“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200

AÑOS DE INDEPENDENCIA”

ASIGNATURA:
TUTORÍA IV: EMPATÍA

TEMA:

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL II: IDENTIFICACIÓN DE LAS

PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

DOCENTE:
CALSINA LAURA EDDY ROLANDO

INTEGRANTES:
JAIRO JOSUE CASTRO CHAVEZ
CRISTIAN ROBERTO CABREJOS AVALOS
CARLOS GENARO CARDENAS GONZALES
NATALIA CHUQUIJAJAS ALVIS
GILMER CHUJUTALLI GARCÍA
VILMA CABRERA CIPIRAN

AÑO:
2021
 II. FUNDAMENTACIÓN

Hemos escuchado esta palabra numerosas veces, pero … ¿Qué es en realidad la empatía? ¿Sabemos
ponernos realmente en la piel de los demás?
A veces hacemos una interpretación rápida y pensamos que la empatía es, sencillamente, saber
ponernos en el lugar del otro. Y aunque sí es cierto que esta es una parte de lo que constituye la
empatía, no es el todo, es solamente una pequeña parte. La empatía va más allá. El poder escuchar
las circunstancias de otra persona y ponernos en su lugar no significa automáticamente que estemos
siendo empáticas. A veces simplemente simpatizamos. Pero para conocer más a fondo esta
capacidad, vamos a verla desde su base.
La empatía es una parte de esta inteligencia emocional. La empatía supone, no solamente ser
conocedoras de la situación de la otra persona y ponernos en su piel, sino el reconocer y sentir las
emociones que esa persona siente, tal y como ella las siente.
Algunas personas pueden confundir la empatía con la simpatía: la diferencia es que, con esta última,
sí, nos podemos revestir con la piel del otro, pero ponemos nuestro propio punto de vista: “yo no lo
hubiera hecho así”, “no entiendo por qué se lo toma tan mal”. Pero con la empatía vamos un paso
más allá y sentimos las emociones de la otra persona: “comprendo lo mal que se siente”, “entiendo
que se haya puesto así”.
La empatía es, prácticamente de manera literal ponerse en la piel de otra persona, incluidos sus
sentimientos; comprender sus procesos mentales y emocionales, saber sentir lo que siente.

III. OBJETIVO

El Objetivo principal de PROYECTO EMPATICO PERSONAL es , a través de la Empatía , llegar

a tener la capacidad de poder darnos cuenta cuando una persona necesita de nuestra ayuda, y
brindársela a tiempo, ya que con estas pequeñas acciones podemos generar grandes cambios en la
sociedad.

IV. SELECCIÓN DE CASOS

Caso N°01

Mi hermana M.C.C es una chica de 26 años la cual posee desde pequeña un carácter explosivo, lo
que la hace tener múltiples discusiones con mi padre, al no ponerse de acuerdo. Las discusiones
llegan a extremos tales que empiezan a ofenderse mutuamente con insultos y gritos.

Caso N°02
Mi amiga ALPEKA. Tiene 42 años de edad, tiene un problema muy complejo con una amiga de su
grupo de servicio a la comunidad, dicha persona es la asistenta de la presidenta y me comentó que
siempre le demuestra una mala actitud hacia su persona porque al parecer siente que le quita
protagonismo, por eso le hace desplantes y mi amiga ALPEKA es la vicepresidenta del grupo y
administra la parte económica y es quien organiza los eventos del grupo, compra lo necesario para
las celebraciones de los cumpleaños de todos, es así que al celebrar el cumpleaños de esta srta.
asistenta de la presidenta y de otra compañera del grupo, mi amiga ALPEKA se encargó de comprar
la torta que motivo su disgusto por no ser de su agrado y reclamarle que es mejor la que compró
para la otra cumpleañera que la ella, que mejor para el otro año ya no se hagan más gastos ni
diferencias de precios que para todos mejor será comprar chocotejas, sale más cómodo y será igual
para todos sin distinción, esta actitud hace sentir mal y triste a mi amiga ALPEKA pues siente que
no es.
justo porque ella siempre actúa con mucha equidad y trata de evitar problemas y discusiones a los
que dicha amiga provoca por cualquier circunstancia tratando de hacerle quedar mal ante los
directivos pues se queja ante ellos de todo lo que acontece y no está de acuerdo según su manera de
pensar, este solo es un caso de los tantos que pasa con esta Srta. De su grupo, lo cual la tiene muy
preocupada, se siente incómoda, triste, desganada, desmotivada, humillada, esto le provoca
ansiedad y depresión.
Pienso que puedo ayudarla a sentirse valorada como persona y profesional, pues la conozco y sé
que es una persona íntegra, le dije que siento mucho por lo que está pasando, que tendrá todo mi
apoyo y ayuda porque ella es muy capaz, que no está sola y que merece mucho respeto.

ENTREVISTA

ENTREVISTA CASO 01:

Nos ponemos en contacto con M.C.C , mediante una conversación amena , en la que iniciamos
saludándonos y comentando el largo tiempo que teníamos son vernos.
Acto seguido le comento que me enteré de la pelea que había tenido con mi padre, a lo que ella me
indica que fue muy fuerte, un poco reacia a ser detallista.
Le pregunto de forma Cortez su versión de los hechos, a lo que ella accede a contarme, enseguida
me doy cuenta que el problema lo ocasionaron los dos, debido a sus fuertes caracteres, sin embargo,
le doy parcialmente la razón, comentándole que quizás sería una buena opción asistir al psicólogo
especialista en casos familiares, para que pueda ver lo que está sucediendo con mi papá. Ella
enseguida se niega, pero insisto de forma amena y le pregunto: ¿Qué es lo que puedes perder?, a lo
que ella pensando terminando aceptando solo si logro convencer a mi padre.
Enseguida realizo lo mismo con mi padre, logrando convencer a ambos.
ESTRATEGIAS EMPÁTICAS

CASO 01:

1. ESCUCHA ACTIVA. Brindar apoyo psicológico y escuchar de forma

activa a mi hermana.
2. TOLERANCIA. Ser tolerante ante posibles palabras incomodas de mi
hermana.
3. IGNORAR SELECTIVAMENTE. Frases que puedan resultar incomodas
para ambos.
4. REALIZAR ACTIVIDAD Y DINÁMICAS. Que favorezcan la
comunicación entre ambas partes del conflicto.

CASO Nª O2:
1. La primera estrategia es escucharla atentamente tratando de comprenderla
2. La segunda estrategia sería ponerme en su lugar para así poder conectarme con
ella.
3. La tercera estrategia sería mostrar mi interés y darle tiempo de calidad, saliendo
a compartir momentos agradables en varias oportunidades y conversar.
4. La cuarta estrategia seria tratar de conversar y aclarar el problema con la
persona en conflicto.
5. La quinta estrategia sería reunirnos después de haber aclarado el problema con
la amiga y dejar el problema resuelto
6. La sexta estrategia sería continuar comunicándome con mi amiga ALPEKA y
expresarle que la estimo y valoro mucho su predisposición a salir adelante, sin
resentimientos ni tristezas, que siga demostrando vocación de servicio a la comunidad
en armonía con sus colegas.
V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS.

CASO Nª O1:

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones) Resultado a
obtener
CASO N° 1
Gritos Tolerancia Autorregulación
Juzgar Aprender a escuchar Evitar emitir juicios
inapropiados
Insultar Tolerancia Autorregulación
Ignorar Escucha activa Aprender a escuchar
atentamente

CASO Nª O2:

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones) Resultado a
obtener
Orgullo Humildad Respetar a los que no
piensan como nosotros
con empatía y
asertividad
juzgar Aprender a escuchar Evitar emitir juicios
inapropiados
 VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Comportamie Estrategias Acción Objetiv N° de Escala de Escala de Evidencia Comentarios

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Comportamiento Estrategia Acció Objetivo N° de Escala de Escala de Evidenci Comentario
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VII. CONCLUSIONES

Se logaron ayudar a las personas cuyos casos escogimos, mediante estrategias empáticas,
escucha activa, tolerancia, ganándonos la confianza de dicha persona, con el objetivo de poder
contribuir a dar solución a los problemas que puedan estar afectándolos.

VIII. RECOMENDACIONES

Se recomienda continuar con las conversaciones con las personas que necesitan nuestro apoyo y ,
de darse el caso, continuar con la terapia de ayuda psicológica ya que en la mayoría de los casos
es la solución mas fiable.

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Codina Jiménez, Alexis. (2004). Saber escuchar. Un intangible valioso

Trautmann, Rebecca L. (1999). Más allá de la empatía: una terapia de contacto en la relación

Ortiz Crespo , Rodrigo (2008). Aprende a escuchar.

Giblin, LES (2013). Cómo tener confianza y seguridad en las relaciones interpersonales

X. ANEXOS