el momento exacto en que llevan a cabo la
búsqueda. Para ello, puedes mejorar tu presencia con herramientas que te ayuden a definir e
implementar una estrategia de contenido.

Redes sociales

El contenido de calidad es uno de los aspectos fundamentales de una estrategia inbound

eficaz, y las redes sociales te permiten compartir información valiosa, interactuar con los
prospectos y hacer que tu marca sea más humana. Identifica las redes sociales más populares
entre tus compradores ideales y mejora la interacción con ellos en esas plataformas.

15
 Convertir: Una vez que hayas logrado atraer
visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta. Para
hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; p. ej., a
través de mensajes, formularios o reuniones. Cuando ya estés en contacto con tus visitantes,
debes responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para
cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.

Formularios

Para que los visitantes se conviertan en oportunidades de venta, deben completar un formulario
y enviar sus datos. Optimiza tus formularios para hacer que este paso del proceso de
conversión sea lo más fácil posible.

Reuniones

Para obtener nuevos negocios, debes ponerte en contacto con las oportunidades de venta, ya
sea por teléfono o a través de una reunión virtual. Ofrece a los prospectos una manera simple y
eficaz de programar reuniones. De esta manera, tu calendario estará siempre completo y
podrás dedicar más tiempo a aumentar la productividad. Preséntate, interactúa y obtén un
nuevo cliente.

Mensajes

Conversa con los visitantes del sitio, ponte en contacto con las personas adecuadas en el
momento ideal y haz que las conversaciones por chat sean una parte natural de tu proceso de
ventas. Cierra más negocios con esta herramienta de chat en directo diseñada específicamente
para los equipos de ventas. La herramienta Mensajes ayuda a los representantes de ventas a
ponerse en contacto con las personas adecuadas en el momento en que estas muestran mayor
interés.

16
CRM

Haz un seguimiento de las oportunidades de venta que conviertes en tu CRM, una base de
datos de contactos centralizada. Tener todos tus datos en un solo lugar te ayuda a comprender
las interacciones que tuviste con tus contactos y a optimizar tus futuras interacciones para
atraer, convertir, cerrar y deleitar a tus clientes ideales de una manera más efectiva.

Cerrar: Vas por el camino correcto. Ya has

captado a los visitantes correctos y los has convertido en oportunidades de venta calificadas
que ahora necesitas transformar en clientes. ¿Cuál es el método más eficaz para lograrlo?
Usar las herramientas de venta disponibles en esta etapa para asegurarte de cerrar las
oportunidades de ventas correctas en el momento adecuado, y de una manera más fácil y
rápida.

Gestión del pipeline

¿Cómo determinar qué esfuerzos de marketing están captando las mejores oportunidades de
venta? ¿Tu equipo de ventas está convirtiendo efectivamente esas oportunidades de venta en
clientes?

Nutrición de oportunidades de venta

Cada oportunidad de venta debería nutrirse en función de sus intereses y etapa del ciclo de
vida. Hay distintas acciones que indican sus preferencias e intereses, como las páginas que
visitan o el contenido y los documentos informativos que consumen. El proceso de nutrición
debe adaptar los mensajes para que sigan siendo relevantes para esa oportunidad y ayuda a
que el cierre de nuevos clientes sea mucho más rápido.

17
Correo electrónico

¿Qué harías si un visitante hace clic en una llamada a la acción, completa una página de
destino o descarga un documento informativo, pero todavía no está listo para convertirse en
cliente? Una serie de correos electrónicos con contenido útil y relevante podría ayudarte a
ganar la confianza de un prospecto y nutrirlo hasta que esté listo para comprar.

Calificación predictiva de oportunidades de venta

La calificación de oportunidades es una excelente forma de abordar el crecimiento de tu

empresa. Cuando comienzas a generar más oportunidades de venta, no siempre resulta
práctico y conveniente ponerte en contacto con todas ellas. Debes asegurarte de que el
departamento de ventas capitalice su tiempo con las oportunidades mejor calificadas.

Deleitar: El método inbound se basa en ofrecer una

experiencia excepcional a los clientes. Además, los usuarios ahora tienen muchas más
expectativas de las empresas y de la atención que reciben. Por eso, es mucho más importante
interactuar con ellos de una manera correcta, deleitarlos y ayudarlos a alcanzar el éxito. Si lo
logras, seguirán comprando tus productos o servicios, generarán un vínculo a largo plazo
contigo, recomendarán tu empresa a sus amigos y les contarán a todos que son fans de tu
marca.

Tus clientes pueden ser tus principales seguidores o los peores detractores. Todo se reduce a
lo bien que los comprendes y los ayudas a tener éxito

Contenido inteligente

A nadie le gusta recibir un discurso de venta promocional si ya es cliente. La característica

Contenido Inteligente garantiza que los clientes fieles a tu marca no vean llamadas a la acción
ni contenido dirigidos a los visitantes primerizos. Además, puedes usar llamadas a la acción

18
inteligentes para mostrar a los distintos visitantes ofertas que cambian según el buyer persona
y la etapa del ciclo de vida.

Conversaciones

Haz un seguimiento de tus negocios potenciales, preguntas, comentarios, solicitudes, etc., para
comenzar a mantener conversaciones más productivas y útiles con tus contactos.

3.2.3 Métodos de medición de retorno de Inversión (Google Analytics)

Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información
agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento
y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.

Informes en tiempo real: mida la actividad a medida que sucede

Vea cuántas personas están en su sitio en este momento, de dónde proceden y qué ven. Podrá
saber en tiempo real si el contenido nuevo de su sitio tiene aceptación o si la promoción del día
atrae tráfico a su sitio; además, puede ver los efectos inmediatos de los tuits y de las
publicaciones en blogs.

19
Analitica de Contenidos

Encuentre el valor oculto y el contenido principal de su sitio con los informes de contenido en
Google Analytics. Descubrirá con qué frecuencia visitan las personas cada una de las páginas
de su sitio, durante cuánto tiempo y con qué frecuencia realizan conversiones. Todos los
informes se encuentran en la sección de contenido.

Informes sociales

20
Los informes sociales le ayudan a medir el impacto de las redes sociales en los objetivos de su
empresa y en las conversiones relacionadas. Asimismo, los datos sociales y web integrados
aportan una visión integral de su contenido y comunidad.

Analitica de conversiones

Descubra a cuántos clientes atrae, cuánto vende y cómo se implican con su sitio con las
funciones de análisis de Google Analytics.

4.0 Creación de Campaña Digital

En esta etapa ya tenemos claro lo siguiente
● Nuestro producto o marca y la esencia de la misma.
● El posicionamiento y propuesta de valor.

21
 ● El mercado objetivo y la segmentación.
● Nuestra metodología Inbound Marketing y procesos de ventas definidos.
● Nuestros métodos de medición como Google Analytics
● Nuestros objetivos de campaña; por ejemplo obtener 20 nuevos clientes para el 31 de
enero de 2018.

4.1 Metodología Inbound / Ejecución

Como atraemos desconocidos a nuestra pagina

web para luego convertirlos en clientes. Comencemos con los medios sociales; es importante
entender quienes son nuestros clientes y en qué redes sociales nos es más fácil llegar a ellos.
Es importante tener presencia en los medios más importantes como Facebook, Instagram,
Twitter, LinkedIn. En cada uno de estos medios es gratuito tener una página de nuestra
empresa pero eso en si no nos genera ningún tipo de tráfico a nuestra página web la cual
tenemos que adecuar para poder capturar los datos de nuestros clientes potenciales. Es por

22
esta razón que es necesario invertir en publicidad pagada con el objetivo de atraer
desconocidos a nuestra página web particularmente a nuestra Landing Page para poder
generar esa visita en lead y luego poder cerrar a ese cliente.

4.2 Estructura de una campaña publicitaria en Facebook

Todos los anuncios de Facebook se componen de tres partes: una campaña, un conjunto de
anuncios y un anuncio. Todas estas partes constituyen lo que se llama la estructura de la
campaña.

Una campaña contiene uno o más conjuntos de anuncios. Las campañas le permiten medir
fácilmente el rendimiento de sus conjuntos de anuncios, y optimizar para un solo objetivo.

23
Un conjunto de anuncios contiene uno o más anuncios. Los conjuntos de anuncios le permiten
controlar cuánto gasta en cada audiencia, programar cuándo esos públicos ven sus anuncios y
medir su respuesta.

Anuncios en vivo dentro de conjuntos de anuncios. La creación de múltiples anuncios en cada

conjunto de anuncios permitirá a Facebook optimizar su entrega en función de las variaciones
en imágenes, enlaces, videos, textos o ubicaciones.

24
Veamos un ejemplo de una campaña y un anuncio en Facebook.

1. Identificar el objetivo de la campaña por ejemplo

● Reconocimiento de marca
● Alcance
● Tráfico
● Interacción
● Conversiones

25
2. Dar un nombre a tu anuncio e elegir a donde deseas dirigir al tráfico.

3. Define quién quieres que vea tus anuncios

26
4. Elejir Presupuesto y Calendario

27
5. Elige tu identidad y el formato de tu anuncio (Tu negocio está representado en los anuncios
por su página de Facebook o una cuenta de Instagram.)

6. Agrega una o más imágenes que mejor representen tu producto o servicio

28
7. Elegir tu landing Page o el lugar al que se dirigirán las personas cuando hagan clic en tu
anuncio.

8. Afinar detalles de tu anuncio por ejemplo el título y el texto; asegurarte de tener una llamada
de acción clara como por ejemplo Contactarnos, Reservar, Más información

29
 El conjunto de actividades posts de blog, email
marketing, SEO, y publicidad pagada nos generará tráfico el cual nos ayuda a obtener Leads.
En esta etapa es de crucial importancia tus tasas de conversión por ejemplo si 10,000 personas
visitan tu página web / Landing Page y 1,000 personas llenan el formulario con sus datos
entonces tu conversión en esta etapa es el 10%.

En esta etapa es de suma importancia calificar tus oportunidades de venta por ejemplo si tu
negocio de pasteles de bodas está ubicado en El Salvador y una persona cuya ubicación es
México dejó sus datos esta lead no califica ya que es poco probable que sea tu negocio le
pueda hacer llegar un pastel de bodas a alguien en México.

30
Otro tema muy importante en esta etapa es que aquí es donde comienza la labor del equipo de
ventas ya que ellos le darán seguimiento a todas estas Leads para convertirlas en clientes.

Ya has captado a los visitantes correctos y los has

convertido en oportunidades de venta calificadas que ahora necesitan transformarse en
clientes. Tu equipo de ventas debe estar bien entrenado y poder comunicar la propuesta de
valor y los beneficios de tu producto o servicio para poder lograr cerrar la mayor cantidad de
oportunidades posibles posibles. Al igual que en la etapa anterior en esta etapa es de crucial
importancia tus tasas de conversión por ejemplo si 1,000 personas llenan el formulario con sus
datos y tu equipo de ventas logra cerrar 100 clientes entonces tu conversión en esta etapa es el
10%.

Ya tienes 100 nuevos clientes es hora de

deleitarlos con tu producto o servicio y convertirlos en promotores de tus productos o servicios.
Si lo logras, seguirán un vínculo a largo plazo contigo, recomendaran tu empresa a sus amigos
y les contaran a todos que son fans de tu marca.

31
4.3 Creación de Campaña Digital
Es hora de poner en práctica todos los conceptos, metodologías, herramientas digitales que
aprendiste en este curso para crear demanda de tus productos o servicios.

Ejercicios

1. Describe tu producto o servicio la esencia del mismo.

2. Describe el posicionamiento y la propuesta de valor de tu producto o servicio.

3. Describe el segmento de mercado para el cual tu producto o servicio está dirigido.

4. Utilizando la metodología Inbound explica tu proceso de marketing y ventas.

32