Manual de procedimientos

Para tomar la prueba digital remota TOEFL Primary o TOEFL Junior se necesita:

▪ Computador Windows o Mac que cumpla con los siguientes requerimientos mínimos:
▪ Computador Windows mínimo 8.1. Navegador con versión mínimo 11.0
▪ Computador Mac, versión mínima OS X 10.11 y navegador Safari 10.1
▪ Internet mínimo de 10 Megas de uso exclusivo para la prueba y conexión cableada al router o modem

▪ El usuario debe tener acceso de administrador para poder ejecutar el programa SECURE BROWSER y para
desactivar antivirus o programas de mensajería que generen conflicto con el programa

▪ El sistema de audio del computador debe estar funcionando con audífonos y si la prueba tiene speaking se
debe contar con diadema y verificar el funcionamiento del micrófono

Checklist
 Antes del día de la prueba (mínimo dos días antes)

o Descargue el Secure Browser for Windows (Home) or

Secure Browser for Mac®

o Complete el Practice Check-in Process, a través de este confirmará que

puede ingresar a la prueba y sabe cómo hacerlo

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ANTES DE LA PRUEBA
Paso 1 – Descargar el TOEFL® Program Secure Browser for Windows (Home) or
Secure Browser for Mac®. Este programa es el que le permitirá ingresar a tomar la
prueba.
1. Ingrese a http://www.ets-ellonline.org/.
2. Haga clic en Download Secure Browser.

3. Haga clic en Skip this step (Solamente aparecerá este paso si es la primera vez que ingresa a la página)

4.

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 4. Asegúrese de identificar el Secure Browser for Windows (Home) y hacer clic en Download. Si su equipo es
Mac, hacer clic en SHOW ALL PLATFORMS y buscar en la parte de abajo Secure Browser for Mac.

5. Confirme que el Secure Browser for Windows (Home) o for Mac aparece en la carpeta de
descargas y llévelo al escritorio.

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 6. Haga doble clic en el ícono del Secure Browser. Deberá ver la siguiente interfaz. El programa
puede tardar unos minutos en abrir, esto dependerá de la velocidad del internet. Si le
aparece una alerta al abrir el programa y no puede ingresar, lea el mensaje para identificar
cual es el programa (antivirus, firewall, programa de mensajería -Discord- o
videoconferencia) que le está causando conflicto.

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Paso 2 – Complete el Practice Check-in Process

1. Haga clic en Start My At Home Test.

2. Haga clic en Start a Practice Session.

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 3. Ingrese su primer nombre, Given Name, primer apellido, Family Name, y seleccione el día y mes
de su cumpleaños. Siga todos los pasos, incluso el de tomarse la foto. Esto es un ejercicio de
practica para familiarizarse con el ingreso a la prueba. Para salir haga clic en la de la esquina
superior derecha.

Nota: Hacer el Practice check in le evitará llegar a la prueba y darse cuenta de que no puede
abrir el programa o que no puede ingresar a la prueba con sus datos. Si hace este ejercicio
antes del día de la prueba tendrá tiempo de identificar la falla técnica y resolverla o buscar
otro equipo y si no puede ingresar con sus datos tendrá tiempo para confirmar con el colegio
los datos con los que fue registrado.

EL DIA DE LA PRUEBA
El día de la prueba usted recibirá por el medio de comunicación definido por el colegio el SESSION
NUMBER. Tenga este número a la mano. 15 minutos antes de la hora de la prueba aliste su computador en
el espacio definido para tomar la prueba, repase y tenga presentes los lineamentos de seguridad y tenga su
Secure Browser listo para iniciar el check in.

Paso 1 - Prepare el espacio en que tomará la prueba

• Solo puede tener un computador y/o monitor.
• Asegúrese de no tener cuadernos, libros, relojes inteligentes, celulares o tabletas en el área
en que usted se encuentra.
• Recuerde que el ambiente ideal para la prueba es un espacio si ruidos ni distracciones.

• No puede hablar con otras personas ni estar acompañado mientras hace la prueba.

NOTA: El incumplir con lo establecido en el documento “Lineamientos de seguridad” puede

desencadenar la anulación y no calificación de la prueba.

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Paso 2 – Inicie la prueba
Asegúrese de ingresar a la sesión a la hora estipulada. Si ingresa 20 minutos después de la hora de
inicio, el proctor no le permitirá ingresar. Antes de iniciar:
1. Cierre (log out) todas las aplicaciones y programas de videoconferencia o mensajería. Cierre todas las
ventanas abiertas en su navegador y cancele actualizaciones pendientes de Windows llegado el caso.
2. Haga clic en el TOEFL Program Secure Browser (Home) que previamente descargó y donde hizo el practice
check in.

3. Clic Start My At Home Test.

Secure Browser for Mac: En este momento el browser verificará que la app Electron esté
descargada y la ejecutará. Si no la encuentra iniciará su descarga (74 MB). Esto es lo que verá
mientras se descarga.

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 4. Ingrese el Session Number que recibió del colegio y haga clic en Submit.

Si al ingresar el session number usted recibe esta alerta de error, quiere decir que seleccionó Start My In
a Classroom Test cuando debió seleccionar Start My At Home Test

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 5. Ingrese su primer nombre, Given Name, su primer apellido, Family Name, y día y mes
de cumpleaños. Luego haga clic en Submit. También puede ingresar con su número de
identificación y apellido (Student Unique ID and Family Name)

6. Candidate Consent Form alerta al candidato que va a ser monitoreado por el proctor durante
la sesión y que esta va a ser grabada. Si no se reporta alguna irregularidad, la grabación se
borra en 24 horas.
Haga clic en el cuadrito para continuar, puede avanzar hacienda clic en Next

En este punto usted puede comunicarse por el chat con su proctor. También puede:

• cerrar el secure browser

• levantar la mano e indicar al proctor que tiene una pregunta

• chatear con el proctor

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Realice el System Check
El system check confirmará que su audio, micrófono, cámara y ancho de banda funcionan y podrá iniciar la prueba.
Es posible que durante la prueba algunas de estas condiciones cambien. Si eso ocurre, reinicie el equipo y conéctese
nuevamente.

Cuando se complete el system check, una barra horizontal verde muestra que está listo y puede
continuar haciendo clic en Next.

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 Tome su foto
7. Haga clic en Take Picture y luego en Next.

8. El siguiente mensaje le indica que desde ese momento su cámara y audio serán compartidos
con el proctor. Clic OK.

9. Espere a que el proctor apruebe su ingreso. El proctor verificará su información, su foto y si lo

puede ver en vivo (live video) podrá ingresar. En ocasiones cuando la conectividad es baja, el
proctor no puede hacer clic en el botón de ingreso, en ese caso lo enviará a hacer el check in
nuevamente.

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 10. Antes de iniciar la prueba es obligatorio contestar algunas preguntas sobre su experiencia académica.
Seleccione las respuestas que considera se ajustan a su experiencia y haga clic en Save.

11. Ahora sí iniciará la prueba. Recuerde que la prueba tiene un límite de tiempo. Si experimenta alguna
dificultad escríbale por el chat al Proctor quien podrá pausar la prueba dependiendo de la situación.

12. Si al iniciar la sección de listening usted no puede escuchar, NO avance, pues luego no se podrá devolver.
Alerte al proctor o reinicie el equipo, el proctor le dejará ingresar nuevamente.

Nota: Durante la prueba, usted verá un Support ID number en la esquina

derecha de la pantalla. Si hay algún problema técnico, diferente a perdida de
conectividad, dele este número al proctor para investigar el caso. Sin embargo,
ante cualquier inconveniente, alerte a su proctor, el/ella puede orientarlo.

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 13. Cuando termine la prueba haga clic en Exit y elimine el Secure Browser de su computador.

Good luck on your test!

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