Esquema. Trabajo Individual2

ADMINISTRACIÓN Y GESTION ESCOLAR 1
Diagnostico situacional
Maria de Lourdes Ruiz Rosas
ON Aliat
Administración y Gestión Escolar
Prof. Lesly Elizabeth Cerón Carvajal.

Tabla de contenido
Resumen..............................................................................................................................4
Diagnostico situacional......................................................................................................5
Las fases de la administración...........................................................................................5
Planificación.............................................................................................................................5
Organización.............................................................................................................................6
Dirección...................................................................................................................................6
Control......................................................................................................................................7
Estrategias de desarrollo organizacional...........................................................................8
Estrategia I................................................................................................................................8
Aumentar las oportunidades de participar..............................................................................................8
Estrategia II..............................................................................................................................9
Ejecutar y reconocer...............................................................................................................................9
Las fases y técnicas del diagnostico situacional..............................................................10
Recolección de la información...............................................................................................10
Ordenación y clasificación de la información.......................................................................10
Análisis e interpretación de la información..........................................................................11
Redacción de un informe.......................................................................................................11
Análisis de la estructura:.......................................................................................................................11
Análisis de las funciones:......................................................................................................................11
Análisis de los procesos:.......................................................................................................................12
Análisis de relaciones:..........................................................................................................................12
Expresar conclusiones............................................................................................................12
Difusión de los resultados del informe..................................................................................13
Conclusión........................................................................................................................14
Referencias........................................................................................................................15
Diagrama...........................................................................................................................16
Resumen
El diagnostico situacional es realizado con el propósito de conocer e identificar
correctamente las oportunidades en las que nuestra empresa puede llegar a mejorar y las
necesidades de fortaleza que le facilitarán el desarrollo estratégico general.

Diagnostico situacional
Los objetivos del diagnostico situacional son; evaluar la organización en comparación
con el servicio, para conocer si es compatible con las necesidades para un efectivo control de su
gestión, teniendo siempre presente los cambios y implicaciones estructurales. Identificación de
las necesidades de información y control que no han sido satisfechas y las oportunidades de
mejoras en los aspectos organizacionales y administrativos.
Las fases de la administración
Para administrar de forma eficaz un negocio debemos de tener en consideración las
cuatro fases que nos conducirán satisfactoriamente al éxito, estas fases reciben también el
nombre de Proceso Administrativo.
Planificación
Primero debemos preguntarnos con qué recursos contamos, cuáles necesitamos así
mismo, a dónde queremos llegar, cómo será nuestra organización para lograr los objetivos que se
nosotros mismos nos hemos propuesto. Si ya conocemos nuestros recursos y ya hemos logrado
definir nuestro negocio es momento de imponernos objetivos.
Dichos objetivos pueden ser de carácter ordinario pero deben ser acompañados de otros
objetivos más específicos, es importante mencionar objetivos específicos deben estar de acuerdo
entre sí, con los recursos, con las oportunidades del sector y sobre todo deben ser capaces de
modificarse, si fuera necesario; siempre debemos asegurarnos que todo el equipo de trabajo los
conozca, si nuevos recursos son necesarios, se debe hacer un plan para conseguirlos.
El siguiente paso a seguir es programar el trabajo para que logremos llegar a nuestros
objetivos. Es importante que se deleguen responsabilidades, programar nuestro tiempo y
principalmente debemos establecer correctamente las acciones a seguir, en pocas palabras:
organizar las actividades, el tiempo, los responsables y la disponibilidad de espacio, maquinaria
y cualquier otro recurso del que necesitemos.

Organización
Para conseguir una buena organización e integración en nuestra empresa es necesario
aclarar bien cuales son los puestos de trabajo que existen, las labores, responsabilidades y
autoridad para cada uno de ellos y, especialmente, establecer cuántas personas son suficientes
para cubrir las plazas. Es por esta razon que debemos de realizar un organigrama, que nos
permitirá organizarnos mas eficientemente.
Este organigrama nos permitirá definir los puestos de trabajo con sus labores y
responsabilidades, organizar las líneas de autoridad, comunicación y coordinación entre las
dependencias. Así mismo nos permite definir los requerimientos cualidades y conocimientos que
cada cargo necesita, además las necesidades para la formación de los operarios o trabajadores,
los planes de capacitación con las necesidades de puestos y de trabajadores y finalmente las
comunicaciones.
Dirección
Esta fase es la que logra que la que la planificación y la organización trabajen. Es en esta
fase la que estaremos pendientes para conseguir que cada trabajado realice y logre ejecutar su
trabajo correctamente, para ello debemos coordinar los trabajos, motivar al personal y orientarlo
en sus tareas. Se debe tener siempre en consideración que los empleados son seres humanos y no
máquinas así que es de gran importancia ser un buen líder.
Líder es la persona que conociendo las características de su personal da respuestas a sus
necesidades y moviliza su voluntad su capacidad de acción y sus potencialidades a la
consecución de los objetivos que se ha propuesto (Guerrero Marin, 2019). Debemos estar
consientes de que la comunicación es una herramienta fundamental para tomar buenas decisiones
y para delegar correctamente las responsabilidades.

Control
Aún siendo esta la última fase, su éxito requiere que las primeras sean de excelente, lo
que significa que si se hizo la planeación correcta, una excelente organización, excelente
dirección, lo mas probable sea que el control sea de excelente calidad.
Controlar significa comprobar que lo que se estamos haciendo concuerda con lo que se
ha planeado, dirigido a los objetivos y a través de los programas propuestos. Se debe controlar el
manejo del dinero, del tiempo, la calidad, el desempeño de los trabajadores, el mantenimiento,
los inventarios, entre otros.
Para controlar es necesario contar con la correcta información y la cual la podemos
obtenerla durante la dase de planeación durante diseño del programa de trabajo. Así mismo la
observación puede ser de utilidad si la usamos como control. Para terminar, la evaluación nos
permitira aprovechar por mas tiempo todo lo que se ha realizado, ya que al conocer los puntos
debiles y las fortalezas de nuestra empresa, para cotejar si se han estado cumplieron los objetivos
y si se ha llegado a las metas.

Estrategias de desarrollo organizacional
En la organización existen tres elementos de gran importancia, el recurso financiero,
sistemas, y los recursos humanos, los cuales se mantienen en constante cambio, siempre en la
búsqueda de la actualización continua, induciendo una reestructuración nueva de la organización
según con los cambios internos y externos. Por que como se modifican y actualizan los objetivos
y sistemas tecnológicos, también se necesita que las personas se actualicen con actividades
nuevas, para evitar que la empresa se quede obsoleta.
Por ello se instituye una estructura para que la información que la empresa usa sea
legítima, respetando la organización formal; haciendo las funciones ms simple para que así el
personal las comprenda mejor.
Para que los tres elementos de la organización funcionen correctamente y de forma
coordinada, es esencial, que los empleados sean capaces y logren los objetivos que se desean,
cuando el empleado conoce sus deberes y obligaciones dentro del área en la que se desempeña,
no tendrá dificultad para realizar las actividades que se le ha encomendado.
Estrategia I
Aumentar las oportunidades de participar
Resultado: Aceptación.
La mejor manera de iniciar, ejecutar y sostener el cambio es promover la participación de
los empleados. Es así que podemos tener la oportunidad de preguntarles cuales son sus
preocupaciones y darles respuesta. Impulsando mayor compromiso e implicándolos en las
decisiones, a través de sus aportaciones.
Sentir una pérdida del control, provoca resistencia al cambio. Razón por la cual, al
aumentar la influencia de los empleados en las decisiones de la empresa, disminuirá su
resistencia.
Estrategia II
Ejecutar y reconocer
Resultado: Responsabilidad sobre los resultados.
Todas las personas involucrada en la administración deben ser líderes, y deben encontrar
un propósito en el reto compartido y transmitir el mensaje y la visión. La responsabilidad y los
resultados deben ser de todos.
Hacer lo que se predica; esto significa que, las acciones que realicen los líderes, deben
generar un cambio y deben servir de modelo y ejemplo para todos en la empresa. Esa es la
importancia de esta fase, medir, elogiar los avances y reorientar si es necesario y resaltar las
metas que se van cumpliendo.

Las fases y técnicas del diagnostico situacional
Recolección de la información
La información recogida debe ser lo más exacta que se pueda, ya que representa la base
de las conclusiones futuras; la información debe procesarce y analizarse con cuidado pues de ella
dependerán las soluciones a los problemas que se detecten.
En todo proceso de recolección de datos encontraremos información a substituir, si
contamos con fácil acceso a ella se procesa y analiza inmediatamente, si no contamos con ella se
crea, es decir se recoge de fuentes personales de forma verbal, para luego, ser comparada con
fuentes legales y otros documentos del área afectada.
También debemos analizar la información que provenga de fuentes externas, ya que esto
nos indica las características, las posibilidades y la situación particular de cada elemento, sus
funciones o actividades que puedan desarrollar en conjunto con el análisis. Dicha información se
necesita para tener más criterios que nos permitan normalizar y orientar el estudio.
La información interna de la empresa es base fundamental para realizar el estudio y
podemos acceder a ella de dos formas, la primera; a través de los registros de la empresa y la
segunda; a través las personas que pertenecen a la unidad afectada; es recolectada por medio de
entrevistas y conversaciones debidamente planificadas y ejecutadas ordenadamente, esta
información se verifica según lo subjetivo de sus respuestas, la de registro debe controlarse para
dar un análisis de calidad y cobertura.
Ordenación y clasificación de la información.
Es importante contar con una lista de las funciones a examinar, un listado de los
problemas para comenzar un autodiagnóstico preliminar, se debe tomar en cuenta la información
registrada, así como con la información externa para determinar el análisis de la información y
sus posibles conclusiones.

Análisis e interpretación de la información.
Esta fase del diagnóstico tiene como objetivo cotejar la información recopilada en la
etapa de análisis, para enumerar las observaciones y establecer cuales son los puntos críticos que
evitan el buen desempeño del área que ha sido evaluada. Dentro los objetivos principales
encontramos:
 Recolectar los datos que nos darán una idea general de la empresa.
 Establecer a través de los datos reales el proceso de la empresa
 Investigar al personal, cuales son sus actividades, funciones, relaciones, entre
otras cosas.
Redacción de un informe
Se debe redactar de forma clara y especificando cada aspecto del análisis que se ha
realizado, dejando ver las observaciones y las posibles soluciones para cada una de ellas. De la
siguiente manera:
Análisis de la estructura:
Es el estudio de cada componente que integran la estructura organizacional, para
establecer si la manera en la que se organiza logra cumplir con la misión, visión y objetivos de la
empresa en general.
Análisis de las funciones:
Comprende el estudio de las funciones asignadas en el área objeto de estudio, sin olvidar
las asignaciones y obligaciones que tienen que se deben cumplir para el desempeño laboral. En
este punto es importante verificar:
 Funciones principales del objeto de estudio.
 Relaciones entre las funciones que se desempeñan en cada puesto de trabajo con
los objetivos del área.
 Omisión de funciones dentro del área.

 Grado de especialización que se necesita para realizar las funciones.
 Descripción y perfiles de los puestos de trabajo
Análisis de los procesos:
Comprende el estudio de los procesos que se desarrollan dentro del objeto de estudio, así
como el aporte que ofrecen a los procesos generales de la empresa. El pilar para este tipo de
análisis es representada por la secuencia de cada actividad que se realiza en el interior del objeto
de estudio.
Análisis de relaciones:
Se refiere al el estudio de la coordinación, comunicación y dependencia existente entre
los elementos que comprenden la organización en general relacionadas con el objeto de estudio.
Los tipos de relaciones definidos y evaluados son los siguientes:
 Entre los niveles jerárquicos del objeto de estudio.
 Entre el personal en general del objeto de estudio con el resto de la empresa.
 Entre las funciones y los puestos de trabajo integrantes del área.
Expresar conclusiones
Las fases del diagnóstico administrativo están conectadas entre sí y es por esta razón que
cada una genera conclusiones, aún antes de que la recolección de datos finalice.
Siguiendo las fases anteriores es necesario señalar que se deben analizar tanto la
organización del área afectada como las técnicas empleadas para su funcionamiento, actividades
y relaciones entre sus elementos, crecimiento del área y la etapa en la que se encuentra establece
que objetivos buscar, que políticas y que procedimientos se desempeñan, cuál es su constitución
formal y que reglamentos la conforman, cuáles son las vías de comunicación y distribución que
se usan, en que forma se incentiva al personal y si se ha considerado el retiro de alguno de ellos.
Por último se realiza un listado de las cosas que se encuentran mal y tienen fallas dentro
de la organización, para la obtención de conclusiones parciales de los problemas y de resolverlos.

Difusión de los resultados del informe
Es la sincronización detallada de las acciones que debemos tomar para tener solucionar
los problemas de la organización, dar a conocer a todos los empleados que áreas son afectadas,
cuál es el objetivo a buscar, cuáles son los recursos necesarios, obtener conclusiones que
permitan recomendar soluciones o para el mejoramiento de la empresa.
La propuesta y plan de acción en términos muy generales debe describir:
 Cómo aprovechar las fortalezas y enfrentar las oportunidades detectadas.
 Cómo minimizar debilidades con la intención de contrarrestar a las amenazas que
hemos detectado.
Conclusión
La Planeación es el reflejo de los objetivos que buscamos lograr y las acciones que
debemos seguir para alcanzarlos. Por otro lado; la organización refleja el orden en el que vamos
a llevar a cabo las acciones, tomando en cuenta los recursos que tengamos a disposición. La
dirección la vemos a través de la coordinación para poder realizar cada actividad. Finalmente; el
control es la comprobación diaria lo que estamos realizando.
En la realización de este trabajo hemos aprendido que el proceso administrativo nos
ayuda a poner orden en nuestras vida, a planear nuestras metas a corto, mediano y largo plazo,
que establecer objetivos, consientes de lo que queremos lograr y que de pueda estar a nuestro
alcance y sobre todo tener una planeación para cada proyecto que en la vida nos propongamos.
Referencias
 CAMDALL SHOW. (2015, 20 abril). DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
[Archivo de vídeo ]. Recuperado 2 febrero, 2020, de
https://www.youtube.com/watch?v=B65zI90NqRg&feature=youtu.be
 Diagnostico situacional estratégico. (s.f.). Recuperado 8 febrero, 2020, de
https://aliat.brightspace.com/content/enforced/142254-05F7FBBB5D/AGE_S3_
Web_Diagnostico%20situacional%20estrat%c3%a9gico.pdf
 El Diagnóstico Organizacional; elementos, métodos y técnicas. (s.f.). Recuperado
10 febrero, 2020, de
https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-
Diagnostico-Organizacional-elementos.html
 Guerrero Marín, M. A. (2019, 2 agosto). 4 etapas del proceso administrativo -
GestioPolis. Recuperado 1 febrero, 2020, de https://www.gestiopolis.com/4-
etapas-proceso-administrativo/
 Millán, A. (2015, 4 marzo). Estructura del diagnóstico organizacional [Archivo
de vídeo ]. Recuperado 6 febrero, 2020, de https://www.youtube.com/watch?
v=DqBwhm8tXQk&feature=youtu.be
 Raya, V. (2017, 12 marzo). Etapas del Proceso Administrativo. [Archivo de vídeo
]. Recuperado 6 febrero, 2020, de https://www.youtube.com/watch?
v=ge4MA5g_ewY&feature=youtu.be
Diagrama
Diagrama 1
Fases de la administración
Diagrama 2
Estrategia y desarrollo organizacional

Diagrama 3
Fases y técnicas del diagnostico situacional

Esquema. Trabajo Individual2

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Esquema. Trabajo Individual2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN Y GESTION ESCOLAR 1

Maria de Lourdes Ruiz Rosas

Administración y Gestión Escolar

Prof. Lesly Elizabeth Cerón Carvajal.

Las fases de la administración...........................................................................................5

Estrategias de desarrollo organizacional...........................................................................8

Aumentar las oportunidades de participar..............................................................................................8

Las fases y técnicas del diagnostico situacional..............................................................10

Ordenación y clasificación de la información.......................................................................10

Análisis e interpretación de la información..........................................................................11

Análisis de las funciones:......................................................................................................................11

Análisis de los procesos:.......................................................................................................................12

Difusión de los resultados del informe..................................................................................13

El diagnostico situacional es realizado con el propósito de conocer e identificar

necesidades de fortaleza que le facilitarán el desarrollo estratégico general.

Los objetivos del diagnostico situacional son; evaluar la organización en comparación

gestión, teniendo siempre presente los cambios y implicaciones estructurales. Identificación de

mejoras en los aspectos organizacionales y administrativos.

Las fases de la administración

Para administrar de forma eficaz un negocio debemos de tener en consideración las

nombre de Proceso Administrativo.

definir nuestro negocio es momento de imponernos objetivos.

objetivos. Es importante que se deleguen responsabilidades, programar nuestro tiempo y

principalmente debemos establecer correctamente las acciones a seguir, en pocas palabras:

organizar las actividades, el tiempo, los responsables y la disponibilidad de espacio, maquinaria

y cualquier otro recurso del que necesitemos.

Para conseguir una buena organización e integración en nuestra empresa es necesario

permitirá organizarnos mas eficientemente.

responsabilidades, organizar las líneas de autoridad, comunicación y coordinación entre las

máquinas así que es de gran importancia ser un buen líder.

Líder es la persona que conociendo las características de su personal da respuestas a sus

necesidades y moviliza su voluntad su capacidad de acción y sus potencialidades a la

y para delegar correctamente las responsabilidades.

dirección, lo mas probable sea que el control sea de excelente calidad.

los inventarios, entre otros.

Para controlar es necesario contar con la correcta información y la cual la podemos

y si se ha llegado a las metas.

Estrategias de desarrollo organizacional

En la organización existen tres elementos de gran importancia, el recurso financiero,

búsqueda de la actualización continua, induciendo una reestructuración nueva de la organización

nuevas, para evitar que la empresa se quede obsoleta.

personal las comprenda mejor.

Para que los tres elementos de la organización funcionen correctamente y de forma

no tendrá dificultad para realizar las actividades que se le ha encomendado.

Aumentar las oportunidades de participar

La mejor manera de iniciar, ejecutar y sostener el cambio es promover la participación de

preocupaciones y darles respuesta. Impulsando mayor compromiso e implicándolos en las

decisiones, a través de sus aportaciones.

aumentar la influencia de los empleados en las decisiones de la empresa, disminuirá su

Resultado: Responsabilidad sobre los resultados.

un propósito en el reto compartido y transmitir el mensaje y la visión. La responsabilidad y los

resultados deben ser de todos.

metas que se van cumpliendo.

Las fases y técnicas del diagnostico situacional

dependerán las soluciones a los problemas que se detecten.

En todo proceso de recolección de datos encontraremos información a substituir, si

fuentes legales y otros documentos del área afectada.

La información interna de la empresa es base fundamental para realizar el estudio y

entrevistas y conversaciones debidamente planificadas y ejecutadas ordenadamente, esta

dar un análisis de calidad y cobertura.

Ordenación y clasificación de la información.

problemas para comenzar un autodiagnóstico preliminar, se debe tomar en cuenta la información

sus posibles conclusiones.

Análisis e interpretación de la información.