SESIÓN 03

“La comunicación verbal y no verbal”

I. Lee los siguientes casos y responda a las preguntas planteadas:

CASO Nº 01
Jesús es un adolescente de 11 años de edad del primer año de secundaria, referido
por la tutora quien refiere: “El rendimiento escolar de Jesús es muy deficiente,
además altera el orden general en clase, sostiene severas peleas y discusiones con
sus compañeros, no obedece, falta el respeto a sus profesores colocándoles
sobrenombre”. En consulta el alumno se muestra muy evasivo, ansioso (mueve las
manos, mueve los pies reiteradas veces), sus respuestas son “si”, “tal vez”, “no”.
Se observa sudoración en su frente, a veces su lenguaje es entrecortado y con un
tono bastante bajo.

Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

Paralingüístico: Kinésico:

• A veces su lenguaje es
entrecortado y con un • Mueve las manos,
tono bastante bajo. mueve los pies
• Muestra ansiedad para reiteradas veces
culminar cualquier frase ,
en son de evasion • Las respuestas simples y
evasivas de información
en exceso :Son “si”, “tal
vez”, “no”.

CASO Nº 02
Se te presenta un caso de Johana de 34 años que llega a consulta y refiere “Desde
que me divorcie, me ha disminuido el apetito, no tengo deseos de salir adelante,
quiero solo dormir, ya no me motiva reunirme con mis amigas e ir de compras, a
veces siento que mi vida no tiene sentido y que ya no debería vivir”. La
entrevistada se muestra colaboradora en la entrevista, cuando hablaba su voz era
entrecortada, con monosílabos, también se observaba que cuando hablaba bajaba
la mirada, cruzaba los brazos, mantiene una mirada perdida, vaga.
 Mencione los indicadores no verbales de tipo paralingüístico y quinésica.

Paralingüístico: Kinésico:

• Se observaba que cuando

hablaba bajaba la • La entrevistada se
mirada, cruzaba los muestra colaboradora en
brazos, mantiene una la entrevista, cuando
mirada perdida, vaga. hablaba su voz era
entrecortada
• Uso de monosílabos • Falta de apetito

II. Elabore un cuadro diferencial entre proxémica y cronémica, realizando un

ejemplo

PROXÉMICA CRONÉMICA

Por ejemplo : Por ejemplo:

• Están las ocasiones en un
ascensor, o en un bus, donde • A diferencia de la proxémica
sientes que las personas están esta se puede entender como el
muy cerca, o se alejan, y tiempo que se mantiene viendo
sientes si lo intimidas y no directamente a alguien
quieren intimidarte, o • El tiempo de un apretón de
manos , o el tiempo en si ;junto
simplemente no les importa si
la relación con el subyacente
le intimidas o no, esto va
Proxémico
conectado al entorno social
• Como con diferencia de una
pareja, que puede resultar fácil
mantener un relación a
distancia muy corta , por el
tipo de relación que da
III. Elabore dos ejemplos cuando hay congruencia en la comunicación verbal y no
verbal y luego otros dos ejemplos donde hay incongruencia entre la
comunicación verbal y no verbal.

Congruencia Incongruencia

Por ejemplo: Por ejemplo:

• Una mujer que se expresa de
forma tranquila mantiene la • Se ve a una chica tratando de
compostura, y además de eso mantener veracidad en sus
se mantiene en un hilo de palabras, cuando de repente
conversación manifestando su brotan espasmos, que a primera
se nota la necesidad de querer
atención
decir la verdad, pero no poder
• Un chico decide emplearse, y moralmente, en eso comienza a
dice en su entrevista palabras sudar y verse blanca, a pesar de
discordantes para esta mantener un buena compostura
subyacente, pues a su vez (en tanto pueda evitar espasmos
acompaña una necesidad por , ligeramente)
mantener una inquietud, • Un hombre mantiene una
reflejando ansiedad y conversación con otro, por
nerviosismo bisnes, en esto el otro le
propone algo con mucha
facilidad de palabras, pero
siempre atento a su pestañear
cuando dice algo muy riesgoso,
hace un forcejeo grande al
pestañear de sus ojos, y las
ganas tomar agua, junto con la
aproximación intensa cada vez
que propone alguna situación
convaleciente, con intención de
intimidar ya que va a
acompañada a un golpeteo en
los hombros de manera intensa
y confiada.