NUESTRO MAPA DE GESTIÓN POR PROCESOS OLPESAJE S.A.

S
EL CLIENTE ES EL SER DE NUESTRA ORGANIZACIÓN BÁSCULAS & BALANZAS
Aumentamos el ciclo de vida de sus equipos

PROCESOS ESTRATÉGICOS
GESTIÓN DE
GESTIÓN DIRECCIONAMIENTO
DE CALIDAD Y
ESTRATÉGICO Y
SERVICIO AL CLIENTE
FINANCIERO

NECESIDADES SATISFACCIÓN
Y EXPECTATIVAS NECESIDADES
PROCESOS OPERATIVOS O MISIONALES Y EXPECTATIVAS

GESTIÓN DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y AJUSTE DE BÁSCULAS Y BALANZAS
GRUPOS PROGRAMACIÓN REALIZACIÓN DEL SERVICIO PROTOCOLO DE SERVICIO GRUPOS
DE INTERÉS DE INTERÉS
Responsabilidad Social Empresarial. Responsabilidad Social Empresarial.
2 VENTA DE REPUESTOS PARA BÁSCULAS Y BALANZAS
Nuestros Socios.
Clientes. GESTIÓN SERVICIOS Y
PRODUCTOS
Rentabilidad.
Satisfacción.
Laboratorio con Técnicas Acreditadas.
Colaboradores. COMERCIAL CONFORMES Bienestar / Crecimiento.
Cumplimiento Legal y Reglamentario.
Proveedores
Gobierno: Superintendencia de Industria y
3 COMERCIALIZACIÓN DE BÁSCULAS Y BALANZAS
Comercio, entre otros entes reguladores.

4 DISEÑO Y DESARROLLO (I+D) DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PROCESOS DE APOYO
Gestión Gestión
Talento Humano Gestión Gestión de Contable y
y SG-SST Administrativa Proveedores Tesorería

Revisó y Aprobó: Dra. Margin Jazmin Horta - Gerente General.

SG-SST: SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. Fecha Emisión: 2019-01-16.
DEF-D-001 Versión: 00.