Universidad Estatal a Distancia

Vicerrectoría Académica
Escuela de Ciencias de la Educación
Centro de Investigaciones en Educación
Cátedra de Investigación
Educativa
Investigación en el Aula

EL CUESTIONARIO

El cuestionario es uno de los instrumentos que sirven de guía o ayuda para obtener la
información deseada, sobre todo a escala masiva.

El mismo está destinado a obtener respuestas a las preguntas previamente elaboradas

que son significativas para un proceso determinado utilizando para ello un formulario
impreso, que los individuos responden por sí mismos.

Mediante el cuestionario se aspira a conocer las opiniones, las actitudes, valores y

hechos respecto a un grupo de personas en específico.

El cuestionario es en fin un instrumento que posibilita observar los hechos a través de la

valoración que hace de los mismos el encuestado.

La estructura y el carácter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las

preguntas que se les formula a los interrogados.

Algunos procedimientos para aplicar el cuestionario

 Asegure las condiciones indispensables del lugar donde se aplica el

cuestionario.
 Explique los propósitos del cuestionario y atienda dudas y objeciones.
 Distribuya los cuestionarios y otros aseguramientos requeridos.
 Lea detenidamente las instrucciones y de un ejemplo si resulta pertinente.
Pregunte a los sujetos si han comprendido las indicaciones.
 Supervise el trabajo del grupo y auxilie a quienes lo requieran. A partir de estas
 Recoja los cuestionarios y de las gracias al grupo. características y
recomendaciones,
Algunas recomendaciones para aplicar un cuestionario elabore ya un
 Plantee preguntas que estén al nivel de conocimientos de los cuestionario con algún
sujetos. tema de su interés
 No utilice un lenguaje rebuscado; presente preguntas directas y
sin términos de difícil comprensión.
 Auxilie a quienes tienen dificultades para escribir sus respuestas.
 Estimule a los sujetos que no se enfrentan con entusiasmo al cuestionario.
 Revise los cuestionarios a la hora de recogerlos y pídale a las personas que
omitieron datos que esperen durante unos minutos más.
 No debe ser extenso en cuanto a cantidad de preguntas.

ELEMENTOS DEL CUESTIONARIO

Orden interno en que se han de colocar.
Suele empezarse con las preguntas más simples para ir introduciéndose poco a poco
las más complejas.
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Las preguntas deben agruparse formando una unidad.

La secuencia de tiempos (cuando hay preguntas relacionadas con el pasado de los
encuestados) sitúa al entrevistado en el momento evitándole tener que ir hacia adelante
o hacia atrás en su memoria.
Preguntas más sencillas de contestar suelen colocarse al principio y al final, y las más
estratégicas entre ambas; o sea iniciar el cuestionario con preguntas rompe hielo
colocando en el tercio central las preguntas delicadas y finalizando con preguntas
sencillas.

-Preguntas control
Son preguntas similares, redactadas de distinta forma que se distribuyen a lo largo del
cuestionario para comprobar si el sujeto es coherente en las respuestas a un mismo
tema. Estas preguntas permiten valorar la consistencia interna de la respuesta a un
cuestionario.

TIPOS DE PREGUNTAS

- Abierta
El sujeto que responde puede hacerlo con sus propias palabras sin verse limitado a
elegir entre categorías de respuesta predeterminadas.

Provoca respuestas explicativas y da información más intensa y profunda.

Inconveniente de no poder analizarse estadísticamente.

Ejemplo:¿Qué opina usted de las campaña publicitarias antitabaco?

- Cerrada

El sujeto no puede responder más que a categoríass de respuesta limitadas.

Permiten recabar información puntual y objetivable a nivel de análisis estadístico.

Las preguntas cerradas se podrán dividir en:

Dicotómicas: También denominadas preguntas de todo o nada.
Ejemplo:
-¿En el día de ayer ha fumado algún cigarrillo?
( )Sí  ( )No  
 
Tricotómicas
Dan una opción más de respuesta. Son más fáciles de construir y más difíciles de
analizar en relación con las dicotómicas.
 Ejemplo:
¿Fuma?
( ) Si  ( )A veces  ( )No  
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Respuesta múltiple  
Son aquéllas en las que la respuesta exige Incluirse en alguna de las categorías
predeterminadas. Nos dan una información más precisa v se presiona menos al sujeto.
 
Ejemplo:
¿Fuma?
( )Nunca  ( )Rara vez  ( )A veces  ( )Con frecuencia  ( )Siempre  

Retome el cuestionario que había elaborado anteriormente e incluya nuevas preguntas y

adapte las que ya había construido con base en esta nueva información.
TIPOS DE PREGUNTA SEGÚN EL CONTENIDO

Según el contenido de las preguntas, se indaga sobre las acciones y sentimientos de

los informadores: qué sabe, hace, siente o cree, o cuáles son las razones o motivos de
los hechos que manifiesta.
Ante lo cual existen los siguientes tipos de preguntas:  
De hechos  
Versan sobre cuestiones concretas, precisas. Suelen referirse a hechos o
acontecimientos ocurridos en la vida del encuestado y se prestan a pocas
oportunidades de falseamiento.  
 Ejemplo: ¿Ha llevado usted algún curso en los últimos siete meses?  

De creencias u opinión
Mediante estas preguntas se pretende determinar lo que el sujeto opina y el juicio que
tiene sobre ciertos temas.   
Ejemplo:  
¿Qué opina usted sobre las medidas tomadas por el la Asociación frente al consumo de
tabaco en actividades Scout?  
( ) De acuerdo ( ) En desacuerdo

Explicativas  
Preguntas sobre motivaciones que intentan conocer las razones o motivos de las
acciones, o sentimientos de los encuestados. El sujeto deberá establecer los
«porqués».
Ejemplo:   ¿Por qué está en el Movimiento Scout? A, B, C
 
Además las preguntas abiertas y cerradas pueden formularse de manera combinada
mediante preguntas dobles que incluyen los dos tipos.
Ejemplo:  
¿Pertenece el resto de sus familiares el Movimiento Scout?
( )Si  ( )No          ¿Por qué?........  
 
Otras recomendaciones:   Busque
Evitar preguntas traumatizantes para el sujeto o no incluir cuestionarios ya
demasiadas preguntas de este tipo.   elaborados e
identifique los
diferentes tipos de
preguntsa que
pueda encontrar
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No incluir preguntas de doble negación.  

No se debe incluir entre las opciones de respuesta el «no sabe», porque puede dar
lugar a que el sujeto la responda cuando realmente no sabe o por comodidad,
sesgándose así los resultados.

PASOS DE ELABORACION
1.Diseñar borrador o boceto, indicando qué aspectos intenta abarcar y cómo se van a
distribuir los elementos en las diferentes áreas de contenido.

2. Decidir formato de items a utilizar, distribución general, longitud (número de

preguntas), cuál forma de aplicación. cuándo se efectuará, instrucciones para su
presentación y sistema de puntuación a utilizar, que dependerá del tipo de preguntas.

3. Aplicar el cuestionario a personas con características similares a las personas meta a

las que administrará el cuestionario con el fin de hacer mejoras si es del caso.