ENCUESTA Equipo #1

INSTITUTO SUPERIORES DE CHIAPAS
UNIVERSIDAD SALAZAR CAMPUS

PALENQUE
Licenciatura en psicología
ASIGNATURA:
Metodología de la investigación en psicología I
PROFESOR: PSIC.
EDITH GUILLERMO MALDONADO
NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

EQUIPO I
Rosario del Carmen Hernández Demeza
Dorotea López Silvano
Teresa Damián Hernández
Blanca Estela Díaz Martínez
Moisés Ramón Ramírez Pérez
NOMBRE DEL TRABAJO:

TEMA: seguridad emocional de los artesanos
Encuestas, gráficas y entrevistas
5°TO CUATRIMESTRE
FECHA DE ENTREGA: 27 DE ENERO DEL 2022
SISTEMA SEMI ESCOLARIZADO DIA DOMINGO
Encuestas
Tema: seguridad emocional del artesano
Tema delimitado: Aumentar la seguridad emocional de la

sociedad artesanal de palenque chispas, durante el periodo,
Enero, Abril del 2022
1. ¿Han diseñado alguna estrategia laboral durante la

pandemia?
A) No B) a veces C) siempre
2. ¿De qué manera contribuyen a la sociedad?

A) Vendiendo mercancía de calidad B) dando empleo
B) dando a conocer lo que es la artesanía
3. ¿Cuáles son las emociones negativas que se hacen

presente ante la baja economía?
A) Miedo B) tristeza C) ansiedad
4. ¿Las bajas ventas les afecta de manera emocional más

en?
A) La familia D)conmigo mismo C) laboral
5. ¿Qué los motiva para realizar sus productos artesanales?
A) familia B) satisfacción personal
C) la felicidad de los clientes
6. ¿En algún momento se han sentido estresados al realizar

su trabajo?
A) Si B) no C) algunas veces
7. ¿Qué sentimiento desprenden al observar que la sociedad

valora su trabajo?
A) Felicidad B) orgullo C) gratitud
8. ¿El aspecto negativo de ser artesano es?

A) lidiar con gente que no valora el trabajo
B) querer pagar menos por el trabajo
C) mal trato por parte de la sociedad
9. ¿Considera que su trabajo artesanal ocupa un lugar

importante en la sociedad?
A) No B) claro que si C) tal vez
10. ¿cómo artesanos se sienten orgullosos de sus trabajos?

A) Si B) no C) se realiza por compromiso y necesidad
Preguntas abiertas
1. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar artesanía

en nuestro municipio? Nos da una gran felicidad ver que
se da a conocer este tipo de artesanía y ver la emoción
con la que los clientes miran nuestros productos.
2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su

comercio?
No afecta en todas las áreas el hecho de que o hay

turismo baja aún más las ventas nos cuesta reunir el
dinero para cubrir ciertos gastos más aun en la familia y
nos causa mucha frustración.
3. ¿Cuáles son tus fuentes de inspiración para realizar

artesanía en esta pandemia?
Sin duda nuestra familia, ya que todos tenemos
necesidades y tenemos que trabajar para nuestras
familias.
4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos

utilizan su labor para despejar su mente?
Si, ya que en dados casos por falta de economía
tenemos problemas familiares y llegamos a enojarnos
entre nosotros por tener la presión de cubrir gastos y
que las ventas no son altas entonces el venir todos los
días a trabajar y dar nuestro mayor esfuerzo nos ayuda
demasiado para pensar y reflexionar en solucionar
conflictos familiares.
5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos?

Que la sociedad y que los clientes no quieran pagar el
precio de los productos y siempre quieran subestimar los
precios diciendo que es muy caro y que si le podemos
bajar de precio sin saber el esfuerzo.
6. ¿Cómo crees tú, que las demás personas ven el trabajo

que realizan?
Pues la mayoría de las personas les gusta nuestros
productos y se asombran de lo bonitas que son.
7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de la

sociedad?
No, la mayoría de la sociedad siempre toma en cuenta lo
bonito que es crear todos nuestros productos y se llevan
una gran felicidad.
8. ¿Usted como vendedor de artesanía que reacción

emocional nota en los clientes?
Felicidad, entusiasmo, impresión, orgullo.
9. ¿Qué tan importante es para usted complacer al cliente?

Nos importa mucho
¿Y porque? Sabemos que si tratamos bien a los clientes y le
vendemos mercancía de clisas se irán felices y sabemos que
regresarán a consumir nuestra artesanía.
10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas

internas y externas con la cual tenga que afrontar todos
los días?
Claro que si todos los días lidiamos con la sociedad e
igual problemas familiares aun que tenemos que mostrar
y dar lo mejor de nosotros tanto físico y emocional para
ser buenos vendedores.


pandemia?

B) Vendiendo mercancía de calidad B) dando empleo
C) dando a conocer lo que es la artesanía


en?
A) La familia B)conmigo mismo C) laboral
A) Familia B) satisfacción personal

su trabajo?
A) Si B)no C) algunas veces

valora su trabajo?


B) No B) claro que si C) tal vez

Preguntas abiertas
1. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar artesanía en

nuestro municipio? ORGULLO YA QUE DAMOS A
CONOCER QUE PALENQUE TINE PERSONAS CON
ABILIDADES DE CREAR
2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su comercio?

Pues económico ya que la familia vive de eso y es la única
esperanza

artesanía en esta pandemia? Que siempre hay que seguir
trabajando y tener la esperanza de que a las personas les
gusta nuestro trabajo
4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos utilizan

su labor para despejar su mente? Si, por qué liberamos
emociones positivas
 5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos?

Que no valoren el trabajo y las personas le pongan
precio a un trabajo que si lo vale
6. ¿Cómo crees tú que las demás personas ven el trabajo
que realizan? Cómo algo especial, hermoso que me s digno
de contemplar

sociedad? Si en algunos casos
8. ¿Usted que como vendedor de artesanía que reacción

emocional nota en los clientes? Alegría, administración, y que
les encanta demasiado los trabajos

Por qué es para ellos, por lo que nosotros trabajamos
¿Y porque? Por qué es importante complacerlos
10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas internas y

externas con la cual tenga que afrontar todos los días? Si, y
nos desanimamos y nos preocupa y estresa.


pandemia?



en?


su trabajo?

valora su trabajo?


Preguntas abiertas
11. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar

artesanía en nuestro municipio?
Una manera cómo tal de definir nuestra satisfacción laboral
no se podría expresar ni definir con ninguna palabra ya que
para nosotros es un orgullo el poder dejar un pedacito de
nuestra cultura

Afecta en diferentes aspectos, ya que al no haber ventas, no
hay dinero y si no hay dinero (economía) no hay ciertos
recursos vitales para sostener nuestras familias o vida…
artesanía en esta pandemia?
Los turistas y mismas personas que aprecian y valoran
nuestra arte
su labor para despejar su mente?
Sí, ya que lo podríamos y podemos utilizar como una
distracción para olvidar problemas
Las personas que no aprecian ni valoran nuestra cultura y/o
arte

que realizan?
Yo creo que lo ven como una manera de poder llevarse un
pedacito de algo que seguro tendrán como un buen recuerdo

sociedad?
Claro, no todos somos iguales, por lo que hay personas que
nos discriminan y no valoran lo que hacemos
8. ¿Usted que como vendedor de artesanía que reacción

La satisfacción que se expresaría como felicidad por poder
llevarse un buen producto que ha sido elaborado con mucho
cariño y amor
¿Y porque?
Es muy importarte el poder complacer a los clientes, pues en
primera porque dependemos de él, y en segunda porque si
hay un cliente satisfecho, habrán más del doble de clientes
satisfechos en un futuro no muy lejano

externas con la cual tenga que afrontar todos los días?
Hasta el momento, todo ha fluido como debería ir, pero por lo
tanto nos ha ido más que bien


pandemia?



en?
A) La familia D)conmigo mismo C) laboral


su trabajo?
B) Si B)no C) algunas veces

valora su trabajo?


Preguntas abiertas

artesanía en nuestro municipio?
Es un estado rico en cultura y se puede elaborar
infinidad de artesanía.
2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su

comercio?
Recorte de personal y baja producción de artesanía.

La familia y llevar el sustento diario.
4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos

utilizan su labor para despejar su mente?
Si cuando estoy triste me pongo hacer artesanía en
piel.

Que no haya mucha defunción y los turistas no saben
que hay una plaza de artesanía.
6. ¿Cómo crees tú que las demás personas ven el
trabajo que realizan?
Se quedan maravillados de lo que producimos con
nuestras manos y talento
7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de

la sociedad?
Si porque no tenemos mucha atención por parte del
gobierno.

Unos salen agradecidos y contentos y otros ven caros
nuestros productos.
9. ¿Qué tan importante es para usted complacer al

cliente?
Que el cliente se muestre satisfecho.
¿Y porque? Para nosotros lo importante es que el cliente se
note feliz.
10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas

internas y externas con la cual tenga que afrontar
todos los días?
Desde que me levanto tengo que lidiar con batallas
que tengo que afrontar.


pandemia?

B) dando a conocer lo que es la artesanía


en?


su trabajo?

valora su trabajo?


Preguntas abiertas

artesanía en nuestro municipio? Que por ser una zona
arqueológica nos permite elaborar distintos artículos
referentes a la cultura que nos representa, por ejemplo
la ruina se puede elaborar de una materia de yeso o
piedras.

nos afecta en el ingreso familiar que tenemos, por que
dependemos de las ventas que se tienen por día.

artesanía en esta pandemia? La tradición familiar, y que
nuestros hijos salgan adelante ya que fueron muy pocas
veces que pudimos abrir el local y no se tenía ingresos.

su labor para despejar su mente? Si, al momento de elaborar
nuestros materiales.
5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos? Que

no valoren la calidad del material que vendemos ya que están
realizados a mano.

que realizan? Les llama la atención el diseño, la calidad y que
se vea los pequeños detalles y que se vea que le dedique
tiempo al elaborarlo.

sociedad? Si, por que el trabajo del artesano influye más en
los turistas.
emocional nota en los clientes? Satisfacción, alegría y
admiración por mi trabajo.

¿Y porque? Quiero ver esa alegría en su rostro que se vea
que le guste el producto y eso me llena de alegría. Y no lo
comparan por comprar si no porque les gusta.
externas con la cual tenga que afrontar todos los días? Si, ya
sea por una discusión familiar o algún malentendido con mis
compañeros de trabajo.
Graficas
1. han diseñado alguna estrategia laboral

durante la pandemia
A) no B) aveces C) siempre
2. ¿De que manera contribuyen a la
sociedad?
A) vendiendo mercancia de calidad

B) dando empleo
C) Dando a conocer lo que es la artesania
3. cuales son las emociones negativas que
se hacen presente ante la baja economia?
A) miedo B) tristeza C) ansiedad

4. las bajas ventas les afecta de manera
emocional mas en?
A) la familia B) conmigo mismo

C) laboral
5. ¿Qué los motiva para realizar sus
productos artesanales?
A) familia
B) satisfaccion personal
6. ¿En algun momentio se ha sentido
estresado al realizar su trabajo?
A) si B) no
C) algunas veces
7.¿ Que sentimiento desprende al ob-
servar que la sociedad valora su trabajo?
A) felicidad B) orgullo C) gratitud

8. ¿ El aspecto negativo de ser artesano es?

9.¿ Considera que su trabajo artesanal ocupa
un lugar importanye en la sociedad?
A) no B) claro que si C) tal vez

10. ¿Cómo artesanos se sienten orgullosos
de sus trabajos?
A) si
B) no
C) se realiza por compromiso y necesidad
Entrevista
TEMA: SEGURIDAD EMOCIONAL DEL ARTESANO.
ENTREVISTA: hoy 25 de enero del presente año, se

realiza una entrevista a la plaza del artesano, con
motivo de recopilar información acerca de su
seguridad emocional. Pasamos el primer puesto que
es de una señora de la tercera edad y un
discapacitado, son personas que llevan toda su
vida realizando material artesanal, puliendo piedras
y yeso con figuras de la cultura maya, realizan
playeras con bordados, pulseras de habar, han
ganado el primer lugar en talleres de otros estados,
la señora de nombre Norma, es originaria de palenque Chiapas, nos platica que
durante estos dos años de pandemia han sido muy duros,
ya que en el día a veces no generan ningún ingreso económico, por la poca visita
de los turistas y que varios de sus compañeros de trabajo le bajan el costo al
producto que venden para que no se les dañe, pensaron en una estrategia para
generar sus ventas, se platearon ir a diferentes lugares, como lo son el parque,
restaurantes, las ruinas y los centros comerciales, pero no fue posible ya que el
presidente actual, había cerrado el parque y no dejaba que los artesanos
realizaran sus ventas fuera ni dentro de la plaza, llego en un momento donde los
artesanos cerraron por varios días y no contaban con que sustentarse.
tuvieron ataques de depresión y estrés por la falta de ventas, llego días en donde
lo único que comían era tortilla con sal y para ellos fue algo muy triste, porque
nunca habían pasado algo similar, era muy desgastante pasar todo el día en su
puesto y no generar ningún ingreso, más aun siendo personas mayores, doña
Norma nos mencionó que llego en un momento donde se sentía demasiado
deprimida y agotada al ver su negocio quebrar, pero tuvo un aliento de fe al
empezar el año, cuando veía la llegada de más turistas, se propuso realizar
materiales diferentes a su trabajo y comenzó hacer cubre bocas con diseños
coloridos, porta cubre bocas con diferentes materiales, encuentra en su trabajo
una manera de liberar las emociones y ver en sus clientes impresión al demostrar
el trabajo que hace.
Se le realizo encuesta
1. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el

elaborar artesanía en nuestro municipio?
Que, por ser una zona arqueológica, nos
permite elaborar distintos artículos
referentes a la cultura que nos
representa, por ejemplo, la ruina se
puede elaborar de una materia de yeso o
piedras, las blusas tradicionales, conocer
el calendario maya.
2. ¿De qué manera afecta las bajas
ventas en su comercio? nos afecta en el
ingreso familiar que tenemos, por que
dependemos de las ventas que se tienen por día ya que muchas veces no
tenemos nada de dinero, y nos llena de tristeza porque somos ya personas
mayores.
3. ¿Cuáles son tus fuentes de inspiración para realizar artesanía en esta
pandemia? La tradición familiar, la cultura que nos representa como palencanos y
que nuestros trabajos sean reconocidos, ya que fueron muy pocas veces que
pudimos abrir el local y no se tenía ingresos para comprar más material y realizar
otros productos.
4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos utilizan su labor para
despejar su mente? Si, al momento de elaborar nuestros diseños, expresamos
nuestra alegría o nuestra tristeza en los diferentes materiales.
5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos? Que no valoren la calidad
del material y el diseño que vendemos ya que están realizados a mano y mucha
gente nos regatea muchas personas y ven nuestro trabajo como algo sin valor.
6. ¿Cómo crees tú que las demás personas ven el trabajo que realizan? A las
personas que vienen de fuera, les llama la atención el diseño, la calidad y que se
vea los pequeños detalles, se ve que le dedique tiempo al elaborarlo.
7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de la sociedad? Si, por que
el trabajo del artesano influye más en los turistas, lo ven como algo novedoso y
llamativo, y eso hace que muchas personas nos ofendan y nos tengan envidia por
nuestro trabajo.
8. ¿Usted como vendedor de artesanía que reacción emocional nota en los
clientes? admiración por mi trabajo, se ve en su semblante felicidad por que les
gusta lo que compran.
¿Y por qué? Al llegar a mi puesto, trato de atenderlos de la mejor manera posible
para que se sientan a gusto y ver esa alegría en su rostro, que le guste el material
y eso me llena de alegría.
10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas internas y externas con la cual
tenga que afrontar todos los días? Si, por que, aun teniendo muchos problemas
emocionales, no mesclamos nuestros problemas con el trabajo y llegando al
trabajo trato bien y educadamente a los turistas, no mesclo mis batallas internas
con las relaciones externas que tengo.
Al terminar de realizarle el cuestionario se vea a

gusto, y preguntamos si ahora emocionalmente
se sentía mejor y nos respondió que si por que
ahora va llegando más personas a comprar y le
da alegría, su esposo es sordo mudo y trataba
de comunicarse con nosotros mediante señas,
nos enseñaba las piedras que el talla y realiza
figuras de la cultura maya, fue algo muy bonito ver como las personas aun
teniendo una dificultad para comunicarse elabora artesanía, y es algo de admirar
y valorar porque gracias a su trabajo nuestras tradiciones son conocidas en
diferentes estados y países, sin más les dimos gracias a las personas por su
atención y lo amables que fueron al contestar las preguntas.
Adjunto evidencia de la entrevista en la plaza del artesano.

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UNIVERSIDAD SALAZAR CAMPUS

NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

NOMBRE DEL TRABAJO:

Tema: seguridad emocional del artesano

Tema delimitado: Aumentar la seguridad emocional de la

1. ¿Han diseñado alguna estrategia laboral durante la

2. ¿De qué manera contribuyen a la sociedad?

3. ¿Cuáles son las emociones negativas que se hacen

4. ¿Las bajas ventas les afecta de manera emocional más

6. ¿En algún momento se han sentido estresados al realizar

7. ¿Qué sentimiento desprenden al observar que la sociedad

8. ¿El aspecto negativo de ser artesano es?

9. ¿Considera que su trabajo artesanal ocupa un lugar

10. ¿cómo artesanos se sienten orgullosos de sus trabajos?

1. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar artesanía

2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su

No afecta en todas las áreas el hecho de que o hay

3. ¿Cuáles son tus fuentes de inspiración para realizar

4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos

5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos?

6. ¿Cómo crees tú, que las demás personas ven el trabajo

7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de la

8. ¿Usted como vendedor de artesanía que reacción

9. ¿Qué tan importante es para usted complacer al cliente?

10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas

Tema delimitado: Aumentar la seguridad emocional de la

1. ¿Han diseñado alguna estrategia laboral durante la

2. ¿De qué manera contribuyen a la sociedad?

3. ¿Cuáles son las emociones negativas que se hacen

4. ¿Las bajas ventas les afecta de manera emocional más

6. ¿En algún momento se han sentido estresados al realizar

7. ¿Qué sentimiento desprenden al observar que la sociedad

8. ¿El aspecto negativo de ser artesano es?

9. ¿Considera que su trabajo artesanal ocupa un lugar

10. ¿cómo artesanos se sienten orgullosos de sus trabajos?

1. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar artesanía en

2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su comercio?

3. ¿Cuáles son tus fuentes de inspiración para realizar

4. ¿En los malos momentos ustedes como artesanos utilizan

 5. ¿Qué es lo que les causa molestia siendo artesanos?

7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de la

8. ¿Usted que como vendedor de artesanía que reacción

9. ¿Qué tan importante es para usted complacer al cliente?

10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas internas y

Tema delimitado: Aumentar la seguridad emocional de la

1. ¿Han diseñado alguna estrategia laboral durante la

2. ¿De qué manera contribuyen a la sociedad?

3. ¿Cuáles son las emociones negativas que se hacen

4. ¿Las bajas ventas les afecta de manera emocional más

5. ¿Qué los motiva para realizar sus productos artesanales?

6. ¿En algún momento se han sentido estresados al realizar

7. ¿Qué sentimiento desprenden al observar que la sociedad

8. ¿El aspecto negativo de ser artesano es?

9. ¿Considera que su trabajo artesanal ocupa un lugar

11. ¿Qué tipo de satisfacción les deja el elaborar

2. ¿De qué manera afecta las bajas ventas en su comercio?

6. ¿Cómo crees tú que las demás personas ven el trabajo

7. ¿Usted como artesano ha sentido ofensa por parte de la

8. ¿Usted que como vendedor de artesanía que reacción

10. ¿Cómo artesanos se le han presentado batallas internas y

Tema delimitado: Aumentar la seguridad emocional de la