CUADRO DE AVISO

Entrega de la práctica individual con evaluación de compañeros

1.- ¿Qué paso?

Debido a la situación del COVID 19 el stress emocional y de trabajo genero una situación de crisis emocional
con un trabajador que estaba pasando por depresión por la muerte de tres hermanos en menos de un año y la
jefa de recursos humano se enfrentó al empleado exhibiendo su condición con sus compañeros y
mencionando que esta persona era el problema, esperando los demás empleados la apoyarán, pero todos no
buscaban la forma de explicarle a la jefa que era incorrecto lo que estaba sucediendo. A la empleada se le
bajo la presión y se tuvo que ir al médico. Es importante resaltar que la empleada ha sido brillante y
responsable en otras situaciones.

2.- ¿Cuáles fueron los resultados?

A los días el Coordinador Superior mando a llamar a la empleada preguntándole que había sucedió, pero su
postura era abierta y la miraba a los ojos, eso hizo que ella le relatara de forma objetiva y concreta su sentir
(sin exagerar o volverlo chisme). El Coordinador le hizo varias preguntas: ¿Como te sientes? ¿Te sentirías
mejor si te vas unos días de Home Office? ¿Quieres que te cambie de área? ¿Qué puedo hacer para que te
sientas cómoda? La empleada sintió su empatía y correspondió pidiendo solo una semana para atender su
situación médica y no se le juntara su trabajo. Cuando retornó su trabajo fue sumamente productiva

3.- ¿Por qué sucedió esto?

“La Satisfacción personal no necesariamente mejora el desempeño laboral, pero puede tener una mejor contribución”-
mencionado en el curso, nos sirve de apoyo en esta situación, si los valores cotidianos de la “jefa” referente al respeto a
la justicia, mostrando empatía y su actitud en el componente afectivo y su componente conductual se hubiese aplicado
desde el inicio otro no tenia porque llegar al Coordinador. La actuación de la jefa no fue de acuerdo a las circunstancias-
demostró una personalidad agresiva y negativa.

4.- ¿Qué aprendiste de esto?

Cconsideró que el verdadero Liderazgo del Coordinador mejoro el ambiente laboral y su postura ante su
personal es de una persona positiva, justa, empática. El Coordinador le dio la autonomía para manejar su
trabajo y se apoyó en la variedad de habilidades de la empleada para cumplir con el trabajo.

Es muy importante ser un verdadero Líder y no solo un jefe. Lo cual no es lo mismo. Aprendí que hay que
diferenciar entre la conducta positiva y la desviante, Identificar los orígenes de la actitud de los empleados, el
definir tu forma de liderazgo permitirá inspirar a los empleados a tener un compromiso afectivo con su trabajo.