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Toaz - Info Unidad 4 Sistemas de Informacion de La Mercadotecnia PR
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIA
UNIDAD 4: PLANEACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Aula:408
Zarate Vera Eleen Ruby
4.1 EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere, registra,
procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados,
como: clientes, competidores y el mercado desde la determinación de la
necesidad de la investigación y el establecimiento de los objetivos de la
misma, hasta el análisis de la información recolectada y la toma de
decisiones.
5. Diseñar la muestra
6. Recopilar los datos
• Otras Técnicas:
1. Método EPI.
2. Repertory Grid.
3. Test Proyectivos
Aplicaciones de las investigaciones cualitativas:
Para obtener información previa de un campo o problema sobre el que no
existe ningún dato.
Determinar comportamientos, motivaciones, etc.
Establecer jerarquía entre los diferentes comportamientos y otras variables
psicológicas. Identificar y explotar conceptos, palabras, etc.
Para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores.
Para ampliar información sobre determinados aspectos que no hayan
quedado claros en una investigación inicial.
CARACTERÍSTICAS DE LA CUANTITATIVA
Es aquella que permite examinar los datos de manera numérica,
especialmente en el campo de la Estadística.
Para que exista el método Cuantitativo se requiere que entre los elementos
del problema de investigación exista una relación cuya Naturaleza sea lineal.
Es decir, que haya claridad entre los elementos del problema de investigación
que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber
exactamente donde se inicia el problema, en cual dirección va y que tipo de
incidencia existe entre sus elementos.
Los elementos constituidos por un problema, de investigación Lineal, se
denominan: variables, relación entre variables y unidad de observación.
Edelmira G. La Rosa (1995) Dice que para que exista Metodología
Cuantitativa debe haber claridad entre los elementos de investigación desde
donde se inicia hasta donde termina, el abordaje de los datos es estático, se
le asigna significado numérico.
El abordaje de los datos Cuantitativos es estadístico, hace demostraciones
con los aspectos separados de su todo, a los que se asigna significado
numérico y hace inferencias
La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento, por lo que
utiliza la medición exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del
mismo.
4.4 PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
Pasos para preparar una propuesta de investigación:
Hipótesis estadísticas
Son la transformación de las hipótesis de investigación, nulas y alternativas
en símbolos estadísticos.
Pasos de la hipótesis
Una vez elegidas las posibles fuentes de datos, hemos de valorarlas, teniendo
en cuenta los siguientes aspectos:
Grado de fiabilidad.
Origen de la fuente.
Grado de obsolescencia.
Validez contrastada.
Las fuentes de datos las podemos dividir en internas y externas así como
datos primarios y secundarios
· La entrevista.
· La observación.
· La experimentación
La entrevista.
La observación.
La experimentación.
Experimentos exploratorios
EL PRESUPUESTO
1. El estilo del informe debe estar relacionado con las necesidades de los
clientes (o de la dirección).
2. Debe usarse un lenguaje claro en los informes de la encuesta.
3. Los diagramas y las tablas empleados en los informes de la encuesta
deberán titularse, las unidades de medida citarse con claridad y, si se utiliza
material publicado, tal vez en un apéndice.
4. En gran medida, es cuestión de gusto y presupuesto que un texto se
complemente con diagramas y tablas.
5. El tipo de impresión y la encuadernación de los informes de la encuesta
deben verificarse con los investigadores, lo mismo que el número de copias
de los informes de encuesta que se remitirán al cliente (o a la dirección).
6. Si los investigadores tienen que realizar una presentación formal de los
descubrimientos principales ante una junta de ejecutivos, el tema deberá
evaluarse con los investigadores antes que sea comisionada la investigación
y se deberá tener copias del informe de la encuesta para distribuirla antes
de la junta.
7. Esta etapa final del proceso de investigación de mercados involucra la
experiencia profesional con la investigación. Ambos, tanto el contenido
como el estilo del informe, deben satisfacer las necesidades del cliente. El
formato y la encuadernación del informe merecen un cuidado esmerado;
estos elementos ayudan a que un informe sea claro y efectivo.
8. Finalmente, se debe tener cuidado de que los informes de la investigación
presenten resultados dentro de una estructura lógica.
Bibliografía:
De Cholet, Michel, El Marketing Mix, Ediciones Deusto S.A. Bilbao, España,
1983
Sommers, M., Barnes, J., Stanton, W., Etzel, M., Walker, B; Fundamentals of
Marketing, McGraw-Hill, Seventh Canadian Edition, 1995, Canadá.
Kinnear / Atylor, Investigación de mercados, MCGrawHill, Quinta ED.
Báez y Pérez de Tudela, J. (2012). Investigación Cualitativa. (2nd ed., pp. 24).
ESIC.