Fernando Castañeda Utrilla

Un Plan Perfecto
No es malo ser empleado...
lo malo es serlo toda la vida.
Primera edición 2010

© Fernando Castañeda Utrilla

Queda rigurosamente prohibida la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier
medio o procedimiento, sin la autorización escrita del autor.

REGISTRO PÚBLICO: 03-2010-052512074200-01

ISBN: 978-607-00-3068-0

Impreso y hecho en México

 Índice
Prefacio 6

Simbología 8

Capítulo 1. No es tu culpa, así te programaron 9

Capítulo 2. Buscando a la pareja perfecta 31

Capítulo 3. Tu instinto te protege… el riesgo es alto 41

Capítulo 4. El conocimiento, tu mejor aliado 57

Capítulo 5. Ahora, el riesgo de no hacerlo es más alto 63

Capítulo 6. No necesariamente lo que te gusta hacer 69

aporta más valor

Capítulo 7. Inicia con tu plan de entrenamiento… 77

un programa de “10”

Capítulo 8. Cuidado, no es una carrera de 100 121

metros… es un maratón

Capítulo 9. Se acabaron los pretextos, estás 123

listo… sal y cómete al mundo

Capítulo 10. Desarrolla una empresa de “10” 125

Herramientas 157

5
 Prefacio

ecidí escribir esta obra debido al convencimiento

que tengo del potencial guardado que llevamos
dentro los latinoamericanos, y que sólo está
esperando un detonador para explotar a niveles
insospechados.

En efecto, una cultura tan rica en tradiciones, con

una historia maravillosa, con recursos naturales
abundantes, y con una comunidad práctica y creativa, es
una contradicción que se encuentre tan alejada del éxito
empresarial que es la base de las mejores economías del
mundo.

No podemos dejar la responsabilidad de nuestro

bienestar y el desarrollo de nuestros países en otros,
cuando tenemos la oportunidad de tomar el control
profesional de nuestra vida y hacerlo en el momento en
que lo decidamos.

Sin embargo, lo relevante del asunto es que no es

cuestión de ganas, sino de conocimiento, de saber cómo
hacerlo, y es en este tema que se concentran todos los
capítulos del libro.

6
 “Un Plan Perfecto”, contiene una serie de
herramientas prácticas, que proporcionarán a sus lectores
elementos valiosos que les dará un valor agregado al
momento de competir en el mundo de los negocios.

Este libro les brindará la confianza que requieren

para tomar el camino empresarial, ya que entenderán por
qué sólo una de cada diez empresas tiene éxito, logrando
explícitamente encontrar las fórmulas que los llevarán a ser
exitosos empresarialmente.

No existe posibilidad de error, una vez que leas este

libro estarás listo para lanzarte a competir en el mundo de
los negocios.

Fernando Castañeda Utrilla

"Pero por la gracia de Dios soy lo que soy; y su gracia no ha
sido en vano para conmigo, antes he trabajado más que
todos ellos; pero no yo, sino la gracia de Dios conmigo."
1a. Corintios 15:10

7
 Simbología

Alerta
Ojo: Te alertará sobre algo en lo
cual debas poner especial
atención.

Nota: Reforzará algún concepto

Nota: y dará mayor detalle del tema.

TIP: Encontrarás buenas

Tip: prácticas y sugerencias a tomar
en cuenta.

Emoticons: Una buena forma de

transmitir emociones.

Pensamiento: Compartiendo
ideas que te aportarán valor.

Definición: Concepto que es

importante dejar claro.

8
 Capítulo 1.
No es tu culpa,
así te programaron

¿Qué es el conocimiento?

Tengo un amigo, al cual aprecio mucho, que desafortunadamente

tiene una vida llena de complicaciones tanto económicas como
personales y, obviamente como somos amigos, en repetidas
ocasiones hemos abordado temas en busca de posibles soluciones.

En nuestras pláticas siempre se manifiestan tres

constantes:

La primera es que él evita hablar del pasado y

exclusivamente se enfoca en el presente, intentando
comprender sus problemas para encontrar una
solución; la segunda constante es que nunca logra
ser lo suficientemente autocrítico como para detectar
problemas de fondo, y se distrae en superficialidades
que le nublan aún más la visión; finalmente, la tercer
constante es que acabamos frustrados sin llegar a nada
nuevamente; por lo tanto, el tiempo invertido en tratar de resolver los
problemas se convirtió en tiempo perdido o, en el mejor de los casos,
en una sesión de terapia emocional rodeada de quejas, justificaciones
y pretextos.

9
 Capítulo 1

Mi amigo es mexicano, al igual que yo; viene de una familia

de empleados, como la gran mayoría de habitantes de toda América
Latina, y siempre escuchó la frase:

Debes estudiar y hacer tu tarea,

para que cuando crezcas consigas
un buen trabajo.
Imagina lo diferente que sería que muchas familias dijeran
a sus hijos:

Debes estudiar y
hacer tu tarea, para que cuando
crezcas pongas un negocio y te
vaya bien en la vida.
Lo anterior, nos deja muy claro que si hurgamos un poco en
el pasado, podremos comprender por qué nosotros mismos, nos
anteponemos una serie de limitaciones, miedos e incertidumbres,
pudiendo concluir que:

¡ así
No es nuestra culpa,
nos programaron
¡
Continuando con el tema de mi amigo, una barrera
igualmente importante que la anterior, la encontramos en la poca o
nula autocrítica a la que estamos acostumbrados.

Es increíble, pero somos los campeones mundiales de las

justificaciones y los pretextos, siempre buscamos la forma de eludir
nuestras responsabilidades, lo cual nos lleva incluso a ofendernos
cuando alguien nos dice nuestras verdades.

as ,
siembr
Lo que
as
cosech

10
 No es tu culpa, así te programaron

Existe un dicho que dice: “Si quieres perder a un amigo,

préstale dinero”, ¿cómo puede ser eso posible?, si se supone que lo
estás ayudando para que solucione algún problema urgente que tiene.
Pues es cierto, porque el tema del distanciamiento llega cuando tu
amigo no cumple con el compromiso de pago y entonces tú, después
de pensarlo mucho y con mucha pena, le tienes que recordar su deuda,
entonces sucede algo impensable:

el tipo se ofende

Cómo puede suceder que esta persona, que sabe que debe
pagar el dinero que le hicieron favor de prestar, y que además,
incumplió la fecha comprometida, se moleste porque su amigo,
bueno, para estos momentos ya ex amigo, le cobró.

Esto es tan común que incluso ya vimos que hasta un dicho

existe, la causa es la poca tolerancia que tenemos a la crítica, lo cual
nos trae como consecuencia que la autocrítica prácticamente no es
parte de nuestro vocabulario.

Imagina lo valioso que sería estar en un permanente

autoanálisis de nuestro comportamiento y resultados, que diera como
consecuencia la alineación y realineación de nuestras acciones para
lograr mejores cosas.

¿cómo puede ser eso posible?

11
 Capítulo 1

Si alguna vez tú has sido la persona que se molesta porque

le dicen algo que no quiere escuchar, incluso sabiendo que es verdad,
no te preocupes:

¡ No es tu culpa,
así te programaron
¡
Para dejar un rato a mi amigo por la paz, analicemos la
última barrera, la cual se hace presente al momento en que NO se
llega a una acción concreta para solucionar el problema; por lo tanto,
NO hay cambio y NADA mejora.

Hay que aceptarlo, somos un pueblo acostumbrado a

quejarse en todo momento: “Los políticos son corruptos”, “la educación
es mala”, “la vida cada día es más cara”, “la inseguridad es terrible”, “los
salarios son muy bajos”, “las empresas no dejan crecer a sus
empleados”, etc., etc., etc., pero:

¡No hacemos nada!

Es apenas el primer capítulo del libro, pero ya hemos
avanzado, sabemos que nuestro pasado juega en contra nuestra; por
lo tanto, hay que entenderlo y sólo tomar de él las cosas buenas, todas
las malas hay que tirarlas de una vez por todas. También sabemos que
debemos ser mucho más autocríticos con nosotros mismos, saber
reconocer nuestros errores y, finalmente, hacer algo en consecuencia
para solucionarlos.

Nota:
lo
ma, só No esperes a que otra
proble
a b la r de tu y ju s ti ficarte; persona, con igual número
a h rte e
Si vas o, queja intención d
asticarl firme po, de errores que los tuyos,
para m la l ti e m
ir, sin as e cambie para entonces tú
es dec rlo, no pierd y no agobies
na osa cambiar… eso es
solucio o tra c
abla de dean. nuevamente un pretexto,
mejor h onas que te ro
s p e rs dale “RESET” a tu actitud,
a la
reconoce tus fallas y sin
ninguna condición…

12 ¡Cambia!
 Conclusión

Conclusión 1:
Aunque has sido programado para ser empleado,
lo puedes superar.

Conclusión 2:
Debes ser muy autocrítico para identificar tus
errores actuales y poder corregirlos, ya que debes prepararte
para luchar en un mundo muy competido.

Conclusión 3:
Inicia el cambio. Si aún estudias, que tu meta no
sea ser empleado toda tu vida, y si en la actualidad ya eres
empleado, es momento de pensar en dar un siguiente paso…
conviértete en empresario y construye tu propio futuro.

13
 Capítulo 1

¿Cuántos libros hay en casa?

Si existiera una competencia en la cual los libros promedio que

leemos al año fueran los goles, la narración del partido sería más o
menos así:

Inicia el partido entre México y Europa (cualquier país europeo).

Europa manda un pase largo y ¡Goool!, se pone adelante en el

minuto uno.

Nuevamente un desborde de los europeos por el lado izquierdo y

¡Gooool!, 2 a 0 el marcador.

Minuto 15 del primer tiempo y hay un tiro de esquina a favor de

Europa, mandan el centro y ¡Goool!, 3 a 0 en contra de México, la
cosa se pone un poco difícil.

Minuto 22, por fin México logra un avance por el centro del campo,
manda un pase estupendo y ¡Goooool!, ¡ya estamos en el marcador!

Increíble, un descuido en la defensa que todavía estaba festejando

el gol de México, el europeo enfrenta solo al portero y ¡Goooool!, 4
a 1 el marcador.

Estamos a punto de irnos al descanso, pero Europa tiene una nueva

oportunidad en tiro libre, se prepara y ¡Goool!, 5 a 1 el marcador.

14
 No es tu culpa, así te programaron

México hace varios cambios para la segunda parte y el equipo sale

con más entusiasmo, inicia la segunda mitad, pero un error en la
defensa mexicana y ¡Gooool!, 6 a 1 favor Europa.

El Capitán mexicano le da aliento al equipo, logran hilvanar una

buena jugada y ¡Gooool!, 6 a 2 el marcador. “Sí se puede, sí se
puede”.

Nuevamente el equipo europeo controla el balón, hace una pared

del lado derecho, manda el centro y ¡Gooool!, ahora sí las cosas se
complican para el equipo mexicano, 7 a 2 el marcador.

El técnico mexicano manda a llamar a un jugador para que

entre al partido, se hace el cambio, el jugador entra con
muchas ganas, se va al área contraria, recibe un pase tira y
¡Goooool!, “Sí se puede, sí se puede, sí se puede”, 7 a 3 el
marcador.

Minuto 30 del segundo tiempo, tiro de esquina a favor de Europa,

viene el centro y ¡Gooool!, 8 a 3.

Minuto 35, un desborde por el lado izquierdo centro europeo, mala

salida del portero y ¡Gooool!, 9 a 3.

Minuto 38, tiro libre a favor de Europa se prepara el jugador y

¡Gooool!, 10 a 3, esto es una paliza.

Minuto 40, penal en contra de México, se prepara el jugador

europeo tira y ¡Gooool!, ya es una masacre, 11 a 3.

Minuto 45, México tiene el balón controlado, parece que es la

última jugada e intenta dejar más decoroso el marcador, pero…
¿qué pasa?, se resbala el jugador, toma el balón un europeo y
¡Gooool!

El árbitro pita el final.

MÉXICO EUROPA
15
 Capítulo 1

¡Uf!, que juego, ¿te sentirías un poco humillado ante este

marcador?, pues bueno el tema con los libros es así, en promedio un
mexicano lee menos de 3 libros al año, cuando un
europeo lee 12.

Ojalá y el tema fuera un partido de

fútbol con el marcador de 12 a 3 en contra,
porque con unas cervezas, un chiste de alguien y
un par de insultos al entrenador se arregla el
asunto, ya habrá una revancha; pero
lastimosamente de lo que estamos hablando es de
CONOCIMIENTO, y nos afecta en gran medida para
el desarrollo personal, familiar y como nación; no
puede ser que leamos tan poco.

Por favor, escribe una lista de los libros que has leído en el
último año, y a un lado detalla brevemente el beneficio que obtuviste
de esa lectura:

Tablero de adquisición de conocimientos

Título del Libro Fecha Beneficio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Tip:
Sé
diferente,
lee.
16
 No es tu culpa, así te programaron

Una cultura de poca exigencia

Hace unos días me apenó escuchar la respuesta que una jovencita, de

no más de 14 años de edad, le dio a su papá cuando éste le preguntó
cómo le había ido en sus exámenes parciales, la niña le dijo muy
contenta: “Bien papi, no reprobé ninguna”.

¿Qué?
Ante tal respuesta y después de observar la cara del papá
con un gesto de resignación, traté de imaginar cómo era la vida de esa
familia, y fue suficiente poner atención en algunos detalles para
establecer un juicio, creo, bastante cercano.

El papá reflejaba ser una persona exitosa

profesionalmente, con una BlackBerry sobre la mesa, un par de
aparatos más en el cinturón, camisa con mancuernillas Montblanc,
delgado y de unos 45 años de edad; a su lado derecho, una esposa con
una presencia perfecta; y a su lado izquierdo, una princesa de 14 años
de edad con un iPhone en la mano; por supuesto, todos comiendo en
un excelente restaurante en la avenida Masarik, en Polanco, una
exclusiva zona de la Ciudad de México. Con esta información uno

Que triste... 17
 Capítulo 1

puede dar por hecho que viven en una linda casa, muy confortable, en
algún fraccionamiento residencial, y que el ballet parking fue muy
cuidadoso al momento de estacionar el auto; es decir, esta familia
problemas económicos no tiene, lo que sí evidentemente tiene, es un
problema de exigencia en los estudios de la princesita de la mesa.

El tema me quedó dando vueltas en la cabeza toda la tarde,

y llegando a casa como de costumbre lo platiqué con mi esposa, la cual
después de escucharme con paciencia, sonrió y exclamo: “Los ricos
también lloran”, frase que me causó confusión, por lo que pregunté:

¿ Qué tiene que ver el dinero

en estos menesteres
¿

ella respondió: “Nada, absolutamente nada, ya que hoy por la mañana

la señora que me ayuda en la casa, me comentó que su hija, que acaba
de cumplir quince años de edad, y a quien por cierto le hicieron una gran
fiesta, aun y cuando ellos como familia tienen muchas carencias, dejará
la escuela porque no le gusta y reprueba todas las materias; dice la
señora que para no estar peleando por sus estudios, mejor la pondrá a
trabajar”.

En efecto, nada tiene que ver el dinero con la poca

exigencia de los padres hacia sus hijos en el tema del estudio; por lo
tanto, le podemos ir poniendo un “tache” a todos aquellos papás que
son poco exigentes con sus hijos, siendo que en la mayoría de los
casos, la escuela es la única responsabilidad que tienen. Incluso, y
para ponerle un poco de limón a la herida, es triste saber que los
padres tienen que ofrecer regalos a sus hijos con tal de que éstos
pongan un poco de empeño en sus estudios, mal, muy mal.

18
 No es tu culpa, así te programaron

Tablero de Exigencia Nota:

,
e seas papá
En caso de qu

X de aren a pa ra
pon tu grano
cosas… sí, sé
cambiar las
sg astante, pero
que es de
esas batallas
Padres esta es una de que
la vida
en no de bes
te
definitivamen
perder.

Ahora, vamos a analizar un poco la otra cara de la moneda:

los estudiantes. Hablemos de jóvenes de secundaria, preparatoria y
universidad; es decir, seres humanos perfectamente aptos para tomar
decisiones y reconocer lo bueno de lo malo, teniendo ya a esta edad
una madurez aceptable en relación a este tema.

Platiqué con varios de ellos, y no fue difícil descubrir que:

Prefieren a un maestro “barco”, es decir, flojo, manejable,

sobornable, etc.

No se empeñan en realizar investigaciones para sus tareas, sino

que buscan en el Internet y lo que aparece primero, seguramente
está bien.

Prefieren que les den una guía de estudio, donde vengan las
posibles preguntas del examen, más que leer un libro.

Las horas libres son la mejor parte de la estancia en la escuela; por

lo tanto, dando cinco minutos pasados de la hora, tienen libertad
de no entrar a la clase, incluso si el maestro llega corriendo al
minuto seis.
o
te es l
portan t e
Tan im estu d ia n
u n
que o q e u
e n d e como l
ap r er.
aprend
deja de

19
 Capítulo 1

Confesaron que a veces han “grillado” a maestros por ser muy

exigentes, y han logrado que se los cambien.

Etc.

Dado lo anterior, y por el poco esfuerzo que la mayoría de

estudiantes ponen en sus estudios, se merecen un “tache” en el
tablero de exigencia.

Notaes:tudiante
Tablero de ExigenciaSi eres
te es fu er zas
y

todavía no tiempo de
estás aún a
al máximo, ro . Si fuiste un
fu tu
cambiar tu no se

XX
s qu e
de lo
estudiante ns id er as que
ucho y co
esforzaron m s re forzar
que debe
hay temas lid eraz go , finanzas,
ión,
(administrac tienes una
nadamente,
Padres Hijos etc.), afortu ro s esperando
ad de lib
gran cantid
por ti.

Ya que estamos en el tema educativo, que tal si

recordamos un poco a nuestros maestros y autoridades educativas.

1.
Tengo los siguientes dos recuerdos de la escuela:

Recuerdo a mi maestra Verónica de ciencias naturales

como una gran maestra en la primaria, bueno también recuerdo a…
a…, bueno, seguro tengo mala memoria, pero existen por ahí tal vez un
puñado de maestros que puedo contar con los dedos de una mano, los
cuales fueron los únicos dentro de las decenas de maestros que he
tenido, que dejaron una huella en mí; es decir, fueron aquellos que
mostraron interés en sus estudiantes, los que preparaban con pasión
sus clases, los que se comprometían por sacar adelante a su grupo, los
que no faltaban, etc.

20
 No es tu culpa, así te programaron

2. Recuerdo el terrible olor de los baños y lo pésimo de las

instalaciones de la escuela. También dentro de este mal recuerdo está
la clase de educación física, en la que más que intentar encontrar
talento y formar atletas, nos sacaban a correr y, en el mejor de los
casos, a jugar una cascarita de fútbol; es decir, si tenías la suerte de
tener maestro de educación física.

Bueno, tengo un recuerdo más, ver a mi padre vestido de

blanco, siendo un excelente maestro, tuvieron suerte sus alumnos de
encontrárselo en el camino; por cierto, él le dio un año clases a mi
hermana, y fue el único que la reprobó, el Profesor Castañeda era muy
pero muy exigente, gracias a Dios.

Por lo anterior, porque muchos maestros no ponen el

empeño que se requiere, y por no comprender que su actividad es la
más importante para el desarrollo del país, les ponemos también un
“tache” en exigencia.

Tablero de Exigencia Nota:

aestro o
Si eres m
no, dile

XX X
a al gu
conoces
parte y que
que lea esta lo
nos ayude…
os .
Padres Hijos Maestros
necesitam

Imagina que eres director general y accionista de una gran

corporación, en la cual reclutas, seleccionas y contratas a quinientos
ejecutivos para que trabajen en conjunto, dictando las políticas y
normas que deben observarse en la empresa, y con esto, se logre un
buen desempeño y crecimiento para beneficio de todos sus
integrantes y por supuesto, los accionistas.

21
 Capítulo 1

Los sueldos que decides pagar a estos quinientos

empleados son de $ 120,000.00 mensuales a cada uno; por lo tanto,
la nómina actual de esta área de tu organización es de 720 millones
de pesos anuales, además de los gastos de viáticos, oficinas,
secretarias y asistentes de todos ellos, sin olvidar por supuesto, un
auto nuevo y chofer.

¡Uf!… que gastos tan altos, pero no importa, vale la pena

invertir todo ese dinero para lograr una mejor calidad de vida para
todos los que dependen de los resultados de la empresa, así como
para conseguir un crecimiento sostenido que garantice bienestar para
las futuras generaciones.

El tiempo pasa y te das cuenta que nada mejora en tu

organización, y que la mayoría de los quinientos empleados que
contrataste, no son más que una partida de flojos, abusivos e
irresponsables que no se ponen de acuerdo para establecer esas
políticas y normas que tanto necesitas para sacar adelante a tu
empresa.

Mes con mes sufres para pagar los altos costos en los que
incurre esta área de la organización; y con impotencia te das cuenta
que muchos de ellos ni siquiera se presentan a trabajar; otros se la
pasan viajando y gastando a manos llenas el dinero de la empresa; y
lo más frustrante de la situación es que:

1 No se ponen de acuerdo y no avanzan en el

objetivo para el cual fueron contratados;
por lo tanto, no generan ningún valor a la
organización, por el contrario, la
perjudican dividiéndola y sangrándola
día a día, sin importar más que sus

2
beneficios personales.

No los puedes correr porque tienen un

contrato por tres años.

22
¡No puede ser!
 No es tu culpa, así te programaron

Supongo que para estas alturas del tema ya descubriste

que hablamos de nuestros flamantes diputados, los cuales
tristemente son empleados nuestros y que poco aportan al beneficio
del país, sobre todo cuando observamos que son quinientos.

Dado lo anterior, y por la poca exigencia que existe entre

los políticos del país, por supuesto que se merecen un GRAN “tache”
en el tablero.

Tablero de Exigencia Nota:

X
empujar
Debemos di sminuir
pa ra

XX X
iniciati va s
s co st os que
los tremendo tr uctura
una es
nos genera grande,
ta n
política
de tan poca
ineficiente y
Padres Hijos Maestros Políticos
ci a: pi en sa bien la
exigen votes.
z qu e
próxima ve

Existen 4 tipos de empleados en una empresa:

1
Personas talentosas, las cuales generan ideas
permanentemente que ayudan a la mejora, eficiencia y
desarrollo de la organización. Sufren y gozan con la empresa, y
realizan constantemente esfuerzos importantes para lograr
alcanzar los objetivos planteados.

2
Personas comprometidas con la
compañía, quienes se preocupan
por los resultados de la empresa, y Nota:
aunque no generan ideas de
o
mejora, sí llegan a realizar un alidad, Pedr
En la actu n, está
mayor esfuerzo cuando es de Co
Ferriz s
o un NO a lo
requerido. promoviend om in ales,
pl ur in
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ojalá y su es n el logro
ns ad o co
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de este obje más
necesitamos te tipo, y
s de es
iniciativa :
a más Pedros
por supuesto rr iz .
ñor Fe
“GRACIAS” se
23
 Capítulo 1

3
Personas disciplinadas, las cuales ejecutan su trabajo tal como se
les pide, y cumplen con su horario al pie de la letra, ni un minuto
más, ni un minuto menos.

4
El resto que no debería estar, quienes hacen el mínimo esfuerzo
posible; se la pasan quitándole el tiempo a los demás y
quejándose de la empresa; buscando incapacidades y permisos; e
indagando en la ley hasta cuánto pueden obtener de liquidación,
en el caso de que los corran.

¿ Qué tipo de empleado

eres tú actualmente
¿
Es triste pero desafortunadamente hay más del tipo 4 que
del tipo 1 en las empresas, y este lastre frena el desarrollo y
disminuye la competitividad de las organizaciones. Basta con tan solo
voltear a ver a muchos de los sindicatos de nuestro país para darnos
cuenta de la gran problemática que existe, ya que muchos de ellos
están buscando la forma de trabajar menos, cuando sindicatos de
otros países están firmando acuerdos de productividad y beneficio
mutuo con sus empresas. Hace poco escuché en la televisión la noticia
de que un sindicato en un país de oriente se había inconformado
porque los obligaban a salir de vacaciones.

Finalmente, por la poca exigencia de muchos de los

empleados en México, los cuales no se comprometen con su trabajo, y
por su poca visión de superación profesional, desafortunadamente,
también debemos ponerles un “tache” en nuestro tablero de
exigencia.

Cuando escuchas la palabra sindicato,

24 ¿qué piensas?
 No es tu culpa, así te programaron

Tablero de Exigencia

XX X
Padres Hijos Maestros
XPolíticos
X
Empleados

Nota:
del
io depende
Un empresar re s;
s colaborado
talento de su en la
nto, si
por lo ta em pl ea do ,
eres
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si es en
sin importar
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esfuerzo to qu e: “L o qu e
da
porque recuer y si
secharás”,
siembras co día
bi en, algún
todo va do .
ro la
estarás del ot

Es verdad... somos poco exigentes.

25
 Conclusión

Si los padres no son exigentes con los

hijos; los estudiantes no se
preocupan por obtener mayor
conocimiento en escuelas en donde
los maestros no dan su mayor
esfuerzo; sumado a que los políticos
no hacen su trabajo correctamente; y
los empleados no se exigen personal
y profesionalmente ni se
comprometen con sus empresas,
tenemos como resultado un país con
grandes cadenas de poca exigencia
que nos detienen día a día, y nos
desgastan hasta el límite de llegar a
pensar que no se puede lograr un
desarrollo sostenido en este país.

Hay que cambiar esto.

26
 No es tu culpa, así te programaron

El mal hábito de no ahorrar

No hace mucho tiempo, mientras daba un curso de capacitación a

empleados de una organización, al hablar del tema “Calidad en el
servicio” puse algunos ejemplos de países europeos, lo cual provocó
un enorme enojo de una de las participantes, quien me dijo: “Le voy a
pedir por favor que no se venga a burlar de nosotros poniéndonos
ejemplos de países en los cuales jamás estaremos, ya que a esos lugares
solo la gente rica puede ir y no un trabajador como nosotros”. Como
podrán imaginar el resto de los participantes -alrededor de cincuenta-
me voltearon a ver con un cierto morbo, preguntándose cuál sería mi
respuesta.

La participante era una mujer de unos 38 años de edad,

con una personalidad fuerte, la cual se hacía patente en el tono y
potencia de su voz, y al parecer con bastantes amistades, ya que en los
recesos no paraba de hablar y reír con sus compañeros.

27
 Capítulo 1

Después de una pequeña pausa de silencio, le pregunté si

estaba segura de que ninguno de los presentes tendría la oportunidad
de hacer un viaje a Europa y conocer quizá un par de países a lo largo
de una semana, a lo cual sarcásticamente respondió: “Bueno, yo creo
que de todos los presentes usted es el único que puede hacerlo,
seguramente le pagan muy bien”, comentario que arrancó varias risas
de sus compañeros.

Una vez terminadas las risas le pregunté si me podía decir

cuánto ganaba, ella me dijo: “Gano lo mismo que todos, 7,000 pesos
mensuales”, entonces le pedí que me dijera cuánto podría ahorrar si
hacía un esfuerzo, lo cual provocó nuevamente su molestia a la hora
de responder: “Usted cree que con este miserable sueldo puedo ahorrar,
si apenas me alcanza para comer”. Los demás asistentes cada vez
estaban más interesados en la discusión bilateral que sosteníamos, y
esperaban con impaciencia mi nuevo argumento, el cual fue hacer
unas preguntas simples que iban siendo respondidas de inmediato
por ella: “¿Te gusta ir al cine?”, ella respondió: “Sí, más o menos”;
“¿Cuántas veces vas al cine al mes?”, ella respondió: “Dos veces”;
“¿Cuando vas al cine compras palomitas y refresco?”, ella riendo
respondió: “Sí, ¿qué no se me nota?” -haciendo alusión a su figura
rellenita- lo cual nuevamente arrancó unas buenas carcajadas de sus
compañeros, la siguiente pregunta fue: “¿Más o menos cuánto te
gastas en estas salidas al cine?”, ella respondió: “Unos 300 pesos
porque vamos mi marido y yo”; “¿A ti y a tu esposo les gusta salir a
comer o cenar fuera de casa los fines de semana?”, ella respondió: “Sí,
casi todos los fines de semana salimos”; “¿Y aproximadamente cuánto
se gastan?”, ella respondió: “Como 300 pesos cada vez”, entonces me
acerqué a un pizarrón y escribí sus respuestas, algo más o menos así:

28
¡Haz tus cuentas!
 No es tu culpa, así te programaron

Gastos Mensuales
Cine 2 veces al mes: $600.00
Comida fuera de casa $1,200.00
4 veces al mes:
Total de gastos por $1,800.00
diversión al mes:

Una vez teniendo los datos en el pizarrón le dije: “Si tu

esposo y tú hicieran un esfuerzo de ir al cine una vez al mes, en lugar de
dos, y de comer fuera de casa dos fines de semana al mes, en vez de
cuatro, podrían ahorrar novecientos pesos mensuales; por lo tanto, en
un año serían diez mil ochocientos pesos, y en cinco años serían
cincuenta y cuatro mil pesos, así que, si un boleto de avión a Europa en
temporada baja cuesta alrededor de trece mil pesos, tu esposo y tú
podrían ir una semana y tener cuatro mil pesos para gastar al día, cosa
que es mucho dinero, incluso en Europa que es más caro, entonces no
me digas que a Europa sólo van los ricos, más bien a Europa va la gente
que ahorra y que quiere ir; es decir, si quieres tener un viaje a París
inolvidable con tu esposo, ponte a ahorrar, en lugar de quejarte de tu
miserable sueldo”.

¡Ahorra! 29
 Capítulo 1

¡AHORRRRAAAAAAAAAA!
No importa que sean
monedas, poco a poco irás
formando un capital que
podrás invertir y
multiplicar.

¡AHORRRRAAAAAAAAAA!
Seguramente deberás
sacrificar algunos gastos
poco importantes.

¡AHORRRRAAAAAAAAAA!

30
 Capítulo 2.
Buscando a la
pareja perfecta

Lo trascendente de la primer decisión de vida

Nuestra situación actual es el resultado de las acciones y decisiones

tomadas en el pasado, las cuales pudieron ser acertadas o poco
afortunadas, pero en cualquiera de los casos, ahora estamos viviendo
las consecuencias buenas, regulares o malas, de lo que sembramos.

Todo, absolutamente todo, es tu responsabilidad; es decir,

no existe casi nada que te esté pasando que sea obra pura de la
casualidad, ya que en el 99% de los casos, incluso cosas que parecen
ser fortuitas, no lo fueron, pudiste prevenirlas, percibirlas y evitarlas,
o por el contrario, provocar que pasaran cosas que nunca pasaron, y
que a la fecha sigues sentado esperando que sucedan mientras te
lamentas por tu mala suerte.

Cosas casi netamente fortuitas son algo parecido a que te

subas a un avión y éste se desplome a medio viaje y mueras. En ese
caso, podríamos lamentarnos de nuestra mala suerte, pero… ¿Sabes
algo?, no tengo ningún amigo que se haya muerto en un accidente
aéreo, pero sí desafortunadamente, tengo muchos que han muerto en
accidentes viales por exceso de fiesta y velocidad, es decir, hechos
que se pudieron haber prevenido.

31
 Capítulo 2

Tampoco tengo un amigo que haya comprado el boleto de

lotería con el premio mayor y ahora sea millonario, pero sí tengo
muchos amigos, afortunadamente, que estudiaron mucho, han
trabajado como ninguno, y ahora tienen una vida sin ninguna
complicación económica.
Nota:
Las dos reflexiones anteriores, nos
Buena noticia:
enseñan que son mucho más influyentes nuestras tu futuro
decisiones en los resultados que obtenemos, que la d e p e n d e
suerte o la casualidad. prácticamente
al 100% de ti.

Dado lo anterior, nos concentremos en la primer decisión

fundamental que tenemos en la vida, y que es la elección de la pareja
perfecta.

Si pudiéramos reducir a tres características únicamente, lo

que deberíamos buscar en la pareja perfecta, en mi opinión serían:

1.- Nos debe gustar mucho.

2.- Debe traerle valor a nuestra vida.
3.- Nos debe dar cada vez más seguridad y
tranquilidad.

IMAGINA
Encuentras por la vida a una persona que te gusta mucho;
que aporta un gran valor a tu vida en relación a sus acciones para
contigo; además, cada vez es mejor y te enamoras un poco más cada
día; y es para siempre.

¡W O W,
qué maravilla!

32
 Buscando a la pareja perfecta

AHORA IMAGINA:
Encuentras por la vida a una persona que te gusta mucho;
que aporta un gran valor a tu vida en relación a sus acciones para
contigo; además, cada vez es mejor y te enamoras un poco más cada
día; y DE REPENTE, te deja de querer y te cambia por otro.

IMAGINA NUEVAMENTE:
Encuentras por la vida a una persona que te gusta mucho,
pero te trae muchos problemas por su forma de ser, provocando que
día a día sea más difícil convivir con ella, y DE REPENTE, te deja de
querer y te cambia por otro.

IMAGINA POR ÚLTIMA VEZ:

Encuentras por la vida a una persona que la verdad NO te
gustaba mucho, pero de repente sin darte cuenta ya estabas metido
en esa relación, además, te trae muchos problemas por su forma de
ser, provocando que día a día sea más difícil convivir con ella, y pasa y
pasa el tiempo, hasta que un día te das cuenta que has tirado a la
basura 20 años de tu vida, y sigues estando metido en esa horrible
relación.

Bueno, pues en estas cuatro situaciones imaginarias,

desafortunadamente conozco más gente que está en la última
situación y muchos menos que están en la primera; y como podrán ver,
todo es consecuencia de una decisión tomada y posteriormente quizá
de varias no tomadas, ya que estos muchos personajes que tienen
nombre y apellido y que los he visto a lo largo de mi vida, tienen un
empleo que no les gusta, que además no aporta gran valor a su vida,
por el contrario, sus días están llenos de estrés y m a l o s
momentos, y ya llevan 20 ó más años cobrando en la
nómina de esa empresa; es decir, su vida
profesional es miserable, con todas las
repercusiones que esto genera, incluso,
hasta en su vida personal.

Mmm… profesionalmente miserable 33

 Conclusión
1. Lo que hagas profesionalmente te debe gustar y
MUCHO, ya que el trabajo es parte complementaria
de la vida misma, recuerda que pasas o pasarás mucho
más tiempo con tu pareja profesional que con la
personal, y casi siempre es inevitable que una pareja no
afecte a la otra; es decir, si tú tienes una vida personal
llena de satisfacciones y buenos momentos, muy
probablemente esto se reflejará en tu desempeño
profesional, y por el contrario, si no tienes un adecuado
respaldo personal, seguramente estarás irritable,
desconcentrado, con poca energía y muy estresado, al
momento de enfrentar un mundo altamente competido
en el tema profesional.

2. Lo que hagas profesionalmente le debe traer valor a

tu vida, y hablamos de dos cosas importantes: dinero
y reconocimiento, ambas muy importantes para el ser
humano. ¿Recuerdas el dicho de que “cuando hay amor
con uno que coma basta”?, es una de las más grandes
mentiras que existen, NO ES CIERTO, si lo profesional te
da una vida llena de limitaciones, carencias y angustias,
por más que te guste lo que hagas, llegará un momento
en que será insostenible, y entre más tiempo dejes pasar
hasta decidirte a hacer algo que te traiga más valor, será
peor, porque JAMÁS recuperarás ese tiempo perdido.

34
 Buscando a la pareja perfecta

Antes de pasar al tercer punto, creo que vale mucho la pena que
comparta con ustedes esta anécdota: Hace tiempo conocí a un grupo
de estudiantes de música de una de las facultades de arte más
importantes de América Latina, había de todo: percusionistas,
sopranos, tenores, pianistas, etc.; los chicos me invitaron a cenar y
dado mi desconocimiento de los temas que hablaban, me dediqué la
mayor parte del tiempo a escucharlos; sus temas eran sensacionales
ya que platicaban de sus estudios, de sus maestros (unos muy locos
por cierto), de sus primeras presentaciones y de los próximos eventos
culturales que estaban en puerta.

Llevábamos ya un par de horas de plática y los chicos no

paraban de reír y entusiasmados seguían platicando, pude observar
en este tiempo que fumaban cigarrillos de los más baratos (de los que
no tienen filtro), también pedían cerveza en jarras y compartían sus
platillos en la cena, al principio pensé que quizá era parte del
ambiente, pero poco después me di cuenta que
era un tema de falta de dinero, situación que
no era para nada grave ya que los
estudiantes, por lo regular, siempre andan
en esa situación, en fin, el tiempo pasó y
en cuanto tuve oportunidad le pregunté a
uno de ellos -que estaba sentado a mi
lado derecho- cuántos años llevaba
estudiando, a lo que me respondió que 7 y
que le faltaban 5 más. Él notó mi cara de
sorpresa y me dijo: “Así es esto, la carrera de
música es de muchos años, pero no importa,
como verás estamos felices de estar acá”, yo sonreí y le dije:
“Bueno, imagino que tanto esfuerzo será muy bien recompensado
cuando terminen, ya que un médico especialista también estudia
muchos años, lo que le asegura una vida profesional exitosa”, el
chico movió la cabeza y me dijo: “Pues mira, la verdad es que si
piensas que con esta carrera te volverás rico… estás equivocado, ya
que salimos muchos músicos de la facultad de arte y los lugares
en orquestas sinfónicas son muy limitados, incluso hay muchos

Pues mira, la verdad es que si piensas que con esta

carrera te volverás rico… estás equivocado. 35
 Capítulo 2

extranjeros tocando en ellas”, a lo que respondí: “Bueno, ¿y qué me

dices de grabar un disco?”, el soltó la carcajada y dijo: “Es más fácil
entrar a una sinfónica que grabar un disco”, entonces le pregunté: “¿Te
piensas casar algún día, tener hijos, enviarlos a la escuela, salir de
vacaciones y todo lo que implica tener una familia?”, él respondió
inmediatamente: “Claro que sí, dentro de mis planes está formar una
familia y tener muchos hijos”, a lo que pregunté: “¿Y consideras que tu
profesión de músico percusionista te permitirá darles una buena vida a
ellos?, ya que por lo que mencionas parece que tu futuro económico –
profesional, es bastante complicado”, él asintió con la cabeza y con un
gesto de tristeza dijo: “En efecto, las familias de los músicos en
ocasiones tienen muchas carencias, pero esto es mi vida y lo que me
gusta hacer”. ¡Uf!… que respuesta, tan contundente y lógica que
seguramente dejaría sin argumentos a muchos, pero yo para esos
momentos había decidido atacar y llegar al fondo del tema. Los demás
jóvenes que estaban a la mesa, brindaron por la respuesta, e imagino
que también por el gusto de vivir una vida llena de carencias
económicas con tal de seguir en el sueño de la música y de la
posibilidad de triunfo, reconocimiento y fama.

Una vez pasada la euforia del momento le dije al joven

percusionista: “Que mala suerte tendrán tus hijos, a diferencia de los de
un médico especialista, ya que su papá estudiará 12 años, al igual que
el papá médico de un amiguito de ellos, pero con resultados económicos
opuestos, ya que al papá del otro niño ese tiempo de estudio y esfuerzo
sí le será recompensado, pero a su papá no, bueno, a menos que a tus
hijos les guste mucho la música al igual que a ti y estén conformes con
ese tipo de vida…”, silencio absoluto en la mesa, y gestos pensativos
de todos ellos, pero un minuto después alguien dijo: “Salud por
nuestra vida llena de carencias económicas, pero llena al máximo de
felicidad”, todos brindamos y nos reímos y el tema cambió, la noche
siguió exactamente igual para todos, excepto para el joven
percusionista, el cual dejó de disfrutarla y a los pocos minutos se
despidió.

El tiempo pasó y dejé de ver varios años a estos chicos,

hasta que un día de tantos me encontré con una de las integrantes de

36
 Buscando a la pareja perfecta

la mesa de ese día, quien me dijo: “Que bueno que te veo, tengo algo
que contarte: ¿recuerdas al chico percusionista de aquella noche?, pues
fíjate que dejó la escuela por un año, se puso a trabajar y logró juntar el
dinero suficiente para poner un estudio de grabación; ahora le está
yendo muy bien en su negocio, tiene por clientes a la mayoría de
alumnos de la facultad que necesitan hacer grabaciones profesionales,
y está feliz comprando cada vez mejores aparatos para su estudio; por
cierto, volvió a la escuela y sigue estudiando”.

Bueno, retomando el tercer punto que estábamos

analizando, además de que te guste tu trabajo y le traiga valor a tu
vida (dinero y reconocimiento), debe darte seguridad y tranquilidad
en el futuro; es decir, debes buscar que la continuidad de tu trabajo no
dependa de la voluntad y decisión de alguien, tema que veremos más
adelante en el apartado de:

La era de la patada
en el trasero

Nota:
Me encanta mi
trabajo, el cual al
igual que al chico
percusionista,(EL
QUE DECIDIÓ PONER
UN NEGOCIO DE
GRABACIÓN), me
permite vivir bien.

37
 Capítulo 2

Tomando decisiones a los 16 años

Es irónico darnos cuenta de que entre menos edad tenemos, menos

preparados estamos para tomar decisiones; sin embargo, las
decisiones que tomamos en nuestra juventud, en la mayoría de los
casos, son las que más impacto tienen en el resto de nuestra
existencia.

Recordemos un poco, cómo fue nuestro proceso de

decisión al momento de elegir lo que íbamos a hacer
profesionalmente en el futuro, lo cual muy probablemente se empezó
a dar cuando teníamos 16 años y tuvimos que elegir el área en la
preparatoria en la que nos especializaríamos los dos últimos años de
ese nivel escolar.

Físico – Matemáticas

VS
Económico – Administrativas

Te aseguro que muchos eligieron conforme a lo siguiente:

La mayoría de sus amigos se fueron a esa área.

A sus padres les gustaría que estudiaran eso.
La novia/novio eligió esa área.
No les gustaban las matemáticas, entonces la opción apuntaba
hacia el área EA.

38
 Buscando a la pareja perfecta

No les gustaba leer, entonces la opción apuntaba hacia el área

FM.
Admiraban a alguien que se desempeñaba en esa área.
Etc.
El resultado final de este tipo de decisiones es que en el futuro:

Serás feliz desempeñándote en la

profesión que elegiste.
o
Serás infeliz desempeñándote
en la profesión que elegiste.
o
Estarás haciendo algo totalmente
diferente de lo que estudiaste o
estás estudiando.

Tengo varios amigos que cuando cursaban el segundo

semestre de la universidad, estaban totalmente convencidos de que
esa profesión no era para ellos, que hubieran preferido haber
estudiado otra cosa, pero debido a que ya llevaban tiempo invertido
en esa carrera, optaron por quedarse ahí; por lo tanto, tengo a un
amigo abogado que se desempeña en un área administrativa de un
banco; una ingeniera química que fabrica cunas; un
veterinario que capacita personal; una
arquitecto que se dedica a sistemas de calidad;
Nota:
un publicista que diagrama procesos; una Vale mucho la pena
licenciada en comercio internacional que invertir un par de años
realiza labores contables; un ingeniero más, adquiriendo el
c o n o c i m i e n t o
mecánico que tiene un restaurante, etc. académico necesario
para desempeñarnos en
el área que nos gusta,
que pasar TODA UNA
VIDA, en un lugar donde
no queremos estar.
39
 Conclusión

¿ Cómo llegaste
a donde estás ?
casualidad, suerte, mala suerte,
o por una decisión consciente
e inteligente.

40
 Capítulo 3.
Tu instinto te protege…
el riesgo es alto

Estadísticas que desaniman

Cada año, emprendedores del país establecen miles

de empresas, de las cuales:

65% desaparecen antes del segundo año.

25% tienen pocas posibilidades de desarrollo

y sólo generan recursos para sobrevivir.

Sólo 10% logran desarrollarse.

O sea que sólo 1 de

cada 10 tiene éxito

41
 Capítulo 3

Afortunadamente, existe el instinto de conservación: un

sistema de alerta que tiene el ser humano, que se activa cuando sale
de lo cotidiano y se enfrenta a un ambiente diferente, en el cual
percibe un riesgo. Por ejemplo:

Debido a que siempre caminamos a nivel de piso,

cuando nos subimos a una azotea y nos acercamos
mucho a la orilla, sentimos una sensación de peligro que
nos alerta a no acercarnos demasiado, ya que podemos sufrir
una caída y, como consecuencia, algún daño severo. Igualmente
ocurre cuando caminamos en un lugar desconocido y empieza a
anochecer, o cuando se nos acerca un animal con el cual no
convivimos, o cuando de repente nos damos cuenta de que estamos
nadando muy lejos de la orilla en el mar, etc.

Pues bien, el instinto de conservación es una de las causas

por las que escuchamos que muchas personas hablan de poner un
negocio, pero al final no lo hacen y prefieren mantenerse a salvo en su
empleo actual, y no los culpo, ya que conociendo la estadística
anterior, lamentablemente tienen razón… su instinto los protege.

¿Cuál crees que sea la causa

principal de que sólo 1 de cada
10 empresarios sea exitoso?

42
Instinto de conservación
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

Médico de cabecera

Ser consultor y autor de libros en materia de negocio, me ha puesto en

la posición de un doctor, al cual le consultan espontáneamente en
cualquier cena, velorio, reunión familiar, tribuna de un campo
deportivo, etc., esperando una respuesta que solucione algún mal
empresarial que les aqueje.

Estas consultas fugases casi siempre inician con la frase:

“Aprovechando que te veo, fíjate que…”, seguida de una pausa,
esperando una receta mágica de mi parte, misma que
desafortunadamente no existe, ya que son 112 recetas que hacen,
efectivamente, “magia” en el mundo empresarial, y que más adelante
veremos una a una.

Muchos de mis amigos empresarios son como “viejitos

achacosos”, de verdad, les duele todo y se quejan de todo, mencionan
que tienen muchas enfermedades, incluso me atrevería a decir
también que algunas de ellas son psicosomáticas; es decir, que
prácticamente se las inventan y se las acaban creyendo.

“Desarrolla una empresa de 10”

www.cd10.com.mx 43
 Capítulo 3

Nota
:
Creo
psico que
so la
últim mática m e
os añ ás po nfermeda
que os fue pular d
to la d
culpa do el mu “Chinitis e los
a n ”,
sus m los pobre do le ech en la
ales, s chin aba l
qué c e n vez os de a
o t
gran sas está h de voltea odos
pa a r
el “M ís, que lo ciendo bi a ver
otor d s ha c en es
de n el Mu onver e
os n tid
7% l otros, qu do”, a dife o en
a e de renci
valga última cri c a
l a sis m recimos u
Chino p ena u ndial n
s ni lo m y que
s des encionar, ,
peinó a los
.

En fin, observemos algunas de las consultas que me hacen

comúnmente:

Caso 1.

“Hola Fernando, que gusto saludarte, aprovechando que te veo, fíjate

que tengo un problema severo de liquidez y, desafortunadamente, debo
decidir si pedir un crédito bancario, o vender algo de maquinaria para
hacer frente a las cuentas por pagar que tengo a proveedores, ¿qué me
recomendarías?”.

Imagíname con la mitad de un buñuelo en la mano, y la

otra mitad dentro de la boca, intentando entender, entre mordida y
mordida, lo que le pasa a este amigo, para poderle dar una
recomendación adecuada.

44
-7% la última crisis mundial
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

ConclusiónUnos
Caso segundos
1: después, respondo: “Es una pena que estés
pasando por este momento, ¿Podría saber que ocurrió que te ha puesto
en esta difícil situación?”.

Mi amigo responde: “Ya ves que no puedes confiar en nadie,

¿recuerdas que te platiqué que contraté a una amigo de la preparatoria
para que se hiciera cargo del almacén de producto terminado?, pues
bien, nos hizo un gran fraude, el tipo durante meses sacó y sacó
productos terminados y el muy cínico nada más dejaba las cajas vacías
en los estantes. Lo peor fue que hace unas semanas nos hicieron un
pedido muy grande y, obviamente, estábamos confiados en que
teníamos productos con qué cumplir a tiempo los embarques, pero pues
no fue así. Ahora perdimos a un buen cliente y tenemos muchas facturas
que pagar a nuestros proveedores”.

Elije dentro de las alternativas siguientes, qué

responderías a este empresario:

a) Le sacudes la cabeza para que reaccione.

b) Le prestas dinero para ayudarlo.

c) Le dices que es un imbécil por no tener
controles en su bodega.

No puedes elegir dos opciones, sólo una.

Conclusión Caso 1:
Los modelos de controles de proceso son parte del
conocimiento necesario, que debe tener cualquier
persona que desee ser empresario.

Controles de proceso 45
 Capítulo 3

Caso 2.

“Hola Fernando, que gusto saludarte, aprovechando que te veo y que

conoces a tantas personas ojalá y me puedas ayudar, fíjate que tengo
un problema muy complicado en mi restaurante: mi Chef me dejó
botada la chamba porque le ofrecieron un puesto en un hotel de
Cancún, y hasta ahorita no logramos hacer los platillos como él los
hacía, ¿conocerás a un chef que quiera trabajar en el restaurante?”.

Unos segundos después, respondo: “Afortunadamente, mi

concuño es chef, le preguntaré si tiene alguna persona que pueda
recomendarte, pero dime una cosa: ¿No tenían escritas las recetas de la
carta?”.

Mi amigo responde: “La verdad casi ninguna está escrita,

además de que fueron cambiando con el tiempo, y pues, él tenía un
“sazón” que no podemos igualar”.

Elige dentro de las alternativas siguientes, qué

responderías a este empresario:

a) Le sacudes la cabeza para que reaccione.

b) Le recomiendas un libro con recetas de cocina.

c) Le dices que es un imbécil por no tener
documentadas las actividades críticas de su empresa.
No puedes elegir dos opciones, sólo una.

Conclusión Caso 2:
Las actividades críticas de una empresa, deben ser
documentadas en procesos, procedimientos, órdenes de
trabajo, manuales, instructivos, etc., para asegurar la
continuidad del negocio, sin depender de las personas.

46 Procesos documentados
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

Caso 3.

“Hola Fernando, que gusto saludarte, aprovechando que te veo podrías

enviarme a uno de tus consultores para que me haga la Misión, Visión y
Política de Calidad de mi empresa; me las piden en unos formatos para
un financiamiento que estoy pidiendo a un fondo de apoyo a las
pequeñas y medianas empresas”.

Unos segundos después, respondo: “Con mucho gusto te

envío a alguien, pero se me hace curioso que llevas ya tiempo con tu
empresa y que no tengas definidos esos conceptos”.

Mi amigo responde: “Es que tengo tanto trabajo que no

tengo tiempo para andar pensando en ese tipo de formalidad que no
sirve para nada, bueno solo cuando te piden que llenes formularios
como los del fondo Pyme”.

Elige dentro de las alternativas siguientes, qué

responderías a este empresario:

a) Le sacudes la cabeza para que reaccione.

b) Le recomiendas que lea un libro de negocios.

c) Le dices que es un imbécil por no tener
establecidos estos conceptos fundamentales en su
empresa, los cuales son la base de la estrategia de
negocio, y por ende, de la oferta de valor a sus clientes.
No puedes elegir dos opciones, sólo una.

Conclusión Caso 3:
La misión de la empresa es su motivo de “ser” en el
mercado, es decir, para lo que fue concebida y creada. La
visión es el punto, en el futuro, hacia el cual deben
apuntar todas las estrategias, ya que es la meta a lograr.

Misión Visión 47
 Capítulo 3

Continúa... conclusión caso 3:

O más simple, lo pongamos en el plano personal, si una
persona no sabe para qué está viviendo en este mundo
(su misión de vida), y tampoco a dónde quiere llegar en el
futuro (su visión), podríamos decir que está muy… muy…
desorientada, por decirlo de buena manera.

Caso 4.

“Hola Fernando, que gusto saludarte, aprovechando que te veo fíjate

que hice unos cambios a mis tiendas y rediseñé los empaques de mis
productos para que se vieran mejor, además, cambié el tamaño de los
productos en relación a su contenido; es decir, ahora por unos cuantos
pesos más el cliente puede disfrutar del doble de producto, pero en
lugar de que las ventas crecieran, han disminuido, y entonces ya no se
qué es lo que quieren los clientes, pues ahora que les doy más beneficios
han dejado de comprar”.

Unos segundos después, respondo: “¿Todos estos cambios

que hiciste a tus tiendas y a tus productos, fueron como consecuencia
de alguna investigación en relación a lo que el cliente quería?”.

Mi amigo responde: “Bueno, así como una investigación

pues no, lo que hicimos fue hacer algunas juntas con el personal de la
empresa y nos pusimos a pensar en hacer algunos cambios que
satisficieran a los clientes, y como las ventas iban bien, consideramos
que era el momento de fortalecernos dando valores agregados a
nuestro mercado”.

Elige dentro de las alternativas siguientes, qué

responderías a este empresario:

48
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

a) Le sacudes la cabeza para que reaccione.

b) Le recomiendas un libro para hacer estudios

de mercado.
c) Le dices que es un imbécil por dar por hecho que lo
que él cree y supone, que sus clientes quieren,
es lo correcto.
No puedes elegir dos opciones, sólo una.

Conclusión Caso 4:
Suponer lo que los clientes quieren, es algo muy riesgoso
en el mundo de los negocios.

Caso 5.

“Hola Fernando, que gusto saludarte, aprovechando que te veo fíjate

que tengo un problema de flujo de efectivo porque me sobre inventarié
en mi almacén de materias primas, y ahorita las estoy rematando para
recuperar el flujo, ¿sabrás de alguien que le interese comprar algunos
contenedores de manta y hule espuma?”.

Unos segundos después, respondo: “Mira creo que será

complicado encontrar a alguien que requiera esas cantidades, pero
puedo preguntarte: ¿cómo llegaste hasta este punto de sobre inventario
que afectó tu flujo de efectivo?, y… ¿por qué no lo devuelves a tus
proveedores?”.

Mi amigo responde: “Lo que sucede es que uno de mis

proveedores compró mucho producto chino de muy buena calidad y a
un excelente precio, y me ofreció un descuento del 30% del precio

No supongas... Asegúrate 49
 Capítulo 3

habitual si compraba un buen volumen, lo cual me convenía mucho

porque mi margen de ganancia iba a ser mucho mayor, pero creo que
hice mal mis cuentas en relación a poder desplazar todo ese producto
terminado, ya llevo varios meses entrampado, y con mucha materia
prima todavía en las bodegas, además, de que no puedo devolverla al
proveedor porque fue una de las cláusulas explícitas en el contrato de
compra - venta que firmamos”.

Elige dentro de las alternativas siguientes, qué

responderías a este empresario:

a) Le sacudes la cabeza para que reaccione.

b) Le explicas que existen conceptos básicos financieros

como los son OPM (others people money) y Justo a tiempo
(just in time).

c) Le dices que es un imbécil por no tener una

estrategia financiera formal.

No puedes elegir dos opciones, sólo una.

Conclusión Caso 5:
Existen conceptos básicos financieros y contables que
deben ser parte del conocimiento de un empresario, de
lo contrario, no tendrá las herramientas suficientes
para hacer análisis, proyectar escenarios, y tomar
BUENAS decisiones.

Análisis financieros = buenas decisiones

50
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

El Médico está loco

Escribir un libro te pone en muchas ocasiones en el paredón, listo

para ser fusilado, ya que muchas personas no comparten todas las
ideas que tú como escritor publicas; por lo tanto, se llegan a
presentar algunas escenas como las siguientes:

Caso 1.

“Hola Fernando, que bueno que te veo, quería comentarte que de nada
sirve lo que mencionas en tu libro “Desarrolla una empresa de 10”, en
relación a estar atento a lo que está haciendo la competencia, ya que mi
humilde supermercado qué puede hacer para competir contra un
gigante como Walmart, que compra grandes volúmenes de producto a
bajo costo, lo que le permite ofrecer precios estupendos al público con
los que yo no puedo competir”.

51
 Capítulo 3

Unos segundos después, respondo: “¿De verdad crees que

Walmart es tu competencia?, yo creí que tu competencia y en quien te
debías enfocar para ser mejor que ellos era en: El OXXO que está a dos
cuadras, la Farmacia del Ahorro de la esquina, la tiendita de a la vuelta,
etc.; es decir, en todos esos negocios que brindan la misma oferta de
valor a sus clientes, o sea la compra rápida de algo que necesitan de
inmediato y por lo cual no vale la pena ir al Walmart”.

De qué estamos hablando.

Conclusión Caso 1:
Parte del conocimiento correcto del mercado está en
identificar contra quién estás compitiendo, pues una
equivocación en este sentido puede provocar que te
centres en una guerra de precios en contra de Walmart
(seguro la pierdes), cuando debiste establecer una
estrategia de mayor surtido y calidad en el servicio, en
relación a la tiendita de a la vuelta (seguro la ganas).

Caso 2.

“Hola Fernando, que bueno que te veo, quería comentarte que lo que
dices en tu libro, en mi empresa no funciona del todo, debido a que
implanté un plan de incentivos al personal y los resultados fueron los
mismos; es decir, les dije a los muchachos que le echáramos ganas este
mes y que les daría unos bonos de despensa, al final les tuve que dar los
bonos y los resultados fueron los mismos, la gente no entiende, tienes
que andar detrás de ellos para que trabajen, ya que por sí mismos no
harán nada”.

52 Desconocimiento de mercado… GRAVE

 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

Unos segundos después, respondo: “Qué raro que no

funcionó en tu empresa, porque imagino que tal y como lo menciono en
el libro, tu plan de incentivos debe estar anclado al modelo de medición
del desempeño del personal, en el cual tienes variables de productividad
y eficiencia, que al ser alcanzadas o sobrepasadas por el personal, el
cual está motivado por el plan de incentivos, los resultados por
consecuencia son mejores”.

La cara de “what” que puso mi amigo fue suficiente para

darme cuenta de que…

debo redactar mejor.

Conclusión Caso 2:
No se trata de “echarle ganas” y dejar a la buena
voluntad de los empleados, la realización de un mayor
esfuerzo para alcanzar mejores resultados.

o se
se mide n
Lo que no y lo que
trolar,
puede con tro la r, no
de con
no se pue
ejorar.
se puede m

Caso 3.

“Hola Fernando, que bueno que te veo, quería comentarte que en tu

libro dices que se deben tomar en cuenta 112 acciones para tener una
empresa excelente, y pues ¿cómo crees?, si te hago caso voy a acabar
poniendo mi negocio dentro de dos años”.

¿qué... cómo... cuándo? 53

 Capítulo 3

Unos segundos después, respondo: “Si dos años, son el

tiempo que debo esperar para verte triunfar en los negocios, lo haré con
paciencia y con mucho gusto, ahora que si decides salir de inmediato sin

Suerte”
cubrir la mayoría de los puntos…

Conclusión Caso 3:
Es muy común ver a empresarios que se lanzan al mundo
de los negocios, sin las bases mínimas que les puede dar
un poco de respaldo al momento de competir. Abren sin
facturas, sin todos los permisos necesarios, sin una
estrategia publicitaria, sin personal perfectamente capacitado, sin
página de internet, sin hacer un previo estudio de mercado, etc.,
etc., lo cual trae como consecuencia que van resolviendo día a día
las problemáticas que se les presentan, situación que es muy
desgastante, además, de que pierden el maravilloso y único
momento que el mercado te regala, que es “la novedad”, es decir,
muchos clientes entrarán a tu tienda o establecimiento porque eres
el chico nuevo del barrio, y tendrás UNA SOLA OPORTUNIDAD para
conquistarlos y lograr que vuelvan.
ra
prime
La ón
r e s i a.
imp id
u n c a se olv
n

Caso 4.

“Hola Fernando, que bueno que te veo, fíjate que estuve leyendo tu libro
y en un punto comentas que una de las responsabilidades del dueño es
estar buscando nuevos mercados, nuevos proveedores, etc., pero eso
que mencionas es prácticamente imposible, ya que si uno se sale del
negocio: los empleados empiezan a hacer mal las cosas, a desperdiciar
materia prima, y a mal atender a los clientes”.

54
 Tu instinto te protege… el riesgo es alto

Después de unos segundos respondo: “Sí, comprendo tu

comentario, por cierto ¿Cómo va tu empresa?”, mi amigo responde
inmediatamente: “Mal, el mercado no reacciona y estamos entrampados
en el mismo lugar”.

“Me voy a enloquecer”

Caso 5.

“Hola Fernando, que bueno que te veo, fíjate que estuve leyendo tu
libro y en el tema estratégico dices que uno debe compartir la
estrategia con todo el personal, pero la gente no entiende de eso, ellos
solo ejecutan”.

Después de unos segundos respondo: “Bueno, puedo

comprender lo que dices, sin embargo no lo comparto, yo considero que
entre más información tengan tus colaboradores, mejor ejecutarán la
estrategia, pero déjame preguntarte algo: ¿Cómo tienes descrita la
estrategia de tu negocio?”, a lo cual mi amigo responde: “Para serte
sincero, la estrategia de negocio no la definí yo, la hizo mi padre hace
40 años cuando inició este negocio.”

“…me doy”

55
 Capítulo 3

LEE CUIDADOSAMENTE LA SIGUIENTE FRASE:

E L 76% DE LAS
E MPRESAS QUE
D ESAPARECEN, ES
D EBIDO A LA FALTA D E
A S ESORÍA Y
C APACITACIÓN SO B R E
A CTIVIDADES
E MPRESARIALES.

En el siguiente capítulo hablaremos del maravilloso

tema que es el “CONOCIMIENTO”.

56 ¡La clave!
 Capítulo 4.
El conocimiento,
tu mejor aliado

¿Qué es el conocimiento?

El significado de “conocimiento”, ha sido una las preguntas más

planteadas a lo largo de la historia del hombre. Grandes filósofos
como Platón, establecieron diversos estudios sobre el tema, y al final,
podemos definir científicamente al “conocimiento” como

el conjunto organizado de
datos e información que
permiten resolver un
determinado problema o
tomar una decisión.
r
mayo
i e n e a y o r
t m
n r a
Quie miento, ndrá pa
n o c i t e n t e
co ad ame
p o r tunid acertad tomar
o
lver y /o
reso mas
o b l e
pr s.
ione
decis

57
 Capítulo 4

¿Cómo se adquiere?

El conocimiento se adquiere a través de:

Observación
Experiencia
Estudio
Siendo las dos primeras a largo plazo, por ejemplo: para
que los navegantes pudieran tomar las estrellas como mapas de
navegación, tuvieron que pasar muchísimos años de “observación”
hasta establecer este conocimiento; es decir, en la actualidad nosotros
al leer un libro sobre el tema nos podemos ahorrar muchísimos años
de “observación”.

Respecto a la “experiencia”, el resultado es más o menos

el mismo, ya que tenemos que invertir gran parte de nuestra vida en ir
obteniendo los conocimientos necesarios que nos permitan resolver
algún problema o tomar la decisión más acertada; sin embargo, el
“estudio”, a diferencia de las anteriores, nos puede ahorrar una gran
cantidad de años que hubieran sido necesarios invertir para obtener
el “conocimiento” plasmado en doscientas páginas.

Dado lo anterior, no hay nada que discutir es simple ,

el “estudio” nos permite adquirir de manera rápida y eficaz grandes
volúmenes de conocimiento.

58 ¿Tú estudias?
 El conocimiento, tu mejor aliado

Triste realidad

Tiempo atrás, tenía la buena costumbre de pasar unos días de

descanso y reflexión a final de año en Playa del Carmen, donde año
con año se presentaba el mismo “espectáculo natural” sobre estas
hermosas playas, los primeros días se podía observar en la blanca
arena a turistas extranjeros, casi en su totalidad, los cuales tenían un
común denominador en su comportamiento: la mayor parte del
tiempo estaban leyendo.

Uno podía observar a parejas de todas las edades, con y sin

hijos; las cuales a ratos cerraban sus libros y platicaban entre ellos,
después volvían a su lectura; un poco más tarde se metían a nadar al
mar, se secaban, se ponían nuevamente bronceador y continuaban
leyendo; después, pedían algunos jugos y cerveza; platicaban otro
rato y seguían leyendo; en ocasiones se podía ver que compartían
comentarios acerca de sus lecturas, reían un poco, jugaban con los
niños y continuaban leyendo, y así todo el día.

Era curioso observar que las portadas de los libros

competían en vistosidad, tal como lo hacían los bikinis en la playa.
Toda clase de títulos se hacían presentes: de negocio, novelas, ficción,
ciencia, etc.

Días más tarde, poco a poco, empezaba a cambiar el

“espectáculo natural”, cada vez se podía observar a más personas y
menos libros, en efecto, cada vez había menos extranjeros, hasta que
raro era encontrar a alguien leyendo algo que no fuera una revista de
chismes, este hecho lo viví, año con año.

t r i ste pero cierto 59

 Capítulo 4

Ahorrándose unos años

Autores generosos, con cuyos nombres podríamos fácilmente llenar

las páginas de este libro, plasman en sus obras años y años de
“observación”, “experiencia” y “estudio”, lo que nos permite replicar
todas aquellas buenas prácticas que nos comparten, así como evitar
los errores en que ellos incurrieron, y de los cuales amablemente nos
alertan.

Imagina a una persona talentosa la cual inició una carrera

desde el fondo de una organización, llegando años después a dirigirla
y llevarla a grandes alturas, ¿tú crees que tenemos algo que
aprenderle?

Ahora imagina a otra persona, igualmente talentosa, que

concibió una idea de negocio, y que aunque tenía todo en contra, logró
sobreponerse a toda adversidad triunfando en el mundo de los
negocios, ¿tú crees que tenemos algo que aprenderle?

Ahora imagina a otra persona diferente, la cual

pensó y pensó, y se desveló e investigó, y al

Nota:
final encontró la mejor forma de hacer
algo, ¿tú crees que tenemos algo que
aprenderle?

Cualquiera que tenga un

pelo de inteligencia,
entenderá que tiene
muchos “mapas” con
respuestas a su alcance, y lo
ÚNICO que tiene que hacer
es identificarlos,
adquirirlos, leerlos y
ponerlos en práctica.
60
 El conocimiento, tu mejor aliado

Conclusión Caso 1:

Lo valioso del Know How

Saber cómo hacerlo (know how), traspasa la barrera de la teoría y

evoluciona al aprendizaje (práctica), es decir, es un valor agregado al
“conocimiento”, ya que no sólo conocemos la teoría sino que además
sabemos cómo hacerlo.

Por ejemplo, y aprovechando el contexto de la playa, si

quisiéramos bucear en alguno de los maravillosos arrecifes de
Cozumel, y debiéramos elegir a la persona que nos acompañará en
nuestro descenso, a quién de los dos siguientes personajes
elegiríamos:

Omar: Personaje que tiene el record del mundo en haber

leído más libros sobre el arte de bucear, pero nunca lo ha hecho.

Arcadio: Personaje del cual no sabemos cuántos libros ha

leído, pero lleva 10 años ganándose la vida buceando en Cozumel.

Obvio
Estoy seguro que todo mundo prefiere ser acompañado
por el que tiene el Know How, o sea el que sabe cómo hacer las cosas,
ya que eso tiene mucho valor. s, los rico
s teó no
c o g rande adamente te
n
Conoz desafortu DO, que no ,
s A o”
cuale e ahí. CUID nocimient a
a s a n d n “c o e n d e
p té p r
a, ob áctica y a
ocurr n pr .
e )
ponlo (know how
lo
hacer

61
 Conclusión

Es importante entonces
comprender, que el
“conocimiento”
se convierte en nuestro
mejor aliado al momento
de competir en el mundo
de los negocios, ya que el
que tenga esta ventaja,
resolverá mejor los
problemas y tomará
decisiones más acertadas.

62
 Capítulo 5.
Ahora, el riesgo de no
hacerlo es más alto

No es malo ser empleado…

No es malo ser empleado…

lo malo es que tu desarrollo profesional siempre
dependerá de otras personas.

No es malo ser empleado…

el problema es que las decisiones del negocio no las
tomas tú.

No es malo ser empleado…

lo malo es que aunque te mates trabajando, la
recompensa será la misma.

No es malo ser empleado…

el problema es que esa empresa nunca llegará a ser

tuya.

63
 Capítulo 5

No es malo ser empleado…

lo riesgoso es que lo seguirás siendo siempre y cuando
alguien esté de acuerdo.
No es malo ser empleado…
sólo que te limita.
No es malo ser empleado…

lo malo es serlo toda la vida.

He visto a muchos empleados desperdiciar años de su vida
en una organización que no los reconoce y los mantiene estancados,
porque los mejores puestos se ocupan derivado de la voluntad del
dueño y por lo regular son para personas recomendadas; conozco a
muchos empleados con ideas brillantes que no son tomadas en
cuenta en su compañía; he observado a lo largo de mi vida a
empleados que se matan trabajando en su empresa y no son
retribuidos de la misma forma, por el contrario, ganan lo mismo que
otros que son unos holgazanes; he visto a muchos empleados hacer
crecer a las empresas donde laboran, y convertir a los dueños en
millonarios, sin obtener ellos, casi nada de este beneficio logrado;
conozco a empleados que dieron los mejores años de su vida a una
organización, que les pagó dándoles una patada en el trasero; he
observado a muchos empleados tener grandes sueños de desarrollo
profesional y personal, pero que desafortunadamente, no lo pueden
lograr porque su empleo actual los limita.

No es malo ser empleado...

64 lo malo es serlo toda la vida.
 Ahora, el riesgo de no hacerlo es más alto

Metas y objetivos de vida altos…

necesitas poner una empresa

Veo al empleo como una de las etapas que el ser humano debe vivir,
en la cual debe prepararse, acumular experiencia, y finalmente,
ahorrar el capital necesario para que llegado el momento, se lance al
mundo de los negocios.

Si actualmente estás frustrado en tu empleo actual, o

temes que saliendo de la universidad no encuentres un excelente
trabajo, cambia tu visión de vida profesional, este empleo que
actualmente tienes lo debes conceptualizar como una etapa en tu
vida profesional, la cual es completamente necesaria, ya que
necesitas tiempo para acumular conocimiento y capital, y
posteriormente poner tu propia empresa.

¿Y cuánto tiempo debe

durar esta etapa?

65
 Capítulo 5

No es relevante, todos tenemos nuestro tiempo y

momento, lo único REALMENTE relevante es que no debe durar para
toda la vida, independientemente del salario que ganes o el puesto
que ocupes, eso también es irrelevante.
¡
Nota:
Conozco a personas increíblemente
brillantes, que ocupan altos puestos
directivos en una gran organización, que
ganan sueldos envidiables y que tienen
una vida miserable llena de estrés y con
a bl e
el tiempo tan limitado, que durante varios
is e r
días lo único que pueden decir en sus
casas es buenos días, ya que cuando día a
M
día, regresan a ella hechos pedazos, todos
están dormidos, y lo más terrible de esta
situación es que JAMÁS -lee de nuevo-
JAMÁS, podrán decir: es momento de
poner a alguien a cargo de esto para
disfrutar un poco de lo que he construido,
porque lo que han construido no es de
ellos, y en el mejor de los casos, recibirán
a los 65 años de edad una pensión por la
mitad de su sueldo, lo que les permitirá
quizá conocer a sus nietos, porque a los
hijos pocas veces los vieron.
Tip:
Conozco a personas que
cuando decidieron cambiar su
vida, ésta empezó a ser
divertida, excitante y llena de
sueños que son POSIBLES de
alcanzar; el humor les cambió y
aunque al principio quizá no
tenían las “comodidades” de
las que “gozaban” en su
empleo; todo valía la pena, ya
que estaban construyendo su
propio futuro y el de sus futuras
66 generaciones.
 Ahora, el riesgo de no hacerlo es más alto

La era de la patada en el trasero

¿Conoces a Pepe?,
seguramente sí, pero ahora no lo recuerdas, te contaré quién es este
famoso personaje. Pepe es un joven de cincuenta años de edad, tiene
esposa y dos grandiosos hijos, viene de una familia numerosa y muy
unida, la cual le dio educación y unas excelentes bases morales. El tipo
es serio y bien educado, responsable y muy trabajador, tal y como lo
demostró durante veintinueve años en una institución bancaria.
Imagínate lo emocionado y orgulloso que este joven se sintió cuando
la empresa en donde trabajaba, le otorgó el anillo de reconocimiento
por sus primeros 25 años en la compañía, y digo primeros porque Pepe
esperaba cubrir quizá otros 25 más, pero… ¿qué crees que pasó?,
exacto, su empresa que cuatro años atrás le había dado un
reconocimiento, a los veintinueve años de trabajo “le dio una patada
en el trasero” y sabes algo…

Gracias a Dios

67
 Capítulo 5

porque Pepe, tuvo el suficiente coraje para sobreponerse a ese

terrible momento, el cual incluso, arrastró a su familia a un fuerte
estrés por un futuro incierto, pero que fue grandemente
recompensado, ya que ahora ese empleado es dueño de su propia
empresa, en la cual le va excelente, y donde además, está adquiriendo
nuevos conocimientos -acaba de terminar un seminario para asesoría
en planes para el retiro-, que le permitirán diversificarse y obtener
aun, mejores resultados.

Nota:

“Si tu meta es
jubilarte en
alguna empresa…
CUIDADO, el
riesgo de lograrlo
es alto”.

68
 Capítulo 6.
No necesariamente lo que te
gusta hacer aporta más valor

Personalmente completo

Te platicaré acerca de tres extremos de comportamiento personal de

algunos individuos que he conocido a lo largo de mi vida:

Comportamiento 1: La familia es lo más importante

Nadie puede poner en duda que la familia es muy importante, pues

nos da un sustento emocional elemental y es a ella a quien
pertenecen nuestros más puros sentimientos de amor, protección,
provisión, etc.

Ahora bien, el problema radica cuando alguien se

concentra en demasía por estar todo el tiempo con su familia y deja de
lado el desarrollo de otros elementos complementarios en la vida,
como lo puede ser el trabajo.

,y
portante r
il ia e s muy im tra b a ja
La fam ebemo s
q u e d nu tra
e s
so
es por e a que es
y ad de
fuerte, id a d la calid
abil
respons llos tengan.
a q u e e
vid

69
 Capítulo 6

Ejemplo:

De estos casos conozco muchos, pero particularmente

recuerdo a una compañera de trabajo que se desempeñaba como
gerente regional en una gran empresa en el norte de México, su
talento era evidente y sus ganas de superación igual; en más de una
ocasión charlamos acerca de lo complejo que resultaba para una
mujer que le fuera otorgada una responsabilidad alta en una
organización, y como dice el dicho: “Ten cuidado con lo que deseas
porque se te puede cumplir”, un día recibió la llamada del presidente
del grupo empresarial, el cual la invitaba a hacerse cargo de la
dirección general de la compañía a nivel nacional; ella agradeció
emocionada tal distinción, al mismo tiempo que preguntaba si el
cargo ameritaba cambiar de residencia, a lo que OBVIAMENTE el
presidente del grupo respondió afirmativamente debido a que el
corporativo estaba en la Ciudad de México; enseguida ella respondió
que con mucho gusto aceptaba el cargo siempre y cuando le
permitieran seguir viviendo en su ciudad actual, ya que ahí se
encontraba toda su familia, lo cual para ella era lo más importante.

Si en estos momentos estás pensando una gran cantidad

de improperios en contra de esta persona, déjame decirte que estás
equivocado, ya que debes considerar que:

“El éxito profesional no es para todos”

Comportamiento 2: El trabajo es lo más importante

¡Uf!, de estos casos hay miles, incluso yo fui un ejemplo perfecto del
abuso de esta situación en algún momento de mi vida, que al igual
que muchos, estúpidamente nos autoconvencemos de que todo el
sacrificio de la falta de tiempo, atenciones y amor que tenemos hacia
nuestros seres queridos, lo hacemos por el bienestar de ellos mismos;
es decir, nos la pasamos todo el tiempo trabajando para que la familia
tenga comodidades y una vida sin carencias.

70 Mmm… ¿a quién queremos engañar?

 No necesariamente lo que...

La realidad es que la ambición desmedida por obtener un

reconocimiento profesional, o la adrenalina que nos proporciona el
estar trabajando demasiadas horas al día, o por qué no decirlo, el
ambiente de la oficina que nos cautiva, son la verdadera causa por la
cual tenemos en un abandono sentimental a nuestra familia, además
de cada vez tener una salud más mermada, sin mencionar que muy
probablemente tiene meses que no asistimos a una iglesia a dar
gracias a Dios.

Comportamiento 3: Yo soy lo más importante

Bueno, aceptemos que lamentablemente vivimos en un mundo en el

que reina el egoísmo, sin embargo, muchos exageran en este
contexto.

En ocasiones, detrás de una persona exitosa en el tema

profesional, con un excelente gusto por asistir a estupendos
restaurantes, y además mantener una figura corporal excelsa, existe
una futura gran SOLEDAD.

Estos tiempos son complejos de vivir, y parecería que

enfocarnos únicamente en nuestra persona es una buena estrategia
de vida, y quizá lo sea en el corto plazo; por lo tanto, tendremos una
buena posición profesional y económica, viajaremos mucho,
conoceremos restaurantes y tiraremos a manos llenas el dinero,
adicionalmente al no haber familia, las horas se las dedicamos al
gimnasio lo cual nos provocará una estupenda imagen física, lo cual
abona de forma directa a sentirnos muy bien.

Pues bueno, disfrútalo ahora, ya te arrepentirás después,

cuando algún día comprendas lo hermoso que resulta escuchar en tu
celular una vocecita que diga: “Papi ya ven, te extraño mucho”.

ar
y en lug ,
ti e m p o pasa h ij o s
A veces
el ngan
s p e rs onas te ente ya
la
de que rácticam y
edad p los tiempos
por su to s , y s a s o n
n ie da co
tienen a ra c a
tos p
momen
n to s.
disti

71
 Conclusión
No puedes dejarte llevar en hacer lo que
personalmente más te gusta, debes
comprender que el valor que aportas como
persona es precisamente ser bueno en
TODOS los ámbitos en los que debes
desempeñarte; por lo tanto, deberás dar
mucho cariño y tiempo de calidad a tu
familia, además de ser el mejor en tu
trabajo, y darte un tiempo para cuidar tu
salud haciendo ejercicio y distrayéndote un
poco, lo cual disminuirá favorablemente tu
nivel de estrés.

Tip:
Una persona es EXITOSA
personalmente, cuando
logra mantener un adecuado
balance de estos elementos.
Más adelante en este libro
hablaremos del uso efectivo
del tiempo, en el capítulo de
entrenamiento para
convertirte en un HipBum.

72
 No necesariamente lo que...

Profesionalmente completo

Ahora te platicaré de tres extremos de comportamiento profesional de

algunos individuos que he conocido a lo largo de mi vida:

Comportamiento 1: La operación es lo más importante

Conozco a muchos empresarios que todo el tiempo se la pasan en las

fábricas y en las líneas de producción, les encanta estar en las áreas
de diseño y planeación de productos, y se sienten muy confortables
en los almacenes tanto de materias primas como de productos
terminados; es decir, son muy felices en la operación.

Lamentablemente he visto el fracaso empresarial de

muchos de ellos, ya que no comprenden que lo que más les gusta
hacer, no necesariamente aporta todo el valor que se requiere para
ser exitosos profesionalmente, entonces tenemos productos que son
fabricados con una alta calidad, pero que al final, no se les ha
desarrollado los suficientes canales de comercialización y
sencillamente no se venden a la velocidad que se producen, o al nivel
mínimo requerido para generar utilidad en la empresa; por lo tanto,
llega el momento en que la situación es insostenible en relación a la
gran cantidad de producto terminado almacenado que el mercado
“no quiere”, o a la capacidad de producción instalada que se tiene y
está estancada.
Nota:
Es comprensible que para
muchos empresarios el tema de
las ventas no sea su máximo en
la vida, pero no se trata de
hacer lo que nos gusta, sino
hacer lo que debemos, y para
ser exitosos empresarialmente
no solo debemos dedicarle
tiempo a la operación.
73
 Capítulo 6

Comportamiento 2: Lo fundamental son las ventas

Igualmente casos de fracaso inminente se dan cuando un empresario

se encuentra todo el tiempo llevando a cabo acciones de
comercialización de su organización; cuenta con presentaciones
fabulosas que resaltan las estupendas características de sus
productos y/o servicios así como los beneficios que se obtienen al
adquirirlos; las personas que lo escuchan se cautivan ante la emoción
y convencimiento que esta persona logra al promover su negocio, y
cierran los pedidos.

Pasa el tiempo y el pedido no llega, debido a que en la

fábrica no tienen materia prima para terminar los modelos que fueron
solicitados; por lo tanto, se retrasa la entrega entre una y dos semanas,
lo cual provoca un inmediato DESENCANTO del cliente, quien no
vuelve a comprar. as
áre
e rd a que las pero
Re c u en,
e n t a s promet quien
de v es
ración
la ope
.
cumple

Comportamiento 3: Nada más importante que la

atención al cliente

En este punto veamos algunas situaciones que a menudo nos ocurren

en la práctica:

Llegas a un restaurante, te reciben en la puerta muy

amablemente, el mesero te saluda cortésmente y la
comida tarda una eternidad en llegar.
Llegas a una tienda, pides el producto que necesitas y
te dicen muy amablemente: “Disculpe pero justo hace
un momento se nos terminó”.

74
 No necesariamente lo que...

Hablas al Call Center de alguna empresa y cuando por fin te

contestan con una voz linda y frases llenas de cariño, la ejecutiva
telefónica te dice: “Lo siento pero no puedo ayudarle porque no
tengo acceso al sistema”.

Un excelente servicio al cliente se da en todo el tramo de

negocio; es decir, desde el cumplimiento en la entrega y
características de los pedidos, la calidad de los productos, y un
estupendo servicio post venta y de comunicación con el mercado.

75
 Conclusión
Como verás el tema
profesional no dista mucho
del personal, en el sentido de
que el éxito sólo llega
cuando somos buenos en
todas las áreas que se
involucran integralmente en
el resultado final, y no
exclusivamente en lo que
nos gusta hacer.

76
 Capítulo 7.
Inicia con tu plan de
entrenamiento...
un programa de “10”

Un empresario competente es algo muy similar a un atleta de alto

rendimiento, el cual se encuentra en un ambiente altamente
competitivo enfrentándose día a día a nuevos rivales de todos los
países del mundo, que al igual que él, pondrán todo su empeño en
ganar la contienda.

Así mismo, es importante comprender que el

entrenamiento que requiere día a día un empresario de alto
rendimiento: “High performance Business man” (HipBum), deberá ir
siendo cada vez más exigente y especializado, ya que el propio
crecimiento y evolución de su negocio exigirá un enfoque más
avanzado en nuevas herramientas de administración, liderazgo,
estrategia, finanzas, mercados, logística, comunicación, marketing,
etc., hasta llegar a convertirse en un “iron Business man” (iBum).

A continuación, encontrarás un plan de entrenamiento

básico para nuevos atletas que han decidido competir la próxima
temporada en ligas profesionales, lo cual sin duda alguna, te dará una
ventaja importante respecto a otros empresarios que siguen la
tradición de iniciar sin la preparación adecuada.

HipBum iBum 77
 Capítulo 7

Un entrenamiento de “10” para convertirse en HipBum

1. La disciplina es fundamental

2. Aprovecha lo más valioso que tienes… tuperformance

(High tiempoBusiness man)

3. No mires… observa y documenta

4. Intégrate al mundo financiero

5. Fortalece tu liderazgo

6. Define tu idea de negocio

7. Busca una oportunidad y practica

8. Tu condición física es tu ventaja competitiva personal

9. No involucres lo profesional con lo personal

10. Lee mucho… dos horas diarias como mínimo

A continuación encontrarás a detalle tu plan de

entrenamiento, el cual te dará todas las herramientas necesarias para
convertirte en un HipBum y enfrentar la próxima temporada con éxito:

Inicia con

¿Cómo ocu
tu plan de
entrenamie

parás tu tie
mp
nto... un progr
ama de “10”

a
Capitulo
7

Nota:
o? sciplin
Actividad s de di
10 reto Inicio
Trabajo Horas
Reto

Dormir 1.

2.
Al final del libro
Alimentos
3. e n c o n t r a r á s
Ejercicio 4. herramientas de apoyo
Leer
5.

6.
para dar seguimiento a
Ver TV
7.
tu plan de
Familia 8. entrenamiento, no
9.
olvides consultar esta
10.
seccion al finalizar cada
24 hrs.

uno de los 10 puntos.

78
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

HipBum Paso 1

Plan de entrenamiento:

1. La disciplina es fundamental
¿Qué es la disciplina?

Podemos definir a la disciplina como la capacidad que tiene el

ser humano de enfocar sus esfuerzos en conseguir un objetivo
en un tiempo determinado.

La definición anterior es muy clara en el sentido de

que la disciplina es una CAPACIDAD que podemos o no tener; es
decir, algo que unas personas logran y otras no.

La disciplina es un concepto ligado a la eficiencia, ya

que nos permite lograr un objetivo de la mejor forma posible;
por lo tanto, si tenemos el objetivo de correr un maratón, si
somos disciplinados y seguimos al pie de la letra un plan de
entrenamiento, seguramente en el tiempo marcado por éste,
lograremos correr esa distancia.

Hace algunos años conocí a un canadiense que

vendía complementos alimenticios de una marca líder a nivel
mundial; un día platicando con él le
pregunté cómo iba el negocio de las
ventas, a lo cual me respondió que Nota:
excelentemente bien, ya que cada día
El propósito de la disciplina es
incrementaba su cartera de clientes y fortalecer el carácter y el
comportamiento de un
individuo para conseguir una
alta eficiencia en alguna labor
que realice, tanto en el plano
personal (mantener una
buena salud), como en el
plano profesional (romper el
record de ventas del mes
anterior).
79
 Capítulo 7

vendía más productos, mencionó que tenía ingresos superiores

a 2 mil dólares -24 mil pesos aproximadamente -, los cuales
sumados a su sueldo como contador de una empresa en Toronto
le permitía llevar una vida sin limitaciones económicas, tanto a
¡
él como a su familia. Me sorprendió que una persona, que tenía
un empleo que consumía casi todo el horario laboral, pudiera
haber desarrollado esa cartera de clientes, sobre todo porque
tenía el antecedente de que varios amigos, e incluso algunos
familiares, habían intentado vender esos mismos
productos en México sin éxito.

Decidido a identificar los factores

que le habían dado el éxito a mi amigo
canadiense en las ventas de complementos
alimenticios, le pedí que me explicara a detalle
como lo había logrado, pudiendo identificar las
siguientes buenas prácticas:

Mi amigo tenía en la mente el objetivo de realizar algunas

ampliaciones y mejoras a su casa; por lo tanto, necesitaba
ingresos extras; es decir, tenía una meta que alcanzar.

Estaba tan entusiasmado con su “visión” de casa, que había

decidido lograrlo a pesar de cualquier sacrificio que
necesitara hacer; es decir, tomó una decisión firme.

Investigó cuál era la mejor opción para obtener ingresos

extra a los de su empleo, que le permitieran alcanzar sus
objetivos; es decir, realizó un estudio de mercado.

Una vez definido el tipo de negocio que emprendería (venta

de productos de multinivel), identificó una cadena exitosa
de personas que se dedicaban a este negocio y se unió a
ellos.

80
Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

Se capacitó arduamente antes de empezar: asistió a pláticas,

seminarios, cursos de capacitación tanto de los productos
como de temas generales en ventas (presentación de
productos, negociación, manejo de objeciones, cierre de
venta, servicio post venta, etc.); es decir, desarrolló todas las
competencias que necesitaba para tener éxito.

Identificó el mercado al cual se dirigiría, definiendo el perfil

de personas que él conocía y que necesitaban
evidentemente los productos (sobrepeso, enfermedad
específica, convalecencia post operatoria, intensa actividad
física, alto nivel de estrés, etc.); es decir, identificó las
necesidades de su mercado potencial y lo segmentó.

Estableció una agenda de personas a visitar, además del

trazado de rutas en su colonia, las cuales podía cubrir en el
trayecto de su casa a su trabajo, para dejar en los buzones
información de los productos y su número telefónico de
contacto; es decir, estableció una estrategia y un plan de
trabajo.

Anotó detalladamente la información de cada uno de sus

clientes, a los cuales les llamaba días después para
preguntar sobre los resultados que habían experimentado y
si no requerían alguna información adicional, así mismo,
unos días antes de que él calculaba que el producto se les
iba a terminar, pasaba a dejarles el nuevo frasco,
situación que era agradecida el 100% de las
veces, y aceptada en el 80% de los casos; es
decir, tenía un excelente servicio post venta
y de seguimiento.

¡Uf!... ¡qué tal!, para finalizar la charla con mi amigo

canadiense, le pregunté cuáles eran sus planes futuros, a lo que
me respondió: “Mira Fer, como muchas personas que me rodean
han visto que me ha ido bien, se me han acercado para unirse al

81
 Capítulo 7

multinivel; por lo tanto, ahora estoy levantándome una hora más

temprano (5:00 am), para documentar todo lo que hice y
compartirlo con ellos, con el fin de que logren tener buenos
resultados, situación que obviamente me beneficiará en gran
medida”, es decir,
CRECIMIENTO.
Como verás, es evidente que la disciplina se
convirtió en un elemento fundamental para alcanzar el éxito.

Nada más para que quede bien clara la diferencia

entre el éxito y el fracaso, veamos la secuencia que han seguido
otras personas cuando intentaron tener éxito en este negocio:

Alguien los invitó a participar, los convenció, y se les hizo

una buena idea: no tenían una visión.

El fin era ganar más dinero: no tenían una meta específica

qué alcanzar y por la cual esforzarse.

Iniciaron el negocio por casualidad, es decir, alguien los

eligió para platicarles y entusiasmarlos; por lo tanto, no
existió ninguna investigación sobre si era o no un buen
negocio.

Dado lo anterior, arbitrariamente se unieron a un grupo de

personas que vendían esos productos, las cuales no
necesariamente habían tenido éxito en este negocio, incluso
algunas que los invitaron a participar llevaban apenas unos
cuantos días de haber iniciado: no se integraron a un equipo
altamente eficiente.

Iniciaron de inmediato la venta de sus productos sin

identificar si requerían alguna capacitación especial,
adicional a la simple información que viene en la folletería y
Dvd’s del producto: no fortalecieron su competencia para
tener mejores resultados.

No tenían una visión

82
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

En sus ratos libres o reuniones sociales, sacaban el tema con

sus conocidos y trataban de vender sus productos:
evidentemente nunca definieron una estrategia ni
realizaron un plan de trabajo.

Al poco tiempo de haber iniciado desistieron de seguir

adelante en el negocio, y ahora puedes ver en sus casas, un
montón de folletos y de productos olvidados.

Simple… INDISCIPLINA.
Una gran palabra que infunde temor

Desafortunadamente en el pasado, no muy lejano por cierto, la

disciplina era sinónimo de castigo, te disciplinaban a punta de
golpes para obligarte a que realizaras o no alguna acción.

Las cosas han ido cambiando afortunadamente, y en

estos tiempos podemos incluso observar que instituciones
como el Ejército, cada vez utilizan menos este tipo de técnicas
que apuntan directamente en contra de los derechos
fundamentales de las personas.

Igualmente en estos tiempos, los padres educan más

con amor y conocimiento a los hijos que con golpes; en las
escuelas los maestros respetan a sus alumnos, y así en muchos
aspectos de la vida, lo cual nos ayuda a limpiar la
desafortunada mala reputación de esta “magnífica” palabra, la
cual no debe bajo ningún concepto tener una connotación
negativa.

Tip: Tip:
Un HipBum sabe que
Un HipBum
la disciplina es la
ama piedra angular sobre
la disciplina. la que descansa el
éxito empresarial.

83
 Capítulo 7

Disciplina & Armonía, dos palabras interdependientes

La indisciplina provoca problemas, malos entendidos,

fricciones, estrés, ineficiencia, desestandarización, etc., o sea,
todas aquellas cosas que no quieres que sucedan
en tu empresa.
Pero diría mi padre: “primero lo primero”; por lo
tanto, debes asegurar que tu empresa tenga un líder
ALTAMENTE DISCIPLINADO, o sea TÚ.

¿Qué tan disciplinado

eres?

Recuerda: Disciplina: La capacidad que tiene el ser

humano de enfocar sus esfuerzos en
conseguir un objetivo en un tiempo
84 determinado.
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

Núm. Elemento a observar Si +ó- No

¿Siempre llegas puntual a todas tus
1. citas?

2. ¿Planeas tus actividades semanales?

3. ¿Escribes tu plan de actividades en

alguna agenda o en tu computadora?

4. ¿Sigues al pie de la letra tu plan de

actividades?
¿Realizas continuamente alguna
5. actividad física para mantener en buen
estado tu salud?

6. ¿Llevas una dieta balanceada y comes

siempre en los mismos horarios?

7. ¿Tu agenda de teléfonos (contactos) y

días especiales la tienes actualizada y
con un respaldo de esta información?

8. ¿Tienes alguna actividad regular, por

ejemplo: la lectura, que realices siempre
en horarios establecidos?

9. ¿Al final del día tienes la sensación de

que cumpliste con todos tus objetivos y
que aprovechaste tu tiempo?

10. ¿A menudo te interesa aprender un

nuevo oficio o hobbie y lo llevas a cabo
hasta el final?

Saber tu resultado es sencillo, si respondiste en un

reactivo que “Sí”, vale un punto, si tu respuesta fue “+ ó –“
suma medio punto y si fue “No”, obvio no sumas nada.

Se prohibe no rayar 85
 Capítulo 7

¿Estás satisfecho
con tu resultado?
10 – 9 =
7–8=
6–0=
Definitivamente… cero tolerancia a la indisciplina.

Tip:
Un HipBum comprende
que seguir reglas y
señalamientos (por
ejemplo los de
tránsito), es parte de
ser disciplinado.

86
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

HipBum Paso 2

2. Aprovecha lo más valioso que tienes…

Tu tiempo
¿Qué le pasó al tiempo?

¿Alguna vez has sentido que el día se te fue rapidísimo, estás

muy cansado y no hiciste nada?

Mmm…, esa sensación es más común de lo que te

imaginas, y el tema es que en efecto parece que el tiempo que
tenemos en esta época, es cada vez menor; es decir, pasa
demasiado rápido.

Por supuesto que interpretarlo de forma literal es

una tontería, ya que seguimos teniendo 365 días al año, los
cuales tienen 24 horas, que tienen 60 minutos y a su vez 60
segundos.

Recuerdo una plática que tuve con mi madre –misma

que aprovecho para mencionar que es la mujer más
extraordinaria del mundo- y me decía que el tiempo antes
pasaba más lento, e incluso me hizo recordar algunas
vacaciones que tuvimos cuando yo era pequeño y visitábamos
el rancho San José –rancho de mi abuelo en Comitán, Chiapas- y
en efecto, el tiempo que transcurría entre que nos
levantábamos y nos acostábamos era suficiente para desayunar
unos riquísimos huevos con chorizo; ayudar a limpiar la casa; ir
a comprar algunos víveres a la tiendita que estaba en una
comunidad cercana; más tarde me daba tiempo de molestar a
mi hermana Alicia y de paso a mi prima María Isabel; asustar a
unas vacas y trepar por un cerro hasta perderme; y al regresar
de todo eso apenas era la hora de la comida, así es que teníamos

1935 2010 87
 Capítulo 7

toda la tarde para jugar lotería; recibir a alguna visita; jugar a las
escondidas en el bosque con algunos niños de ranchos vecinos;
burlar la implacable vigilancia de la alacena, que siempre tenía
la tía Maruca, para robarnos algunas golosinas; además de
recoger leña para la inmensa fogata que habría de prenderse en
la noche, por supuesto, para asar algunos bombones; rezar el
rosario; atrapar luciérnagas y meterlas al cuarto de la abuela
Salvadora y al final, a las 8 DE LA NOCHE, era la hora de irse a
dormir.

En cambio, hace unas semanas apenas, nos fuimos

toda la familia a pasar un fin de semana a Cuernavaca,
Morelos; nos levantamos y desayunamos alrededor de
las 9 de la mañana, al terminar, mis hijas abrieron sus
laptops y se conectaron a Internet, abrieron su
sesión de Mail, Chat y Facebook, y cuando después
de 5 horas, mi esposa les dijo: “Niñas vengan a comer”,
ellas respondieron: “¿Tan rápido? si acabamos de
desayunar”.

Es muy importante que sepas que existen dos entes

MALIGNOS, los cuales tienen el único propósito de
hacernos perder nuestro valioso tiempo:

Distractores y desplaneación
Imagina que llegas a la oficina muy temprano y
antes de iniciar el día se te ocurre revisar tu
bandeja de correos electrónicos, en donde
encuentras un mail (entre 300 que tienes sin leer) que tiene
como asunto: “Esto es lo mejor del mundo” y que contiene una
presentación en PowerPoint con musiquita de fondo que habla
de lo maravillosa que es la vida, el cual decides, en ese
momento, compartir con tu lista de contactos porque trae un
mensaje hermoso (además de que dice que si no lo haces
tendrás siete años de dolor de muelas); segundos después, te
saluda un amigo por chat y charlas con él durante algunos
minutos; después, contestas la llamada de un familiar que te
y la
Los distractores
son factores
Tip:
desplaneación que
existen pero Un HipBum comprende que
que
o vital para lo más valioso es su tiempo;
requieren de alg sus
puedan hacer por lo tanto, no lo
que
LABORACIÓN. desperdicia, además respeta
maldades: TU CO
88 el de todas las personas que
están a su alrededor.
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

quiere platicar acerca de un problema que tiene; te llega un

correo con las noticias más importantes del momento, y otro
correo con una liga a “youtube” para que veas un video muy
chusco; en ese momento, entra un compañero para platicar del
último chisme de la oficina y durante la plática vibra tu celular
con un SMS que te envía otro amigo para que no se te olvide
felicitar a otro amigo que cumple años; te paras por un café y te
encuentras a tu jefe que te llama a su oficina para
que platiquen de ese proyecto que no se ha
puesto en marcha; y llegas a tu escritorio y te
quedas pensativo recordando que tu relación
de pareja no anda muy bien, y en eso te duele
el estómago porque son las 3:00 DE LA TARDE
y no has comido.

Lo anterior es una muestra clara de que ese día fuiste

atacado por los entes malignos, los cuales te hicieron perder
TODA LA MAÑANA.

¿Cómo ocupas tu tiempo?

Partamos de la siguiente sugerencia de distribución

del tiempo:

Actividad Horas Ver TV 6% Familia 9%

Trabajo 42%
Trabajo 10 Leer 4%
Dormir 7 Ejercicio 4%
Alimentos 1.5 Alimentos 6%
Ejercicio 1
Leer 1
Ver TV 1.5
Familia 2 29%
mir
24 Dor

Al final del libro encontrarás herramientas

para medir tu tiempo, escribe en ellas.
89
 Capítulo 7

La tabla y el gráfico anterior, es derivado de un arduo

debate con mi excelente equipo de trabajo (Angie, Boker, Omar,
Jorge y Javier), los cuales democráticamente “me obligaron” a
quitarle 1 hora de tiempo a la lectura y dárselo a la TV, así como
disminuir 2 horas de trabajo y obsequiárselas al sueño, pero
bueno, partamos hipotéticamente de que la distribución
anterior es adecuada, ya que están cubiertas las actividades
FUNDAMENTALES que una persona, en franca etapa de
superación, debe considerar; lo relevante del asunto no
es realmente que podemos diferir en la distribución
entre unos y otros, lo realmente GRAVE, es que
muchas personas cometen el gran error de fingir o
auto engañarse, en pensar que en un determinado
momento están haciendo una actividad cuando
realmente están haciendo otra, por ejemplo: de nada
sirve que lleves a los chicos a la escuela, si durante el trayecto
vas hablando por celular a la oficina, cuando deberías ir
charlando con ellos y abonar a los 120 minutos que debes
dedicar a tu familia; igualmente en el trabajo pasa algo similar,
en lugar de estar abonando para lograr 10 horas de verdadera
productividad, te distraes platicando o navegando por la red, en
lugar de estar construyendo un mejor futuro para ti y tu familia.

Como verás es muy importante que te enfoques en

lo que estás haciendo, y por supuesto lo hagas bien, si te vas a
dormir no estés pensando en los problemas que tienes en el
trabajo, si vas a comer disfrútalo, pocas cosas como la comida
pueden ser tan maravillosamente buenas, así es que NUNCA,
-me oyes-, NUNCA, trates temas tristes o estresantes a la hora de
comer, y jamás participes en una pelea en la mesa, por el
contrario, mejor da gracias a Dios por tus alimentos. En fin,
concéntrate en lo que estés haciendo y hazlo bien, al 100%.

de que
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trabajo ian tiempo to importante.
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ne
avanza y distribuye su
tiempo
(DISCIPLINA…
¿recuerdas?)
90
 Inicia con tu plan de entrenamiento... un programa de “10”

¿Cuánto tiempo te queda?

Si tienes más o menos 30 años y crees que te queda
más tiempo que a varios amigos míos que tienen
45, te puedes llevar una sorpresa, y no me refiero
a que esté suponiendo que dejarás este mundo
antes que ellos, sino que considero que lo valioso
del tiempo que un hombre vive, tiene más relación con lo que
ha logrado en él, más que por el número de años que lleva
acumulados.

Dado lo anterior, sí tienes GRANDES SUEÑOS Y

RETOS delante de tu vida, necesitas conseguir que las 24 horas
del día se conviertan en 32.

Seguramente estás pensando que ya

enloquecí, pero no, la cuestión es que una
persona que planea perfectamente su tiempo
puede lograr hacer en 24 horas, lo que la gran
mayoría de personas -las cuales por supuesto no
planean nada- hacen en 32.

Lo anterior lo vivo todo el tiempo en Tree Group

-empresa de consultoría que dirijo- ya que cuando llega un
nuevo consultor su productividad es muy baja, y el
conocimiento o experiencia no es lo que realmente le afecta,
sino que le falta técnica en la planeación de su tiempo, dejando
la puerta de su oficina abierta a los terribles distractores e
impidiéndole avanzar al ritmo de los demás, lo cual lo lleva a
frustrarse en las primeras semanas, ya que se da cuenta de que
otros compañeros hacen las cosas en la mitad de tiempo que las
hace él, además de que esto lo corrobora hasta el final de la
semana… “too late”, cuando se revisan a detalle los avances de
los proyectos y ya no tiene opción de corregir la desviación.

Te recomiendo que inicies con una planeación

semanal de tu tiempo (la puedes realizar el domingo por la

91
 Capítulo 7

tarde), la cual debe empezar con una revisión detallada de los

avances obtenidos respecto a la planeación de la semana
pasada; obtén tu porcentaje de cumplimiento y detecta
aquellas tareas que no hayas completado; finalmente, decide si
las incluyes en la semana siguiente, las detienes para una
semana posterior o las cancelas por no tener ya valor en estos
momentos.

por encima
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Deberás trat pl im ie nt o semanal,
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de tareas

Es importante que en tu planeación incluyas

actividades que debas llevar a cabo en todos los aspectos en
los cuales distribuyes tu tiempo; por lo tanto, además de tareas
orientadas al trabajo, no olvides llevar un pastel a los niños,
hacer una llamada a ese amigo que hace tanto tiempo que
tienes olvidado, llevar una rosa a casa, pasar a rentar una
película para verla en familia, etc.

Tip:
Un “HipBum”
aprieta de tal
forma su agenda
semanal, que para
muchos parecería
imposible
completar.

92