FACULTAD DE

INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA

ELABORACION DE MACERADO DE ARANDANO EN
LA PROVINCIA DE TRUJILLO”
Curso:
Proyectos de Inversión

Autores:
Alfaro Pastor, Ederard Nick
Azabache Romero, Daniel Sleyter
Bernahola Saavedra, James Mc Clean Gerald
Chávez Angulo, José Carlos
Garay Lozada, Alisson Janeyra
Gutiérrez Urbano, Juan Luis

Docente:
Ing. Pablo Burgos Zavaleta

TRUJILLO – PERÚ
2020

Grupo 5
 DEDICATORIA

Agradecer a Dios, por acompañarnos y ayudarnos durante el

transcurso de este proyecto y permitirnos concluirlo,

cumpliendo con nuestras expectativas.

A nuestras familias por estar allí compartiendo nuestro

entusiasmo en los momentos de felicidad y brindarnos su

soporte y colaboración en los momentos difíciles.

A nosotros, que hemos estado apoyándonos en los momentos

más difíciles, repartiendo equitativamente el trabajo y

haciéndonos responsables de cumplir cada uno con su parte.

Grupo 5
 AGRADECIMIENTO

Grupo 5
 PRESENTACIÓN

El presente proyecto titulado “Estudio de factibilidad para la elaboración de amacerado de

arándano en la provincia de Trujillo” surge ante la oportunidad de tener ese producto en la

localidad y por ser el menos industrializado, esto con la finalidad de poder saltar en el

mercado como una empresa nueva, competente e innovadora y de esta manera satisfacer el

gusto de los clientes.

El arándano es un fruto que se ha ido familiarizando desde hace muchos años en la ciudad

de Trujillo y gracias a ello podemos sacar ventaja y acceso a sus recursos, es por ello que

un grupo de estudiantes de la Universidad Privada del Norte vio la oportunidad de

convertir este fruto en macerado de arándano, el cual es un coctel a base de pisco,

arándanos, azúcar con el fin de poder ser competente en el mercado y satisfacer el gusto

del cliente.

Grupo 5
 Tabla de contenido

DEDICATORIA....................................................................................................................2

AGRADECIMIENTO............................................................................................................3

PRESENTACIÓN..................................................................................................................4

RESUMEN.............................................................................................................................9

ABSTRACT.........................................................................................................................10

CAPÍTULO I: GENERALIDADES....................................................................................11

1.1. Nombre de la Empresa y Marca Distintiva...........................................................11

1.2. Concepto del Negocio...........................................................................................12

1.3. Sector – Industria...................................................................................................12

1.4. Justificación...........................................................................................................13

1.5. Posibles Barreras de Entrada y Salida...................................................................14

1.6. Objetivos del Estudio............................................................................................17

1.6.1. Objetivo General:...............................................................................................17

1.6.2. Objetivos Específicos:.......................................................................................17

1.7. Horizonte de evaluación........................................................................................17

1.8. Cronología del proyecto........................................................................................17

1.9. Ejecutores..............................................................................................................18

CAPÍTULO II: ESTUDIO DEL MERCADO.....................................................................19

2.1. Análisis del Entorno..............................................................................................19

2.1.1. Macro entorno................................................................................................19

Grupo 5
 2.2. Investigación del Mercado....................................................................................26

2.2.1. Metodología Utilizada....................................................................................26

2.2.2. Definición y Caracterización del Cliente y/o Consumidor............................27

2.2.3. Producto (Básico, Real y Aumentado)...........................................................27

2.2.4. Segmentación.................................................................................................30

2.2.5. Deducción del Mercado.................................................................................34

2.2.6. Análisis de la Demanda..................................................................................35

2.2.7. Análisis de la Oferta.......................................................................................37

2.2.8. Análisis de la Comercialización.....................................................................38

Grupo 5
 Lista de tablas

Tabla 1 Cronología del proyecto..........................................................................................18

Tabla 2 Segmentación de mercado......................................................................................32
Tabla 3 Deducción del mercado...........................................................................................34
Tabla 4 Utilización/requerimiento semanal.........................................................................35
Tabla 5 Utilización/requerimiento anual..............................................................................35
Tabla 6 Demanda proyectada...............................................................................................36
Tabla 7 Marketing mix usado por la competencia...............................................................38
Tabla 8 Identificación y caracterización..............................................................................40
Tabla 9 Proveedores de asesorías.........................................................................................41
Tabla 10 Proveedores de la app...........................................................................................42

Grupo 5
 Lista de Figuras

Ilustración 1 Logo KLASSEN_______________________________________________11

Ilustración 2 Ingreso a la aplicación___________________________________________11
Ilustración 3 Clasificación de la empresa KLASSEN______________________________12
Ilustración 4 Logo KLASSEN_______________________________________________29
Ilustración 5 Consumo per cápita_____________________________________________33

Grupo 5
 RESUMEN

El presente trabajo tiene como finalidad demostrar la viabilidad técnica, financiera y

económica de la elaboración de macerado de arándano.

En el primer capítulo se establece ARANDA como nombre de la empresa, el cual surge de

la palabra “ARANDANO” en castellano. Además, se identifica el eslogan de la empresa:

“LA DULZURA HECHA SALUD”. Así mismo, se justifica la realización del proyecto

fijando la razón principal de solucionar la necesidad de satisfacer el gusto de los clientes,

luego, se determinan los objetivos y el horizonte de evaluación.

En este informe ser realizó una observación directa, para poder hallar la necesidad en el

mercado, también una encuesta en línea por medio de redes sociales, siendo el método más

preciso y económico para nuestra base de datos.

En el segundo capítulo, se realizó el estudio de mercado y del macro entorno, analizando

factores legales, económicos, políticos y demográficos. En la sección de la investigación

de mercado se analizará al consumidor, la segmentación, determinado la población

perteneciente a los NSE A, B y C en la provincia de Trujillo, y también se consideraron los

factores de mercado, demanda y oferta, como comercialización y los proveedores.

Grupo 5
 ABSTRACT

The present work aims to demonstrate the technical, financial and economic viability of the

application of academic advice through virtual means.

In the first chapter, ARANDA is established as the name of the company, which comes

from the word "ARANDANO" in Spanish. In addition, the company slogan is identified: "

the sweetness made health." Likewise, the realization of the project is justified by setting

the main reason for solving the need for consultancies that support virtual teaching; then

the objectives and the evaluation horizon are determined.

In this report, a direct observation was made, to find the need in the market, also an online

survey through social networks, being the most accurate and economical method for our

database.

In the second chapter, the market and macro environment study were carried out, analyzing

legal, economic, political, and demographic factors. In the market research section, the

consumer will be analyzed, and the segmentation, determined the population belonging to

the NSE A, B and C in the province of Trujillo, and the market, demand and supply factors

were also considered, such as marketing and providers.

Grupo 5
 CAPÍTULO I: GENERALIDADES

1.1. Nombre de la Empresa y Marca Distintiva

El nombre “ARANDA”, surge de la palabra “ARANDANO” en castellano; la marca
distintiva del producto es el fruto de arándano; al lado derecho una botella y debajo
del nombre del producto la frase “LA DULZURA HECHA SALUD”.

1.1.1. Composición de la marca distintiva

Nombre de la empresa: “ARANDA”
Eslogan: “LA DULZURA HECHA SALUD”
Logo:

Ilustración 1 Logo ARANDA

Elaboración propia

1.2. Concepto del Negocio

El negocio se basa en obtener este producto como materia prima principal, ya que se

encuentra en esta localidad, aprovechando los recursos de dicha fruta y así elaborar

el producto menos industrializado que la empresa va a ofrecer y de esta manera tratar

de satisfacer responsablemente el gusto y la salud del cliente.

Grupo 5
1.3. Sector – Industria

La actividad económica de la empresa está basada en ofrecer un coctel a base de

pisco, arándano azúcar, etc. Esto con la finalidad de poder ser competente en el

mercado y satisfacer responsablemente el gusto y la salud del cliente. El presente

negocio está enfocado en el área industrial y a pesar de ser amplia, el producto con

respecto a ella es difícil de imitar.

Según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (INEI, 2010), o CIIU, por

sus siglas, nuestra empresa se encuentra en la siguiente clasificación:

Sección P

División 85: Enseñanza

855: Actividades
Grupo de apoyo a la
enseñanza

8550:
Actividades de
Clase apoyo a la
enseñanza

Ilustración 2 Clasificación de la empresa KLASSEN

Elaboración propia

Grupo 5
1.4. Justificación

El presente proyecto plantea un modelo de negocio que se desarrolla el área

industrial, el cual siempre ha tenido un despegue impresionante en la realidad y es de

gran utilidad trabajar con este tipo de sectores ya que se enfoca demasiado a nuestra

carrera, por otro lado, tenemos la facilidad de obtener la materia prima sin necesidad

de estar buscando en otros departamentos o ciudades.

Se espera que con el desarrollo del proyecto se logre viralizar la innovación del

producto y así tratar de disgustar la necesidad y salud de los clientes con un producto

hecho con especias del mismo país.

Se proporcionará a la comunidad de Trujillo un producto innovador, que disgustará

el paladar de las personas haciendo que obtén por consumir un producto totalmente

natural y de calidad.

Este modelo de negocio pretende enfocarse en el sector industrial y manufacturero el

cual es vital para la innovación en la población, de tal manera que los clientes, no

pierdan la posibilidad de probar un producto orgánico, ecológico y de calidad.

Grupo 5
1.5. Posibles Barreras de Entrada y Salida

1.5.1. Barreras de entrada:

A. Falta de conocimiento con respecto a temas informáticos: Al ser una

aplicación digital y ser utilizada en los medios virtuales, es menester que se

manejen ciertos conocimientos informáticos en el manejo de datos, la

seguridad cibernética, los fundamentos de la programación y los conceptos

de las redes. Ya que, el mundo digital es muy volátil, sujeto siempre a

cambios o actualizaciones que involucran variaciones en la programación

de la aplicación propuesta.

Solución: Se buscará un capacitador o un consultor sobre los temas

informáticos fundamentales, para que ayude a que todos los colaboradores

de la empresa mantengan una base conceptual sobre la programación y se

puedan actualizar los códigos de manera oportuna. De esta manera se

mantendrá nuestra aplicación disponible para que las personas puedan

utilizarla de manera rápida y eficiente en sus dispositivos móviles.

B. Escasa legislación: Al ser planteado nuestro modelo de negocio dentro de

los medios virtuales, existe poca legislación a nivel tributaria y empresarial

que nos ayude a colaborar con el Estado Peruano y la comunidad en la que

vivimos, que regule nuestra participación y nuestra forma de ingresos.

Solución: Promover la legislación tributaria sobre materias digitales y

aplicativos móviles a través de contactos con las mismas entidades públicas

tales como SUNAT, SUNARP, etc. Para que estas tomen en cuenta que el

número de empresas con este modelo de negocio están aumentando.

Grupo 5
 C. Competencia y sustitutos: A pesar de que en nuestro rubro y exacto modelo

de negocio no existan otras empresas que lo estén utilizando, existen

competidores en el medio que plantean productos sustitutos, tales como las

academias virtuales, los tutores personalizados y las clases de YouTube.

Solución: Hacer resaltar nuestra propuesta de valor agregado que permite

que el cliente elija la mejor opción para su necesidad académica, estando

no sujeto a una planilla de docentes fija, permitiendo flexibilidad entre las

personas que brindan la asesoría y también entre los precios a los cuáles se

ofrece este servicio.

D. Licencias y permisos: Al ser una aplicación del medio digital, está expuesta

a ser utilizada y aceptada por los medios de distribución más comunes

como lo son Google Play Store y Apple App Store. Los cuales exigen altas

cuotas de cobro por el permiso de utilizar su plataforma para distribuir

nuestra aplicación.

Solución: Al iniciar el negocio, es muy costoso optar por ese medio de

distribución de la aplicación, por lo que se utilizará un link desde donde el

cuál se pueda descargar el archivo en formato “.apk” ejecutable por todos

los dispositivos móviles.

E. Competencia y sustitutos: Existen competidores en el medio que plantean

productos sustitutos tales como el ron, vino, pisco, entre otros.

Solución: Hacer resaltar nuestra propuesta de valor agregado, ofreciendo

tanto la calidad como la buena presentación del producto, satisfaciendo las

expectativas del cliente.

Grupo 5
 F. Distinción del Producto: Múltiples empresas dedicadas a la elaboración de

bebidas alcohólicas llevan mucho tiempo en el mercado y por ende ya han

hecho un posicionamiento de su marca.

Solución: Elaboran una buena estrategia de costos que permitan ser una

empresa competitiva en el mercado, realizar publicidad al producto

enfatizando su calidad y buena presentación.

G. Políticas del estado: La industria de bebidas alcohólicas tiene una

normativa estricta y rigurosa para la aprobación del producto.

Solución: Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y salubridad

con el fin de asegurar la calidad y el buen estado del producto, evitando así

sanciones para la empresa.

1.5.2. Barreras de salida

A. Barreras emocionales: La instauración de la empresa como parte del

proyecto de vida de los creadores, afecta la facilidad con la cual este pueda

ser abandonado y dejado a la deriva

Solución: Se considerará a los colaboradores que nos acompañaron desde

el inicio del proyecto, involucrándolos a medida que su compromiso

aumente, y se les otorgará una bonificación según su tiempo en la empresa.

B. Continuidad económica de la empresa: Al iniciar el giro del negocio y

empezar a atender a los clientes, los costos solo podrán ser cubiertos a

través del ejercicio continuo, sin este, existirán problemas de rentabilidad y

financieros.

Solución: Establecer los límites y los planes dentro de la proyección que

determinen el horizonte de evaluación del proyecto y así poder determinar

en qué periodo se podría dar de baja el negocio o continuar.

Grupo 5
 C. Obligaciones con trabajadores e inversionistas: Pago de beneficios y

compensaciones laborales a los trabajadores, así como la devolución del

capital al inversionista.

Solución: Mantener un adecuado control de flujo de caja para poder

realizar los pagos en las fechas correspondientes sin margen de retraso en

las deudas.

D. Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes: Debido a esto la

empresa debe permanecer más tiempo en el sector.

Solución: Realizar contratos a corto o mediano plazo con el cliente,

también hacer una gestión de producción adecuada que permita cumplir

con la demanda del cliente.

1.6. Objetivos del Estudio

1.6.1. Objetivo General:

Determinar la factibilidad económica y técnica de la elaboración de

macerado de arándano en la provincia de Trujillo en el año 2020.

1.6.2. Objetivos Específicos:

Realizar la segmentación del mercado respectiva y determinar el mercado

objetivo para “ARANDA”.

Estimar la posible demanda actual y proyectarla a lo largo del horizonte del

trabajo.

Determinar la rentabilidad económica y financiera del proyecto.

1.7. Horizonte de evaluación

El horizonte de evaluación del proyecto se encontrará en 5 años lectivos, debido a

que es el periodo que se considera necesario para poder generar utilidades, así como,

para poder recuperar la inversión realizada. De igual manera, se considera un periodo

Grupo 5
 aceptable para que el servicio pueda cumplir su ciclo de vida. El año 0 se establece

desde el periodo de Setiembre – 2020, donde se evaluará la factibilidad del proyecto.

Resultando los años de análisis de ciclo de vida del producto iniciado dentro del

2021 como año 1 y el 2025 como año 5.

1.8. Cronología del proyecto

Para establecer la cronología del proyecto se determinaron las actividades a modo

general que deberán ser llevadas a cabo para analizar el estudio de la factibilidad de

este.

Para identificar las actividades por semanas correspondientes a su aplicación se

utilizó un diagrama de Gantt que se puede observar a continuación:

Tabla 1 Cronología del proyecto

Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

Actividad S S S1 S1
S1 S2 S3 S5 S7 S8 S9 S10 S12 S14
4 6 1 3

Generalidades X

Estudio de
X X
Mercado

Estudio
X X X
Técnico

Estudio Legal X X

Estudio
X X X
Organizacional

Estudio de
X X X X
Costos

Evaluación
X X X
Económica

Elaboración propia

Grupo 5
1.9. Ejecutores

Azabache Romero, Daniel Sleyter - Ejecución Financiera

Bernahola Saavedra, James Mc Clean Gerald - Ejecución Financiera

Chávez Angulo, José Carlos - Ejecución Técnica

Garay Lozada, Alisson Janeyra - Ejecución Técnica

Gutiérrez Urbano, Juan Luis - Ejecución Técnica

Grupo 5
 CAPÍTULO II: ESTUDIO DEL MERCADO

2.1. Análisis del Entorno

Una vez revisados el entorno que afectan al proyecto, tanto desde el ámbito

tecnológico como del sector económico, las condiciones favorecen la ejecución de el

mismo. Se destaca que en Trujillo se está buscando un aprendizaje virtual

favorecedor para los estudiantes, en la que docentes y alumnos usarán esta

herramienta educativa tecnológica para su beneficio.

2.1.1. Macro entorno

Las empresas deben estar atentas a la evolución de los factores que integran el

macro entorno para aprovecharlos o aminorar su impacto. Principalmente se

menciona una serie de factores como los políticos, legales, socioculturales,

tecnológicos, económicos y ambientales (Medina, 2016).

A. Factores Legales

El presente trabajo está en enmarcado bajo la norma de Perú. Los

requisitos legales que debe cumplir esta aplicación son: permisos y

licencias de condiciones de uso, información y cookies que serán

brindados a los usuarios para mostrar los datos sobre los creadores.

También es obligatorio disponer de los derechos propios pare el uso

comercial y para evitar plagios.

La educación es un derecho de la persona y un servicio público según la

ley general de educación N°28044 le corresponde al Estado ejercer la

inspección y vigilancia de la educación con el fin de velar por su calidad,

por el cumplimiento de sus fines y por la mejor formación moral,

intelectual y física de los alumnos.

Grupo 5
 Los autores que realizaran este trabajo están obligados a realizar un

contrato de sociedad en que aportaran dinero con el objetivo de cumplir

con el éxito de la aplicación, unas ves constituido legalmente forman una

persona jurídica con el cual obtendrán bienes apreciables en dinero.

Funcionalidades: Las funcionalidades de la App deben ser lícitas. Se

debe tener en cuenta que, lo que no se puede hacer en una campaña de

marketing tradicional, tampoco se podrá hacer mediante una App.

Derechos propios y de terceros: Es obligatorio disponer de licencias de

los recursos que se vayan a utilizar. Para ello, hay que leer detenidamente

las condiciones ya que hay casos en los que los recursos excluyen el uso

comercial, no pudiéndose ejecutar en aplicaciones. Además, conviene

proteger el contenido para evitar plagios y copias.

Privacidad y geolocalización: La recogida de información del usuario

debe ser la indispensable para el funcionamiento de la App y éste debe

tener la posibilidad de configurar la privacidad. Además, si la aplicación

dispone de geolocalización, se tiene que contar con la aceptación del

usuario para poder acceder a ella.

Permisos, licencia y condiciones de uso: Ser claros y explícitos a la

hora de solicitar permisos al usuario para acceder a contactos de su

dispositivo, realizar pagos o ceder datos. Además, es obligatorio

desarrollar licencias y condiciones de uso. En todos los casos no basta

con informar al usuario, sino que éste tiene que aceptar, ya que en caso

de reclamación se tendrá una mejor defensa.

Grupo 5
 Información y cookies: Es fundamental informar al usuario de los

aspectos regulados en la ley y mostrar los datos sobre los creadores y

sobre quienes se encuentra tras la App. También es necesario que el

usuario acepte las cookies mediante un aviso informativo con

información básica y precisa sobre las mismas, y los aspectos exigidos

por la ley.

Markets: Tienen estrictas condiciones para las aplicaciones que

permiten vender. En su mayor parte, son soberanos sobre las Apps a

vender, por lo que es posible que incluso cumpliendo todo lo que

solicitan las condiciones en el momento de colgar la App, estas

condiciones cambien y nos encontremos con que la aplicación queda

fuera de disponibilidad para nuevos usuarios.

Publicidad: La monetización de la mayoría de las aplicaciones gratuitas

proviene de aspectos relacionados con la publicidad.

B. Factores Económicos

La creación de la aplicación incrementara la capacidad productiva de

bienes y servicio de una economía para satisfacer las necesidades. Esta

información incluye todas las tendencias importantes que puedan ayudar

u obstaculizar a la compañía en sus objetivos de negocio.

Especificidad: La App necesita ser para un dispositivo en específico.

Accesible: Que la interface sea limpia y fácil de usar. Es decir, que se

acceda fácilmente a las herramientas de la aplicación ya que si se tienen

que dar más de 4 clicks, los usuarios no van a usar la App.

Segura: La aplicación debe ofrecer seguridad, dar certeza a los usuarios

de que su información está protegida.

Grupo 5
 Control: Se debe llevar un fuerte control contable y financiero para

garantizar el éxito de la empresa.

Proyección: Tener presente un amplio rango de clientes que pueden

interesarse en el tema de la App.

Innovación: Las aplicaciones están cambiando constantemente al mismo

tiempo que salen nuevas generaciones de dispositivos móviles, las APP

deben tener la capacidad evolucionar junto con ellos

C. Factores Políticos

En el Perú las elecciones presidenciales dieron como ganador a Pedro

Pablo Kuczynski, con la mayoría parlamentaria conformada por la

bancada opositora Fuerza Popular, posteriormente, en el 2018 se solicitó

la vacancia de Pedro Pablo Kuczynski a consecuencia de los escándalos

de corrupción de la constructora Odebrecht, en el mismo año Pedro Pablo

Kuczynski renuncia a la presidencia del Perú juramentando como nuevo

presidente Martin Vizcarra, anunciando la renovación del gabinete

ministerial en su totalidad.

En el ámbito legal, Klassen no será afectado por políticas legales al

ingresar a las plataformas de Perú donde se ejecutará la aplicación,

debido a que este modelo de negocio se encuentra poco regulado, es decir

que el uso de aplicaciones APP para la solicitud del servicio de

asesoramiento académico no se ajusta a la normativa establecida de

educación, es por este motivo que en el país no se impide su

funcionamiento.

En Perú a diferencia de la educación tradicional, el servicio de

asesoramiento académico a través de una aplicación tecnológica no se

Grupo 5
 encuentra regulado, por lo que tanto los estudiantes como los docentes

afiliados a la plataforma tecnológica no están obligados a

cumplir con los requisitos establecidos por entidades como el Ministerio

de Educación (MINEDU) quien es el encargado de la educación en la

República del Perú.

En el artículo 79 de la Ley N° 28044, Ley General de Educación,

establece que el Ministerio de Educación es el órgano del Gobierno

Nacional que tiene por finalidad, dirigir y articular la política de

educación, cultura, recreación y deporte, en concordancia con la política

general del Estado.

Sin embargo, en el año 2020 se da el decreto de Urgencia N° 026-2020,

Decreto de Urgencia que establece diversas medidas excepcionales para

prevenir la propagación del coronavirus (COVID-19) en el territorio

nacional, junto a la resolución Viceministerial N° 081-2020-MINEDU,

que aprueba la Norma Técnica denominada “Disposiciones para la

prevención, atención y monitoreo ante el coronavirus” con criterios para

la adaptación de la educación no presencial.

Este proyecto busca asegurar la legalidad, promover la mejora y calidad

de este e identificar las responsabilidades entre creador de la plataforma y

los usuarios del servicio (RPP Noticias 2017).

D. Factores Socioculturales

Se identifica que los consumidores actualmente utilizan herramientas

digitales para articular y satisfacer sus necesidades. Los dispositivos

celulares, por lo tanto, han generado un nuevo estilo de vida donde las

personas necesitan estar más comunicadas y las diferentes aplicaciones

Grupo 5
 que tienen los celulares inteligentes los convierten en una herramienta

indispensable en todo momento, obligando a portarlo siempre.

Dentro de los factores sociales, también podemos encontrar que las

personas buscan la forma de que sus servicios le proporcionen mayor

comodidad, en menos tiempo y calidad.

Los consumidores son cada vez más exigentes y ejercen sus derechos y

no toleran la falta de calidad, los precios excesivos o el trato inadecuado

por ende hoy las organizaciones están frente a un consumidor diferente,

más capacitado y mejor informado.

Esta nueva realidad ha llevado a las empresas a reflexionar seriamente

sobre un cambio de paradigma comercial, sin embargo, a pesar de estos

nuevos escenarios Klassen es una nueva propuesta para mejorar la

educación.

E. Factores Ambientales

El cambio climático es sin duda, uno de los desafíos más grandes de

nuestro tiempo, cada vez existen más publicaciones científicas que nos

advierten del impacto que podrían ocasionar en la tierra el incremento de

la temperatura. Por ejemplo, si la temperatura de la tierra se incrementa

en 1,5° C, podría amenazar la existencia de muchas pequeñas islas que

enfrentarían a las inundaciones debido al aumento del nivel del mar, y

también podríamos enfrentar la escasez del agua, olas de calor,

tormentas, reducción de la producción agrícola y aumento de la

frecuencia de muchas enfermedades (Greenpeace 2009).

Grupo 5
 En relación con lo antes descrito, podemos identificar que la aplicación

ayudaría a disminuir el trasporte privado y colectivo haciendo que genere

menos gases invernaderos. Ya que los estudiantes estarían en la

comodidad de su casa.

F. Factores Tecnológicos

El desarrollo sostenido del internet y las tecnologías de información han

promovido la implementación de plataformas virtuales que revolucionan

el sistema de educación tradicional en casi todos los distritos de la liberta.

Las plataformas tecnológicas como Klassen tienen acceso privilegiado a

los datos personales de estudiantes y docentes

.El INE recoge su estudio, basado en una encuesta realizada a 24.000

hogares, que el 94% de los adolescentes de 15 años disponen de teléfono

móvil, mientras que, en ese mismo grupo de edad , los que tienen acceso

a internet son un 99.2%.

En el Perú el 48.7% de la población de 6 a más años tiene acceso a

internet, siendo Lima y Callao quienes albergan la mayor proporción de

usuarios según la encuesta ENAHO (Encuesta Nacional de Hogares)

2017 (Notas de prensa INEI, 2018).

Grupo 5
2.2. Investigación del Mercado

2.2.1. Metodología Utilizada

La metodología aplicada al proyecto en cuestión es de carácter investigativo

científico a nivel exploratorio, ya que se fundamenta en realizar un estudio de

reconocimiento del entorno relevante para la investigación, identificando los

puntos más importantes relacionados al problema, que no ha sido explorado

por muchas investigaciones y que requiere del estudio con una nueva

perspectiva para poder indagar con más profundidad en el tema y establecer

los lineamientos para que de manera factible y viable se pueda concluir con la

investigación.

A modo de fuentes de primer nivel, o primarias, se utilizaron las técnicas de

la encuesta (a través de medios virtuales) y la técnica de la observación

directa. Gracias a esta es que se observó el contexto, ya que, la situación

actual de pandemia establecida por la proliferación de la enfermedad COVID

– 19 generó dificultades para las imparticiones de clases de manera

presencial, por lo que el Ministerio de Educación procedió a decretar la

normativa que establece la escuela a distancia (virtual o no presencial)

(MINEDU, 2020) y como parte de este cambio a nivel educativo es que se

propone la asesoría académica virtual. La técnica de encuesta en línea,

difundida a través de las redes sociales, nos permitió recolectar la

información del público y al ser una manera más veloz, inmediata y

económica, nos permitió obtener la base de datos adecuada para determinar

nuestro mercado potencial, disponible y objetivo.

Como fuentes de datos secundarias se utilizaron datos estadísticos de la INEI,

la APEIM, y la SUNEDU; para el proceso de segmentación de mercado.

Grupo 5
 2.2.2. Definición y Caracterización del Cliente y/o Consumidor

Los clientes a los cuáles va dirigido nuestro producto son los jóvenes

estudiantes que geográficamente se encuentran localizados como parte de la

provincia de Trujillo, con edades que fluctúan entre 16 a 30 años, ya que se

encuentran en la edad de estar formándose en la educación superior

universitaria, por lo que se podrían ver en la necesidad de utilizar las

asesorías académicas virtuales que brinda nuestro producto.

Esta aplicación está orientada hacia el grupo de personas con estilo de vida

moderno, ya que están adecuados al uso de las modalidades virtuales y la era

de la digitalización, que pertenecen a los niveles socioeconómicos A, B y C;

ya que es necesario un nivel de compra e ingresos regular para poder tener

acceso a las transferencias utilizando servicios digitales que serán el medio de

pago vinculado a nuestro producto.

Los clientes serán personas que tengan familiaridad con los cursos virtuales y

la era digital, con facilidades de manejo de aplicaciones en sus dispositivos

móviles y que no escatimen en pagar un precio elevado por resolver sus dudas

y/o necesidades académicas a través de las asesorías virtuales que ofrece

nuestro producto.

2.2.3. Producto (Básico, Real y Aumentado)

La creación de esta aplicación se enfoca en apoyar y reforzar la satisfacción

de una necesidad básica como la educación. El objetivo de nuestro producto

es poder establecer un medio de interacción entre alumno y asesor, mediante

el cual un alumno pueda escoger qué asesor es más adecuado para resolver

sus dudas según el curso en el que está solicitando la asesoría y poder acceder

también al precio que más se acerque a sus posibilidades económicas.

Grupo 5
 Los clientes reconocerán nuestro producto y lo diferenciarán de la

competencia por la marca distintiva de la aplicación de conocimientos que es

el birrete de graduación dentro de un puntero, con bordes de color verde; al

lado derecho el nombre del producto y en la parte inferior el slogan: “Un

puente entre tú y tus conocimientos”.

Dentro de la plataforma educativa se encontrarán interfaces diferentes, según

el perfil con el cual ingreses, como asesor podrás establecer la información

académica pertinente que sustente tu experiencia en los cursos que buscas

asesorar y la información sobre tus aspiraciones monetarias dentro del

servicio. Por otro lado, como estudiante encontrarás una interfaz donde

podrás explorar la diversidad de cursos en los cuales se ofrecen las asesorías,

impartidas por distintos tipos de asesores, desde compañeros de los últimos

ciclos con un buen rendimiento académico, hasta profesionales o incluso

algunos asesores que requieren un alto nivel de retribución económica por su

alto nivel académico (postgrado, etc). Se mantendrá un espacio que relacione

al alumno y al docente permitiendo que estos conversen y acuerden las horas

y fechas de la asesoría, una vez realizada esta según el método más

conveniente para los usuarios (Meet, Zoom, Discord, etc) se procederá a

realizar el pago respectivo a modo de transferencia o similares. Finalmente se

podrá evaluar tanto al asesor como al alumno según una escala de evaluación

reflejada en estrellas, para dar una puntuación al comportamiento de cada

parte involucrada, de tal manera que, los clientes puedan observar con

claridad qué opción es mejor para sus necesidades.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente con el servicio ofrecido y que

este logre sus objetivos académicos utilizando nuestro producto.

Grupo 5
 Marca

La marca del producto es “KLASSEN”, proviene de la traducción en alemán

para “clases” por estar relacionado a las asesorías académicas.

Logotipo

Ilustración 3 Logo KLASSEN

Elaboración propia

El logotipo está compuesto por 3 elementos:

a) Eslogan: “Un puente entre tú y tus conocimientos”; representa la función

de la aplicación, como intermediario entre los alumnos y los asesores, que

ayudarán a que los alumnos logren potenciar sus conocimientos respecto a

los cursos en los cuales buscan ayuda.

b) Tipografía: El nombre del producto y de la empresa, característico y muy

fácil de recordar. “Clases” en alemán

c) Logo: El birrete de color verde dentro del puntero señalando hacia abajo,

indicando lugar o ubicación, ya que este es el medio por el cual logras

conectar, o establecer un puente entre tú y los conocimientos a los que

aspiras llegar a obtener.

d) Colores: Verde que resalta modernidad y tecnología, que son las bases de

nuestro producto y del servicio que conlleva utilizarlo, y vinculados al

negro y el gris, dan el aspecto de seriedad necesario para que se entienda

que la aplicación busca ser un medio útil y responsable de uso de las

herramientas digitales.

Grupo 5
 2.2.4. Segmentación

El producto está dirigido a jóvenes que estudian en las universidades de la

provincia de Trujillo, lugar que cuenta con 1 118 724 habitantes al año 2020,

según las estimaciones y proyecciones de la INEI. (2017)

El producto se encuentra dirigido a los estudiantes con edades entre 16 a 30

años con nivel socio económico A, B y C.

Obteniendo al final 3 971 personas.

A. Geográfica

Criterio geográfico en el cual vamos a considerar la localidad y ubicación

de nuestro cliente: Personas que viven en la provincia de Trujillo: 1 118

724 al 2020. (Población estimada y proyectada) (INEI, 2017)

B. Demográfica

Criterio demográfico en el cual consideraremos las características según

el nivel de edad: Personas que viven en la provincia de Trujillo y tienen

entre 16 a 30 años de edad: 255 280. (Población estimada. Ver Anexo 1)

(INEI, 2017)

C. Psicográfica

Arellano (2010) explica que los estilos de vida son una forma de agrupar

a individuos que se parecen en su manera integral de pensar y de

comportarse. Esta clasificación va más allá de ser hombre o mujer, joven

o viejo, etc., o del tener dinero (rico o pobre, A, B o C, etc.), pues el

estilo de vida muestra a la persona integral en su manera de pensar y su

comportamiento, aunque toma en cuenta las otras variables para la

formación de grupos.

Grupo 5
 Criterio subjetivo psicográfico donde se analizarán las preferencia y

características que los definen: Personas que viven en la provincia de

Trujillo, que tienen entre 16 a 30 años de edad, actualmente forman parte

del sistema educativo superior universitario y tienen un estilo de vida

moderno: 11 679 (SUNEDU, 2016)

D. Socio económica

Los productos tienen que ser dirigidos a alguna clase social determinada,

ya que las desigualdades económicas están presentes en nuestra realidad,

y las clases con más poder adquisitivo buscan distinguirse de las demás.

Para nuestro estudio consideramos al grupo socioeconómico A/B y al C,

ya que estos representan a aquellos hogares en los cuales el jefe de

familia tiene estudios profesionales, acceso a internet y a servicios

básicos, siendo los que más invierten en educación.

Criterio socioeconómico donde se analiza la capacidad adquisitiva del

consumidor: Personas que viven en la provincia de Trujillo, que tienen

entre 16 a 30 años de edad, actualmente forman parte del sistema

educativo superior universitario, tienen un estilo de vida moderno y

pertenecen al NSE A, B y C: 3 971 (APEIM, 2019)

Grupo 5
Tabla 2 Segmentación de mercado

Número de
Segmentación Características Fuente
Personas
Geográfica Personas que viven en la 1 118 724 Instituto Nacional de Estadística e
provincia de Trujillo Informática - Perú: Estimaciones y
Proyecciones de Población. Boletín
Especial Nº 25 y N°26, 2020.

Demográfica Personas que viven en la 255 280 Instituto Nacional de Estadística e

provincia de Trujillo y tienen Informática- Censo Nacional 2017.
entre 16 a 30 años de edad
Psicográfica Personas que viven en la 11 679 SUNEDU: SIBE Estadísticas de
provincia de Trujillo, que Universidades 2016 - Arellano, 2010.
tienen entre 16 a 30 años de Marketing
edad, actualmente forman
parte del sistema educativo
superior universitario y tienen
un estilo de vida moderno

Socio Personas que viven en la 3 971 APEIM NSE 2019

Económica provincia de Trujillo, que
tienen entre 16 a 30 años de
edad, actualmente forman
parte del sistema educativo
superior universitario y tienen
un estilo de vida moderno y
pertenecen al NSE A, B y C

Fuente: Elaboración propia

Grupo 5
 E. Consumo per cápita

Utilizando este indicador podemos estimar la cantidad promedio de uso

del producto, en función a las veces que solicitarían asesoría por semana

(considerando cada asesoría de 1 hora) en los consumidores de la

provincia de Trujillo.

Número de asesorías por estudiante en

una semana
120 113

100

80

60 55
50

40

20 10
3
0
1 2 3 4 5

Ilustración 4 Consumo per cápita

Grupo 5
 Elaboración propia

Para hallar el consumo per cápita se multiplicó la frecuencia de los votos

en la encuesta por la cantidad de veces que requerían asesoría durante

una semana (1 hora por asesoría), obteniendo el total de horas por

semana: 486.

Luego, se dividió este valor entre el total de personas que respondieron

esta pregunta (231), obteniendo en promedio el consumo per cápita de

2.1 horas/semana.

Este valor, al relacionarse con la cantidad de semanas al año nos

expresaría el valor de horas requeridas en promedio a nivel anual; si este

valor se multiplica por el número determinado como mercado objetivo se

obtiene el valor de demanda actual.

2.2.5. Deducción del Mercado

A. Mercado Potencial

Se halló en base a una de las preguntas filtro en la encuesta realizada

obteniendo que las personas que están llevando cursos por la modalidad

virtual representan un 96.7% (ver Anexo)

B. Mercado Disponible

Está basado en la segunda pregunta filtro de la encuesta y se fundamenta

en las personas que están llevando cursos por la modalidad virtual y

estarían dispuestos a utilizar una aplicación de asesoría académica: 97.5%

(ver Anexo)

C. Mercado Objetivo

Está definido por la proporción que el inversor está dispuesto a atender:

5%

Grupo 5
Tabla 3 Deducción del mercado

Mercado Características % Número de Fuente

personas

Potencial Personas que están llevando 96.7 3 841 Encuesta de mercado realizada
cursos por la modalidad % el 12 de setiembre a 245
virtual personas de la provincia de
Trujillo

Disponible Personas que están llevando 97.5 3 744 Encuesta de mercado realizada
cursos por la modalidad % el 12 de setiembre a 245
virtual y estarían dispuestos personas de la provincia de
a utilizar una aplicación de Trujillo
asesoría académica
Objetivo Lo que estamos dispuestos a 5% 191 Inversionista determina el
atender porcentaje (5%)

Fuente: Elaboración propia

Grupo 5
 2.2.6. Análisis de la Demanda

A. Variables que Afectan a la Demanda

Los gustos y preferencias, los cambios en la composición de la

población, las expectativas acerca de los precios, la competencia, los

ingresos de los consumidores, la situación económica, la tendencia del

mercado, la baja aceptación de la app en el mercado.

B. Demanda Actual

Para determinar la demanda actual se utilizó la pregunta: ¿Cuántas veces

utilizarías/requerirías la asesoría académica a la semana? A partir de esta

se estableció que la asesoría tiene duración de 1 hora y se logró

cuantificar las horas de asesoría académica según el promedio de uso al

mes y al año.

Tabla 4 Utilización/requerimiento semanal

Número de Frecuencia Horas de asesoría

Frecuencia
asesorías Porcentual totales
1 55 23.81% 55
2 113 48.92% 226
3 50 21.65% 150
4 10 4.33% 40
5 3 1.30% 15
Totales 231 100% 486
Fuente: Elaboración propia

Tabla 5 Utilización/requerimiento anual

Consumo per cápita anual

Promedio de horas de asesoría semanales 2.1
Promedio de horas de asesoría anuales 109
Horas de asesorías anuales requeridas 20 813
Fuente: Elaboración propia

Grupo 5
 Utilizando el promedio de horas de asesoría semanales por persona,

obtenido del consumo per cápita: 2.1 horas/semana, al relacionarse con la

cantidad de semanas al año nos expresaría el valor de horas requeridas en

promedio a nivel anual: 109 horas/año; si este valor se multiplica por el

número determinado como mercado objetivo: 191 personas; se obtiene el

valor de demanda actual: 20 813 horas de asesoría totales por año.

C. Demanda Proyectada

Para hallar la demanda proyectada en los próximos 5 años (que fue el

horizonte de tiempo que se trazó al iniciar el proyecto), se consideró un

incremento anual del 10%. Por lo tanto, para hallar la demanda en cada

año, se multiplicó el valor del periodo anterior por 1.10. Los resultados se

observan aquí:

Tabla 6 Demanda proyectada

Año 2021 2022 2023 2024 2025

Elaboración Período 1 2 3 4 5
Demanda 22894 25184 27702 30472 33520
propia

Grupo 5
 2.2.7. Análisis de la Oferta

A. Identificación de la Competencia

Academias preuniversitarias: Un ejemplo sería la Academia

Preuniversitaria Keppler, que es una academia de prestigio la cual lleva

muchos años en el mercado, brindando clases académicas para alumnos

que desean reforzarse o ingresar a una universidad.

Los profesores particulares, son aquellos que trabajan

independientemente, brindado el servicio de asesoría académica con el

fin de capacitarte en el curso que desees.

B. Variable que Afectan a la Oferta

La ley de la oferta establece que cuanto mayor sea el precio de un bien o

servicio, mayor será la cantidad ofertada y viceversa, he ahí donde se ve

reflejado en la baja o disminución del consumo.

Hoy en día la tecnología cumple un rol muy importante que nos permite

crear e innovar y posicionarte de una manera competente ante las

circunstancias que últimamente han ido ocurriendo a nivel mundial.

Pese a la situación que todos estamos pasando la oferta de nuestro

producto aumentaría ya que actualmente se dictan las clases online y esto

haría que la demanda suba.

Grupo 5
 2.2.8. Análisis de la Comercialización

A. Marketing Mix Usado por la Competencia

Tabla 7 Marketing mix usado por la competencia

Empresa Precio Plaza Promoción

Profesores Los precios varían de Se patrocinan Promoción
particulares acuerdo con las horas mediante anuncios en en redes
de asesoría o clases las calles, en redes sociales,
según lo acordado sociales, You Tube, mediantes
con el docente, estas WhatsApp. videos y
podrían ser de: 15-20 fotos.
soles por hora.

Academia Academia de Cuentan institución Promocionan

Preuniversita preparación para propia, ubicada en anuncios a
ria Kepler estudios superiores. Avenida Alcides través de
El ciclo esta entre los Carrión, 585 – redes
300 a 350 soles. Albrecht Trujillo - La sociales con
Libertad. semanas de
Cuentan con anuncios descuentos.
en redes sociales
como, Facebook,
YouTube,
gigantografias en las
calles.

Fuente: Elaboración propia

B. Cualidad Intrínseca

La aplicación APP KLASSEN ofrece el servicio de asesoría virtual desde

la comodidad de tu hogar, además cumple con las restricciones de lo que

está pasando actualmente (pandemia). Por otro lado brindamos apoyo a

aquellos que no tienen mucho conocimiento en algunos cursos y por ende

la aplicación es para personas que están en el sector académico.

Grupo 5
 C. Costo para el Cliente

De acuerdo con los resultados que obtuvimos en las encuestas, el 97.5%

del tamaño muestra está dispuesta a utilizar la aplicación, lo cual, es muy

alentador. Se determinó que el público estaría dispuesto a pagar entre

S/10 – 15 o S/15 – 20 por asesoría, esto logrará evaluar la viabilidad del

proyecto.

D. Conveniencia

Los servicios que brinda la aplicación APP KLASSEN se encontrarán

anunciados a través de un enlace. También se harán promociones y

anuncios en todo tipo de redes sociales con el fin de ganar marketing.

E. Comunicación

Las propagandas y anuncios de la aplicación brindarán información

necesaria a través de redes sociales oficiales (WhatsApp, Facebook e

Instagram), se subirán anuncios específicos, videos, fotos. Todo esto se

hará con el propósito de que la persona conozca y use el servicio.

Grupo 5
 2.2.9. Análisis del Mercado Proveedor

A. Identificación y Caracterización

Tabla 8 Identificación y caracterización

Servicio Proveedor Condiciones de Características

interacción
Asesores Ingenieros con Modalidad virtual Costo de asesoría 50 soles por hora
experiencia y (Zoom, Servicio de calidad Muy buena
títulos HangOuts, Confianza en el trato Excelente
universitarios WhatsApp) Rapidez de conexión Buena
Llamadas
Telefónicas.

Universitarios Modalidad virtual Costo de asesoría 35 soles por hora

con Bachiller o (Zoom, Servicio de calidad Muy Buena
recién egresado HangOuts, Confianza en el trato Excelente
WhatsApp) Rapidez en conexión Muy buena
Llamadas
Telefónicas.
Profesores Modalidad virtual Costo de asesoría 30 soles por hora
capacitados en (Zoom, Servicio de calidad Buena
ciertos cursos HangOuts, Confianza en el trato Excelente
WhatsApp) Rapidez en conexión Buena
Llamadas
Telefónicas.
Alumnos del Modalidad virtual Costo de asesoría 20 soles por hora
último ciclo con (Zoom, Servicio de calidad Buena
alto promedio HangOuts, Confianza en el trato Excelente
ponderado WhatsApp) Rapidez en conexión Muy buena
Llamadas
Telefónicas.

APP Desarrollador Modalidad Costo de la Aplicación 800 soles

de app o virtual (Zoom, Servicio de calidad Excelente
programador HangOuts, Certificación 100%
de WhatsApp)
aplicaciones Llamadas
Telefónicas

Ingenieros Modalidad Costo de la Aplicación 500 soles

informáticos virtual (Zoom, Servicio de calidad Excelente
HangOuts, Certificación 100%
WhatsApp)
Llamadas
Telefónicas

Fuente: Elaboración propia

Grupo 5
 B. Criterios de Selección

Para seleccionar a los proveedores, utilizamos el método de calificación de

factores.

Factores para proveedores de asesoría

 Grados académicos.

 Rapidez en Conexión.

 Costos accesibles.

 Calificación o calidad de la asesoría

 Garantía en el trato

Factores para proveedores de la APP

 Certificación 100%

 Costos accesible

 Garantía 100%

C. Evaluación y Selección

Tabla 9 Proveedores de asesorías

Factor de Ponderación Ingenieros con Ingenieros Profesores Alumnos

Calificación experiencia y con capacitados del último
títulos Bachiller o en ciertos ciclo con
universitarios recién cursos alto
egresados promedio
ponderado

Grados 20% 80 75 78 80
académicos.
Rapidez en 10% 60 70 60 90
conexión
Costos 25% 50 60 60 90
accesibles
Calificación 35% 90 70 75 75
o calidad de
la asesoría
Garantía en 10% 90 90 90 90
el trato
Total 100% 75 73 72.6 85
Elaboración propia

Grupo 5
 Como proveedor de las asesorías se eligió a los Alumnos del último ciclo

con alto promedio ponderado a través de la calificación de factores.

Tabla 10 Proveedores de la app

Factor de Ponderación Desarrollador de app Ingenieros

Calificación o programador de Informáticos
aplicaciones
Certificación 100% 35% 90 80
Costos accesibles 40% 70 80
Garantía 100% 25% 90 85
Total 100% 83.3 81.6
Elaboración propia

Como proveedor de la APP se eligió al Desarrollador de APP o

programador de aplicaciones a través de la calificación de factores.

2.2.10. Canales y medios

A. Identificación

Nuestra competencia: Profesores particulares, academia KLEPER.

Los canales en los cuales se va a distribuir nuestro servicio, es a través de

las redes sociales (WhatsApp, Facebook e Instagram) debido a su

popularidad, facilidad y confiabilidad de estos.

El medio por el cual se brindará la asesoría será de manera virtual a través

de un link que el profesor te enviara una vez que hayan hecho el acuerdo.

B. Criterios de Selección

Solo se usará en la ciudad de Trujillo y no a nivel nacional.

Los costos de asesorías son adquiribles, la eficiencia y rapidez con la que te

vas a conectar con el docente es inmediata

Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los

objetivos y estrategias de marketing general de la aplicación son:

 Control del servicio.

 Costos de asesorías bajos.

Grupo 5
  Eficiencia en el tiempo de conexión con el docente.

 Servicio garantizado con profesionales altamente capacitados.

 Alta distribución de contenido educativo.

C. Evaluación y Selección

Según (Cáceda, 2016) los criterios a evaluar para la selección de canales

de venta son:

- Criterios Económicos, cada alternativa de canal producirá un nivel

diferente de servicios y costos

- Criterios de Control, la evaluación de los canales se debe ampliar

para incluir los aspectos del control

- Criterios de Adaptación, el productor necesita buscar estructuras y

políticas de canales que aumenten al máximo el control y la

capacidad de cambiar la estrategia de mercado.

Los medios de comunicación de masas constituyen un aparato de

socialización muy importante: influyen en nuestras ideas, hábitos y

costumbres. Algunos expertos incluso llegan a afirmar que la cantidad de

información comunicada por la prensa, las revistas, las películas, la

televisión y la radio, excede en gran medida al volumen de información que

llega a través de la enseñanza y los contenidos que se transmiten en la

escuela. (Mestres, 2013)

Grupo 5
Capítulo III: Estudio Técnico (Segundo Avance)

2.

3.

3.1. Especificaciones Técnicas del Producto

3.1.1. Materiales

3.1.2. Dimensiones

3.1.3. Características

3.1.4. Usos y aplicaciones

3.2. Ingeniería Básica

3.2.1. Descripción de Procesos

3.2.1.1. Mapa de Interacción de Procesos

3.2.1.2. Procesos Principales

3.2.1.3. Procesos de Apoyo

3.2.1.4. Otros Procesos

3.2.2. Producción y Capacidad

3.2.2.1. Tiempo de Ciclo

3.2.2.2. Balance en Línea

3.2.2.3. Programa de Producción por Tipo de Producto

3.2.2.4. Capacidad Máxima y Normal

3.2.2.5. Criterios y Porcentajes de Ocupabilidad

3.2.3. Descripción de Materiales y Tecnologías

3.2.3.1. Materias Primas e insumos

3.2.3.2. Maquinaria y Equipo

3.2.3.3. Mobiliario y Herramientas

3.2.3.4. Software y Similares

3.3. Centro de Operaciones

3.3.1. Macro y Micro-Localización

3.3.2. Descripción de Terrenos, Inmuebles e Instalaciones Fijas

Grupo 5
 3.3.3. Diseño de Edificaciones e Instalaciones

Capítulo IV: Estudio Legal (Tercer Avance)

4.1 Constitución de la Sociedad

4.1.1 Forma Societaria e Implicancias

4.1.2 Proceso de Constitución

4.2 Tasas y Servicios Regulados

4.2.1 Licencias y Permisos

4.2.2 Anuncios Publicitarios y Similares

4.2.3 Regulación Sectorial

4.2.4 Registros, Asociaciones y Vinculaciones

4.3 Demás Aspectos Legales

4.3.1 Aspectos Laborales

4.3.2 Aspectos Tributarios

4.3.3 Registro de Marca

4.3.4 Regulación Sanitaria y Ambiental

4.3.5 Regulación sobre Salud y Seguridad Ocupacional

4.3.6 Base Legal de Exportación/Importación

Capítulo V: Estudio Organizacional

5.1 Planeamiento Estratégico

5.1.1 Misión

5.1.2 Visión

5.1.3 Objetivos Estratégicos

5.1.4 Análisis de la Competitividad del Proyecto

5.1.5 Estrategias de Entrada y Crecimiento

5.1.6 Estructura Organizacional

5.2 Equipo de Trabajo

5.2.1 Manual de Organización y Funciones

5.2.2 Proceso de Reclutamiento y Selección

Grupo 5
 5.2.3 Plan de Desarrollo del Personal y Monitoreo

5.2.4 Política y Fijación de Remuneraciones

Capítulo VI: Estudio de Costos (Cuarto Avance)

6.1 Inversiones

6.1.1 Inversiones en Activo Fijo

6.1.2 Inversiones en Activo Intangible

6.1.3 Inversión en Capital de Trabajo

6.2 Costos y Gastos Proyectados

6.2.1 Materia Prima Directa

6.2.2 Mano de Obra Directa

6.2.3 Costos y Gastos Indirectos de Fabricación

6.2.4 Gastos de Administración

6.2.5 Gastos de Ventas

6.2.6 Otros Gastos: Pre Operativos

6.2.7 Depreciación del Activo Fijo

6.2.8 Amortización de Intangibles

6.3 Financiamiento

6.3.1 Estructura de Capital

6.3.2 Alternativas de Financiamiento Externo

6.3.3 Criterios de selección de Fuentes de Financiamiento

6.3.4 Evaluación y selección de Fuentes de Financiamiento

6.3.5 Amortización de Deuda

6.4 Ingresos Proyectados

6.4.1 Ingresos por Ventas

6.4.2 Recuperación del Capital de Trabajo

6.4.3 Valor de Desecho Neto

Capítulo VII: Evaluación Económica

7.1 Supuestos Generales

Grupo 5
7.2 Flujo de Caja Proyectado

7.2.1 Flujo de Caja Económico

7.2.2 Flujo de Deuda

7.2.3 Flujo de Caja Financiero

7.3 Determinación de la Tasa de Descuento

7.3.1 Costo de Oportunidad de Capital

7.3.2 Costo Promedio Ponderado de Capital

7.4 Estados Proyectados

7.4.1 Estado de Resultados

7.5 Rentabilidad

7.5.1 Indicadores de Rentabilidad (VAN, TIR)

7.5.2 Periodo de Recuperación de Capital

7.6 Análisis Sensibilidad

7.6.1 Variables de Entrada

7.6.2 Análisis Unidimensional

7.6.3 Análisis Multidimensional

7.6.4 Conclusiones del Análisis

7.7 Factores Críticos de Riesgo y Éxito

7.7.1 Descripción

7.7.2 Plan de Contingencias y Aseguramiento

Conclusiones y Recomendaciones

Grupo 5
 REFERENCIAS

APEIM. (2019). Niveles Socioeconómicos 2019. Lima.

Arellano, R. (2010). Marketing: Enfoque América Latina. El marketing científico aplicado

a Latinoamérica. Pearson Educación.

INEI. (2010). Clasificación Industrial Internacional Uniforme. Lima: Revisión 4.

Dirección Nacional de Cuentas Nacionales.

INEI. (2017). Perú: Estimaciones y Proyecciones de Población. Boletín Especial N°25 y

N°26. Lima.

INEI. (2017). Sistema de Información Regional para la Toma de Decisiones: Censo

Nacional 2017.

Medina, C. (2016). ConexiónEsan. Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-

empresariales/2016/10/el-macroentorno-y-su-influencia-en-las-empresas/

MINEDU. (2020). Orientaciones para la continuidad del servicio educativo superior

universitario, en el marco de la emergencia sanitaria, a nivel nacional, dispuesta

por el DS N°008-2020-SA. Lima: 085-2020-MINEDU. Obtenido de

https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/574842/RVM_N__085-2020-

MINEDU.pdf

SUNEDU. (2016). SIBE: Estadísticas de Universidades. Lima.

Grupo 5
 ANEXOS

ANEXO 1. ESTIMACIÓN DE LA POBLACIÓN

Fórmula utilizada:
n
Pn=P 0∗(1+tasa de crecimiento)

Donde: La tasa de crecimiento representa la tasa de crecimiento poblacional

estimada de la región en cuestión, “n” representa el número de años transcurridos

desde el año 0 u origen y Pi representa la población en el año i.

Se utilizó esta información para el cálculo de la segmentación demográfica, siendo

los datos del 2017, se proyectaron al 2020 con la tasa de crecimiento establecida

por el INEI para la provincia de Trujillo: 1.80%

3
P3=241 977∗( 1+1.80 % ) =255 280

ANEXO 2. ENCUESTA

Sección 1: Filtro 1

Grupo 5
 Sección 2: Filtro 2

Sección 3:

Grupo 5
ANEXO 3. RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Pregunta 1: ¿Estás llevando algún curso en la modalidad virtual?

Estudiantes que llevan algún curso en la moda-

lidad virtual
3.3%

96.7%

Sí No

Pregunta 2: ¿En qué rango de edad te encuentras?

Estudiantes según Rango de Edad

5%

31%

64%

0-15 16-20 21-25 26-30 31+

Grupo 5
 Pregunta 3: Estás llevando el curso en…

Estudiantes según origen de estudios

100%

Universidad Colegio Instituto Academia Otro

Pregunta 4: ¿Estarías dispuesto(a) a utilizar una aplicación para recibir asesoría

académica virtual?

Estudiantes dispuesto a utilizar la aplicación de

asesoría académica virtual
2.5%

97.5%

Sí No

Grupo 5
 Pregunta 5: ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por las asesorías?

Disposición a pagar por estudiante

Entre 25 y 30 soles 8

Entre 20 y 25 soles 37

Entre 15 y 20 soles 97

Entre 10 y 15 soles 95

0 20 40 60 80 100 120

Pregunta 6: ¿Cuántas asesorías utilizarías/requerirías por semana?

Número de asesorías por estudiante en

una semana
120 113

100

80

60 55
50

40

20
10
3
0
1 2 3 4 5

Grupo 5